T1.A2_INFORME DIGITAL

tecnologico nacional de mexico en celaya

Ingenieria en Gestion Empresarial Mercadotecnia Electronica Grupo: A Tema: INFORME DIGITAL Subtema: e-marketing y Consumidor On-line Nombre del Docente: MTECD.MA. YARELI MARTINEZ Equipo: Quetzalcoatl Integrantes: Aguilar Ramos Leslie Esmeralda 20030845Bautista Coria Tori Sorey 20030081 Lule Hernández Mitzi Joselyn 20030761 Morales Muñoz Maria Teresa 20030104 Soto Sánchez Lizbeth 20030237

22 de febrero 2024

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Contenido

1. Caracteristicas del consumidor on-line2. Clasificación del consumidor on-line 3. Estrategias de precios en línea 4. Oportunidades y riesgos de implementar los negocios electrónicos 5. Elementos importantes en el diseño de sitios web 6. Sitios web de negocios electrónicos donde se aplica el e-marketing y la investigación de mercados en el comercio electrónico. 7. La importancia de la investigación de mercados 8. La importancia de las estrategias de precios en línea 9. Sitios de internet gratuitos de diseño rapido de paginas web

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Caracteristicas del consumidor on-line

Proactividad: Busca y rastrea, se informa y, sobre todo, compara antes de hacer una compra

Imagen 1: Proactividad

MercaElectronik. (2020). Oportunidades y riesgos de los negocios en Internet. MercaElectronik. https://mercaelectronik.weebly.com/oportunidades-y-riesgos-de-los-negocios-en-internet.html

Nivel cultural medio-alto: tratar de encontrar contenidos específicos y, a poder ser, escritos de manera experta

Imagen 2: Nivel Cultural.

Comercio electrónico. (s. f.). Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

Digitalización usuarios habituados y con ciertos conocimientos digitales.

Imagen 3: Digitalización

UELZPay. (s. f.). Estrategias de precios para vender online. UELZPay Blog. Consultado de: https://www.uelzpay.com/blog-es/estrategias-precios-vender-online

Caracteristicas del consunidor on-line.

Exigencia tendencia a escoger la que consideran la mejor alternativa

Imagen 5: Aprendizaje constante

Comercio electrónico. (s. f.). Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

Aprendizaje constante: colectivo que vive constantemente aprendiendo

Imagen 4: Exigencia.

UELZPay. (s. f.). Estrategias de precios para vender online. UELZPay Blog. Consultado de: https://www.uelzpay.com/blog-es/estrategias-precios-vender-online

Polivalencia: capacidad atencional y selectiva que se traduce en una nueva exigencia para los comercios online.

Imagen 6: polivalencia

EALDE Business School. (s. f.). Internet de las cosas: Gestión de riesgos. EALDE Business School. https://www.ealde.es/internet-de-las-cosas-gestion-de-riesgos/

CLASIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR ON-LINE

2- Los consumidores desinformados

1- El consumidor práctico

3- Los compradores impulsivos

"buscan la manera más simple de realizar una compra, le gustan las páginas sencillas, los tutoriales y negociaciones de pocos pasos

Realizan su compra basándose en un precio. No suelen visitar otras páginas y no utilizan métodos de descuento.

Este tipo de consumidor no resiste la tentación de una buena oferta.

CLASIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR ON-LINE

5- El buscador de experiencias

4- El buscador de ofertas

3- Los compradores impulsivos

consumidores online se consideran buscadores de ofertas.

Realizan su compra basándose en un precio. No suelen visitar otras páginas y no utilizan métodos de descuento.

experiencias completas de servicio y, por este motivo, tienden a realizar muy buenas valoraciones.

Estrategias de Precios de Prestigio: Según Kerin, Berkowitz, Hartley y Rudelius, el uso de precios de prestigio consiste en establecer precios altos, de modo que los consumidores conscientes de la calidad o estatus se sientan atraídos por el producto y lo compren.

Estrategias de precios en línea.

Estrategia de Descremado de Precios: Según Stanton, Etzel y Walker, poner un precio inicial relativamente alto para un producto nuevo se le denomina asignación de precios descremados en el mercado.

