Utiliser les outils Omind avec vos clients
En tant que certifié(e) Omind, vous avez à disposition une plateforme pour gérer vos clients, le Hub.
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1.Activer mon espace Hub
3.Suivre l'expérience de mon client
Questions fréquentes
4.Les fonctionnalités pratiques du Hub
5.La plateforme client MyOmind
Activer votre espace Hub : les étapes clés
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- cliquez sur le lien présent dans le mail
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- contactez ambassadeurs@omind.me pour commander vos crédits
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Vous pouvez alors lancer un parcours pour vos clients. En savoir plus
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Créez le profil de votre client
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Cette action entraîne la création de l'expérience sur l'espace MyOmind de votre client (attention, votre client n'est pas notifié de cette création)
Vous pouvez créer un groupe de clients avec les actions groupées. En savoir plus
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Votre client devra créer son compte avec le mail que vous aurez renseigné dans son profil. Il choisira la langue souhaitée puis sera automatiquement dirigé vers son expérience. Vous pourrez alors suivre son avancement.
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Mon client ne parvient pas à créer son compte
J'aurais besoin d'un mail type pour notifier mon client
En savoir plus.
Suivre l'expérience de vos clients
Cliquez sur le nom de votre client
Vous accédez alors à son profil comportant ses informations, ses expériences en cours et terminées.
Consultez l'avancement du parcours
Vous visualisez alors les étapes d'avancement de votre client (expérience en cours, terminée, synthèse en cours d'édition...)
Visualisez les résultats de votre client
24h après que votre client ait terminé son expérience, vous pouvez visualiser ses résultats (cliquez sur Voir la Synthèse).Votre client ne les verra sur son espace client MyOmind que lorsque vous aurez cliqué sur Rendre la synthèse disponible, après le débriefing.
Les fonctionnalités pratiques du Hub : créer plusieurs clients en une fois
- Sur Excel, créez votre liste avec Nom, Prénom, mail et société
- Cliquez sur Fichier -> Exporter au format CSV
Préparez votre liste
Importez votre liste au Hub
- Cliquez sur Importer liste -> Sélectionner un fichier
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Que voit votre client ? La plateforme MyOmind
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- Au moins un caractère spécial (! # $ % & ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~)
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Votre client n'a peut-être pas terminé son expérience. Vous pouvez suivre son avancement sur son profil.Les rapports de données sont édités chaque nuit. Votre client doit avoir terminé son expérience avant 23h pour que vous puissiez voir son rapport de données le lendemain matin. Si votre date de débriefing approche, mieux vaut relancer votre client quelques jours avant pour qu'il complète son expérience le plus tôt possible.
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Ambassadeurs Omind : vos outils
Omind Neurotechnolog
Created on February 21, 2024
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