Vie du service projet

Service Projets Production

Kit de gestion de projets

Commencer

Service Projets Production

Dans ce support :

Vue globlale :

Une présentation générale de la gestion des projets : macroplaning, parties prenantes, outils production

Parties prenantes :

Une présentation globale et détaillée des parties prenantes (responsable, description et pôles)

Comitologie :

Une présentation globale de l'instance/comité (description, fréquence et trames)

Vie du service :

Une présentation de l'organisation interne, des outils et des liens utiles

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Kit de gestion de projets

Vue globale

Commencer

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Survolez les icônes et les acronymes

VUE GLOBALE

Cadrage du besoin / solution

Fabrication

Suivi de la valeur

Livraison & Déploiment

COPROJ

COPIL

Recette

PV de Recette

Post-MEP

REX

Kick-Off

Événements Ponctuels

Timeline Métier

Événements Continus

Conception

Change

PV de Recette

Événements Ponctuels

PI Planning

Port. Sync

MEP

CCFSI

CESI

Timeline IT

Événements Continus

Développement

Conception

RUN

COMEX

CODIR

MàJ le 29 août 2024

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Survolez les acronymes

Parties prenantes

DI

Communication

Organisation

DPOQP

Il est essentiel d'identifier toutes les parties prenantes dès le début du projet :

• Même si nous ne serons pas nécessairement en contact avec tous ces acteurs, il est néanmoins important de les consulter.

• Si leur implication est requise, un représentant sera intégré à votre groupe de travail lors du lancement du projet.

SPP

Offre & Mark

Conformité

SPFP

E3C

APS

SAP

FIAB

DPEA

DTP

PARC

DSTMO

DJVI

MàJ le 29 août 2024

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Périmètres

BPCE IARD

BPCE A

• Marché : Particuliers et Professionnels

• Contrats : Nouvelle offre Auto 5, Nouvelle Offre MRH 4 (RP/RS, Propriétaire Bailleur / Propriétaire Non Occupant) – Assurance scolaire en option, 2 Roues (clients particuliers)

• Outils : Vue 360

• Gestion de contrats par PARC ou APS

• Règles de distribution : Produits Innove > Changement d’Objet Principal de Risque > Nouveau contrat

• Marché : Professionnels et Particuliers

• Contrats : MAAF ; IARD PRO : Multirisques pro CE et BP, Multirisques non exploitant CE et BP, Auto pro CE et BP, Multirisques Bâtiment BP, Multirisques Asso BP, Assur BP Moto et Assur BP Cyclo à usage pro, Assur BP Auto (Mini véhicule), Assur BP Moto et Assur BP Cyclo

• Outils : Extrassur, Equinoxe

• Gestion de contrats par APS et certains collabs formés chez PARC. Pour le réseau, les contrats BPCE IARD en souscription pour AUTO, 2 Roues et MRH ne sont pas accessibles mais uniquement à la main d’APS.

• Règles de distribution : Produits BPCE IARD > Hors changement d’Objet Principal de Risque > Maintien du stock : Avenant

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Kit de gestion de projets

Parties prenantes

Les parties prenantes sont toutes les personnes, groupes ou entités directement ou indirectement impliqués dans les activités, les décisions et les résultats du projet.

Commencer

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Survolez et cliquez sur le +

Parties prenantes

DEC

Direction Expertise Client (DEC) Isabelle Herbelin

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

Service Process & Formation Production (SPFP)Emilie Belfan

Service Assitance Production (SAP)Laetitia Borja

Service FiabilisationSebastien Musielak

Service Projets Production (SPP)Audrey Glowacki

DPOQP

CONFORMITE

JURIDIQUE

Anne Laure MasAudrey GlowackiCaroline Ple Ingrid Brunaud Laetitia D'Angelo Poecker Laurence Clément Léonie Couvidat Nathalie Soussotte

DSTMO

DTP

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

DEC

PARC

APS

PARC & APS

• Répondre aux demandes des clients sur la gestion de leurs contrats

• Conseiller, écouter le client pour répondre à son besoin dans le respect du devoir de conseil

• Consolider la relation client en analysant et découvrant les besoins afin de les anticiper

• Fidéliser le client en valorisant nos garanties, services et produits

• Promouvoir les produits IARD et Parabancaire, et le multi-équipement

• Le prestataire Pro Direct Services (PDS) accompagne le PARC dans la gestion des appels entrants et dans le but d’optimiser le taux d’efficacité

• Assistance téléphonique pour les réseaux BP et CE en tant qu'experts de l'IARD pour les particuliers et les professionnels

• Mise en œuvre du dispositif de maîtrise des risques via la réalisation des contrôles permanents sur l'offre IARD

• Contrôles des souscriptions, gestion des dérogations, validation des notes de couverture et mise en conformité des contrat

• Traitement des demandes diverses durant la vie du contrat, telles que la gestion des attestations, des relevés d'informations et de la surveillance

• Traitement des réclamations clients, que ce soit par courrier ou par e-mail

• Traitement des résiliations de contrat

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

CONFORMITE

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Survolez et cliquez sur les outils. Survolez les bullets bleu

Parties prenantes

Outils PARC, APS, SAP

EquinoxeMySis Vision

ExtrasurIARD

Impulse

Assurbiens

Vue 360

Optimus

GED - Filenet

Claims

Comee

Sharepoint FIP

Cleva

Orea

RNB

Genesis

PARC

APS

SAP

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

BPCE SI

Les domaines IT sont responsables de la gestion et de la mise en œuvre des projets liés aux technologies de l'information au sein de l'entreprise. Ces domaines collaborent avec les différents services pour identifier les besoins en matière de solutions informatiques, planifier et exécuter les projets, et assurer la livraison de solutions efficaces et innovantes. Ils sont également chargés de la gestion des ressources, des budgets, des délais et des risques liés aux projets informatiques, ainsi que de la coordination avec les prestataires externes.

