Higgins

Ce qu'il faut savoir

avant la saison 2024

Les grands sujets

Edito

Planning macro de Formation tous services

Planning global des mises en service

Quelques informations

Accompagnement par activité

Parcours type de formation

pour en savoir +

Quelques informations ...

"Saison 2024, 99% des chargés d'assistance déplacement traiterons leurs activités sur Higgins"

Ce premier semestre 2024 va être très rythmé en matière de déploiement pour IMA Assistance France. Plusieurs activités d'assistance arriveront sur Higgins avant la saison.

" L'intégration des filliales à Higgins_ est l'occasion de faire évoluer le logo dans une logique Groupe"

Et pour marquer ce passage, le logo Higgins_ va évoluer. Nouveau visuel aux couleurs de la nouvelle charte graphique IMA, pour plus d'inclusion. Initialement la voiture faisait référence au déplacement. Or comme nous ajoutons progressivement des activités hors déplacement et que les filiales internationales sont aussi concernées, on vous présente le logo Groupe. Il sera visible sur vos postes avant la saison.

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Les grandes dates à connaître

A CONFIRMER

Du 5 au 9 février

3 Avril

23 Avril

28 Mai

Mise en service de l'habitation et activité DROM

Mise en service Transit Temporaire + Périmètre étranger pour l'activité constructeurs & loueurs

