SOPORTE TECNICO EN LINEA

Empresas que brindan

Soporte Técnico Telefonico

Integrantes del equipo:

-Karla Mariana Trinidad Olvera

-Kristy Magdalena Mezeta Santana

¿Que es el soporte técnico telefonico?

El soporte tecnico se refiere a la asistencia ofrecida por una empresa a través de una llamada. Por definición su objetivo es resolver problemas, aclarar dudas y brindar información sobre el producto, servicios o procesos a los clientes potenciales o actuales.

Telcel

Telcel es la empresa lider de telecomunicaciones y servicios de valor agragado en méxico. cuenta con mas de 76 millones de usuarios. El dueño es Carlos Slim, telcel cuenta con 31 años de experiencia, los tipos de soporte técnico que ofrece son:

• Por llamada
• Por correo electronico
• ir a algun centro de atencion
• Desde la app Mi Telcel
• Por chat en linea (TelcelBot)

Movistar

El director de movisrtar es Carlos Alberto Morales, tras varias implementaciones tecnologicas en la republica mexicana, telefonica Movistar México, se consolido en 2003 bajo ese nombre. Los servicios de soporte que ofrece movistar

• Por llamada
• Por chat
• En centros de atencion

Lanix

Lanix es una compañia 100% mexicana caracterizada por fabricar y comercializar dispositivos moviles con tecnologia de calidad. Sus fundadores son Benjamin Aguilar Gutierrez y Francisco Noriega Astiazaran, fue fundada en el año 1990 en Hermosillo, sonora.Para reportar fallas al equipo de Lanix se puede hacer por llamada, por chat o directamente a centros de servicios.

Telmex

Telmex y sus subsidiarias ofrecen una amplia gama de servicios de comunicacion, transmicion de datos y acceso a internet, asi como soluciones intregrales de telecomuncaciones a sus clientes corporativos. Telmex fue fundada el 01 de enero de 1947, cuando un grupo de inversionistas privados mexicanos compro la sucursal mexicana de la empresa sueca Ericsson. Para reportar fallas se puede hacer por diferentas medios

• Por llamada
• Por chat en linea
• Desde la aplicacion Mi Telmex

Samsung

Se especializa en la produccion de una amplia variedad de productos electronicos de consumo e industriales, incluso elctrodomesticos, dispositivos de medios digitales, semiconductores, chips de memoria y sistemas integrados, fue fundada en el año 1938 como una empresa procesadora de alimentos y provedora de textiles, la compañia entro en el negocio de elctronica en el año 1969.Para reportar fallas samsung ofrece

• Por llamada
• Por chat en linea
• En un centro de servico

LG

Es una de las mayores empresas de electronica de consumo del mundo, desarrolla avances tecnologicos en electronica, comuncaciones moviles y electrodomesticos. El fundador de LG es Koo In-hwoi , fue creado el 05 de enero de 1947 en Busán, corea del sur Para reportar fallas o solicitar ayuda de soporte tecnico LG tiene el servicio de llamadas, chat en linea, correo electronico

Intel

ES una compañia estadounidense que diseña, fabrica y vende circuitos integrados para la industria de la computacion y las comunicaciones a nivel mundial. Fue fundada Mountain view california en el año 1986 por Gordon Moore y Robert Noyce. Para comunicarse con el equipo de intel y resolver dudas se puede hacer por medio de correo electronico, por llamada, en el centro de servicio en linea.

microprocesador intel

HP

Es una empresa de tecnologia estadounidense, con sede en palo alto, california, dedicada a la fabricacion y comercializacion de Hardware y Software ademas de brindar servicios de asistencia relacionados con la informatica Hp ofrece servicios de soporte a traves de llamadas, chat en linea.

Acer

Acer es una empresa Taiwanesa fabricante de computadoras y productos informaticos. Fue fundada en el año 1976 por Stan Shin en taiwan con el nombre de multitech . Acer ofrece servicios de soporte a traves de un centro de servicio en linea, por llamada, chat en linea o en algun centro de servicio