DEC

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Centre de Gestion, Partenaires et SI Tiers Offre et parcours de vente Solutions DATA MNV Fonct. et solutions techniques

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Françoise Terry

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams Sebastian Goumand juin 2024

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Survolez les cases

Parties prenantes

Vue détaillée : Métier / IT

DEC

PARC & APS

IT

DOMAINES

Centre de Gestion Partenaires et SI Tiers

Solutions DATA MNV

Offre et parcours de vente

Fonct. et solutions techniques

Exp. CLIENT

Data MNV

Offre

PRODUITS

Indemnisation

Assurance qualité du SI

DPOQP

CONFORMITE

Parcours de vente

Partenaires

Cohérence fonctionnelle et technique & solutions techniques MNV

JURIDIQUE

SI Finance

Parcours conseiller et flux

DSTMO

SI tiers et Outils internes

DTP

Offre & MKT

Solutions des centres de gestion Fip

COMMUNICATION

Solution des centre de gestion - Solutions communes

DI

DPEA

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Vue détaillée des outils par produit

DEC

PARC & APS

Métier

BPCE SI

IT

Exp. CLIENT

Geraldine Rousseau Product Manager

Michel Dubois

Patrick Yonnet

DPOQP

CONFORMITE

Contrat TarifProduct Owner

ContratProduct Owner

Optimus/ Vue 360/ COMEE et Filenet

Assurbiens/ CLEVA/ Impulse

BPCE IARD et produits JAM

JURIDIQUE

Sébastien GoumandMarine Duhieu

PartenairesProduct Owner

Fabrice Abadie

Marine Etiemble

SolutionProduct Owner

DSTMO

DTP

Centre de gestion (FiP, Solutions communes)

Offre et parcours de vente - Contrats

Partenaires et SI Tiers (Outils internes)

Offre & MKT

Postes en évolution

COMMUNICATION

Prestataires IT

• Centre de dév : Capgemini (Cleva), Infotel, PEGA, Enaton
• Testing : Natixis Porto
• BPCE IT (Infogérence et Technologies)

DI

DPEA

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Expérience Client

DEC

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Gestion Reclamation Client Etudes et Connaissances Clients Projet Expérience Client

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Magali Faye

Offre & MKT

COMMUNICATION

EquinoxeMySis

Tecare

Vision(BRED)

• Outils :

DI

DPEA

Julie W, Alice F, Nathalie B et François L contactés, mais sans retour

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

DEC

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

Direction Expertise Client (DEC) Isabelle Herbelin Service Projets Production (SPP) Audrey Glowacki Public : Collaborateurs Outils : Vue 360, Cleva, Optimus, Impulse

Expérience Client (E3C) Magali Faye Equipes : Reclamation, Projets, Etudes et Connaissances Clients Public : Clients et Réseaux Outils : Assurbiens, Equinox, Selfcare, Tecare, Mysys, Vision

DPOQP

CONFORMITE

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Département Performance Opérationnelle et Qualité Production (DPOQP)

DEC

Le Département Performance Opérationnelle et Qualité Production est une équipe pluridisciplinaire et multisites. Il vise à soutenir les ambitions du Plan Stratégique, à améliorer la performance opérationnelle et relationnelle des périmètres de la FIP, à consolider, organiser et professionnaliser les expertises pour une meilleure synergie, et à superviser le système de pilotage dans toutes ses dimensions.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Data & statistiques Pilotage opérationnel Pôle qualité Pôle projets

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Sylvie Bodylski

Offre & MKT

COMMUNICATION

Power BI

Micro Stratégie

• Outils :

DI

DPEA

Teams Eman Dumoulin le 21/08/24

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Direction Conformité (DC)

DEC

Le service de conformité est chargé d’assurer la prévention, la maîtrise et le contrôle des risques de non-conformité, dans le cadre des règles fixées par les lois, décrets, règlements et obligations imposées par les organes exécutif et délibérant, les régulateurs, la maison-mère et/ou l'organe central.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Conformité et Déontologie Sécurité Financière Contrôle Permanent Sécurité Système d’Information Protection des données personnelles

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Stéphanie Picard

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Mail 31/07/24 Olivier Lucas

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Direction Juridique et Vie Institutionnelle (DJVI)

DEC

Responsable de la gestion des questions juridiques de l'entreprise. Comme la rédaction et la révision des contrats, la gestion des questions de propriété intellectuelle, etc. Le service juridique travaille à protéger les intérêts légaux de l'entreprise et à fournir des conseils juridiques pour toutes les activités de l'entreprise.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Juriste Assurances

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Sophie Bammert

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams Thomas D juin 2024

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Direction DATA, Stratégie et Transformation du Modèle Opérationnel (DSTMO)

