T3.A3_Informe Digital_E.Coatlicue

INFORME DIGITAL Mercadotecnia Electrónica

Instituto Nacional de Mexico en Celaya

ACEVEDO SANCHEZ RUBÉN ALEXIS GONZALEZ SERVÍN BRAULIO MAXIMILIANO CONCHA MALDONADO MARINA LEÓN FLORES DIEGO JOSÉ ORTEGA MARINES JUAN MANUEL ORTIZ MEDINA SAMANTHA

Nombre del Docente: LAE. MA.YARELI MARTÍNEZ HERNÁNDEZ

22/02/2024

Antes de comenzar

Analizar videos, fuentes bibliográficas y/o electrónicas que hablen de la Mercadotecnia Electrónica, considerando las características del Consumidor On-line, su clasificación, qué compra y su comportamiento; así mismo las estrategias de precios en línea, también las oportunidades y riesgos de implementar los negocios electrónicos.Visitar diferentes sitios web de negocios electrónicos, así como investigar los elementos importantes en el diseño de sitios web.

‘Tus contenidos gustan, pero En lugar del marketing de la interrupción de uno-a-muchos, el web marketing permite proporcionar contenidos útiles en el preciso momento en que la persona los necesita.mucho más si son interactivos’

- David Meerman Scott

Palabras Clave:

Mercadotecnia electrónica, negocios electrónicos y sitios web

Índice

1.

9.

Resumen

Importancia de la investigación de mercado

10.

2.

Mercadotecnia electrónica

Importancia de la estrategia de precios en línea

11.

3.

Características del consumidor on line

Slogan

12.

4.

Las compras del consumidor

Logos

13.

5.

comportamiento del consumidor

Marcas

14.

6.

Lema

Estrategias de precios

7.

15.

Oportunidades y riesgos en los negocios electrónicos

Características de los sitios gratuitos de páginas web

8.

16.

Aplicación del e-marketing y la investigación de mercado

Fuentes de información consultadas

Mercadotecnia electrónica

Marketing online es un sistema para innovación, desarrollo y promoción continua de productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea. Esto se realiza mediante herramientas y servicios de forma estratégica y congruente con el programa general de marketing de la empresa.

1. (Medium, 2017)

Desventajas de la mercadotecnia electrónica

Ventajas de la mercadotecnia electrónica

• Alcance global
• Mayor segmentación
• Medición precisa

• Mayor interacción
• Menor costo

• Competencia
• Exceso de información
• Dependencia de la tecnología
• Dificultad para medir el éxito
• Riesgo de seguridad

(2. Mailrelay, 2024)

Características del consumidor online

2. Busca atención personalizada

3. Compra en función de promociones y descuentos

1. Dispositivo

Los principales dispositivos a través de los cuales acceden a las compras online son los ordenadores, smartphones, y tabletas en tercer lugar.

Las atractivas promociones y descuentos en Internet así como la mayor variedad de productos en comparación con las tiendas físicas y tradicionales es otra de las fundamentales razones.

Los factores que más valoran a la hora de hacer una compra es la confianza que generan las empresas, y una atención personalizada en función de sus gustos e historiales de compras.

5. Perfil sociodemográfico

6. Claridad de los precios e información detallada

4. Compra crossborder

Con respecto al perfil sociodemográfico de los clientes destaca la presencia de la mujer con un promedio de 34 años. Protagoniza aproximadamente el 54% de las compras.

Aproximadamente 6 de cada 10 consumidores ha realizado una compra cross border, esto se debe a que encuentran precios más baratos en otros países, y la confianza depositada en los tiempos de envío y la protección de datos.

Otro de los aspectos que más valora es la información detallada del producto y el precio exacto a la hora de seleccionar y finalmente realizar el pago de la compra.

Clasificación del consumidor online

• El consumidor hábil. Estos compradores, siempre buscan la manera más sencilla de realizar la compra.

• El consumidor desinformado. Son compradores ocasionales. Realizan la compra basándose en el precio y no suelen visitar o comparar el mismo producto en otras páginas.

• Los consumidores impulsivos. Se guían mucho por las críticas y comentarios de otros consumidores.

• Los buscadores de ofertas. Son consumidores con dotes para el ahorro. Este tipo de consumidor es paciente en su búsqueda de la mejor oferta o el mejor precio.

(3. Comportamiento de Compras del Comsumidor, s. f.)

