Rapport d'activité 2022

Rapport d'activité

SOMMAIRE

L'Académie

La vie du Réseau

Les nouveaux collaborateurs

La direction Administrative & Financière

Les Partenariats

Le pôle Commerce & Innovation

Les nouveaux collaborateurs en 2022

Julien CHALME

Fabrice GOUIN

Aurélie MAGDELAINE

Charlie MOREAU

Responsable Technique Maintenance et Travaux

Technicien SI

Juriste d'Entreprise

Assistante Back-Office

+ Info

+ Info

+ Info

+ Info

Hatice Sila KAFA

Valérie BINEAU

Manon ROBIN

Chargée de Gestion Commerciale en Alternance

Chargée de Gestion Commerciale

Chargée de Communication

+ Info

+ Info

+ Info

Collaborateurs

La vie du Réseau

Les chiffres clés *

Les adhérents

36 entrées : 19 sièges sociaux 17 entreprises rattachées 15 sorties : 8 sièges sociaux 7 entreprises rattachées

434

314

Sièges sociaux

Entreprises Adhérentes

+ de 10 000

120

COLLABORATEURS

Entreprises rattachées

* au 31.12.22

La vie du Réseau

Les chiffres clés

Les rendez-vous

RENDEZ-VOUS

RENDEZ-VOUS

RENDEZ-VOUS

PROSPECTS

Partenaires

ADHérentS

407

262

48

REGION EST : 59 REGION NORD : 17 REGION OUEST : 75 REGION SUD EST : 55 REGION SUD OUEST : 56

REGION EST : 14 REGION NORD : 4 REGION OUEST : 10 REGION SUD EST : 16 REGION SUD OUEST : 4

REGION EST : 97 REGION NORD : 13 REGION OUEST : 90 REGION SUD EST : 117 REGION SUD OUEST : 90

La vie du Réseau

Les chiffres clés

Événements en 2022

événements

en 2022

72

56 en 2021

La vie du Réseau

Les événements nationaux Gesec

Le Week-end Jeunes

La Croisière anniversaire

Vendredi 11 au dimanche 13 mars 2022 - Morzine

Mercredi 15 au dimanche 19 juin 2022

Préparer le Gesec de demain en compagnie de nos jeunes dirigeants.

Deux ans que nous attendions ce moment : célébrer les 50 ans du Gesec à bord du ClubMed 2, le superbe cinq-mâts qui nous a conduits de Nice à Portofino, en passant par Calvi et Bonifacio. Une croisière de 5 jours inoubliable et exceptionnelle.

2022 est également l’année de la jeunesse. Le Gesec a réuni ses jeunes dirigeants le temps d’un week-end à la montagne. Objectifs : Fidéliser nos adhérents « ambassadeurs » de demain, mesurer leurs attentes et réfléchir sur les différents besoins.

27 entreprises participantes

275 participants

La vie du Réseau

Les événements nationaux Gesec

La Convention annuelle

Réunion nationale Commerce & Innovation

Jeudi 22 septembre 2022 - Paris

Jeudi 22 septembre 2022 - Paris

Le monde d'avant disparait, quelles nouvelles règles du jeu pour construire le monde de demain ?

La satisfaction client

Le contexte économique et politique international de la rentrée 2022 a confirmé que nous sommes à un tournant de l'histoire. Le monde d'avant disparaît, c'est une certitude et un impératif. Philippe Dessertine a décrypté la situation du moment ; de même, il a ouvert des perspectives positives et a apporté un regard neuf sur notre monde en mutation et sur l'urgence d'inventer un nouveau modèle économique.

Une trentaine d'experts dans le domaine des services aux clients sont venus échanger avec l'équipe Gesec Développement et des clients nationaux lors de la réunion Commerce nationale annuelle.

Voici les points qui en sont ressortis :

• Une relation humaine plébiscitée
• De la demande d’information avant, pendant et après la prestation
• Des travaux appréciés
• La maintenance et le dépannage à faire progresser
• Des clients nationaux plus sévères que les clients locaux

Philippe DESSERTINE Conférencier, universitaire et économiste

102 participants

37 participants

La vie du Réseau

Les événements Gesec en région

Les réunions de Zones

Réunion de Printemps dirigeants

Réunion de Printemps collaborateurs

11 sessions Comment créer une expérience collaborateur différenciante pour mieux recruter et fidéliser ?

