Scoreboard Housekeeping 2024

Scoreboard

Housekeeping

Objetivos para 2024

cleaning

Lograr el objetivo anual de 98%

¿Cómo lo mediremos?

¿Cómo lo lograremos?

+% limpieza

+755 inspecciones 12 points

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Cada semana tendremos nuestro reporte de amadeus sobre % de limpieza de cada camarista para estandarizar nuestros esfuerzos y se trabajará con las 2 mas bajas de todo el equipo.

Cada supervisor deberá realizar sus inspecciones dando la calificación real de detalles a cada camarist@ (10 x dia cada una).

Working order.

Lograr junto con ingenieria el objetivo anual de medallia de 90%

¿Cómo lo lograremos?

Cada camarista revisará en su limpieza lo siguiente y realizará hotsos de ser necesario.

-Estado de alfombra "reparar alfombra"

-Desagües (regadera, lavamanos y coladera de baño) -Aire Acondicionado

-Estado de habitación (cambio de silicones, pintura en baño, muebles dañados, pisos blancos)

-Pilas bajas de puerta, control o tv sin encender.

¿Cómo lo mediremos?

Monitoreando el heat map cada semana para lograr el resultado mensual de Medallia

COSTUMER SERVICE.

Lograr junto con recepción el objetivo anual de medallia de 70%

¿Cómo lo lograremos?

Nosotros somos parte muy importante para hacer sentir bienvenidos a nuestros huéspedes.

-Entregar habitaciones limpias y amenidades completas. (revisar bien tu habitación antes de entregarla)., atender los detalles marcados en tus inspecciones de 12 points.

-Reportar alfombras sucias.

-Entregar hotsos en tiempo y forma.

-Dar continuidad diario al archivo de seguimiento 4dx

¿Cómo lo mediremos?

Monitoreando el heat map cada semana para lograr el resultado mensual de Medallia

GOP

Lograr el presupuesto anual con una variación del 5%

¿Cómo lo mediremos? En revisión mensual de gastos

¿Cómo lo lograremos? Cuidando mis amenidades, mi equipo y mi herramienta.

Seguimiento a cleaning

A principios de mes hablaremos con las 3 camaristas más bajas para hacerles saber sus áreas de oportunidad y pasaran a clean.

El equipo asi podrá enfocarse en mejorar estos puntos para asi llegar a nuestra meta mensual.

98%

Pero también realizaremos el scoreboard para celebrar a las 3 mejores camaristas de cada trimestre

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Hotsos elaborados+ camarist@s

Acá les haremos llegar a las supervisoras las camarsitas que más bajas en la realización de hotsos para enfocarnos en ellas y poder establecer un medio.

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¡Tú compromiso es el que nos ayuda a llegar!

Y que dejes a tu audiencia/clase boquiabierta.

Plantea una pregunta o problema que haga pensar a la clase; Es el ingrediente esencial para mantener su atención. Se suele plantear al inicio del tema para fomentar su pensamiento crítico y participación.

Puedes añadir interactividada tu timeline.

¡Ojo! En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tus clases en algo que aporta valor y engancha.

Con esta función... Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu alumnado: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

Si tu genially incluye datos difíciles de explicar o de entender, no lo dudes: incluir gráficos ayudará a comprender mejor cada dato y a dotarlo de sentido. Antes de empezar a crear, dedica tiempo y piensa qué gráfico vas a elegir para cumplir con los objetivos de aprendizaje.

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tus estudiantes. Un genially es interactivo porque tu alumnado explora yse relaciona con él.

¿Sabías que...En Genially encontrarás más de 1.000 plantillas listas para volcar tu contenido y 100% personalizables, que te ayudarán en tus clases?

¿Sabías que...Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu alumnado.

Puedes utilizar esta función... Para destacar datos super-relevantes. El 90% de la información que asimilamos llega a través de la vista.

Truquito:La conexión emocional o engagement con tu contenido aumenta cuando consigues que tu clase se identifique con el mensaje que quieres transmitir.

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tus estudiantes.Un genially es interactivo porque tu grupo explora y se relaciona con él.

También animaciones para hacerlo divertido.

Lo importante es que todo se adecúe al tema.