DEC

Cette Direction permet de développer des stratégies de gestion des données, promouvoir l'innovation en matière de données, améliorer l'efficacité opérationnelle, optimiser l'organisation interne et renforcer l'engagement de l'entreprise en matière de responsabilité sociale. La DSTMO vise à aligner ces domaines sur les objectifs stratégiques de l'entreprise, à favoriser l'innovation et la croissance, et à assurer une performance opérationnelle durable et responsable.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Stratégie Data Innovation & Data Office Efficacité Opérationnelle Organisation RSE

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Pierre Quisefit

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams 25/07/24 Hugo V et Hugo S

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Département de Tarification et Produits (Direction Technique et Réassurance)

DEC

Le Département de Tarification et Produits est responsable de la fixation des prix des produits et services, du développement de nouveaux produits en fonction des besoins du marché, de l'analyse de la concurrence et du marché, de la gestion des tarifs, des promotions et des offres spéciales, et de s'assurer que les produits et services répondent aux normes de qualité et de rentabilité pour l'entreprise.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Etudes actuarielles Outils de tarification

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Coralie Le Plat

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams 21/08/24 Mamadou Diarra

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Département Offre et Marketing

DEC

Le Département Offre et Marketing gère l’évolution des gammes de produits, de l’analyse du marché et des besoins clients jusqu’à la mise en marché. Il est aussi responsable de l’élaboration du plan de développement (création et pilotage des actions commerciales réseau et client) et de la stratégie de marketing relationnel. Il gère la conception des dispositifs de formation et de montées en compétences des conseillers.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Offres Marketing Opérationnel Formation et Méthodes de Vente Prévention Etude et pilotage

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Julie Berbesson

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams 26/07/24 Marion V

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Département Communication

DEC

Le département de la communication gère la communication institutionnelle, interne et commerciale de l’entreprise. Il veille à traiter les demandes des établissements en matière de validation de contenus de communication, à la gestion des relations publiques, des campagnes de communication en tout genre, de l’image des marques, à l’animation des médias sociaux, et à la stratégie de la communication de crise. Il mesure également l’impact des actions de communication et ajuste les stratégies en fonction des résultats obtenues.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Chef de projets communication Chargé de communication

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Murielle Vermenot

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams 05/09/24 Nada K

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Direction Indemnisation

DEC

La Direction Indemnisation gère de manière complète les sinistres fréquents et spécifiques, en assurant une réponse rapide et adaptée. Elle pilote les partenariats, les politiques d'achats responsables et d'externalisation, tout en optimisant les flux opérationnels et en favorisant l'innovation et la conception d'outils pédagogiques pour la formation continue. En supervisant les processus et les contrôles, elle garantit l'efficacité et la conformité. La direction analyse également les données techniques pour suivre la performance et maîtriser les coûts et les risques, contribuant ainsi aux objectifs stratégiques de l'entreprise.

PARC & APS

IT

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Dir. Opérationnelle Indemnisation Généraliste Dir. Opérationnelle Indemnisation Spécialiste Dir. Pilotage et Ingénierie Indeminisation Dir. des Prestations Externalisées Assurances Pôle Excellence et Performance Indeminisation

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Françoise Pallu

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Teams 23/09/24 Mylène Borsoi

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Parties prenantes

Direction Prestations Externalisées Assurances (DPEA)

DEC

Cette direction est chargée de gérer les prestations et les services externalisés dans le domaine des assurances, en supervisant les prestataires externes, en négociant les contrats de prestation, en assurant la conformité aux normes de qualité, de coût et de délai, et en optimisant les processus d'indemnisation pour garantir la satisfaction des assurés. Lié à la direction Indemnisation

PARC & APS

IT

Partenaires

Exp. CLIENT

DPOQP

Organisation

Responsable :

Pôles :

CONFORMITE

Pôle pilotage achats responsables et prestations externalisées (PPARPE) Departement Gestion Deleguee Assurances (DGDA) Departement Partenaires Transverses (DPT) Département Partenaires Indemnisation (DPI) Pole Conseil Indemnisation

JURIDIQUE

DSTMO

DTP

Alexandra Bonneau

Offre & MKT

COMMUNICATION

DI

DPEA

Description reprise de leur support 2023

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Kit de gestion de projets

Comitologie

Ensemble d'instances spécifiques organisant le projet, notamment les modalités de création, de modification ou de fonctionnement de comités dédiés à la conduite de projets.

Commencer

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Portoflio Sync : Partage de la vision et du sens, gestion des flux entrants et sortants, partage de l'avancement, allignement et priorisation, arbitrages et planification des solutions IT présentés.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Fréquence : Toutes les 4 semaines.Durée : 2 heures

Acteurs : CODIR, COMEX, Binôme Métier/IT, PMO DOQ

Livrable : Support PPT

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Cadrage : C'est la phase initiale du projet au cours de laquelle les objectifs, le périmètre, les contraintes et les ressources nécessaires sont définis. Il vise à établir une vision et une compréhension communes du projet. Le cadrage consiste à définir les livrables, les risques, les contraintes, les parties prenantes et à établir les bases pour la planification et l'exécution du projet.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