Imagen 7: Precios prestigio

LexisNexis Risk Solutions. (s. f.). A Catalyst for Successful E-commerce Conversion [White paper]. Consultado de: https://risk.lexisnexis.com/global/es/insights-resources/white-paper/a-catalyst-for-successful-ecommerce-conversion

Estrategias de Precios por Áreas Geográficas: Según Águeda Esteban Talaya, el transporte es un factor importante en la fijación de los precios. El valor de un producto crece a medida que la distancia del lugar de origen aumenta, incrementando su participación en los gastos variables.

Estrategias de precios en línea.

Estrategias de Precios Para Cartera de Productos: Según Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, en ocasiones, la estrategia para fijar el precio de un producto ha de ser diferente si el producto forma parte de un grupo de productos.

Imagen 8: Estrategia de precios

EALDE Business School. (s. f.). Internet de las cosas: Gestión de riesgos. EALDE Business School. https://www.ealde.es/internet-de-las-cosas-gestion-de-riesgos/

Oportunidades y riesgos de implementar los negocios electrónicos.

OPORTUNIDADES: Internet es un canal de comunicación no tiene costo editorial al colgar una información no tiene costo de distribución tiene audiencia pre activa, global y bien informada es interactivo es accesible globalmente de forma continua

Imagen 9: oportunidades.

UELZPay. (s. f.). Estrategias de precios para vender online. UELZPay Blog. Consultado de: https://www.uelzpay.com/blog-es/estrategias-precios-vender-online

Oportunidades y riesgos de implementar los negocios electrónicos.

RIESGOS: Las empresas que no comprendan el fenómeno de internet serán devoradas por sus competidores o sustitutos más despiertos como medio comercial web presenta las siguientes deficiencias derivadas tanto de su tecnología como su naturaleza interactiva.

Imagen 10: riesgos

MercaElectronik. (2020). Oportunidades y riesgos de los negocios en Internet. MercaElectronik. https://mercaelectronik.weebly.com/oportunidades-y-riesgos-de-los-negocios-en-internet.html

Elementos importantes en el diseño de sitios web

imagen 11 "sitios web" recuperado de: https://t-position.com/diseno-web/paginas-web/

1. ENCABEZADO

En primer lugar, el encabezado de una página web debe brindar a simple vista la forma de navegar y un resumen muy rápido de quién es tu marca y su identidad. No olvides incluir los siguientes elementos:

- Logotipo de tu marca -CTA, que puede variar en intención -Menú (con sus respectivas categorías) -Enlaces a redes sociales

imagen 12 "encabezado"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

2. Menú de navegación

su intención es que cualquier visitante pueda explorarla completamente. Cuanto más fácil y rápido de leer sea el menú, mejor experiencia tendrá el usuario. Además, este detalle permite que los motores de búsqueda lo comprendan rápidamente, lo cual mejora el SEO de tu sitio.

imagen 13 "menú de navegación"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

3. CTA

Son aquellos atajos con los que ayudas a tus visitantes a realizar las acciones que deseas, por ejemplo: pedir informes, conocer más acerca de tu producto, descargar una guía, entre otros.

Para generar un CTA más efectivo ten en cuenta lo siguiente: - Texto conciso - Ubicación - Diseño

imagen 14 "CTA"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

4. Imagen destacada

Son aquellos atajos con los que ayudas a tus visitantes a realizar las acciones que deseas, por ejemplo: pedir informes, conocer más acerca de tu producto, descargar una guía, entre otros.

Esta parte de una página web se compone de los siguientes elementos:

• Imágenes o videos atractivos
• Texto que enganche al usuario

Podría decirse que esta zona de la página web debe ser muy llamativa para captar la atención al instante.

imagen 15 "imagen destacada"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

5. Buscador

El cuadro de búsqueda puede ser muy simple y añadirse en un lugar estratégico de tu página; por ejemplo, en el encabezado o en las columnas laterales. Este elemento es muy útil, sobre todo en blogs, pues los usuarios pueden buscar fácilmente la categoría o tema en el cual están interesados.

imagen 16 "buscador"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

6. Formulario

La ventaja de crear formularios online es que pueden ser tan extensos como tú lo desees, sobre todo si tu sector o industria requiere datos específicos para realizar una cotización o dar más información acerca de un servicio.

