¿Cómo conseguir sellos de confianza para mi web?

¿Cómo conseguir sellos de confianza para mi web?

Empezar

Si visualizas este recurso en un dispositivo móvil, te recomendamos que gires tu dispositivo a formato horizontal.

Ayuda: Si aun así no sabes como avanzar, siempre puedes pulsar en este iconoy te indicaremos donde debes pulsar para avanzar.

Instrucciones de uso

Presta atención a los botones: Si te encuentras atascado o no puedes avanzar en el proyecto, seguro que ha aparecido un botón en el que puedes hacer clic para avanzar.

Explora los elementos interactivos: Dentro de las imágenes, puede haber elementos interactivos que te permiten avanzar en el proyecto. Identifica estos elementos y haz clic en ellos para continuar, siempre estarán en movimiento.

Identifica los botones: Localiza los botones de "atrás", "home" y "siguiente" en la parte superior izquierda de la pantalla. Estos botones te permitirán avanzar y retroceder en la historia.

Empezar

Los sellos de confianza en línea son certificaciones que aseguran que las tiendas online cumplen con estándares y prácticas comerciales óptimas, por ejemplo, la transparencia en las condiciones de compra, la protección de datos, la seguridad en transacciones y el respeto a los derechos del consumidor. Las tiendas certificadas se comprometen a mantener altos niveles de calidad y servicio al cliente, incluyendo la resolución efectiva de problemas. Algunos sellos ofrecen mediación en disputas, y permiten a los usuarios dejar opiniones que influyen en el posicionamiento de la tienda. Mostrar el sello aumenta la confianza del usuario y distingue sitios legítimos de fraudulentos, ayudando a destacar entre la competencia y mejorando el posicionamiento en buscadores.

¿Qué son los sellos de confianza?

siguiente

Parte 1: Aenor e-comercio

La tienda de Juan

Juan es el propietario de una pequeña empresa de productos artesanales. Aunque su negocio local está bien establecido, quiere expandirse al mercado en línea para llegar a un público más amplio. Juan sabe que la confianza de los clientes en las compras en línea es fundamental, sobre todo para una web de nueva creación.

CRear web

Después de investigar, descubre que la certificación AENOR e-comercio, garantiza la seguridad de las transacciones en línea y el cumplimiento de normas de calidad. Convencido de que este sello aumentará la confianza de sus clientes, decide obtenerlo. Juan se asegura de que su sitio web cumple con todos los requisitos establecidos por AENOR.

Productos artesanos

ver requisitos

Después de semanas de trabajo duro y auditorías exhaustivas, Juan recibió la noticia esperada: su empresa había obtenido la certificación AENOR e-comercio. Con orgullo, colocó el sello en su sitio web, sabiendo que ahora podía ofrecer a sus clientes la garantía de seguridad y calidad en todas sus transacciones en línea.

siguiente

siguiente

Recuerda

Gracias al sello de AENOR, la empresa de Juan ganó la confianza de nuevos clientes y aumentó sus ventas en línea. Además, se convirtió en un referente de buenas prácticas en comercio electrónico en su sector, demostrando que incluso las pymes podían ofrecer experiencias de compra seguras y confiables en línea. Es fundamental implementar algún sello de confianza en tu web. Cuantas más tengas, mejor.

Parte 2: Confianza Online

Sabores del sur

Investigar

María, dueña de una pequeña empresa llamada "Sabores del Sur" de productos gourmet, había estado buscando maneras de aumentar la confianza de los clientes en su tienda en línea. Había escuchado hablar sobre el sello "Confianza Online", uno de los más reconocidos en el país por proporcionar seguridad y transparencia a los consumidores en el comercio electrónico.

Descubre si tu negocio cumple con los requisitos

conseguir sello

Después de meses de esfuerzo y dedicación, "Sabores del Sur" finalmente cumplió con todos los requisitos para obtener el sello "Confianza Online". María estaba emocionada de poder mostrar este distintivo en su tienda en línea, sabiendo que proporcionaría a sus clientes una mayor tranquilidad al comprar en su sitio.