Fréquence : Toutes les semaines, selon le besoin.Durée : 2 à 6 mois

PI Planning

Acteurs : Chef de projet, sachants

Livrable : Expression du besoin (EBU), recensement de documentation de base

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Kick-off : C'est la première réunion qui marque le lancement d'un projet et donne le ton pour l'ensemble du projet. Elle permet de présenter le but du projet, de discuter des objectifs et de détailler les prochaines étapes.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Acteurs : Sponsor projet, Chef de projet, Responsables de chantier

Fréquence : Ponctuel Durée : 1h30 selon le besoin

Livrable : Support de kick-off

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Conduite du changement : C'est l'ensemble d'actions et de stratégies visant à accompagner les équipes à travers des transformations. Ces actions favorisent l'acceptation et l'adhésion des collaborateurs aux changements envisagés, la gestion des impacts sur les processus, les structures et la culture organisationnelle.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

Fréquence : En continu, à partir du Kick-off avec un temps fort avant MEPDurée : Selon le besoin

PI Planning

Livrable : Com'FIP, supports de formation vidéo et Genially, articles et vidéos Com

Acteurs : Chef de projet, SPFP, Communication

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Le CCFSI (Comité Cohérence Fonctionnelle SI) : permet de coordonner les solutions techniques proposées, les dossiers techniques et l'urbanisation du système d'information, la vision financière, la validation du passage des jalons du nouveau processus Agile, ainsi que la gestion de la demande dans le domaine de l'informatique.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Fréquence :Toutes les deux semaines. Durée : 1h30

Acteurs : Comex DSI, Equipes projets, RSSE, Binômes IT/Métier

Livrable : Support PPT

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

CESI : Instance qui permet d'ouvrir les lignes budgétaires IT pour démarrer la fabrication des projets passés en CCFSI.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Acteurs : Chef de projet IT, DSI CEGC, DSI Pôle, COMEX, Pilote de projet

Livrable : Pas de livrable. Le chef de projet n'est pas présent.

Fréquence : Ponctuel Durée :

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

PI (Programme d'Implement) Planning : Instance qui permet de planifier la prochaine période de temps en s’alignant sur les objectifs à atteindre, les travaux à réaliser et la capacité à faire des projets qui ont besoin de contribution informatique.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

Livrable : Pas de livrable. Le chef de projet n'est pas présent.

PI Planning

Fréquence : Ponctuel Durée :

Acteurs : Les équipes IT et Directions IT

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Groupe de travail : Oeuvre à l’avancement et à la recherche du besoin et de la solution.

PTF. Sync

CADRAGE

RISQUES A ANTICIPER

KICK-OFF

CHANGE

CCFSI

CESI

Fréquence : Récurrent, en cohérence avec le planning projet Durée : 1h30

Acteurs : Selon les besoins. SAP, BPCE APS, PARC, DJVI, Conformité, Animation Commerciale, Expérience client

PI Planning

Livrable : Compte rendu et documents projet

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

CoProj (Comité de Projet) : C'est une instance de pilotage et de coordination des différents chantiers du projet. Il permet de lever des points de blocage, de partager des besoins d'arbitrage pour le CoPil et de garantir le respect du périmètre au sein de chaque chantier.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

Livrable : Support de Suivi des chantiers, météo projet, reporting de chaque responsable de chantier

Fréquence : Minimum 1 fois toutes les deux semainesDurée : 1h30

PI Planning

Acteurs : Sponsor projet, Chef de projet, Responsables de chantier

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

PTF. Sync

CoPil (Comité de Pilotage) : C'est une instance de suivi stratégique, d’arbitrage et de décision. Il permet de lever des points de blocage et ainsi s’assurer que le projet délivre bien le périmètre attendu dans les délais et le budget.

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

Fréquence : A chaque fin de phase ou au moins 1 fois par moisDurée : 1h30

Acteurs : Sponsor projet, Chef de projet, Groupe de travail (exceptionnel), Directeurs des chantiers

PI Planning

Livrable : Support COPIL, Compte rendu réunion

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Recette : permet de vérifier que le produit ou le service livré répond aux exigences spécifiées et aux attentes des parties prenantes. Elle implique généralement des tests, des vérifications et des validations pour s'assurer que le livrable est conforme aux spécifications et fonctionne comme prévu.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Fréquence : ponctuelDurée : 2 jours, selon le besoin

Livrable : Cahier de recette, fiche des anomalies et/ou évolutions, PV de recette

Acteurs : Chef de projet et key users (PARC, APS, SAP)

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

MEP (Mise en Production) : C'est la phase du projet, suivant celles du développement et de tests, où le produit ou le service développé est prêt à être déployé et livré en production. La MEP implique généralement la transition de l'environnement de développement vers celui de la production.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Fréquence : ponctuelDurée : 1 jour, selon le besoin

Livrable : Com'FIP, Suivi des anomalies

Acteurs : Action IT

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Post-MEP (Mise en Production) : C'est la phase qui suit la mise en production (MEP) d'un projet ou d'un produit. Cela englobe les activités de suivi, de maintenance, de support et d'évolution du projet ou du produit une fois qu'il est opérationnel.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Fréquence : ponctuelDurée : 2 jours, selon le besoin

Acteurs : Chef de projet et key users (PARC, APS, SAP)

Livrable : Com'FIP, Suivi des anomalies

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

COMITOLOGIE

Retour d'Expérience (REX) : Il s'agit d'une démarche visant à capitaliser les enseignements tirés d'un projet, qu'ils soient positifs ou négatifs, afin d'enrichir les connaissances et d'améliorer les pratiques pour les projets futurs. Le REX permet de documenter les leçons apprises, les réussites, les échecs, les bonnes pratiques et les points d'amélioration observés au cours du projet.