5 sessions Réussir sa mission de tuteur au quotidien

Carole NOEL, formatrice chez les compagnons du devoir, a partagé avec les collaborateurs-tuteurs, des outils et des clés pour faciliter la transmission des savoirs et des savoir-faire. A partir de leur vécu et de leurs expériences, elle les a guidés pour adopter le bon positionnement en tant que tuteur.

Yann YAMBA a accompagné au cours d’une journée les adhérents pour échanger et travailler ensemble sur les sujets de différenciation pour attirer et fidéliser le personnel. A partir de partage d’expérience et du travail réalisé avec les adhérents, l’objectif de la journée a été de permettre de repartir avec des clés de compréhension et des clés de fidélisation originales et novatrices.

37 participants

133 participants

La vie du Réseau

Les événements Gesec en région

Les réunions de Zones

Réunion d'Automne dirigeants

11 sessions Comment renforcer son leadership et sa propre motivation pour plus d'excellence collective ?

Christophe LEHOUX, coach et préparateur mental et sportif a assuré pendant 10 ans la préparation mentale de l'équipe du TVB - Tours Volley Ball, puis de l'équipe de France de Volley. Il accompagne aujourd'hui différents sportifs pour les préparations aux jeux olympiques 2024. Il partage son temps entre coaching de sportifs et de dirigeants d'entreprises en France et à l'International ! Durant cette journée, Christophe LEHOUX a échangé sur ses méthodes pour développer sa posture et ses qualités de dirigeant, renforcer ses aptitudes de motivation, de confiance et d'assertivité. Le tout au service de l'engagement et de l'excellence collective !

134 participants

La vie du Réseau

5600

impressions annuelles

Le Gesec Magazine

258

260

259

257

Dossier : Nos entreprises à l'heure de la sobriété énergétique Portrait : Un Breton à la manœuvre Mathieu L'Hostis LE BOHEC (Plouvorn, Bretagne)

Dossier : Quels modèles d'affaires pour demain ? Portrait : Un trio bien accordé Alain Odouard, Nicolas Cellier et Gaëtan Roubin ORIOL MATCH (Saint-Etienne)

Dossier : Comment transformer la RE2020 en opportunité ? Portrait : Un passage de témoin tout en douceur Emmanuel et Romain Bonnevie LION SERVICE (Dijon)

Dossier : Bornes électriques : comment se positionner sur un marché en plein essor Portrait : Un Ch'ti qui connaît son affaire Frédéric Saint-Pol HYDROLINE (Mons-en-Barœul)

LIRE

LIRE

LIRE

LIRE

La vie du Réseau

Le site Gesec

Cartographie, le site internet évolue

Le saviez-vous ? Chaque adhérent a sa propre page d'entreprise Le 4 octobre 2022, le site du Gesec www.gesec.fr évoluait avec la mise en ligne d'une cartographie de toutes les entreprises adhérentes. Plus qu’une simple illustration du maillage national que représente le Gesec à travers ses adhérents, cette cartographie est une vitrine pour chacun d’entre vous. Cette dernière a été pensée et développée spécialement pour vous puisque chaque adhérent a sa propre page d’entreprise. L’objectif pour nous est d’accroître la notoriété du Gesec et d’améliorer votre visibilité(*) sur Internet.

(*) Une évolution déjà bénéfique et mesurable !

CARTOGRAPHIE

Entre le 4 octobre (date de mise en ligne) et le 31 décembre 2022 :

Nombre de vues :

Trafic généré sur le site :

600

10,5%

2ème page la plus consultée (après l'accueil) du site sur ces 3 mois

Et après ? En 2023, nous souhaitons l'optimiser et la rendre plus ergonomique en y ajoutant des filtres de recherche.

La vie du Réseau

Le site Gesec

Vue d'ensemble

Statistiques globales

Cartographie : comparatif avant/après

(sur l'année)

(chiffres moyens/mois)

6620

internautes (uniques)

8250

visites

18900

pages vues

3'15

durée par visite

La vie du Réseau

Les réseaux sociaux

Zoom sur Linkedln

40

79900

11400

2290

abonnés

publications

intéractions

vues

1874 en 2021

34 en 2021

9830 en 2021

49100 en 2021

+16%

+17%

+22%

+62%

50% de l'audience travaille dans le secteur du bâtiment, du commerce de gros, des énergies renouvelables, ou de l'ingénierie mécanique ou industrielle.

