Mapa de Experiencia del Cliente

ETAPAS PARA EL INICIO DE UNA INVESTIGACIÓN ESTADÍSTICA.

de esta etapa dependen en gran medida los resultados de la investigación

RECOLECCIÓN

ANALÍSIS

ORGANIZACIÓN

PLANEACIÓN

PRESENTACICIÓN

Elaboración

Definir - Objeto o finalidad de la investigación. - Mostrar de manera clara, lo que la estadística va a recoger. Presupuestos.

Inicia

Revisón

Investigagación externa de los hechos previamente definidos

tablas de frecuencia

Publicar

resultados de la investigacion

de la informacion recolectada

parametros basicos de investigación estadística.

Definir fuentes

-Resumir la información-Aplicar parametros y promedios. -Comparar con otros estudios.

-Descripcion de los resultados.-Analisis comparativo de datos. -Conclusiones y recomendaciones

-Procesar la información.

Secundaria

Primaria

-Elaborar cuadros, graficos y análisis.

-Validar base de datos.

-Seleccionar e instruir al personal.

-Corroborar información.

-Depurar información no relevante.

-Suministrar instrumento de recolección

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