Convencida de que obtener este sello sería beneficioso para su negocio, María comenzó a trabajar en la implementación de las prácticas requeridas. Revisó y actualizó sus políticas de privacidad, términos y condiciones, y mejoró la transparencia de la información en su sitio web.

siguiente

Recuerda

Sellos de confianza existen muchos, unos más sencillos de obtener que otros. Infórmate sobre los requisitos que debe cumplir tu sitio web para saber cuál es el que mejor se adapta a tu presupuesto y necesidades.

Parte 3: iCERT

La bicicletería de Jaime

Jaime es propietario de una pequeña empresa de venta de bicicletas, que ha decidido aventurarse en el mundo del comercio electrónico. Consciente de la importancia de generar confianza en sus potenciales clientes, Jaime se propuso obtener el sello iCERT para su tienda en línea porque estaba convencido de que era justo lo que necesitaba.

conseguir sello

Pronto comenzaron a llegar las primeras reseñas positivas de clientes satisfechos. Con el tiempo, el sitio web de Jaime ganó visibilidad y reputación, atrayendo a más visitantes y aumentando las ventas de sus productos.

siguiente

Para Jaime, el sello iCERT no solo mejoró las ventas de su negocio, sino que también permitió a los consumidores leer opiniones de otros clientes, lo que generó una mayor confianza en su marca. Gracias al servicio, su pequeña empresa logró destacar en el competitivo mundo del comercio electrónico.

siguiente

Recuerda

Una buena gestión de reseñas para tu sitio web es sinónimo de éxito. Sería muy interesante que, entre los sellos de confianza que estés planeando obtener, exista alguno que garantice que las reseñas de tu web son verdaderas.

Parte 4: Trusted Shops

Sofía y su tienda de ropa

Buscar soluciones

Sofía se encontraba frustrada. A pesar de tener una página web moderna y atractiva para su tienda de confección de ropa, notaba un patrón preocupante: cientos de visitantes llegaban a su sitio cada día, pero apenas algunos terminaban realizando una compra.

siguiente

Recuerda

Con el respaldo de Trusted Shops, Sofía logró convertir su página web en una plataforma confiable y exitosa para su negocio. Ahora, con un flujo constante de clientes satisfechos, Sofía miraba hacia el futuro con renovada confianza y optimismo. Ganar un sello de confianza para tu web conseguirá que muchos clientes que no terminan de comprar por desconfianza, lo acaben haciendo, aumentando tus ingresos de forma importante.

Ya sabes que que los sellos de confianza, son una parte muy importante de tu página web.

Enhorabuena

Finalizar

Volver

Ventajas de iCERT

iCERT ofrece la gestión de opiniones reales de usuarios y certifica la legalidad y buenas prácticas de las tiendas online suscritas. Además, las valoraciones positivas se publican en varios servicios, foros y redes sociales, mejorando así el posicionamiento de tu sitio web en los motores de búsqueda. Jaime se dio de alta en el servicio y procedió a instalar el software de iCERT en su página web.

Sofía finalmente recibió la certificación. Emocionada, colocó el sello de calidad en su página web y esperó con ansias los resultados.

Trabaja arduamente, junto al informático que le desarrolla la web y como resultado mejora el proceso de compra

conseguir sello

TRUSTED SHOPS

Decidida a abordar este problema, Sofía buscó soluciones descubrió Trusted Shops, una empresa reconocida por ayudar a las tiendas en línea a ganarse la confianza de los consumidores. Con la esperanza de que la certificación de Trusted Shops pudiera ayudar a convertir las visitas en ventas, Sofía se propuso obtener el sello de calidad.

siguiente

Además, las opiniones de clientes positivas recopiladas por la empresa ayudaron a aumentar la confianza de los visitantes y a convertir más ventas.

Pronto, Sofía notó un cambio significativo: los clientes se sentían más seguros al comprar en su tienda, gracias a la garantía de devolución de dinero y la protección contra pérdidas financieras ofrecidas por Trusted Shops.

siguiente

Sello de Confianza Online

Desde entonces, la confianza de los clientes en "Sabores del Sur" ha aumentado significativamente, y las ventas también han experimentado un aumento. El sello "Confianza Online" no solo ha validado el compromiso de María con la calidad y la seguridad, sino que también ha fortalecido la relación de su empresa con sus clientes, consolidando su posición en el competitivo mercado del comercio electrónico.

Mejora también la seguridad de la información y la protección de datos personales.

siguiente

También implementa un sistema de resolución de conflictos eficaz.