La vie du Réseau

L ' Académie

Les chiffres clés du conseil à distance

« L'année 2022 est marquée pour le pôle Académie par une activité en volume stable par rapport à 2021. Toujours deux axes d’accompagnement : conseil et formation. Les formations en présentiel ont repris normalement et nous ont permis de remobiliser vos collaborateurs en région. L’offre digitale mise à votre disposition se poursuit également avec toujours des Gesec Online, des modules e-learning et l’enrichissement continu de l’extranet ! Le pilote de la formation hybride ADEPTES (les techniques de vente) a été une réussite avec des retours très positifs : 9.5/10 note de satisfaction des participants et de leurs dirigeants. Pensez à partager l’Académie avec vos collaborateurs, l’équipe est également à leurs côtés en appui pour leurs missions quotidiennes ! Merci de votre confiance et de votre fidélité. »

335

Entreprises CONSEILLÉEs & ACCOMPAGNÉES

Christel NABAIS BOUQUIER Directrice de l'Académie

réalisées

Prestations

5288

Stable par rapport à 2021

77%

des entreprises ont été accompagnées en 2022

C’est aussi 43 entreprises sous "surveillance rapprochée", car identifiées comme fragiles (indicateurs financiers et économiques)

L ' Académie

Les chiffres clés de la formation

entreprises

formées

175

30

sessions de Gesec online

397

participations d’entreprises

avec

27

sessions de formation en présentiel

144

participaNTS

avec

L ' Académie

Les maîtres du bain

Notre communauté de bainistes a continué son développement et compte 43 membres en décembre 2022.

L’année a été marquée, là encore, par la reprise d’évènements en présentiel :

• Une visite d’usine chez notre partenaire Novellini en janvier 2022

• Une réunion nationale à Dijon avec la visite du show-room de notre partenaire PAGOT-SAVOIE et de notre adhérent LION SERVICES en juillet

• La visite du show-room parisien de Novellini et du salon Ideobain en octobre !

Faciliter la digitalisation du parcours de vos clients reste un axe de travail également :

• Avec la mise en place d’une solution de collecte d’avis, Qualiavis

• La poursuite de l’enrichissement du contenu du site lesmaitresdubain.com

• Le déploiement de stories Instagram et Facebook de nos bainistes à travers les réseaux sociaux de Concept bain et Cuisines & bains magazine

43

www.lesmaitresdubain.com

MEMBRES

L ' Académie

Et pour préparer 2023...

E-learning

Autodiagnostic 360°

Création de poste

Création d’un poste de Chargée RH pour gérer le site Carrière du Gesec

Premiers modules déployés

Ajout d’un volet « Croissance externe »

L ' Académie

LesPartenariats

Les partenariats

« L’année 2022 marque une très forte progression du chiffre des ventes partenaires, avoisinant les 320 millions d’euros. L’inflation a pesé tout au long de l’année, impactant les résultats des ventes à la hausse. Les aides gouvernementales pour accompagner la transition énergétique soutiennent les marchés et participent à une bonne dynamique générale. Il reste compliqué de gérer les pénuries et les délais de livraison, qui demandent une gestion supplémentaire de l’activité. »

Jean-Yves ROUSSETDirecteur des Partenariats

51,81%

Taux de fidélité 2021

calcul réalisé sur l'année précédente

Les Partenariats

Les chiffres clés

Les partenaires du Gesec vous accompagnent

"Je suis adhérent du Gesec, je privilégie les partenaires."

