Cours : le recrutement

Cours Ressources Humaines: le recrutement

Recruter en 8 étapes

Index

1 -Définition du besoin

3 - Rédaction de l'offre

2 - Elaboration du sourcing

4 - Tri des candidatures

8 - Intégration

7 - Réponses

6 - Sélection des candidatures

5 - Entretiens

Quiz

Chapitre 1 : De la définition du besoin au tri des candidatures

1 - Définition du besoin

- rapprochez-vous du service ou de la personne qui connaît le mieux le poste - référez-vous à la fiche de poste

1 - Définition du besoin

la fiche de poste

Elle répertorie les savoirs, savoir-faire et savoir-être correspondant au poste, mais également les responsabilités, le niveau hiérarchique, le salaire, les avantages, les contraintes, les conditions d’exercice et les possibilités d’évolution.

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1 - Définition du besoin

le profil

Il détermine l'expérience, les savoirs, les compétences et les savoir-être requis pour le poste.

1 Définition du besoin

les critères d'évaluation

Ils sont à définir en fonction du poste. Cependant, certains sont incontournables. C’est le cas de la 1ere impression, de la motivation, de la formation et des compétences, de l’expérience et des soft kills (savoir-être).

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2 - Elaboration du sourcing

Recenser les canaux via lesquels vous allez diffuser votre offre, vous permettra de gagner du temps et de cibler les bons profils.

2 - Elaboration du sourcing

En externe

En interne

2 - Elaboration du sourcing En externe : les 3 principaux

3 - Rédaction de l'offre

Pour éviter les discriminations, se référer aux articles de loi : - L1132-1 du code du travail - L225-1 du code pénal

L'offre doit inclure :

Pour cela s'appuyer sur la fiche de profil et faire participer le collaborateur et/ou le N+1

- La présentation de la société

04

01

- Les compétences

- Les conditions (35h, travail week-end ou non, salaire, avantages, déplacements….)

05

- La présentation du poste

02

- Les critères (niveau études, expérience…)

06

- Les missions

03

- La procédure d’envoi de candidatures

07

3 - Rédaction de l'offre Evolution des canaux de diffusion

2010

2030

1990

Ciblage grâce aux algorythmes

Pôle EmploiSites d'embauche spécialisés

Journaux, ANPE in situ

2000

2020

Via Internet, réseaux sociaux et réseaux professionnels Pôle Emploi

ANPE et cooptation

4 - tri des candidatures

Pour optimiser celui-ci, vous pouvez utiliser une grille de tri de CV. Ceci s’avère d’autant plus nécessaire, lorsque vous êtes plusieurs à effectuer cette tâche.

4 - Tri des candidatures

la grille de CV

Elle doit contenir tous les éléments qui vous permettront de différencier les candidats, elle se concentre sur les éléments du CV et la lettre de motivation.

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4 - Tri des candidatures Comment faire?

Etape 1

Etape 2

Etape 3

Etape 4

Garder 3 à 5 candidatures

Faire un 2ème tri avec les candidatures écartées

Convoquer les candidats

Faire un 1er tri

Chapitre 2 : De l'entretien à l'intégration

5 - les entretiens

Qu’il soit téléphonique, en visioconférence ou physique, l’entretien est primordial et fait partie intégrante du recrutement.

5 - les entretiens

la grille d'entretien

avant l'entretien

après l'entretien

il est fortement conseillé d’établir une grille d’entretiens à laquelle doivent se conformer tous les participants aux recrutements. Cela permettra de baser l’évaluation sur les mêmes critères et d'éviter les pièges

si plusieurs personnes participent, vérifier que chacune utilise la même grille d’entretien, définir l’objectif de chaque personne pendant l’entretien. Organiser les mêmes phases d’entretien pour chaque candidat.

rédiger un compte rendu d’entretien objectif ne comportant que les informations nécessaires au choix du candidat.

5 - les entretiens les effets à éviter

- Effet de halo : focalisation sur des éléments et oubli d’autres éléments : INCONSCIENT

- Le biais de projection : consiste à chercher dans le candidat un alter ego (même formation, même ville, même histoire...)

l'utilisation d'une grille d'entretiens permet d'éviter ces effets

- L’effet de primauté : donner la primauté à certains éléments au détriment d’autres : VOLONTAIREMENT

- L’erreur fondamentale : consiste à attribuer au candidat un comportement qui relève de la situation de recrutement (stress…)

- L’effet cobaye : le candidat va modifier son comportement parce qu’il se sent observé et jugé

5 - les entretiens A quoi servent-ils?