PTF. Sync

CADRAGE

KICK-OFF

RISQUES A ANTICIPER

CHANGE

CCFSI

CESI

PI Planning

Fréquence : ponctuelDurée : 2 heures, selon le besoin

Acteurs : Chef de projet, groupe de travail, sponsor

Livrable : Support du bilan

GP. de Travail

COPROJ

COPIL

RECETTE

MEP

POST-MEP

REX

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Kit de gestion de projets

Vie du service

Commencer

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Bonnes pratiques : EQUIPE

compléter le fichier de suivi des charges

Envoyer les actus du board hébdo

compléter le Klaxoon pour les briefs

CRéER ET ENVOYER UNE COM'FIP

CONSULTER ET ENRICHIE LE DICCO

Gérer le teams :

TROUVER DES INFOS SUR la vie du service

créer un dossier pour mon projet

TROUVER DES INFOS SUR UN PROJET

MàJ le 19 septembre 2024

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Environnements de recette

Retrouvez ci-dessous les différents liens pour acceder aux environements de recette, mais referez-vous à votre binôme IT, pour être sûr d'utiliser la bonne version.

STG 4

STG 5

Vue 360 :

PROD 2

PROD 1

STG 2

STG 1

STG 3

Cleva :

Login : A9949716

MDP :T9949716

sie.caisse-epargne.fr

Lien Confluence Environnements

MàJ le 26 septembre 2024

La vie du projet :

Cadrage du besoin

Livraison

Fabrication

Méthodo

RACI

Objectif Smart

Gestion 6 Sigmas

ROI

Gestion durable de projets

Matrice de risque

-Norme ISO 14001

Recette

• Plan/Stratégie de recette : Un document détaillant les objectifs, les scénarios de test, les critères d'acceptation, et les ressources nécessaires pour la recette.
• Cahier de recette / Scénarios de test : Des cas de test décrivant les actions à effectuer, les données à utiliser, les résultats attendus, et les critères de succès pour chaque fonctionnalité ou aspect du livrable.
• Fiches d'anomalies et TNT (Test de Non Régression) : Des documents pour enregistrer et suivre les anomalies détectées lors des tests, en incluant une description détaillée, une évaluation de la gravité, et les actions correctives requises. Suivi sur l'outil JIRA.
• Procès-verbaux de recette (PV de recette) : Des rapports détaillant les résultats des tests, les observations, les anomalies détectées, et les décisions prises (GO / NO GO) lors des sessions de recette.

Cahier de recette

PV de recette

Recette

• Plan/Stratégie de recette : Un document détaillant les objectifs, les scénarios de test, les critères d'acceptation, et les ressources nécessaires pour la recette.
• Cahier de recette / Scénarios de test : Des cas de test décrivant les actions à effectuer, les données à utiliser, les résultats attendus, et les critères de succès pour chaque fonctionnalité ou aspect du livrable.
• Fiches d'anomalies et TNT (Test de Non Régression) : Des documents pour enregistrer et suivre les anomalies détectées lors des tests, en incluant une description détaillée, une évaluation de la gravité, et les actions correctives requises. Suivi sur l'outil JIRA.
• Procès-verbaux de recette (PV de recette) : Des rapports détaillant les résultats des tests, les observations, les anomalies détectées, et les décisions prises (GO / NO GO) lors des sessions de recette.

Cahier de recette

PV de recette

▪Décision et validation des grandes orientations ▪Allocation des ressources ▪Priorisation des actions et arbitrage ▪Validation des états d’avancement et principaux livrables

Com FIP : Cette communication doit être préparé en amont à la MEP et envoyé le vendredi au plus tar si la MEP a lieu le week-end qui suit. La com sert a officialisé le changement envers la production, ainsi ue recaptuler les changements réalisés. Suivi Post-MEP : Ce document permet de récaptuler le déroulé du déploiment en production réelle. Ces étapes sont : Surveillance et support ; Collecte de données ; Rapports d'état ; Réajustement.

Préparation Post-MEP = Prépa communication pour chaque MEP : pilote, généralisation avec envoi en amont pour validation Karim et Isabelle Complétude du fichier de com’ FIP Archivage de la com’ sous Sharepoint FIP

Suivi post MEP - J+30 MEP Dispositif à mettre en place avec des collaborateurs FIP pour retour terrain : -PARC (demande à faire auprès de DPOQP pour avoir ETP + Après accord RD pour nom de l’intervenant) -APS (idem ou Monir) -SAP -DPOQP (au besoin) Fréquence/durée : aadapter selon besoin

REX

Retour d'Expérience

• Rapport de Retour d'Expérience : Un document formel qui résume les enseignements tirés du projet, en mettant en évidence les réussites, les échecs, les bonnes pratiques, les leçons apprises et les recommandations pour l'avenir.
• Présentation du REX : Une présentation qui résume les principaux points du retour d'expérience, destinée à être partagée avec les parties prenantes du projet et d'autres équipes concernées.
• Base de connaissances : Une base de données ou un référentiel contenant des documents, des articles, des analyses et des retours d'expérience antérieurs, qui peut être consulté par les équipes de projet pour bénéficier des enseignements passés.
• Ateliers et séances de partage : Des sessions interactives où les membres de l'équipe du projet et d'autres parties prenantes peuvent échanger sur les enseignements tirés du projet, discuter des points d'amélioration et proposer des recommandations.
• Plan d'action d'amélioration : Un document détaillant les mesures concrètes à prendre pour intégrer les enseignements tirés du REX dans les pratiques et les processus de gestion de projet futurs.

