CASO SYSCO

TAREA 1

“Software de Inteligencia de Negocios en SYSCO”

(Yesenia Elizabeth Ventura Requeno) ESI School of Management – (ESP-EBI31 BUSINESS INTELLIGENCE EN EXCEL) (Pablo Mena Orellana) (17/03/2024)

RESEÑA HISTORICA

SYSCO fue fundada en Houston en 1969. La empresa estaba enfocada en la compra y distribución de alimentos y productos y servicios relacionados con alimentos a restaurantes, centros educativos y de atención de la salud, establecimientos de hospedaje y otras organizaciones en los Estados Unidos y Canadá, que ofrecían “comidas fuera del hogar”. La empresa tenía más de 420.000 clientes, desde enormes cadenas de restaurantes como Wendy’s y Chili’s hasta restaurantes “familiares”. Durante el año fiscal 2002, la empresa generó ventas por $23.400 millones.

ORGANIZACION

• SYSCO era una organización altamente descentralizada compuesta por más de 100 entidades operativas. Los altos ejecutivos consideraban que estas entidades eran empresas en gran parte independientes cuyos líderes debían ser emprendedores y con una orientación al crecimiento. Por consiguiente, los gerentes de las entidades operativas tenían una autonomía significativa; podían vender a los clientes e invertir en sus empresas cuando lo consideraran conveniente2. El personal corporativo de Houston representaba únicamente el 3% de los empleados totales de SYSCO.

ANASIS DE CASO SYSCO

Al analizar el caso de la la empresa Sysco, podemos identificar que el problema principal o la decisión más esencial que tiene que tomar Day es poder seleccionar el mejor escenario para la adquisición de las licencias y módulos de software, y también poder evaluar el mejor costo, cantidades y modulos a adquirir para que sea una buena elección ya al momento de implementarlo.

PUNTOS CLAVES QUE TENIA LA EMPRESA SYSCO

DEBILIDAD

LA EMPRESA SYSCO ERA UNA EMPRESA ALTAMENTE DESENTRALIZADA

FORTALEZA

Busqueda contante de los directivos para mejorar los procesos ya implentados

EL SOFTWARE A IMPLEMENTAR ERA ADAPTABLE A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA Y TENIAN LA CAPACIDAD ECONOMICA PARA IMPLEMENTARLA DE LA MEJOR MANERA

OPORTUNIDAD

PREGUNTAS

¿El uso efectivo del software de BI será alguna vez un diferenciador competitivo para SYSCO? ¿No sería sencillo para otra empresa de servicios de alimentos comprar e implementar un software similar?

Según lo analizado, ¿Cuáles serían los principales retos que enfrentaría una empresa en la implementación de Business Intelligence?

¿Considera necesaria la aplicación de BI en las organizaciones? ¿Por qué?

Partiendo de la reseña histórica de SYSCO, considero que es muy costoso para una organización en el salvador ya que el costo por licencia y asesoría sería muy costoso, para organización pequeña o mediana, en la que primero sería hacer la cultura en las organizaciones de poder brindar educación continua en tecnologías de la información para tener el personal adecuado para el manejo de software de BI, y así ser funcional, y así las organizaciones poder ser competitivass.

CUno de los retos seria en primer lugar convencer a la parte gerencial de la empresa a poder aprobar la implantación de Business Inteligence ya que los altos directivos de las empresas muchas veces no les gusta invertir en asesorías, licencias y capacitaciones para personal operativo y administrativo por los altos costos, aunque a largo tiempo es un beneficio para posicionarse en el mercado en el que se maneja, también otro reto seria con el mismo personal humano que trabaja para la empresa porque implicaría tiempo extra para recibir las asesorías para el manejo de BI, asi mismo otro reto seria confiar en el personal que después de darle toda la capacitación no se vaya de la empresa a buscar otra oportunidades a fuera teniendo el conocimiento.

Para SYSCO si es un diferenciado competitivo ya que ellos tenían la capacidad para poder implementar el software y por el nivel de operatividad de la empresa y los volúmenes de venta y manejo de datos es funcional y efectivo ya que esto le da un plus en al momento de generar informes que muestren las ganancias o como está posicionado en el mercado la empresa, pero en caso de una empresa de servicios de alimentos a nivel local y con márgenes de ganancia menores, es más difícil ya que no se tiene la capacidad económica, así mismo tendrán que invertir en personal capacitado y asesorías para ellos para que sea funcional la implementación del software.

Al momento de implementar BI, SYSCO un aspecto positivo fue que con la implementación podían analizar a sus clientes a través de los informes que genera el software, mayor eficiencia operativa, también la disponibilidad de la Day y el análisis de todos los escenarios al momento de pasarlo a los directivos, así mismo poder posicionarse mucho más en el mercado y diversificarse.

CONCLUSION

Hoy en día, Sysco es el líder mundial en la venta, comercialización y distribución de productos alimenticios,Con la implementación de su ERP, SYSCO consiguió la estandarización de sus procesos, desde tomar la orden de un clientes, entregar bienes y hasta el mantenimiento del inventario general.El sistema BI fue adquirido para ayudar a la gente a encontrar información relativa a su necesidad dentro de la base de datos, sin tener que pasar por tareas complicadas de otros programas.

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