- Se présenter, se faire connaître. - Montrer son intérêt pour le poste proposé et décrire la façon dont il se le représente . - Conforter l’impression positive qu’il a su éveiller chez son interlocuteur . - Convaincre son interlocuteur de l’embaucher. - Rencontrer l’employeur, le contexte professionnel. - S’assurer que la mission correspond à ses attentes. - Décider s’il maintient ou non sa candidature.

- Vérifier l’adéquation entre le profil du candidat et celui du poste. - Compléter les informations sur les candidats . - Découvrir la personnalité du candidat. - Evaluer la motivation du candidat et sa capacité d’intégration dans l’entreprise.

Pour le recruteur

Pour le candidat

les formes d'entretiens

- Entretiens individuels : one to one

04

01

- Plusieurs recruteurs reçoivent en même temps : several to one

- Entretiens avec cabinet de recrutement

05

- Entretiens à la chaîne

02

- Mise en situation de travail réelle

06

- Entretiens collectifs : several to several

03

- Mise en situation de travail simuléeréalité virtuelle

07

5 - les entretiens Les tests

les différents types de tests

- Les tests professionnels - Les tests de connaissances - Les tests de personnalité - Les tests de mémoire - Les tests d’intelligence et de compréhension

INFO

les limites des tests

- Leur validité - Leur caractère statique - Leur fondement scientifique - Leur capacité prédictive

6 - sélection des candidatures

Elle doit se faire en toute objectivité.

6 - sélection des candidatures

5 étapes

4 – rester le plus objectif possible. Il s’agit de comparer l’écart entre :

• Les informations obtenues lors de l’entretien avec les critères du poste.
• Le besoin d’évolution de l’entreprise et la capacité à y répondre pour le candidat.

1 – organiser un comité de sélection (si possible) avec des personnes occupant des postes différents dans l’entreprise.

Ne pas attendre une candidature idéale pour faire un choix

2 – s’assurer de respecter la grille préétablie, qui permet également d’assurer une traçabilité de recrutement.

5 – mettre en place les indicateurs de suivi de recrutement (nombre de candidatures, de candidats reçus en entretien). En faire une analyse en tenant compte de l’âge, du sexe et de la formation).

3 – se concentrer sur les besoins du poste. Se munir de tous les documents ayant servi aux entretiens et au tri des candidatures.

7 - réponses

Elles doivent respecter plusieurs règles : s’en tenir à un délai, motiver leur choix et se tenir à disposition pour toute explication. Il faut répondre aussi bien aux candidats recalés, qu’aux candidats retenus.

7 -réponses Ne pas utiliser : "en l'absence de réponse dans un délai de :..."

- Ne pas laisser passer trop de temps et s’assurer de la disponibilité de ceux-ci.

- Se tenir au délai de réponse annoncé lors de l’entretien. - Motiver ses choix : se servi r d’un motif apparaissant dans la grille de tri. - Se mettre à disposition pour expliquer le motif du refus.

Pour les candidats retenus

Pour les refus

8 - intégration

Intégrer un nouvel arrivant demande une préparation et du temps

8 - intégration

Réussir l'intégration

- L’accueil dans l’entreprise :- faire le tour de tous les collaborateurs pour présenter le nouvel arrivant.- Lui donner le livret d’accueil dans lequel il pourra trouver des réponses à ses interrogations.

• Horaires
• Pauses

- La 1éré journée : primordiale, elle doit-être vécue par le nouvel arrivant comme bénéfique et agréable.

- L’accompagnement professionnel : faire débuter le nouvel arrivant en binôme, afin qu’il se familiarise avec le fonctionnement et la culture d’entreprise.

- La fourniture du matériel nécessaire à son activité.

Quiz

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Question 1/5

parmi les items suivants, lequel fait partie des 8 étapes de recrutement?

Réponse

Désintégration

Rendez-vous

Question 2/5

La grille de CV doit se référer à :

L'adresse mail du candidat

La lettre de motivation

La photo du candidat

Question 3/5

Combien de candidatures maximum peut-on retenir pour un entretien?

Question 4/5

Les réponses concernent :

seuls les candidats retenus

seuls les refus

les refus et les candidats retenus

Question 5/5

L'intégration est-elle importante?

ne sait pas

non

oui

Echec!

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Bravo! Félicitations!

Vous avez réussi !

Resultats

QUIZ le recrutement en 8 étapes

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0/5

1/5

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Vous avez comencer, continuez

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4/5

5/5

3/5

Vous êtes presque au top

Bravo, vous êtes prêts pour recruter

Vous êtes sur la bonne voie

Merci!

A bientôt