LA administración basada en la relación con los clientes (scm)
Alejandra Martínez Tellez
scm (Supply Chain management)
Es la gestión del flujo de bienes, datos y finanzas relacionados con un producto o servicio, desde la adquisición de materia prima hasta la adquisición del producto final
Fundamentos de scm
Etapas del SCM:
- Planificacion
- Fuentes
- Fabricación
- Entrega
- Devolución
El contenido visual es un lenguaje transversal y universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
fundamentos scm
Flujos principales
Flujo financiero:
Flujo de productos: Es el movimiento de mercancia desde los proveedores hasta los clientes, las devoluciones y las necesidades de servicio
Flujo de información: Es la comunicación de pedidos y actualizacion de los estados de entrega
gestión de cadena de suministro
Es la manera de dar supervisión de los materiales, la información y las finanzas a medida en que un proceso esta avanzando en varias etapas, desde el proveedor, al fabricante,al mayorista, al minorista y al consumidor final.
Objetivo
- Reducción de inventarios
- Reducir costos
- Mejorar la calidad y eficiencia
- Aumentar la satisfacción del cliente
beneficios de utilizar scm
- Aumento de la capacidad para predecir y satisfacer la demanda de los clientes.
- Mayor eficiencia y mayor calidad de los productos y servicios.
- Mejor aprovechamieto en la red de suministro.
- Optimización de la calidad.
- Mejor gestión de inventario.
- Mejor trazabilidad de los productos
- Mejoras en el cash flow.
- Empresas más competitivas y eficientes.
- Mayor capacidad de ejecutar entregas urgentes o especiales
"Mediante el uso de la analítica avanzada, los gestores de la cadena de suministro pueden reducir los costes y al mismo tiempo su rendimiento"
métodos de logística
Análisis de estrategia push
Es una estrategia de marketing que funciona siguiendo un sentido descendente desde el fabricante al canal de distribución y del canal al consumidor.. Son empleadas en sectores y mercados donde hay alto nivel de competencia y las empresas deben adquirir ventajas. Son comunes en campañas de marketing temporales o fijas con un producto temporal, como por ejemplo: navidad
métodos de logística
Analisis de estrategia pull
Se basa en acciones de marketing que buscan la atracción del consumidor hacia la marca. Suele dirigirse hacia el cliente final, por lo que al contrario de las estrategias Push, tiene un sentido ascendente ya que va desde el productor al elemento final de la cadena, el usuario. Las marcas ya consolidadas pueden recurrir a estas estrategias; no tienen que empujar al consumidor, pues es este el que las busca.
métodos de logística
Implementacion de los metodos Push y Pull
Pull:va dirigida al consumidor, busca que el consumidor visite un punto de venta y compre los productos de forma impulsiva, por medio de ofertas, degustaciones, bandeos de otros productos, ofertas canguro, regalías, etc.
Push: va dirigida principalmente al intermediario (al punto de venta o retail), generalmente este tipo de acciones favorecen solamente al intermediario, su finalidad es empujar el producto o hacerlo atractivo para el canal, a medida que este se interese en el producto por la “alta rentabilidad” lo va a colocar en el punto de venta.
etapas de adopción de scm
Interés: los consumidores muestran interes en el producto o categoría y buscan información de como la innovación puede beneficiarlos.
El consumidor pasa por cinco etapas hasta llegar a la decisión de comprar o rechazar un nuevo producto.
Adquisición de conciencia:los consumidores se ven expuestos a la innovación del producto.
Adopción (rechazo):Basado en sus pruebas y/o su evaluación faborable, los consumidores deciden si utilizan el producto o lo rechazan .
Evaluación:Si la evaluación es satisfactoria, el consumidor probará el nuevo producto, si la prueva mental no es satisfactoria entonces este será rechazado.
Prueba:Los consumidores usan el producto de manera limitada. Su experiencia con el producto proporciona la información que se necesita para aceptarlo o rechazarlo. .