Réalisations

Missions

• Projet Diver’city : Etude et analyse des activités au sein des corbeilles divers et optimisation du traitement.

• Projet Turn : L’évolution stratégique de Natixis MNV faisant de BPCE A l’assureur des 2 réseaux BP et CE

• Mise en place d’un Moteur de Recommandation pour proposition de contrat vis-à-vis de nos clients.

• Création d’une Procédure Dégradée Manuelle (mise en place en cas de coupure des outils Impulse/PEGA)

• Projet d’Harmonisation des Process BPCE IARD/BPCE

• Etude sur les dérogations et le traitement des dérogations (process, la gestion IT…)

• Porter les besoins de la FiP via projets métiers, les projets d'entreprises et projets dédiés.
• Mener des actions de digitalisation des process, prise en compte des nouvelles solutions d’automatisation, d'optimisation.

• Relayer la voix des métiers lors de projets transverses, lors des projets métiers d’entreprise.

• Piloter, communiquer et partager les réalisés et axes d’amélioration auprès des instances de la FiP.

• Servir le dispositif d’amélioration continue via les projets et auprès des instances de la FiP.

Régles de Remplissage

• Remplir le type d'activité (cadrage, recette)
• Cadrage = Cadrage de projet
• Pilotage = Heures passées sur le pilotage d'un projet, préparation COPIL, COPROJ
• Conception = Atelier de travail, travailler sur un sujet en particulier

• Complétude à la semaine
• FORMAT = 00:00

• Cat Hors projet = déplacement, formation, point de suivi
• Mise à jour des charges = Remplir l'entité PARC/FIP/APS

Carte d'identité du projet

La fiche d'identité du projet est un document qui résume les principales informations concernant un projet. Elle comprend généralement des éléments tels que le nom du projet, sa description, ses objectifs, son budget, son planning, les parties prenantes impliquées, les risques identifiés, les ressources nécessaires, etc. La fiche d'identité du projet permet d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise du projet, et elle est souvent utilisée pour communiquer avec les parties prenantes et pour suivre l'avancement du projet.

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

Carte d'identité du projet

La fiche d'identité du projet est un document qui résume les principales informations concernant un projet. Elle comprend généralement des éléments tels que le nom du projet, sa description, ses objectifs, son budget, son planning, les parties prenantes impliquées, les risques identifiés, les ressources nécessaires, etc. La fiche d'identité du projet permet d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise du projet, et elle est souvent utilisée pour communiquer avec les parties prenantes et pour suivre l'avancement du projet.

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

Carte d'identité du projet

La fiche d'identité du projet est un document qui résume les principales informations concernant un projet. Elle comprend généralement des éléments tels que le nom du projet, sa description, ses objectifs, son budget, son planning, les parties prenantes impliquées, les risques identifiés, les ressources nécessaires, etc. La fiche d'identité du projet permet d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise du projet, et elle est souvent utilisée pour communiquer avec les parties prenantes et pour suivre l'avancement du projet.

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

▪Décision et validation des grandes orientations ▪Allocation des ressources ▪Priorisation des actions et arbitrage ▪Validation des états d’avancement et principaux livrables

Equipes

DEC-Dossiers

Service Projets Prod

Fichiers

03. Projets

• Projets en cours

• Projets clôturés

Attention

1. Une fois votre projet fini, l'intégrer au dossier "Projets clôturés"
2. Rapatrier également les fichiers des différentes équipes Teams et les clôturer

Carte d'identité du projet

La fiche d'identité du projet est un document qui résume les principales informations concernant un projet. Elle comprend généralement des éléments tels que le nom du projet, sa description, ses objectifs, son budget, son planning, les parties prenantes impliquées, les risques identifiés, les ressources nécessaires, etc. La fiche d'identité du projet permet d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise du projet, et elle est souvent utilisée pour communiquer avec les parties prenantes et pour suivre l'avancement du projet.

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

Carte d'identité du projet

Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi

• Macroplaning ? trame kick off pouvoir d'achat
• Qui inviter ? inviter les grandes tetes (responsables) et eux vont determiner vos interlocuteurs

• Présentation du projet : Un document qui résume les objectifs, la portée, les livrables et les principales caractéristiques du projet.
• Plan de projet : Un document détaillant le planning, les tâches, les responsabilités et les dépendances du projet.
• Liste des parties prenantes : Un récapitulatif des personnes et des entités impliquées dans le projet, avec leurs rôles et responsabilités.
• Budget du projet : Un document présentant les coûts estimés, les ressources financières disponibles et les allocations budgétaires pour les différentes phases du projet.
• Matrice des risques : Un tableau recensant les risques potentiels du projet, leur probabilité et leur impact, ainsi que les stratégies d'atténuation prévues.
• Agenda de la réunion de kick-off : Un support pour guider la réunion de lancement du projet, en incluant l'ordre du jour, les objectifs de la réunion, les intervenants prévus et les sujets à aborder.