279 784 816 €

227 468 126 €

242 335 538 €

2019

2020

2021

Montant des achats

+14,97%

321 675 816 €

2022

Hors métier 1,78%

-33,77%

Fabricants 32,91%

+11,50%

Répartition

Distributeurs 65,31%

+19,24%

Les Partenariats

Top 5 Fabricants

Top 5 Distributeurs

REXEL

DAIKIN

35 389 233€

16 790 302€

+24,07%

-1,32%

CEDEO

VIESSMANN

TOP 5

30 856 157€

15 744 042€

+5,55%

+2,12%

TEREVA

ACTA COMMERCE

La répartition des ventes partenaires

22 792 427€

9 776 306€

+46,66%

+5,88%

Sonepar france interservices

ALDES

18 212 944€

7 586 780€

+infini

+10,15%

RICHARDSON

FRANCE AIR

17 183 878€

6 871 075€

+3,33%

+16,36%

Les Partenariats

Les accords de partenariat

Certificats d'Economie d'Energie et MaPrimeRénov' Les offres DRAPO vous permettent de financer les projets de rénovation de vos clients en déduisant les primes de vos devis.

Marque forte du bois énergie en Autriche et en Europe Développe des chaudières biomasses granulés de bois, bois déchiquetés et bois bûches depuis plus de 60 ans.

Appareils de contrôle et de mesures portables Propose des appareils de type analyseurs de combustion domestiques, tertiaires et industriels - détecteurs de CO et de fuites gaz et frigo- thermomètres, manomètres et caméras thermiques.

Nouveaux accords

Spécialisé dans les Certificats d’Économies d’Énergie Avant, pendant et après votre projet de travaux, OBJECTIF 54 vous conseille et simplifie les démarches jusqu’à l’obtention de la prime.

Votre partenaire en ventilation, supportage et isolation Met à votre disposition une large gamme de produits, 40 agences et une boutique en ligne accessible 24/7.

Une solution complète et flexible pour chaque typologie de bâtiment Spécialisé dans les systèmes de canalisations, systèmes rayonnants, systèmes préfabriqués, solutions pré-isolée enterrées.

2 ruptures de contrat :

• Gaz Européen

• Wilo

Les Partenariats

24

57

81

métier

HORS métier

PARTENAIRES

224

prestations réalisées 211 en 2021

Les offres de services

61

partenaires accompagnés 62 en 2021

Prestations réalisées

20

161

43

diffusions d'informations dans les Gesec Actu

partenaires annonceurs dans le Gesec Magazine

mises à jour de fiches partenaires

Les Partenariats

Nos partenaires sponsors

Engagés à nos côtés en 2023

Les Partenariats

Le pôle commerce & innovation

La Maintenance Multisites

« Les contrats de maintenance avec les clients nationaux perdurent dans le temps et contribuent à la pérennité de l’activité de nos adhérents œuvrant pour Gesec Développement ! Le nombre de sites sur lesquels les adhérents interviennent est en constante progression, la fréquence de la maintenance préventive est doublée, les interventions correctives et l’activité des travaux associés augmentent proportionnellement aux nombres de sites. »

Christophe VARAILLON Directeur Commerce et Innovation

Nombre de sites

Nombre d ' interventions

2022, Une confiance renouvelée

2019 1607

2019 375

2020 1713

2020 396

2021 2074

2021 432

2022 2820

2022 584

768 interventions préventives et 2052 interventions correctives & travaux

Le pôle Commerce & Innovation

La Maintenance Multisites

Les contrats de maintenance ont été renouvelés jusqu’en 2025, signe de confiance et sont toujours propices à des actions sur le long terme.

Grâce à nos adhérents spécialisés dans le domaine du Génie électrique, nous avons pu répondre favorablement à la demande d’un client national désirant une synergie entre l’activité Génie climatique et Génie électrique.

Une plus grande synergie entre les attentes clients et les propositions des adhérents que nous accompagnons tend à améliorer la qualité de services.

Le pôle Commerce & Innovation

La Maintenance Multisites

637k€ de préventif 1 391k€ de correctif et travaux associés grâce à 76 adhérents

Des devis valorisés et détaillés

CA Gesec Développement

Eléments forts de 2022 :

- Valorisation des devis des adhérents grâce à l’arrivée de Fabrice GOUIN - Responsable Technique Maintenance - Travaux et orientation des offres chez les partenaires Gesec - Plus d’interventions correctives sans devis conformément aux contrats nous liant aux clients- Plus de travaux associés à la maintenance sur les sites en contrat ou non, suite à la sollicitation de nos interlocuteurs nationaux- Un nouveau contrat national Génie climatique et Génie électrique grâce à la relation privilégiée d’un adhérent

2019 961K€

2020 945K€

2021 1 558K€

2022 2029k€

Le pôle Commerce & Innovation

Les grands moments de 2022

Une nouvelle GMAO et un nouvel outil de devis / facturation pour Gesec Développement

Dans la continuité de l'amélioration de la qualité de services envers nos clients nationaux et de facilitation des échanges avec les adhérents, nous avons déployé notre nouvel outil de GMAO IWS et de devis / facturation CODIAL.