imagen 17 "formulario"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

7. Video

Este elemento puede integrarse en cualquier parte de la estructura de tu página web. Muchas marcas han optado por incluirlo en la sección de imagen destacada o en la parte central. Los usuarios gastan un 88 % más de tiempo en una web que tiene contenido en video con respecto a una que no tiene.

imagen 18 "video"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

8. Icono de URL

El icono de URL, también conocido como favicon, es un elemento que brinda detalles de cualquier sitio web, refuerza la marca y permite a los usuarios tener una conexión visual más rápida.

imagen 19 "icono de url"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

9. Información de contacto

Este elemento es estratégico para aminorar las preguntas que pueda realizarte un usuario en caso de que quiera visitar tu sucursal física o explorar tus redes sociales.

imagen 20 "informacion de contacto"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

10. Pie de página

En este espacio pueden concentrarse diferentes datos útiles, como los enlaces. Algunos de los elementos que más se incluyen en el pie de página son:

• Nombre y logotipo de la marca
• Enlaces a redes sociales
• Enlace a página de soporte al usuario
• Enlace a la página de preguntas frecuentes
• Enlace a la página «Acerca de»
• Términos y condiciones
• Dirección de la empresa o mapa

imagen 21 "pie de pagina"recuperado de: https://blog.hubspot.es/website/elementos-web

Sitios web de negocios electrónicos donde se aplica el e-marketing y la investigación de mercados en el comercio electrónico. (gallegos, 2022)

Amazon Es uno de los mejores de sitios web eCommerce y el cómo debería verse un diseño de comercio electrónico ya que el diseño de su sitio web, fácil de usar, hace que los clientes encuentren fácilmente lo que necesitan. Para acelerar la experiencia de compra, los visitantes pueden utilizar el motor de búsqueda en el sitio para buscar los artículos deseados. Las múltiples opciones de filtrado también ayudan a mostrar los productos más relevantes. A pesar de tener millones de productos en su mercado, Amazon hace un gran trabajo al simplificar su interfaz. Por ejemplo, todas las categorías de productos están ocultas en el menú desplegable de la barra lateral. De esta manera, los usuarios no se sentirán abrumados por la abundancia de opciones, lo que hará que el sitio sea fácil de navegar.

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imagen 22 "amazon"recuperado de: https://www.amazon.com.mx/Tarjeta-de-Regalo-Digital-Amazon-com-mx/dp/B07PMMFSPC

Bite Es uno de los mejores ejemplos de un sitio web eCommerce eficaz. La página de inicio bellamente diseñada no solo llama la atención, sino que también comunica por qué vale la pena invertir en su pasta de dientes totalmente natural. Por ejemplo, tiene un control deslizante de testimonios lleno de comentarios de publicaciones destacadas. Hacia la parte inferior de la página, puedes encontrar una colección de reseñas de clientes. Además de eso, la página de inicio responde todas las preguntas importantes sobre su producto, como sus beneficios y cómo usarlo de manera eficiente. También presenta varias tomas fotográficas de demostración. Todos estos elementos combinados funcionan para eliminar posibles obstáculos en el recorrido del cliente. Como resultado, los visitantes se sentirán más seguros al realizar una transacción.

imagen 23 "bite"recuperado de: https://www.shutterstock.com/es/search/bite-logo-vector?image_type=vector

La importancia de la investigación de mercados • Ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas y basadas en datos. • Permite a las empresas adaptarse a las cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores. • Identifica oportunidades de crecimiento y expansión. • Ayuda a conocer las reales dimensiones del mercado . • Contribuye a la comercialización y mejora la comunicación con clientes actuales y potenciales. (raventos, 2021)

25%

La importancia de las estrategias de precios en línea. • Beneficio económico Puede parecer una obviedad, pero no son pocos los que han sacrificado rentabilidad con tal de ganar más clientes. ... • Posicionamiento El precio es un factor que puede definir el posicionamiento de un producto en el mercado. • Ventaja competitiva Establecer precios atractivos respecto a la competencia es fundamental, pues te ayudará a ganar una cuota de mercado. • Fidelizar clientes. (Ramirez, 2021)