Carte d'identité du projet

La fiche d'identité du projet est un document qui résume les principales informations concernant un projet. Elle comprend généralement des éléments tels que le nom du projet, sa description, ses objectifs, son budget, son planning, les parties prenantes impliquées, les risques identifiés, les ressources nécessaires, etc. La fiche d'identité du projet permet d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise du projet, et elle est souvent utilisée pour communiquer avec les parties prenantes et pour suivre l'avancement du projet.

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

Réalisations

Missions

• Former les collaborateurs: identifier les besoins de formation continue (en pilotant le suivi DDA PARC) et élaborer des parcours de formation.

• Assurer la formation initiale des nouveaux collaborateurs (PNE) de la FIP.

• Concevoir et animer les modules de formations.

• Accompagner les collaborateurs au changement lors de livraison de nouveaux outils, process, offre.

• Établir des processus de gestion. Veiller à la mise à jour de la documentation technique interne présente dans le SharePoint FiP.

• Participer au dispositif d’amélioration continue, identifier et définir les opportunités d’évolution et d’optimisation des processus métier en cohérence avec la politique de la filière production. Identifier les évolutions de la réglementation.

• Mise en place d’un Parcours de formation initiale mutualisé des collaborateurs de la FIP

• Formation APS pour accompagner les collaborateurs suite au projet TURN

• Formation INNOVE des collaborateurs FiP pour les deux réseaux CE et BP

• Livraison du Projet d’Harmonisation des process BPCE IARD/BPCE A

• Projet Form’action ayant pour but de mutualiser les formations au sein de la FiP

Identifier > Surveiller > & Gérer le risque

Bonnes pratiques

• Titre clair et informatif avec perimètres et cibles concernées.

• Clarté et concision : Assurez-vous que le message est clair et concis, en évitant les termes techniques ou jargons qui pourraient ne pas être compris par tous les collaborateurs.

• Utilisation d'un langage simple : Utilisez un langage simple et accessible à tous, en évitant les phrases complexes et les mots compliqués. Si une abréviation est utilisée, insérez d'abord le terme complet.

• Structuration du message : Organisez le contenu de manière claire et logique, en utilisant des titres, des sous-titres, des bullet points et des emojis si nécessaire pour faciliter la lecture.

• Relecture et correction : Relisez attentivement le message pour corriger les éventuelles fautes de grammaire, d'orthographe ou de syntaxe. Utilisez Maiia (notre IA interne) ou le site Scribens pour une dernière vérification.

Maiia

Scribens

Chemin pour retrouver le planning congés

Suivi de charges projets

Afin de retrouver ce fichier, une équipe teams privée avec votre manager sera créée et le fichier y sera déposé.

Fichier complet et détaillé :

S'informer et partager les dates importants à venir des projets

Partager un fait divers

Partager la méteo de la semaine des projets avec courte phrase de description d'étape

S'informer et partager les dates des congés

Accéder au Klaxoon Brief Equipe

Exposer votre projet et Partager des fichiers pertinents pour l'équipe

Réalisations

Missions

• Sécuriser les flux financiers, gérer les encaissements et les décaissements clients, les forfaits et les encours.

• Sécuriser la chaine contentieuse, régulariser les incidents.​ Surveiller les rejets, les mises en demeure et les résiliations contentieuses.

• Piloter la gestion du recouvrement par France Contentieux.​
• Sécuriser le portefeuille, piloter et procéder aux régularisations des incidents de production.

• Porter l’amélioration continue de la FiP.​
• Correspondant DPL, RO et CP.
• Référent FVA auprès de l’Agira​, LRE auprès de la FFA​.

• Data Owner sur les données contrats et clients.

• Fiabilisation des doublons de contrat ASC et ASE

• Fiabilisation des incidents sur les primes anormalement basses, les contrats non termés, la panne mécanique, l’indemnisation, la remise fidélité 2 Roues, les avis d’échéance des nouveaux produits

• Fiabilisation liée au projet Trajectoire Parabancaire

• Instances FiP «Point de suivi incidents»
• Revue MP2 C04.2 Gérer les flux financiers opérationnels production

COPROJ

Consulter Template

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

Réalisations

Missions

• Contributeur #Innove2020 (Règles de gestion, parcours, questions référents réseaux, Comité d'ancrages, recettes)

• Alimentation ChatBot de 21 nouvelles thématiques

• Réalisation de diagnostics qualités sur PARC-PDS et APS-PDS
• Co-construction de notes à destination des réseaux (dérogations, NAC, Chiens dangereux, NVEI)

• Participation à la refonte des CG PJ et MRH4
• Participation aux comités techniques BPCE A / BPCE IARD / SANTE

• Garantir une assistance technique.
• Traiter les actes de gestion nondélégués (échéanciers, remboursements et résiliations). Porter l’amélioration continue.
• Gérer la documentation technique, animer une communauté de référents techniques sur site et rédiger les notes techniques.

• Contribuer à la rédaction des conditions générales.
• Traiter et analyser les réclamations sensibles. Réclamations faisant l’objet de l’intervention d’un tiers (médiateur, avocats).

