M10 - QUIZ - CNV Girafe/chacal

QUIZ

Communication non violente

A travers les différents sketchs que vous allez lire, à vous de juger s'il s'agit d'une communication de type girafe ou bien chacal.

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QUIZ

Consigne

Pour chaque sketch, à vous de réfléchir en autonomie sur la manière de communiquer la mieux adaptée :)

question 1/10

Vous entendez votre collègue en crèche dire à Axel 3 ans : "Ne montes pas sur le tabouret, tu vas tomber". De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Vous entendez votre collègue en crèche dire à Axel 3 ans : "Ne montes pas sur le tabouret, tu vas tomber".

Explications

Ne montes pas sur le tabouret, tu vas tomber" est une phrase non adaptée pour un enfant de 3 ans : - l'utilisation de la négation est inefficace car leur cerveau ne la comprend pas - "tu vas tomber" peut être compris comme quelque chose qui va systématiquement se produire De plus, l'explication est trop floue. Une formulation comme : "Descends s'il te plaît, tu risques de tomber et de te faire mal au poignet, à la cheville etc.".

question 2/10

Vous aviez rdv avec votre responsable de structure et vous ne vous êtes pas présenté(e). Votre responsable vous indique : "Vous m'avez fait perdre mon temps !". De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Vous aviez rdv avec votre responsable de structure et vous ne vous êtes pas présenté(e). Votre responsable vous indique : "Vous m'avez fait perdre mon temps !".

Explications

""Vous m'avez fait perdre mon temps !" Cette phrase est accusatrice pour l'interlocuteur. Il aurait pu être proposé : "J'ai observé que vous ne vous êtes pas présenté(e) à notre rdv. J'ai le sentiment de m'être organisé(e) en conséquence et finalement que ça n'a servi à rien. J'ai besoin de savoir que je peux compter sur vous. Pourrez-vous me prévenir lors de votre prochaine absence ?" Au fond, les deux propositions ont la même signification. Pourtant, en terme de résultat d'action, l'une des deux braque la personne et peut provoquer un conflit, tandis que l'autre propose une solution.

question 3/10

Votre collègue arrive systématiquement en retard. Vous lui indiquez : "J'ai remarqué ton retard ce matin, j'étais inquiet(e)." De quel type de communication s'agit-il ?

question 4/10

Votre collègue indique à un(e) autre collègue : "Tu évites toutes les réunions du projet pédagogique qu'on avait fixées. Résultats : on est en retard !". De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Votre collègue indique à un(e) autre collègue : "Tu évites toutes les réunions du projet pédagogique qu'on avait fixées. Résultats : on est en retard !".

question 5/10

Vous avez le sentiment que votre binôme se laisse porter par vous et votre travail. Vous lui indiquez :"J'ai besoin que tu fasses ta part du travail". De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Vous avez le sentiment que votre binôme se laisse porter par vous et votre travail. Vous lui indiquez :"J'ai besoin que tu fasses ta part du travail".

Explications

La phrase : "J'ai besoin que tu fasses ta part du travail" est incomplète si l'on veut l'inscrire dans une communication non-violente. En effet, il aurait fallu exprimer le ressenti qui y est associé. Par exemple : "J'ai besoin que tu fasses ta part du travail car j'ai besoin d'avoir confiance en mon équipe pour être performant(e)".

question 6/10

Vous voyez que votre binôme veut effectuer toutes les missions les plus intéressantes selon vous. Vous lui indiquez : "Tu pourrais penser à moi quand même". De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Vous voyez que votre binôme veut effectuer toutes les missions les plus intéressantes selon vous. Vous lui indiquez : "Tu pourrais penser à moi quand même".

question 7/10

Vous avez l'impression que votre collègue parle beaucoup et cela vous empêche de pleinement vous concentrer. Vous lui indiquez "Tu m'agaces à parler en boucle comme ça !" De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Vous avez l'impression que votre collègue parle beaucoup et cela vous empêche de pleinement vous concentrer. Vous lui indiquez "Tu m'agaces à parler en boucle comme ça !"

question 8/10

Vous avez l'impression que votre collègue prend davantage de pause que vous Vous lui indiquez "Tu abuses sur les pauses, j'ai le sentiment d'être lésé(e) !" De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Vous avez l'impression que votre collègue prend davantage de pause que vous Vous lui indiquez "Tu abuses sur les pauses, j'ai le sentiment d'être lésé(e) !"

question 9/10

Votre collègue vous indique : "J'ai l'impression de ne pas être considéré(e) car tu es davantage avenant(e) envers les familles." De quel type de communication s'agit-il ?

QUIZ

Communication chacal

Selon vous, quelle aurait été la formulation adaptée ?Rappel : Votre collègue vous indique : "J'ai l'impression de ne pas être considéré(e) car tu es davantage avenant(e) envers les familles."

question 10/10

Votre collègue indique à un(e) enfant : "J'ai observé que qu'un seul jouet t'intéressait beaucoup. J'ai le sentiment que d'autres enfants veulent y jouer. Pour moi, il est important que tous les enfants puissent jouer avec tous les jouets. Penses-tu pouvoir leur prêter ?" De quel type de communication s'agit-il ?

Explications

"J'ai observé que qu'un seul jouet t'intéressait beaucoup. J'ai le sentiment que d'autres enfants veulent y jouer. Pour moi, il est important que tous les enfants puissent jouer avec tous les jouets. Penses-tu pouvoir leur prêter ?" Cette formulation correspond tout à fait à l'expression de la communication non violente : Observation, Sentiment, Besoin et Demande.

Félicitation !

Vous avez réussi ce quiz concernant la communication non violente. A vous de l'appliquer à présent !

OH NOn !

Mauvaise réponse !