Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
Procesos Sustantivos y de soporte
alfredo manuel alfaro moreno
Created on March 1, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Modern Presentation
View
Terrazzo Presentation
View
Colorful Presentation
View
Modular Structure Presentation
View
Chromatic Presentation
View
City Presentation
View
News Presentation
Transcript
Sistema de Gestión de Calidad, Procesos sustantivos y de soporte
Unidad T écnica de Planeación
Índice
Procesos Sustantivos y de Soporte
Nuestros procesos certificados
Procesos sustantitivos en distintas materias dentro del instituto
Procesos Sustantivos
Como representarlos
Procesos de Soporte
Indicadores
Procesos Sustantivos y Procesos de soporte
Para poder elaborar nuestro SGC hay que saber diferenciar entre los procesos sustantivos y procesos de soporte.
Sustantivos
Soporte
Identificar un proceso sustantivo
Existen formas para identificar cuales de los procesos que realizamos es sustantivo o no, como las siguientes.
Misión y Visión
Partes Interesadas
Analisis de procesos
Identificacion de procesos de soporte
No hay que confundir los procesos de soporte con los sustantivos, algunas veces procesos de soporte se pueden confundir con los sustantivos y viceversa. Por ello hay que aprender a identificar los procesos de soporte y hay formas de hacerlo como las siguientes:
Valor
Proveedores Externos
Funcionalidad
Personal
Informacion Documentada
Nuestros procesos certificados
Procesos sustantitivos en distintas materias dentro del instituto
Una vez determinado como identificar un proceso sustantivo o un proceso de soporte hay que clasificar nuestros procesos sustantivos. Por ejemplo, de los procesos sustantivos certificados tenemos 3 ambitos distintos los cuales son:
Coordinar la implementación y operación del Programa de Resultados Electorales Preliminares(PREP) en el Instituto.
Procesos Sustantivo en materia de Proceso Electoral
Registro de aspirantes a Candidaturas Independientes
Entrega de documentación y material electoral a Consejos Distritales y Municipales Electorales
Recorridos de la Ludoteca Taller y Espacios de Juego para la democracia (TEJO)
Ejercicios Electivos
Procesos Sustantivo en materia Educación Civica y Ciudadana
Constitución de Partidos Políticos Locales
Tramite y sustanciación de Medios de Impugnación
Procesos Sustantivo en materia de Derechos Politico-Electorales
Procesos de Soporte
Capacitación y Evaluación de Operadores del SGC
Soporte técnico a equipos informaticos
Contratación de bienes y servicios y evaluación de proveedores
Selección y reclutamiento de integrantes de Organos Desconcentrados
¿Como representamos nuestros procesos?
Dentro de la norma ISO los procesos se representan en fichas indicando los pasos de cada proceso, pero para que cada área pueda representar sus procesos comenzando por los más importantes usaremos un software de libre uso llamado "Draw.io" usando este programa se puede representar facilmente los procesos usando diagramas de flujo.Por ejemplo:
Indicadores
Los cuadros de indicadores permiten determinar el estado del SGC, sobre estos resultados tomar medidas de remediación y mejora que permitan garantizar el cumplimiento de los procesos en el SGC