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Sub-Processes
Neocase Training Team
Created on February 22, 2024
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Transcript
Sub-Processes
Elements to be added to a Sub- Process
A sub-process is composed of several elements that you must create and add to it.
Case Form Templates
Custom Fields
Properties
Rules
Emails
Schedule
Document Template
Advantages
Gain de temps
Maintenance
Lisibilité
Time Management
Maintenance
Readability
+ info
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+ info
Readability & Maintenance
To maintain readability in your BPM editor, it is often relevant to prioritize the use of a Sub-Process to lighten the reading of a BPM editor. Using a sub-process allows editing while updating all guided processes in which it is used at once. This optimizes the time dedicated to maintaining your guided processes!
Use Cases
Sub-Processes are relevant in many situations!
A portion of your process is designed to be reused regularly in your other processes or future ones. Example : Case Transfer
Examples : - Document sharing - Email campaigns
Different possible paths to accomplish the same task = Multiplication of boxes = Less readable process
Recurrence
Campaigns
Readability
A sub-process containing another sub-process!
Warning! Avoid nesting more than 3 levels of sub-processes!
#1 Dupliquer le processus
Appliquer des modifications structurelles à votre processus peut avoir des conséquences négatives sur les demandes en cours reliées à votre processus.Il est donc fortement recommandé de procéder à un "Enregistrer sous..." pour appliquer et tester vos changements dans une copie de votre processus qui, elle, n'est pas en production. Vous pouvez donc procéder à vos modifications en toute sécurité !
#1 Dupliquer le processus
Appliquer des modifications structurelles à votre processus peut avoir des conséquences négatives sur les demandes en cours reliées à votre processus.Il est donc fortement recommandé de procéder à un "Enregistrer sous..." pour appliquer et tester vos changements dans une copie de votre processus qui, elle, n'est pas en production. Vous pouvez donc procéder à vos modifications en toute sécurité !
#3 Cohabitation
Vous pouvez d'ores et déjà publier votre nouveau processus afin que vos employés et gestionnaires puissent créer de nouvelles demandes, uniquement avec celui-ci. Une transition s'impose si vous avez des demandes en cours associées à votre ancien processus.Une fois que ces demandes ont été clôturées, vous pouvez retirer ce processus des catalogues de services et contextes auxquels il était associé.
#4 Conservation
Nous vous invitons à conserver l'ancien processus au moins le temps de récupérer les données / statistiques liées à ce dernier.Une fois que vous avez toutes ces données en votre possession, vous avez la liberté de supprimer ce processus.Si vous souhaitez garder le processus, vous pouvez prévoir une bibliothèque dédiée à la classification de vos processus archivés.