Fiche Mémo
Module 1 : Capsule Précarité
Commencer
Le recueil de données
Dans un contexte de spécialisation SOCO coiffure la première étape lors de la rencontre avec le client, après l’accueil, est le recueil de données. Cet outil permet d’identifier les attentes du client. Le coiffeur propose ses prestations et adapte son travail dans le contexte de précarité. Il est réalisé dans un temps d’accueil dédié ou de façon transversale tout au long de la prestation. Il a pour objectif de rassurer le client, de personnaliser l’intervention, instaurer un climat sécurisant permettant la création d’un lien de confiance essentiel dans l’acte de coiffure SOCO.
La fiche de renseignements
Recueiller des informations
De regrouper des données stables (l’identité, langue(s) parlée(s),...) et des données variables pertinentes (douleur, humeur,..) dans le contexte de précarité
Elle vous permettra de
Garantir la qualité SOCO
De regrouper les données nécessaires à la réalisation d’une prestation de qualité SOCO
Gagner du temps
D’assurer la continuité des prestations dans le temps, c’est un gain de temps et une marque de considération.
Être mise à jour
Le socio-coiffeur devra à chaque intervention réactualiser les informations recueillies. Certaines informations personnelles resteront pérennes (état civil) d’autres seront à vérifier et pourront être modifiées selon l’état de santé de la personne, de ses besoins et demandes.
La fiche de renseignements devra impérativement
Veiller à l'intimité du client
Il faut s’assurer que cette fiche sera “anonymisée” afin de permettre la discrétion professionnelle à laquelle vous êtes tenu et qui sera primordiale auprès de personnes en situation de précarité.
Être confidentielle
Ces informations recueillies sont soumises à la confidentialité et à la discrétion professionnelle du socio-coiffeur.
Identifier la personnalitéde la personne
Accueillir la personne
Son style, ses habitudes de vie, ses habitudes de coiffage
Avec bienveillance et sans préjugé, en étant à l’écoute de sa souffrance, de ses ressentis
Respecter le choix de la personne
Pour garder le lien et ne pas être intrusif
Laisser la personne s’exprimer
Le protocole d'accueil
Avec ses mots sans chercher à interpréter ses propositions
Proposer une analyse physique
Avec le cuir chevelu pour un premier contact
Reformuler sa demande
Pour valider votre compréhension
Diagnostic du cheveu
Demander la permission à la personne si elle peut être touchée, se servir de vos compétences par le visuel et le toucher
Le contexte de précarité
Selon l'OMS, la précarité est « l'absence d'une ou plusieurs des sécurités permettant aux personnes et familles d'assumer leurs obligations professionnelles, familiales et sociales et de jouir de leurs droits fondamentaux ». La précarité peut se cumuler dans le domaine social, financier, professionnel, médical, familial. L’exclusion sociale et la marginalisation, la mise à l’écart de la vie sociale d’une personne ou d’un groupe de personnes en raison d’un trop grand éloignement avec le mode de vie, entraîne :
- Une perte d’identité
- Un processus de fragilisation du lien social : l’individu perd peu à peu les liens installés avec d’autres individus
- L’exclusion se construit par des ruptures successives
Plus d' info
Got an idea?
Let the communication flow!
With Genially templates, you can include visual resources to wow your audience. You can also highlight a particular sentence or piece of information so that it sticks in your audience’s minds, or even embed external content to surprise them: Whatever you like! Do you need more reasons to create dynamic content? No problem! 90% of the information we assimilate is received through sight and, what’s more, we retain 42% more information when the content moves.
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- It’s got the Wow effect. Very Wow.
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Fiche Mémo Séance 1 Module1
MARIE PIERRE DARTHAYETTE
Created on February 27, 2024
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Module 1 : Capsule Précarité
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Le recueil de données
Dans un contexte de spécialisation SOCO coiffure la première étape lors de la rencontre avec le client, après l’accueil, est le recueil de données. Cet outil permet d’identifier les attentes du client. Le coiffeur propose ses prestations et adapte son travail dans le contexte de précarité. Il est réalisé dans un temps d’accueil dédié ou de façon transversale tout au long de la prestation. Il a pour objectif de rassurer le client, de personnaliser l’intervention, instaurer un climat sécurisant permettant la création d’un lien de confiance essentiel dans l’acte de coiffure SOCO.
La fiche de renseignements
Recueiller des informations
De regrouper des données stables (l’identité, langue(s) parlée(s),...) et des données variables pertinentes (douleur, humeur,..) dans le contexte de précarité
Elle vous permettra de
Garantir la qualité SOCO
De regrouper les données nécessaires à la réalisation d’une prestation de qualité SOCO
Gagner du temps
D’assurer la continuité des prestations dans le temps, c’est un gain de temps et une marque de considération.
Être mise à jour
Le socio-coiffeur devra à chaque intervention réactualiser les informations recueillies. Certaines informations personnelles resteront pérennes (état civil) d’autres seront à vérifier et pourront être modifiées selon l’état de santé de la personne, de ses besoins et demandes.
La fiche de renseignements devra impérativement
Veiller à l'intimité du client
Il faut s’assurer que cette fiche sera “anonymisée” afin de permettre la discrétion professionnelle à laquelle vous êtes tenu et qui sera primordiale auprès de personnes en situation de précarité.
Être confidentielle
Ces informations recueillies sont soumises à la confidentialité et à la discrétion professionnelle du socio-coiffeur.
Identifier la personnalitéde la personne
Accueillir la personne
Son style, ses habitudes de vie, ses habitudes de coiffage
Avec bienveillance et sans préjugé, en étant à l’écoute de sa souffrance, de ses ressentis
Respecter le choix de la personne
Pour garder le lien et ne pas être intrusif
Laisser la personne s’exprimer
Le protocole d'accueil
Avec ses mots sans chercher à interpréter ses propositions
Proposer une analyse physique
Avec le cuir chevelu pour un premier contact
Reformuler sa demande
Pour valider votre compréhension
Diagnostic du cheveu
Demander la permission à la personne si elle peut être touchée, se servir de vos compétences par le visuel et le toucher
Le contexte de précarité
Selon l'OMS, la précarité est « l'absence d'une ou plusieurs des sécurités permettant aux personnes et familles d'assumer leurs obligations professionnelles, familiales et sociales et de jouir de leurs droits fondamentaux ». La précarité peut se cumuler dans le domaine social, financier, professionnel, médical, familial. L’exclusion sociale et la marginalisation, la mise à l’écart de la vie sociale d’une personne ou d’un groupe de personnes en raison d’un trop grand éloignement avec le mode de vie, entraîne :
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