Pilote Habitation

Mise en service des Loueurs France

25 avril

5 Mars

16 avril

Mise en service de la Navigation France et DROM

Activation du compte FNAC

Activation NISSAN

Plan des formations MCS > Higgins

Mai

Janvier

Avril

Mars

Février

Habitation MCS >Higgins 5 groupes + 2 grps en initial

Service A

Voir détail

Navigation MCS > Higgins 12 groupes

Navigation MCS > Higgins 3 groupes + 2 grps en initial

Service B

Habitation MCS >Higgins 12 groupes

SOCLE ADF 2 groupes

SOCLE ADF 3 groupes

Voir détail

Habitation Initial 2 groupes

Constructeurs Higgins Initial 2 groupes

Constructeurs Initial 1 groupe

Service C

Voir détail

Transit Temporaire Higgins 15 groupes

Constructeurs Initial 2 groupes MCS -> Higgins : 2

Constructeurs Initial 1 groupe

Service D

SOCLE ADF 8 groupes

Voir détail

Constructeurs Initial 1 groupe

Loueurs Initial 2 grps MCS/Higgins & ETR : 10 grps

SOCLE ADF 3 groupes

Site de Rouen

Constructeurs MCS -> Higgins 9 groupes + 1 groupe sur l'initial

Constructeurs Initial 1 groupe

SOCLE ADF 3 groupes

SOCLE ADF 2 groupes

SOCLE ADF 2 groupes

Voir détail

Constructeurs MCS -> Higgins 1 groupe

Constructeurs Initial 1 groupe

Habitation MCS >Higgins 2 groupes

Loueur Initial 1 groupe

Loueur & étranger MCS -> Higgins 9 groupes

Formation Higgins pour le Service A

Habitation MCS >Higgins 5 groupes & Initial 2 groupes

Mai 2024

Formations Higgins pour le Service B

3 groupes

12 groupes

2 groupes

12 groupes

3 groupes

SOCLE ADF MCS > Higgins

Navigation MCS > Higgins

Habitation MCS > Higgins

SOCLE ADF MCS > Higgins

Navigation MCS > Higgins

Mai 2024

Avril 2024

Février 2024

Mars 2024

Janvier 2024

2 groupes

2 groupes

Navigation Initial

Habitation Initial

Formation Higgins pour Service C

3 groupes

1 groupe

Constructeurs Initial

Constructeurs Initial

Transit Temporaire Higgins

Février 2024

Mars 2024

Mai 2024

Formations Higgins pour le Service D

2 groupes

Constructeurs Initial

2 groupes

3 groupes

8 groupes

SOCLE ADF MCS > Higgins

Constructeurs MCS > Higgins

SOCLE ADF MCS > Higgins

Transit Temporaire MCS > Higgins

Avril 2024

Mars 2024

Mai 2024

Février 2024

1 groupe

10 groupes

1 groupe

Constructeurs Initial

Constructeurs Initial

Loueurs + ETR MCS > Higgins

2 groupes

Loueurs Initial

Formations Higgins pour le site de Rouen

1 groupe

2 groupes

9 groupes

3 groupes

2 groupes

SOCLE ADF MCS > Higgins

SOCLE ADF MCS > Higgins

SOCLE ADF MCS > Higgins

Loueurs initial

Loueur & étranger MCS > Higgins

Février

Mai 2024

Mars 2024

Janvier

Avril 2024

1 groupe

1 groupe

2 groupes

1 groupe

9 groupes

Constructeurs Initial

Habitation MCS > Higgins

Constructeurs Initial

Constructeurs MCS > Higgins

Constructeurs MCS > Higgins

1 groupe

Constructeurs Initial

Parcours type de formation

Activité spécifiqueMCS vers Higgins

Quiz d'ancrage

Socle ADFMCS vers Higgins

Pratique en salle post formation

Pratique

2,5 jours de formation

• 2 jours de formation
• 0,5 jour de prise d'appel

6 vacs Higgins

X jour(s) de formation

6 vacs Higgins

7 jours après votre formation vous devez réaliser un quiz d'ancrage pour valider les connaissances acquises.

dans le mois suivant la formation

En fonction de l'activité : - Constructeurs FR : 0,5j - Habitation : 1 jour - Navigation : 0,5 jour - Loueurs FR et ETR : 0,5 jour

obligatoirement sur site pour assurer la pratique de la nouvelle activité

obligatoirement sur site pour assurer la pratique de la nouvelle activité

VOIR LE DÉTAIL

Formations par activité

Constructeurs Stellantis & autres équipementiers

Habitation

Navigation

• Activé sur le plateau : 21 novembre 2023

• Populations formées

En novembre : Service C : 186 pers.Service E : 104 pers. En mars 2024 : Service D : 200 pers.

• Durée de formation

MCS > Higgins : 0,5 jourNovice : 2 jours + 1 jour de PA

• Activé sur le plateau : 16 Avril 2024

• Populations formées :

Service B : 140 pers.

• Durée de la formation :

MCS > Higgins : 0,5 jour Novice : 1 jour

• Activé sur les plateaux : 03 avril 2024

• Populations formées :

Service A : 70 pers. Service B : 160 pers.Rouen : 17 pers.

• Durée de formation :

MCS > Higgins : 1 jourNovice : 1 jour

Formations par activité

Transit temporaire

Loueurs France et Etranger

• Activé sur les plateaux : 27 mai 2024

• Populations formées :

Service D : 97 pers. Service C : 30 pers.

• Durée de formation :

MCS > Higgins dont rappels avant saison : 0,5 jour

• Activé sur les plateaux : 23 avril 2024

• Populations formées :

Service D : 200 pers. Service E : 104 pers.

• Durée de formation

MCS > Higgins : 0,5 jour Novice : lié au kit constructeurs

en Cas de Besoin

• Vos managers sont là pour répondre à vos questions d'ordre général.

• La REFTECH si vous avez des questions process & outils.

• Team Brain pour des questions process & contournements.

• Les aides en ligne à jour pour mener à bien vos activités.

MEP v3.8

Pilote Habitation

• Métropôle
• Groupe BPCEA : COO / BPO / CEA

MES Habitation

• Métropôle

• DROM

v3.7 MES GC BUILD

• Déplacement / Médical / Habitation / Renseignements
• Déplacement / Renseignement
• Déplacement / Médical / Navigation / Renseignements
• Habitation / Renseignements

Ouverture de nouveaux comptes sur les activités Déplacement France & Habitation

MES Navigation

• France
• Etranger

Transit Temporaire

• France
• Etranger
• Hors Médical

MEP v3.7

• Pré requies à la MES Habitation

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v3.5 MES Loueurs

• France

Loueurs activés le 23 avril

Sur le périmètre France

Pilote Habitation

• Réalisé du 05 au 09 février avec 3 chargés du service A & B et 2 référents métier.
• Sur l'activité BPCEA en métropole.