DEMUESTRA LAS HABILIDADES EN UN PUESTO LABORAL

SUBMODULO IV DEMUESTRA LAS HABILIDADES EN UN PUESTO LABORAL

DOCENTE: ARIADNA BELEM PEDRAZA CAMACHO

Índice

Análisis del Mapa Curricular por competencias.

Revisión de los productos correspondientes a los resultas de aprendizaje del Modulo II

Identificación de las habilidades en la actividad laboral

Análisis del Mapa Curricular por Competencias

Identificación de las actividades laborales del sistema productivo.

Índice

Identificación de habilidades blandas.

Identificación de habilidades técnicas.

Identificación de habilidades sociales.

Identificación de habilidades personales.

10

Evaluación

01

MAPA CURRICULAR POR COMPETENCIAS

MAPA CURRICULAR POR COMPETENCIAS

02

RESULTADOS DE APRENDIZAJEZ

resultados de aprendizaje del Submódulo “Aplica los aprendizajes en una actividad laboral”, integrados en el portafolio de evidencias.

ESTANDARES DE COMPETENCIAS

ESCRITO DESCRIPTIVIO DE LA ACTIVIDAD ASIGNADA

GLOSARIO DE TECNISISMOS

BITACORAS E INFORME

MATRIZ DE COMPRACIÓN

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03

IDENTIFICACIÓN DE HABILIDADES

HABILIDAD

CONCEPTO

El término habilidad proviene del latín habilis, que inicialmente significó “aquello que se puede tener”, y fue empleado en la designación de algunas de las especies del género Homo de nuestro pasado evolutivo: Homo habilis, el hombre “hábil” que aprendió a emplear herramientas de piedra para hacerse su vida más fácil. Así, se le llama hábiles a las personas que poseen facilidades para desempeñarse en un área específica. Comúnmente, las habilidades se entienden como talentos innatos, naturales, pero la verdad es que también pueden ser aprendidos o perfeccionados: una persona puede nacer con un talento propio para cierto deporte, o puede adquirir dicha habilidad con la práctica y la ejercitación constantes. En principio, entonces, la habilidad implica de algún modo el talento en potencia.

CLASIFICACIÓN Habilidades cognitivas. Aquellas que involucran los procesos mentales, como la memoria, la rapidez del pensamiento, la deducción lógica o el manejo de lenguajes formales (matemática, por ejemplo). Habilidades sociales. Aquellas que involucran el trato con los demás o la comunicación con otros individuos, tales como el liderazgo, la empatía, el convencimiento, etc. Habilidades físicas. Aquellas que requieren de un manejo coordinado del cuerpo y sus extremidades, como en los deportes, el baile, la acrobacia o cualquier otra actividad física semejante.

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04

MAPA CURRICULAR POR COMPETENCIAS

05

COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD

COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD

ATENCIÓN AL PROCESO

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN

ADAPTABILIDAD

ATENCIÓN AL CLIENTE

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06

sitios de inserción

sitios de enserción

Empresas que producen accesorios y consumibles automotrices tales como llantas, fabricantes de tableros electrónicos/ digitales

Compañías de automóviles

Empresas de diseño de automóviles de concepto

Fabricantes de componentes

sitios de enserción

Equipos de automovilismo

Empresas de consultoría automotriz

07

estandares de competencia

estandares de competencias

• Identificar las características técnicas de maquinaría, equipo y componentes vehículos y sistemas automotrices, mediante la interpretación de documentación técnica.
• Proteger la integridad física del trabajador y de terceros, aplicando la normatividad vigente en materia de seguridad e higiene.
• Identificar dispositivos de medición y comunicaciones, así como los puntos de prueba de vehículos automotrices, considerando los procedimientos establecidos en el manual del fabricante.
• Realizar el servicio a sensores y actuadores presentes en los sistemas automotrices, considerando su tipo y sus especificaciones técnicas.
• Realizar los servicios de lubricación, afinación, carburación, puesta a punto y verificación de emisiones de gases contaminantes de vehículos automotrices a gasolina y a diesel, de acuerdo a las normas ambientales establecidas para reducir daños al medio ambiente.
• Diagnosticar fallas en vehículos y sistemas automotrices, manejando equipos, herramientas e instrumentos de medición.
• Mantener los sistemas de frenos: básicos, neumáticos, hidráulicos y ABS de vehículos automotrices, utilizando tecnologías de punta para su diagnóstico.
• Mantener los sistemas eléctricos, electrónicos y de inyección de vehículos automotrices, utilizando tecnologías de punta para su diagnóstico.
• Mantener los sistemas de aire acondicionado y enfriamiento de vehículos automotrices, utilizando tecnologías de punta para su diagnóstico.
• Reparar motores de combustión interna a gasolina y a diesel, siguiendo los procedimientos técnicos de verificación establecidos en el manual del fabricante.

