Cas Leroy Merlin

Concevoir et mettre en oeuvre la communication sur le lieu de vente

CONTEXTE: Je travaille en tant que responsable du rayon « Peinture » chez Leroy Merlin Avignon. Je dois participer à la mise en place des supports de communication au sein de mon magasin et plus particulièrement au sein de mon rayon.

INDEX

Objectif 3:

Objectif 1:

Conclusion

Objectif 2:

Digitaliser la communication sur le lieu de vente

Mettre en place l’information sur le lieu de vente

Concevoir la publicité sur le lieu de vente

Objectif 1: Mettre en place l’information sur le lieu de vente

Les supports d'ILV et leurs objectifs:

Les panneaux à l'entrée des rayons facilitent l'orientation des client dans les allées jusqu'au rayon qu'il recherche

Le plan du magasin, qui permet au client de se repérer dans le magasin et de situer les différents univers

L'etiquette prix, qui permet de renseigner sur le nom du produit, sa référence, son prix à l'unité

Objectifs des supports ILV dans le rayon "Peinture"

Les bandeaux de gondole ou frontons de gondole, permettent d’identifier plus facilement les différents types de produits ou marques dans le rayon.

REGLEMENTATION

Les nouveaux supports à mettre en place dans le rayon sont les séparateurs de rayon qui permettent de sectoriser et de clarifier l’offre produits dans un rayon. Ils peuvent être verticaux ou horizontaux.

Fiche technique du produits Luxens "Sable précieux"

Atouts

Prêt à l'emploi, sur un mur sain et lisse,

Formes/ Dimensions

Contenance 2L Rendement par pot 12 m2

Principe de pose

Il faut bien melanger la peinture avant utilisation et l'appliquer en une couche, à la brosse large. Pour obtenir l'aspect brossé, il faut déposer la peinture en tous sens et avancer de façon irrégulière, sans faire d'arrêts linéaires.

Peinture à effet – Sable précieux Teinte Brun taupe 6 Style charme et authentique Non décollable

www.leroymerlin.fr

Objectif 2: Concevoir le publicité sur le lieu de vente

Les supports de PLV mise en place:

Il s'agit d'une PLV permanente car ce sont des présentoirs et mobiliers destinés à une utilisation de longue durée. Elle valorise des campagnes récurrentes ou des espaces prédéfinis. Elle est fabriquée dans des matériaux plus nobles (bois, métal, plexiglas…).

Objectif 3: Digitaliser la communication sur le lieu de vente

Les types de supports digitalisés mis en place par Leroy Merlin :

Bornes interactive

Application In-store

Le plan tactile

Afin d’aider le client à choisir les couleurs pour son habitat. Cette borne tient compte du projet du client et de ses préférences pour lui proposer les meilleures associations de couleurs parmi des milliers de références et tonalités.

Permet de rechercher un produit par ordre alphabétique ou par thème et le plan nous indique sa localisation dans le magasin.

Permettre à ses clients d’avoir accès à leur carte de fidélité, à diverses informations sur les produits, au plan du magasin

Nouveaux supports ou outils digitaux

Totem Numérique

Le Robot Humanoïde

Fait partie des leviers de communication digitale les plus utilisés par les entreprises. Grâce à lui, elles rendent leurs établissements plus facilement repérables et identifiables. Elles l'utilisent aussi pour informer, orienter et guider les individus traversant leurs espaces d'accueil ou de vente.

Capable d’accueillir, d’accompagner et de renseigner grâce à une interface douée de paroles et d’émotions, le robot propose une nouvelle expérience client.Ce premier robot personnel émotionnel est capable de reconnaître des émotions humaines

Conclusion

La Communication sur le lieu de vente

• Permet de faciliter l'accueil, guider le client, l'informer et l'amener de la zone chaude vers la zone froide.

• Déclencher un achat d'impulsion et mettre en avant les offres promotionnelles.

• Renseigner sur les produits et les offres commerciales

Diaporama fait par Vilay et Ayoub en BTS 2

Support d'ILV supplémentaire

Les marquages au sol qui facilitent l’orientation du client dans les allées jusqu’au rayon qu’il recherche.

Support de PLV adaptée à la semaine de promotion des produits Luxens

Du 1er au 8 mars

Le PLV respecte les 4 règles d'or

20%

sur toute la gamme de peinture

10% supplémentaires uniquement pour les détenteurs de la carte " Ma carte maison

Promotion valable uniquement chez Leroy Merlin Avignon

Support de PLV permanente pour promouvoir la gamme des produits durant toute l'année

Kakemono

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LUXENS

Respect de la réglementation concernant l'affichage de prix

Les prix fixés par les professionnels doivent être visibles par les clients. Le prix doit être affiché sur le produit lui-même ou sur un panneau ou écriteau placé à côté du produit.

Cas spécifiques :– pour la majorité des produits préemballés (produits alimentaires, produits d’hygiène et d’entretien), le prix total et le prix au kg ou au litre doivent être indiqués ; – pour les lots de produits, le prix global et le prix de chaque élément doivent être affichés ; – pour les prestations de services, le prix doit être indiqué à la vue du public, dans le lieu d’accueil de la clientèle.