Les bénéfices attendus dès 2023 :

• Une meilleure transparence des données sur l’extranet clients, leur permettant de suivre l'évolution de leurs demandes • Un extranet sous-traitant vous permettant d'informer en temps réel Gesec Développement et les clients de vos actions • La simplification du traitement des demandes d'interventions et des relances • Des gains de temps que nous pourrons consacrer à nos clients

Le pôle Commerce & Innovation

Les mises en relation avec des Clients Grands comptes

Pour des projets locaux de travaux ou de maintenance, le pôle Commerce & Innovation du Gesec met en relation des adhérents avec des clients de différents domaines : Distribution, Agenceurs, Hôtellerie, Facility Management, Immobilier, Partenaires / Distributeurs…

En 2022, ce sont :

+ de 500 sites sur lesquels les adhérents sont intervenus pour des travaux ou maintenance préventive et corrective

+ de 75 Adhérents concernés

+ de 2 millions d'euros de CA généré

Le pôle Commerce & Innovation

La direction administrative & financière

L'autonomie financière

Dolor sit amet

Résultat de l'exercice

Capitaux propres

CA

Résultat d'exploitation

Le Chiffre d’Affaires du Gesec progresse à nouveau en 2022, l’impact de l’inflation est présent mais également un niveau d’activité qui est resté très soutenu pour tous les Adhérents du Groupement. La dynamique retrouvée en 2021 perdure et les budgets alloués aux axes stratégiques du Pacte 2025 par votre Conseil d’Administration ont permis des réalisations concrètes et opérationnelles à l’image du site Carrière, des implémentations de la GED chez les adhérents volontaires et les séminaires Tous Ambassadeurs. Le Gesec a accueilli 3 nouveaux collaborateurs en 2022 dans le cadre de créations de postes afin de poursuivre l’accompagnement de ses membres et la réalisation des objectifs du Pacte 2025.

Le contexte économique en 2023 semble moins favorable et les défis liés à la transition énergétique et écologique se combinent à l’urgence de la digitalisation des process, à la nécessité de maîtriser « la data ». Votre Groupement reste solide, autonome, et apte à suivre ses engagements grâce à la solidité financière assurée par sa gestion rigoureuse. Les axes stratégiques du Pacte 2025 sont des objectifs que vous avez participé à définir et pour lesquels le Gesec met en œuvre tous les moyens nécessaires. Des moyens d’action et des solutions calibrées sont proposés à tous les adhérents qui sont prêts à se mettre en marche pour préparer leur entreprise au monde de demain.

La direction administrative & financière

L'autonomie financière

Dolor sit amet

Résultat de l'exercice

Capitaux propres

CA

Résultat d'exploitation

Les bonnes perspectives pressenties au début de l’année 2022 se sont bien confirmées avec une progression de 30 % du chiffre d’affaires. La confiance des clients de Gesec Développement a été renouvelée avec la signature des contrats reconduisant les prestations pour un nouveau cycle. En fin d’année, un nouveau contrat a été conclu, portant le nombre de sites gérés à un niveau jamais atteint. En parallèle de cette activité très dense, les nouveaux outils de GMAO et de gestion commerciale ont été mis en place, avec des paramétrages à adapter à chaque contrainte client et des formations pour les adhérents Gesec.

La proportion de maintenance corrective passe de 61 % à 69 % grâce aux chantiers importants réalisés sur plusieurs sites. L’exigence des clients est toujours plus importante afin de les accompagner vers la rénovation et la performance énergétique de leurs installations. L’objectif a donc été d’accompagner l’équipe grâce à la fiabilisation des process et à l’optimisation des outils.

La direction administrative & financière

Merci

Tours (siège) 12-14 rue des Granges Galand B.P 90132 37551 Saint-Avertin Cedex Bureaux de Paris 11 rue de Madrid 75008 Paris

infos@gesec.fr