• Productos para mascotas - 12%
• Juguetes y artículos para bebés
• Papelería y pasatiempos - 12%
• Electrodomésticos - 12%
• Deportes y actividades al aire libre - 10%
• Muebles y artículos para el hogar - 8%
• Bricolaje y jardinería - 7%
• Otros - 8%
• No he comprado por internet - 6%

4. Flaticon. (s. f.), 2024.

¿Qué compra el consumidor online mexicano?

7. Flaticon. (s. f.), 2024.

• Ropa - 47%
• Calzado - 37%
• Cosmética y cuidado corporal - 24%
• Bolsos y accesorios - 23%
• Libros, películas, música y juegos - 22%
• Electrónica de consumo - 21%
• Productos de droguería y salud - 21%
• Alimentación y bebidas (excepto comida a domicilio) - 19%

5. Flaticon. (s. f.), 2024.

¿Cómo se comporta el consumidor?

Es Proactivo Busca y rastrea, se informa y, sobre todo, compara antes de hacer una compra

Nivel Cultural Trata de encontrar contenido específico y de manera experta.

Digitalización Son usuarios habituados y con ciertos conocimientos digitales

Exigencia Tienen la tendencia a escoger la que consideran la mejor alternativa.

Aprendizaje Constante viven constantemente aprendiendo

6. Flaticon. (s. f.), 2024.

Polivalencia Capacidad atencional y selectiva que se traduce en una nueva exigencia

Estrategias de Precios en línea

1. Estrategia de precio diferencial Ajustar el precio de un producto en base a las diferentes características de cada cliente potencial 2. Estrategia de Precio de Penetración: Lanzar un producto al mercado a un bajo precio, que se irá elevando suave y sucesivamete

7. Flaticon. (s. f.), 2024.

3. Estrategia de Precio Descremado: Un producto se introduce inicialmente a un mercado a un precio elevado. Si la demanda disminuye con el tiempo, el precio también disminuye4. Estrategia de Precio Psicológico: Se crean con la idea de hacer creer que el precio es ligeramente más bajo

Estrategias de Precios en línea

5. Estrategia de Precio según la Competencia: Fijación de precios basados en la competencia 6. Estrategia de Precio según el Coste del Producto: Utiliza la fórmula "coste + margen" 7. Estrategia de Precio Dinámico: La empresa realiza múltiples ajustes de precios durante el momento de la venta online

8. (24 MARZO 2021, Revista Mercado.)

Oportunidades y Riesgos de Implementar Negocios Electrónicos

Riesgos

Oportunidades

• Posible Fraude: Se adquiere información personal para uso fraudulento
• Pharming (suplantación de identidad): No existe certeza absoluta de que la persona que realiza la transacción es realmente quien dice ser
• Errores Técnicos o Caídas de Red: Errores fuera del alcance de la empresa

• Mercado Globalizado: Elimina todas las barreras geográficas
• Valor Añadido a la Empresa: Las ventas personalidades de acuerdo a los gustos del consumidor
• Costo Directo: Se reducen los costos de inventario y stock, así como de publicidad

• Costo Indirecto: Hoy en día es muy seguro invertir en línea
• Consumidor: Su principal beneficio es el de poder tener a su alcance todos los productos y servicios existentes en la red

Aplicación del E-Marketing y la Investigación del Mercado

10.( Recursos y Tendencias de Marke ting En Móviles - Think With Google, s. f.) ,2020

11.(Recursos y Tendencias de Marke ting En Móviles - Think With Google, s. f.) , 2021

9.( Recursos y Tendencias de Marketing En Móviles - Think With Google, s. f.),2023

Optimización de Motores de Búsqueda (SEO)

Web Push Marketing

Publicidad de Pago por Click

Una empresa paga una tarifa a una red publicitaria cada vez que alguien hace clic en su enlace promocionado

Optimizar un sitio web para una mayor promoción en la calificación de los motores de búsqueda

El marketing web push es una estrategia publicitaria que implica enviar notificaciones breves a la audiencia.

Marketing de Redes Sociales

Marketing de Afiliados

Marketing de Chatbot

Promocionar la marca a través de recursos afiliados mientras se les paga una comisión por cada nuevo cliente. Incluye Marketing de Influencers

Uso de un chatbot, con fines de marketing, como ayudar a los clientes, gestionar pedidos, compartir noticias de la empresa y promocionar ofertas especiales

Usar plataformas sociales como canales para la promoción de la marca

Importancia de la investigación de mercados

La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes. Al darte la capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación de mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.

La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite determinar los productos, precios y promociones desde el inicio. También te ayuda a centrar los recursos en donde serán más eficaces.