• Gérer et analyser les dossiers médicaux étudier les risques soumis à formalité médicale et liés aux professions exercées.

Carte d'identité du projet

La fiche d'identité du projet est un document qui résume les principales informations concernant un projet. Elle comprend généralement des éléments tels que le nom du projet, sa description, ses objectifs, son budget, son planning, les parties prenantes impliquées, les risques identifiés, les ressources nécessaires, etc. La fiche d'identité du projet permet d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise du projet, et elle est souvent utilisée pour communiquer avec les parties prenantes et pour suivre l'avancement du projet.

• Description du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Budget et ressources
• Planning et échéancier

Bonnes pratiques

• Préférer de créer une seule équipe avec différents canaux privés. Cette approche permet de regrouper tous les documents dans une équipe unique et offre la possibilité d'ajouter différents groupes de personnes dans chaque canal tout en préservant la confidentialité.

• Ajouter le manager en propriétaire dans l'équipe teams créé pour la gestion du projet. Si contributeur, créer une équipe teams en parallèle de l'équipe principale pour gérer et partager ses fichiers avec le manager.

• A la fin du projet, prévenir tout le monde que tous les dossiers seront rapatriés dans les archives du Service Projet et laisser 1 mois pour que les personnes puissent en récupérer s’ils le souhaitent. Effacer l’équipe une fois que tout est sauvegardé.

Arborescence type :

• Cadrage (D)
• Documents d'initialisation (D)
• Ateliers et repotings (D)
• Audits de l’existant (D)
• Carte d’identité du projet (F)
• EBU (F)
• Gouvernance (D)
• Comités (D)
• Rôles et responsabilités (F)
• Comitologie (D)
• COPROJ (D)
• COPIL (D)
• Autres comités (D)
• Communications internes (D)
• Communications externes (D)

Légende

• F = Fichier
• D = Dossier
• C = Canal

• Change (C)
• Gestion du changement (D)
• Gestion de la communication (D)
• Recette (C)
• Rapports de recette (D)
• Recette 1 (date) (D)
• Recette 2 (date) (D)
• Stratégie de recette (F)
• Scénarios de tests (F)
• PV de recette (D / F)
• Suivi des chantiers (D)
• Feuille de route (F)
• Suivi des chantiers (F)
• Comptes-Rendus (F)
• Macroplanning (F)
• Reporting (F)
• Suivi des indicateurs de performance (F)
• Suivi de la valeur (F)

Com FIP : Cette communication doit être préparé en amont à la MEP et envoyé le vendredi au plus tar si la MEP a lieu le week-end qui suit. La com sert a officialisé le changement envers la production, ainsi ue recaptuler les changements réalisés. Suivi Post-MEP : Ce document permet de récaptuler le déroulé du déploiment en production réelle. Ces étapes sont : Surveillance et support ; Collecte de données ; Rapports d'état ; Réajustement.

Préparation Post-MEP = Prépa communication pour chaque MEP : pilote, généralisation avec envoi en amont pour validation Karim et Isabelle Complétude du fichier de com’ FIP Archivage de la com’ sous Sharepoint FIP

Suivi post MEP - J+30 MEP Dispositif à mettre en place avec des collaborateurs FIP pour retour terrain : -PARC (demande à faire auprès de DPOQP pour avoir ETP + Après accord RD pour nom de l’intervenant) -APS (idem ou Monir) -SAP -DPOQP (au besoin) Fréquence/durée : aadapter selon besoin

Editer la liste

Servez vous des commandes :

• Ajouter un nouvel élément
• Modifier en mode grille
• OU les trois points (...) de chaque ligne

Afin d'appoerter de modifications ou enrichir le dicco.

Com FIP : Cette communication doit être préparé en amont à la MEP et envoyé le vendredi au plus tar si la MEP a lieu le week-end qui suit. La com sert a officialisé le changement envers la production, ainsi ue recaptuler les changements réalisés. Suivi Post-MEP : Ce document permet de récaptuler le déroulé du déploiment en production réelle. Ces étapes sont : Surveillance et support ; Collecte de données ; Rapports d'état ; Réajustement.

Préparation Post-MEP = Prépa communication pour chaque MEP : pilote, généralisation avec envoi en amont pour validation Karim et Isabelle Complétude du fichier de com’ FIP Archivage de la com’ sous Sharepoint FIP

Suivi post MEP - J+30 MEP Dispositif à mettre en place avec des collaborateurs FIP pour retour terrain : -PARC (demande à faire auprès de DPOQP pour avoir ETP + Après accord RD pour nom de l’intervenant) -APS (idem ou Monir) -SAP -DPOQP (au besoin) Fréquence/durée : aadapter selon besoin

COPIL

Consulter Template

• Décision et validation des grandes orientations
• Allocation des ressources
• Priorisation des actions et arbitrage
• Validation des états d’avancement et principaux livrables

Trouver fichier Communication FIP sur Teams

Equipes

DEC-Dossiers

Communication FIP

Fichiers

Une fois la Com envoyé, télécharger le mail et archiver sur le SharePoint

Sharepoint FIP

Communication

Choisir : Part / Pro / Tout Périmètre

Charger : Fichier : Classer

• BPCEA / BPCE Iard

• Marché Part / Pro / Tout Périmètre