La entrevista

TODO LO QUE NECESITAMOS SABER DE LA ENTREVISTA

¿QUÉ ES LA ENTREVISTA?

Conjunto de estrategias conductuales de comunicación verbal y no verbal que posibilitan la obtención de información respecto a un objetivo particular (u objetivos) a partir de establecer una interacción entre dos o más participantes entrevistador(es) y entrevistado(s), sea de manera presencial o virtual.

Implica la obsevación profunda de matices del comportamiento humano que se presentarán durante la interacción humana

Tipología según su estructura

Las entrevistas se pueden clasificar en función de su estructura la cuál puede ser de acuerdo con su dirección:

Semi estructu-rada

Dirigida

No dirigida

Cerrada

Abierta

Tipología según el número de participantes.

Nociones básicas:

• Es el que se realiza con 2 personas.
• El entrevistador debe tener claro el objetivo de la entrevista.

INDIVIDUO-INDIVIDUO

De un entrevistador a un entrevistado.

Condiciones:

• Tiempo.
• Guía.
• Espacio.
• Ética.

Funciones:

• Evaluación
• Devolución.
• Motivación.
• Consejo.
• Terapeúta.

Individuo- Grupo

Un entrevistador y varios entrevistados.

Grupo-Grupo

Varios entrevistadores y varios entrevistados.

Métodos de intervención en la entrevista grupal.

Grupos naturales

Grupos focales.

• Se da en un ambiente natural sin haber convocado a los entrevistados.
• Posee un enfoque no dirigido.
• Pareciera una conversación informal.

• Los entrevistadores conforman un grupo de informantes.
• Se discute u opina sobre un tema en específico.

Entrevista dirigida

• Tiene un objetivo.
• El entrevistador tiene un papel activo y directivo.
• Requiere de un plan preciso (preguntas preparadas).
• Necesita un preciso control del tiempo.
• Generalmente utiliza formatos impresos de recolleción de datos
• Permite cubrir un máximo de información de una sola entrevista.

Entrevista no dirigida

• No hay objetivo especifico.
• El entrevistador es quién dirige el proceso.
• El entrevistador es más activo.
• Se recomienda para confrontar y resolver conflictos.

Entrevista abierta.

• No se establece categorias preestablecidas.
• No hay guía de entrevistas, se realiza sin ningún guion.
• El entrevistado es quien dirige la entrevista.
• busca comprende más que explicar.

Entrevista cerrada.

• Se debe saber qué tipo de información se quiere o necesita a priori.
• Son preguntas preestablecidas. tiene un formato establecido.
• Normas de explicación. Tiempo y dirección determinada.
• Comúnmente se utiliza como diagnóstico.

Entrevista semiestructurada

• Sigue una guía, pero tiene mayor flexibilidad.
• Se quiere saber qué información se espera, pero la información que se obtiene es más abundante.

Tiempo.

• Se realiza una cita previa.
• Roles y funciones.
• Sreening: menor duración evalúa los aspectos importantes.
• Entrevista inicial: es identificar el objetivo.
• Entrevista de devolución: entrevista final y devulve la información obtenida de manera estructurada.
• Entrevista de alta clínica: se usara para cerrar un proceso de terapia.

Guía.

• Tener un guíon predeterminado de entrevista(da dirección y sentido) y es importante contar con un registro.

• El entrevistador acepta todos los discursos por parte del entrevistado sin establecer un juicio.

Espacio.

• Buena iluminación y ventilación para observar el lenguaje corporal del entrevistado.
• Espacio adecuado a la edad del entrevistado.

Ética.

• Conocimiento informado: es un documento formal en que el que se establecen los objetivos de la entrevista asi como las reglas y otros aspectos.

Evaluación.

• Implica recabar información para identificar, definir, formular hipotesis, constrastar hipotesis.

Devolución.

• Es una explicación sencilla, comprensible y justificada de lo que sucede entre paciente/cliente.

Motivación.

• Busca ayudar al cliente a tomar una desición en donde el cliente tiene incongruencia.

Consejo.

• Mediante un proceso de comprensión y conocimiento el usuario puede afrontar el problema.

Terapeúta.

• Es una escucha activa y facilita la expresión de sus emociones y afectos que lleva a la modificación del comportamiento dirigido hacia el bienestar.

Objetivo.

• Obtener datos valiosos respecto a los entrevistados en su propio ambiente.

Objetivo.

• Obtener un rango amplio de datos.