Fuentes de consulta
- Webmaster, P. P. (s/f). Negocios Electrónicos ll. Blogspot.com. Recuperado el 26 de febrero de 2024, de https://negocioselectronicoslltics.blogspot.com/2017/03/21-fundamentos-de-scm-gestion-de-cadena.html
- ¿Qué es SCM (gestión de la cadena de suministro) y por qué es importante? (s/f). SAP. Recuperado el 26 de febrero de 2024, de https://www.sap.com/latinamerica/products/scm/what-is-supply-chain-management.html
- ¿Qué es la gestión de la cadena de suministro? (SCM). (s/f). Oracle.com. Recuperado el 26 de febrero de 2024, de https://www.oracle.com/mx/scm/what-is-supply-chain-management/
- ¿Qué es el Supply Chain Management y por qué es importante? (2021, mayo 25). aula21 | Formación para la Industria. https://www.cursosaula21.com/que-es-el-supply-chain-management/
- Conoce las ventajas y desventajas de la cadena de suministro y la logística. (2021, marzo 15). Euncet Business School; Blog de Euncet Business School. https://blog.euncet.com/ventajas-y-desventajas-cadena-de-suministro/
- Completo, V. mi P. (s/f). Negocios Electronicos II. Blogspot.com. Recuperado el 26 de febrero de 2024, de https://negocioselectronicos2unidad1crm.blogspot.com/2017/03/22-beneficios-de-utilizar-scm.html
- Publicado Por, U. (s/f). Negocios Electronicos 2. Blogspot.com. Recuperado el 26 de febrero de 2024, de https://negelec2tics.blogspot.com/2017/03/23-metodos-de-logistica.html
- Publicadas Por, U. (s/f). Negocios Electrónicos ll. Blogspot.com. Recuperado el 26 de febrero de 2024, de https://negocioselectronicoslltics.blogspot.com/2017/03/24-etapas-de-adopcion-de-scm.html
- Cortes, D. (2023, abril 19). Etapas de la gestión de la cadena de suministro. Maestrías y MBA. https://www.cesuma.mx/blog/etapas-de-la-gestion-de-la-cadena-de-suministro.html
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Nombre asignatura
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Nombre asignatura
Nuestro cerebro está preparado, desde un punto de vista biológico, para aprender a través de contenidos visuales. Casi el 50% de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.
Nombre asignatura
Captamos mejor el contenido visual. Este tipo de contenido está asociado a mecanismos cognitivos y psicológicos. Las cosas entran por los ojos, la primera imagen es la que cuenta. Asociamos el contenido visual con emociones.
Nombre asignatura
Plantea una pregunta o problema que haga pensar a la clase; es el ingrediente esencial para mantener su atención. Se suele plantear al inicio del tema para fomentar su pensamiento críticoy participación.
Nombre asignatura
El contenido visual es un lenguaje transversal y universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
Nombre asignatura
No nos gusta aburrir en nuestras clases ni trabajar con contenidos planos. Es momento de apostar por experiencias de aprendizaje dinámicas e interactivas que estimulan el pensamiento y creatividad de cada estudiante.
Nombre asignatura
Nuestro cerebro está preparado para consumir contenidos visuales. Y tiene sentido: el 90% de la información que procesamos nos llega a través de la vista. Por eso los contenidos visuales ayudan a un aprendizaje más ágil en muchos casos.
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Alejandra Martinez
Created on February 26, 2024
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LA administración basada en la relación con los clientes (scm)
Alejandra Martínez Tellez
scm (Supply Chain management)
Es la gestión del flujo de bienes, datos y finanzas relacionados con un producto o servicio, desde la adquisición de materia prima hasta la adquisición del producto final
Fundamentos de scm
Etapas del SCM:
El contenido visual es un lenguaje transversal y universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
fundamentos scm
Flujos principales
Flujo financiero:
Flujo de productos: Es el movimiento de mercancia desde los proveedores hasta los clientes, las devoluciones y las necesidades de servicio
Flujo de información: Es la comunicación de pedidos y actualizacion de los estados de entrega
gestión de cadena de suministro
Es la manera de dar supervisión de los materiales, la información y las finanzas a medida en que un proceso esta avanzando en varias etapas, desde el proveedor, al fabricante,al mayorista, al minorista y al consumidor final.
