Reclamações de consumidores em 2024*
*Dados da plataforma Consumidor.gov.br até fevereiro
reclamações resolvidas
224.068
Tempo médio de resposta
6 dias
88,83%
Índice médio de solução
dos reclamantes buscaram a empresa antes de acessar a plataforma
82,31%
Setores com mais reclamações resolvidas
Comércio eletrônico
18.429
Operadoras de telecomunicações
27.315
Bancos, financeiras e administradoras de cartões
59.961
Viagens, turismo e hospedagem
13.622
Transporte aéreo
17.975
Reclamações resolvidas por estado
Interaja com o mapa
Luce Costa/Arte R7
Reclamações de consumidores em 2024
Luce Costa
Created on March 14, 2024
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Reclamações de consumidores em 2024*
*Dados da plataforma Consumidor.gov.br até fevereiro
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224.068
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88,83%
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82,31%
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Comércio eletrônico
18.429
Operadoras de telecomunicações
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