12. Agosto 5, 2021 por Sigma Smart Services

Son fundamentales para Mantener la competitividad en un mercado digital. Aprovechar la accesibilidad global y la capacidad de comparación de precios por parte de los clientes. Adaptarse rápidamente a cambios en la demanda o condiciones del mercado. Segmentar el mercado y personalizar las ofertas. Utilizar análisis de datos para optimizar las estrategias de precios. Implementar promociones y descuentos de manera efectiva para atraer y retener clientes.

13.( Evo, 2022)

Estratégias de precios en línea

Logo

El logo de tu página web es parte de la marca de tu empresa. Es lo que los usuarios usan para identificar fácilmente tu negocio.

El logotipo debe tener el tamaño recomendado. No debe ser demasiado pequeño ni grande, ya que ofrecerá una imagen distorsionada.

• Si tu logotipo es alto o grande, puedes pensar en usar una sola letra o acrónimo. • Si tu logotipo es pequeño, asegúrate de que se pueda leer o reconocer fácilmente.

• Es conveniente tener versiones verticales, horizontales y cuadradas de tu logo. Con estas variaciones puedes colocar tu logotipo donde prefieras

Slogan

Características que debes tener en cuenta para tu eslogan: 1. Hazlo breve: usa entre 4 y 6 palabras. 2. Muestra personalidad: cuenta lo que hace que tu empresa sea única. 3. Hazlo pegadizo: ¿las personas lo recordarán después de unos días? 4. Haz una promesa: crea confianza cumpliendo esa promesa. 5. Usa una frase positiva: cuenta a las personas lo que ofreces, en lugar de contar lo que no tienes. 6. Usa lenguaje sonoro: las rimas o las aliteraciones pueden hacerlo más pegadizo. 7. Proyecta confianza: un buen eslogan resalta las ambiciones de tu empresa.

14. Khyathi (Solutions, 2022)

Evita lo siguiente: • Rimas forzadas • Promesas excesivas • Vaguedad • Ofensas

Lemas

Un lema es una frase que alimenta la imagen de su marca y refuerza su mensaje principal. Esencialmente, un lema es una frase corta y memorable que acompaña a su marca en todas partes. Su lema refleja su empresa en su conjunto. Se aplica a todos sus productos, servicios y campañas de marketing. Recomendaciones para crear un lema: • Manténgalo simple • Use palabras impactantes • Establezca una conexión emocional • Ponga a sus clientes en primer lugar

15. Virginiaeude (2020)

Características de los sitios gratuitos de diseño de páginas web

16. Giménez, A. (2015, 25 noviembre)

17. Gonzalez, T. M. (2023, 1 junio)

18.Tailwind Visual Editor. (s. f.)

Almacenamiento y ancho de banda limitados

Plantillas prediseñadas

Soporte limitado

Ofrecen una variedad de plantillas prediseñadas y personalizables que los usuarios pueden utilizar como punto de partida para su diseño.

El soporte técnico y las funciones avanzadas suelen estar limitados en las versiones gratuitas.

Por lo general, ofrecen un espacio de almacenamiento y ancho de banda limitados para los sitios web gratuitos.

Compatibilidad con dispositivos móviles

Editor Visual

Personalizacion basica

Los sitios gratuitos suelen estar optimizados para dispositivos móviles, lo que significa que los sitios web creados se verán bien en diferentes tamaños de pantalla.

Proporcionan un editor visual intuitivo que permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos para diseñar su sitio web sin necesidad de conocimientos de programación.

Permiten personalizar aspectos como colores, fuentes, imágenes de fondo y diseños de página para adaptarse a las necesidades y preferencias del usuario.

Conclusión

La Mercadotecnia Electrónica pretende comprender al consumidor online, segmentarlo según sus características y comportamientos de compra, implementar estrategias de precios y diseño web, y gestionar oportunidades y riesgos del comercio electrónico. La investigación de mercados es clave para desarrollar estrategias efectivas y proyectar una imagen corporativa sólida en el entorno digital, mientras que; las herramientas de diseño web ofrecen opciones para crear páginas atractivas y funcionales sin grandes inversiones. La Mercadotecnia Electrónica ofrece oportunidades significativas para las empresas, requiere una comprensión profunda del comportamiento del consumidor en línea, así como estrategias efectivas de marketing, y diseño web para aprovechar su máximo potencial y mitigar los riesgos asociados con el comercio electrónico.

