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Learner Journey Map
Mariia Olivieri
Created on February 26, 2024
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Transcript
Mes propositions
Stagiaire ou Chef de projet si besoin
LD / LD / Formateur
LD / LD / Formateur
LD / LD / Formateur
LD
Formateur / LD
Sophie ou Anne - LD
Gregory - Stagiaire
Mariia Olivieri - Chef de projet
4h
3h
4h / 4h / 4 h
4h / 4h / 4 h
8h
4h / 4h
1h / 1h / 1h / 1h
10 min
5 min
Qui contacter à ce stade
Durée de l'étape
Au centre de certification
Au travail, en groupe, en salle de réunion.
en ligne / en ligne / en présentiel
en ligne / en ligne / en présentiel
en ligne
en présentiel / en ligne
Au travail, en groupe, en salle de réunion.
Par téléphone ou mail
C'est une telle responsabilité ! Je serai licencié si je n'obtiens pas le certificat.
Le test est stressant. J'ai peur de ne pas pouvoir tout gérer.
Je viens de comprendre comment utiliser la recherche, et il s'avère que mes données peuvent être volées sur Internet ! Pourquoi en ai-je besoin si c’est si dangereux là-bas ?
Rechercher des informations en tête-à-tête avec un ordinateur me fait peur. Travailler en groupe, c'est mieux, j'ai l'habitude de beaucoup communiquer.
Сe sujet m'aidera à prendre rendez-vous avec un médecin en ligne, à résoudre mes problèmes et à effectuer des paiements en ligne.
Invitation à étudier : qu'est-ce que c'est ? Pour quoi? Je n'ai pas demandé. Est-ce que je fais mal mon travail ou veulent-ils m'ajouter plus de fonctionnalités ?
Évaluation finale
Certification
Bloc 3
Bloc 4
Bloc 2
Bloc 1
Évaluation initiale
Recevoir une lettre d'invitation
Inscription
Les ressentis
Format
La thématique générale est plus facile que celle liée au travail, mais dans l'ensemble, cela correspond à mes attentes.
Testez 4 heures ! Oh mon Dieu! Je ne peux pas attendre aussi longtemps ! Je n'y connais rien en informatique !
J'aime le programme! Je comprendrai enfin comment mes enfants utilisent Internet. Peut-être que je peux résoudre mes problèmes via mes comptes personnels.
Mariia Olivieri, Openclassrooms, IRP, Projet № 5 Concevez une expérience d'apprentissage sur mesure, Livrable 1 Learner Journey Map
Learner Journey Map
Cette Learner Journey Map illustre les émotions et les défis rencontrés par Marie, notre persona représentant le public cible des apprenants. Marie exprime des sentiments d'incertitude et de frustration face à l'apprentissage de compétences informatiques, notamment en raison de son manque de familiarité avec les technologies. Son manque de confiance en elle et sa dépendance à l'assistance extérieure lors de démarches en ligne soulignent le besoin d'un soutien personnalisé et d'un environnement d'apprentissage inclusif. En anticipant les points de vigilance et en fournissant des solutions appropriées, cette Learner Journey Map vise à prévenir le décrochage potentiel de Marie et à faciliter sa progression vers l'acquisition de compétences numériques essentielles pour son rôle d'auxiliaire de vie.