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Sitios de internet gratuitos de diseño rapido de paginas web

imagen 24 "sitios de internet"recuperado de: https://www.elsoldetampico.com.mx/doble-via/las-paginas-web-mas-visitadas-del-mundo-y-en-mexico-9189124.html

1. Tiendanube

Principales caracteristicas:

• Plan 100% gratuito
• Plantillas de diseño personalizables.
• Alojamiento y dominio gratuito con certificado de seguridad SSL.
• Integraciones con las principales aplicaciones de envío y pago en México.
• Atención priorizada, en español y por un equipo local.

imagen 25 "tiendanube"recuperado de: https://www.facebook.com/tiendanubemex/

2. Wix

Principales caracteristicas:

• 800 plantillas de diseño.
• Plan gratuito para creación de un sitio web.
• Tecnología drag and drop para crear sitios sin necesidad de código.
• Más de 300 aplicaciones para mejorar tu sitio web.

imagen 26 "wix"recuperado de: https://www.facebook.com/WixEspanol/

3. WordPress

Principales caracteristicas:

• El uso del software y descarga es gratuito; sin embargo, se necesita un hosting y dominio para emplearlo.
• Prácticamente, cualquier aspecto de un sitio web es personalizable.
• Miles de plantillas de diseño, aplicaciones y complementos, gratuitos.
• Cuenta con una de las comunidades de usuarios más grandes del mundo que se apoyan mutuamente.

imagen 27 "wordpress"recuperado de: https://www.net948.com/2022/05/17/que-es-wordpress/

4. Weebly

Principales caracteristicas:

• Más de 200 aplicaciones para diferentes funciones.
• Brinda hosting y dominio con certificado SSL.
• Permite modificar el sitio mediante código HTML, CSS y JavaScript.
• Cuenta con un plan gratuito.

imagen 28 "weebly"recuperado de: https://www.marketeroslatam.com/weebly/

5. CMS Hub

Principales caracteristicas:

• Herramienta 100% gratuita.
• Permite construir páginas para tus diferentes objetivos de marketing.
• Análisis a profundidad de todas las interacciones que se generen.
• Integración con las diferentes herramientas gratuitas de HubSpot.
• Se necesita un sitio web para vincularlo, ya que esta herramienta funciona solo como editor de páginas web.

imagen 29 "cms hub"recuperado de: https://www.bluleadz.com/hubspot-cms-hub-development-support

6. Google Sites

Principales caracteristicas:

• Opción gratuita.
• Facilidad de uso.
• Integración con la suite de Google.
• Plantillas gratuitas.
• Ideal para pequeños proyectos o para diseñar un primer sitio web.

imagen 30 "google sites"recuperado de: https://laverdadnoticias.com/tecnologia/Google-Sites-Que-es-como-usarlo-y-para-que-sirve-20210611-0130.html

Referencias

• gallegos, r. (14 de junio de 2022). glouo. Obtenido de comercio electronico : https://www.gluo.mx/blog/las-10-mejores-plataformas-de-comercio-electronico Ramirez, A. (9 de diciembre de 2021). unir.
• Obtenido de estrategia digital: https://mexico.unir.net/comunicacion-mercadotecnia/noticias/estrategia-digital/ raventos, a. (24 de agosto de 2021). zinklar.
• Obtenido de investigacion de mercados : https://zinklar.com/es/blog/la-importancia-de-la-investigacion-de-mercado-para-tu-marca/

25%

Conclusión

La mercadotecnia electrónica, también conocida como marketing digital, es una disciplina que utiliza canales y plataformas en línea para promocionar productos o servicios. Se centra en aprovechar el poder de Internet y las tecnologías digitales para llegar a audiencias específicas, aumentar la visibilidad de una marca y generar interacción con los usuarios. Algunas de las estrategias clave incluyen el uso de redes sociales, marketing de contenidos, correo electrónico, SEO (optimización para motores de búsqueda), publicidad en línea, y análisis de datos para comprender y mejorar el rendimiento de las campañas. La mercadotecnia electrónica es crucial en la era digital actual, ya que permite a las empresas llegar a su público objetivo de manera más efectiva y medir el impacto de sus esfuerzos de manera más precisa.

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