Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
חדר בריחח"י
סיון יקואל
Created on March 7, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
Transcript
חדר בריחח"י
מי כיבה את האור
חברת החשמל אגף משאבי אנוש.הדרכה, גיוון והכלה
התחל
חושך ירד על כפר אחים ויש 200 לקוחות ממתינים במוקד
עליכם לענות על השאלות לגלות מי גרם לתקלה
חייב להחזיר את האור
המשך
שימו
החזרת החשמל תלויה בכם ובמסמך בביפ
המשך
משימה 1
נעול
נעול
נעול
נעול
נעול
נעול
נעול
רמז
לאיזו נפה שייך כפר אחים
ירושלים
שפלה
גולן גליל
הלקוח טוען שהפנס בקצה הרחוב שלו לא עובד מה נסביר
נשאל אם גם אצלו אין חשמל
עליו לפנות למוקד 106
נקים תקלה
מתקשר החשמלאי של העיריה ואומר שיש תקלה בתאורת הרחוב איך נפעל
החשמלאי צריך להיות נוכח בתקלה וזמין
חייב רישיון חשמלאי
עליו לפנות ל106
משימה 2
נעול
נעול
נעול
נעול
נעול
נעול
מתקשר לקוח וטוען שיש עמוד שעולה באש ליד הבית שלו אבל אין לו הסכם איך נקים תקלה
במקרה של מפגע ניתן להקים עם דרכון מספר 1003
במקרה של מפגע ניתן להקים עם דרכון מספר 103
חייב הסכם
לקוח תלת פאזי ואין לו חשמל בסלון מה ננחה אותו
להוריד ואז להרים את כל המפסקים לבדוק מפסק ליד המונה
להרים את כל המפסקים ולבדוק אם מפסק נפל
תקלה פרטית
מהם סימני הזיהוי שאכן מדובר בעמוד חשמל
שלט אזהרהמספר עמוד עם אותיות ומספרים
שלט אזהרה מגן טיפוס ועמוד מעץ
שלט אזהרה, מגן טיפוס ומספר עמוד
משימה 3
נעול
נעול
נעול
נעול
נעול
איך ניתן לזהות חוסר פאזה בקוד מונה 496
שלושת הL חסרים
מופיעים שלושתL
חסר L אחד
איזה ציוד אינו באחריות חברת החשמל
לוח מפסקים ושקעים
מפסק ליד המונה
לוח מפסקים ומונה
נעול
משימה 4
נעול
נעול
מה ההבדל בין חד פאזי לתלת פאזי
חיבור חד פאזי מאפשר להשתמש ביותר מכשירים
חיבור תלת פאזי מאפשר להשתמש ביותר מכשירים ויתכן חשמל חלקי
חיבור תלת פאזי מחובר לעמוד אחד
ללקוח יש גודל חיבור 25 אמפר (חד פאזי) ואין לו חשמל בחלק מהבית מה נסביר לו
מדובר בתקלה פרטית
שיבצע בדיקת מפסקים
נבדוק האם יש לו מונה אלקטרוני
נעול
משימה 5
נעול
200*3 מתקשר לקוח עם גודל חיבור
נבדוק אם קיימת תקלה באזור אם לא נפנה לחשמלאי
נבצע בדיקת מפסקים ובמידת הצורך נקים תקלה
נפנה לחשמלאי
מתי נציג פונה לצוות נמ"ת
ביטול תקלה או הקמת תקלה מסכנת חיים
תקלה מסכנת חיים
ביטול תקלה
הלקוח גר בכפר אחים תוך כמה זמן יגיעו אליו לתקלה בדירה
תוך שעתים
תוך שלוש שעות
שעה וחצי
משימה 6
תוך כמה כמה זמן נגיע לתקלה אזורית אם לא רשום בביפ צפי
תוך שעתים
שלוש שעות
שעה וחצי
מהי עלות החלפת נתיך
52
58
61.39
תזכרו את הקוד
216
המשך
הלקוח פגע בעמוד חשמל מה עליו לעשות
לברוחנקים תקלה וניידע את נמ"ת
להישאר ברכב, נקים תקלה וניידע את נמ"ת
להתקשר לכיבוי אש
מה תפקיד ממסר הפחת ואיך הוא מסייע לנו לזהות האם מדובר בתקלה מצד חברת החשמל
מגן מפני התחשמלות אם הפחת לא קופץ התקלה מצד חברת חשמל
אם הפחת קופץ עליו לקרוא לחשמלאי
מגן מפני התחשמלות אם הפחת קופץ התקלה מצד חברת חשמל
יש ללחוץ על הפחת
משה שחשוד במג"ח גרם לתקלה בחשמל 555
המשך
This page is password protected
Enter the password
כל הכבוד הצלחת להדליק את האור
חברת החשמל אגף משאבי אנוש.הדרכה, גיוון והכלה
תשובה לא נכונה
נסה שוב