Objetivo
beneficios de utilizar scm
"Mediante el uso de la analítica avanzada, los gestores de la cadena de suministro pueden reducir los costes y al mismo tiempo su rendimiento"
métodos de logística
Análisis de estrategia push
Es una estrategia de marketing que funciona siguiendo un sentido descendente desde el fabricante al canal de distribución y del canal al consumidor.. Son empleadas en sectores y mercados donde hay alto nivel de competencia y las empresas deben adquirir ventajas. Son comunes en campañas de marketing temporales o fijas con un producto temporal, como por ejemplo: navidad
métodos de logística
Analisis de estrategia pull
Se basa en acciones de marketing que buscan la atracción del consumidor hacia la marca. Suele dirigirse hacia el cliente final, por lo que al contrario de las estrategias Push, tiene un sentido ascendente ya que va desde el productor al elemento final de la cadena, el usuario. Las marcas ya consolidadas pueden recurrir a estas estrategias; no tienen que empujar al consumidor, pues es este el que las busca.
métodos de logística
Implementacion de los metodos Push y Pull
Pull:va dirigida al consumidor, busca que el consumidor visite un punto de venta y compre los productos de forma impulsiva, por medio de ofertas, degustaciones, bandeos de otros productos, ofertas canguro, regalías, etc.
Push: va dirigida principalmente al intermediario (al punto de venta o retail), generalmente este tipo de acciones favorecen solamente al intermediario, su finalidad es empujar el producto o hacerlo atractivo para el canal, a medida que este se interese en el producto por la “alta rentabilidad” lo va a colocar en el punto de venta.
etapas de adopción de scm
Interés: los consumidores muestran interes en el producto o categoría y buscan información de como la innovación puede beneficiarlos.
El consumidor pasa por cinco etapas hasta llegar a la decisión de comprar o rechazar un nuevo producto.
Adquisición de conciencia:los consumidores se ven expuestos a la innovación del producto.
Adopción (rechazo):Basado en sus pruebas y/o su evaluación faborable, los consumidores deciden si utilizan el producto o lo rechazan .
Evaluación:Si la evaluación es satisfactoria, el consumidor probará el nuevo producto, si la prueva mental no es satisfactoria entonces este será rechazado.
Prueba:Los consumidores usan el producto de manera limitada. Su experiencia con el producto proporciona la información que se necesita para aceptarlo o rechazarlo. .
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Nuestro cerebro está preparado, desde un punto de vista biológico, para aprender a través de contenidos visuales. Casi el 50% de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.
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Captamos mejor el contenido visual. Este tipo de contenido está asociado a mecanismos cognitivos y psicológicos. Las cosas entran por los ojos, la primera imagen es la que cuenta. Asociamos el contenido visual con emociones.
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Plantea una pregunta o problema que haga pensar a la clase; es el ingrediente esencial para mantener su atención. Se suele plantear al inicio del tema para fomentar su pensamiento críticoy participación.
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El contenido visual es un lenguaje transversal y universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
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No nos gusta aburrir en nuestras clases ni trabajar con contenidos planos. Es momento de apostar por experiencias de aprendizaje dinámicas e interactivas que estimulan el pensamiento y creatividad de cada estudiante.
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Nuestro cerebro está preparado para consumir contenidos visuales. Y tiene sentido: el 90% de la información que procesamos nos llega a través de la vista. Por eso los contenidos visuales ayudan a un aprendizaje más ágil en muchos casos.