Referencias

Oosterhout, F. (10 de diciembre de 2021). Cómo crear un eslogan que nadie olvide. Jimdo. https://www.jimdo.com/es/blog/como-crear-un-eslogan/

Krzywda, A. (09 de Junio de 2022). ¿Cuál es el mejor tamaño de logo para página web?. SEOptimer. https://www.seoptimer.com/es/blog/tamano-logo-pagina-web/#:~:text=El%20logo%20de%20tu%20p%C3%A1gina,pueden%20identificar%20y%20relacionar%20f%C3%A1cilmente.

Rivas, N. Branding y diseño web. Seosve. https://seosve.com/branding-y-diseno-web/

(18 de enero de 2022). ¿Qué es un lema y cómo crear el suyo? Renderforest. https://www.renderforest.com/es/blog/what-is-a-tagline

Alexia Canche Parra. (2018, 12 septiembre). Mercadotecnia electrónica [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=XURrIY9rBGw

Brand Inteligente. (2015, 2 febrero). Logo, Identidad e Imagen de marca | Branding inteligente [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=cviwMUcIpBc

10. Bibliografía

Referencias de imágenes

1. Pago. (2017, 2 diciembre). 5 Elementos para impulsar las ventas por Internet - Pago 46 - Medium. Medium. https://medium.com/@pago46/5-elementos-para-impulsar-las-ventas-por-internet-1f76dbb1a10a

2. Mailrelay. (2024, 16 febrero). El marketing digital, evolución y tendencias. https://mailrelay.com/es/blog/2020/01/23/marketing-digital-evolucion-tendencias/

3. https://userscontent2.emaze.com/images/9184149d-87cb-4bc3-bed5-9a5e6d32cea6/d10224c2-a683-4ea2-87d8-52c4ff21c054.jpg

4.Flaticon. (s. f.). Iconos y stickers gratuitos - Millones de recursos para descargar. https://www.flaticon.es/5.Flaticon. (s. f.). Iconos y stickers gratuitos - Millones de recursos para descargar. https://www.flaticon.es/ 6.Flaticon. (s. f.). Iconos y stickers gratuitos - Millones de recursos para descargar. https://www.flaticon.es/ 7. Flaticon. (s. f.). Iconos y stickers gratuitos - Millones de recursos para descargar. https://www.flaticon.es/

8. Rivas, K. (2021, March 24). La estrategia de los altos precios y pocas ventas - Revista Mercado. Revista Mercado. https://www.revistamercado.do/publicaciones/mercado/estrategias-de-precios-ventas-bajas9.Recursos y tendencias de marketing en móviles - Think with Google. (s. f.). Think With Google. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/estrategias-de-marketing/aplicaciones-y-moviles/ 10.Recursos y tendencias de marketing en móviles - Think with Google. (s. f.). Think With Google. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/estrategias-de-marketing/aplicaciones-y-moviles/ 11.Recursos y tendencias de marketing en móviles - Think with Google. (s. f.). Think With Google. https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/estrategias-de-marketing/aplicaciones-y-moviles/ 12. sigmasmartservices. (2021, August 5). Investigación de Mercados: Vital para tomar decisiones. Sigmasmartservices. https://sigmasmartservices.com/investigacion-de-mercados-es-vital-para-la-toma-de-decisiones/

10. Bibliografía

Referencias de imágenes

13.Evo, E. (2022, 12 octubre). 14 estrategias de precios para maximizar tus ventas. Evo. https://blog.softwareparagimnasio.com/14-estrategias-de-precios 14.Solutions, K. (2022, 10 noviembre). Is Tagline Marketing the Key to Marketing Success. https://www.linkedin.com/pulse/tagline-marketing-key-success-khyathiprsolutions 15. Virginiaeude. (2020, 22 enero). Noticia de EUDE Business School para la fecha 22/01/2020. EC - Eude Business School. https://www.eude.ec/blog/2020/01/22/frases-utilizadas-vender/ 16.Giménez, A. (2015, 25 noviembre). Plantillas prediseñadas: ventajas e inconvenientes. Adimedia. https://www.adimedia.net/plantillas-predisenadas-ventajas-e-inconvenientes/ 17.Gonzalez, T. M. (2023, 1 junio). ¿Qué significa ancho de banda ilimitado para tu hosting? UltaHost Blog. https://ultahost.com/blog/es/que-significa-ancho-de-banda-ilimitado-para-tu-hosting/ 18. Tailwind Visual Editor. (s. f.). pinegrow.com. https://pinegrow.com/tailwind-visual-editor/

1.Resumen

Gracias

¿Alguna pregunta?