estandares de competencias

• Reparar sistemas de suspensión transmisión y dirección, mecánicos y asistidos, siguiendo los procedimientos técnicos de verificación establecidos en el manual del fabricante.
• Realizar el servicio a sistemas de vehículos híbridos, considerando su tipo y los procedimientos establecidos por el fabricante.
• Realizar el servicio a unidades de control electrónicas, empleando dispositivos de escanéo y diagnóstico.
• Supervisar el mantenimiento de vehículos automotrices, dando el seguimiento a las actividades desarrolladas.
• Asesorar a clientes, tanto en lengua natal como en lengua extranjera, aplicando técnicas de comunicación efectiva.
• Comercializar servicios de mantenimiento de vehículos automotrices, aplicando técnicas de diagnóstico y de atención al cliente, tanto en lengua natal como en lengua extranjera.
• Realizar la cuantificación, presupuestación y facturación de servicios en documentos técnico-comerciales, de acuerdo a los servicios solicitados.
• Actualizar la estructura y funciones de los vehículos y sistemas automotrices, con base en la experiencia obtenida en los trabajos de mantenimiento.

08

habilidades blandas

HABILIDADES BLANDAS

RESPONSABILIDAD

COMUNICACIÓN

TRABAJO EN EQUIPO

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HABILIDADES BLANDAS

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INOVACIÓN

TOMA DE DESICIONES

INICIATIVA

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HABILIDADES BLANDAS

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LIDERAZGO

PLANIFICACIÓN

FLEXIBILIDAD

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09

habilidades TÉCNICAS

HABILIDADES TÉCNICAS

Manejo de herramientas digitales para análisis de datos.

Inglés técnico.

Comprensión de información técnica.

Gestión de proyectos.

Conocimiento de marketing digital.

Enfoque lógico y metódico para la solución de problemas.

Manejo de herramienta y maquinaria

Programación.

09

habilidades SOCIALES

Inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la habilidad social de una persona para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones. Capacidad de disculparse. Ser conscientes de los errores cometidos y reconocerlos. Capacidad de comunicar sentimientos y emociones. Poder manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos. Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones. Es decir, la habilidad de una persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos. Así mismo, los sentimientos y necesidades de cada uno.

Empatía. Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona. Asertividad. Haciendo referencia a la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos como persona. Capacidad de escucha. Es decir, ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la otra persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido su mensaje. Negociación. Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte satisfactoria para todas las partes.

09

habilidades PERSONALES

RASGOS DE LA PERSONALIDAD

INTERESES LABORALES

TIPOS DE PENSAMIENTO

•Enfrentar situaciones distintas a la que se está acostumbrado/a en la rutina de trabajo de forma abierta•Modificar su conducta para adecuarse a nuevas estrategias. •Se adapta para un cambio positivo. •Utilizar los nuevos conocimientos en el trabajo diario •Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de trabajo.

Es la transmisión de información entre dos o más individuos. Todos los seres vivos presentan alguna forma de comunicación, ya sean señales químicas, sonidos o gestos. Sin embargo, la capacidad para transmitir significados complejos a través del lenguaje distingue a la comunicación humana de otras formas de comunicación animal.

La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya existentes. Su objetivo es mejorarlos y crear nuevos sistemas que cubran más necesidades o lo hagan de forma más eficiente.La innovación es la actualización de ideas o sistemas ya creados para mejorarlos o crear nuevos, impactando favorablemente en el mercado. Se manifiesta en distintos ámbitos como los sociales, empresariales, organizativos y tecnológicos, cada uno con su propia aplicación y resultados.

Se refiere a las dinámicas laborales o del trabajo formal. En este área, la flexibilidad laboral es la desregulación o liberalización del mercado de trabajo, es decir, se quitan restricciones o limitaciones a la posibilidad de contratar o despedir empleados por parte de las empresas públicas o privadas en un país.

•Utilizar la comunicación efectiva para identificar las necesidades del cliente.•Explorar las nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente al buscar la forma de satisfacerla •Organizar la propia actividad de forma que se pueda dar mejor servicio a los clientes •Solucionar oportunamente los problemas que encuentran los clientes en los productos o servicios •Escuchar, informar con veracidad y saber a dónde dirigirlo •Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta •Mostrar interés por atender los errores cometidos con los clientes

El liderazgo es el conjunto de habilidades de un individuo que le permiten ejercer tareas como líder. Un líder es aquel que está al mando de un grupo y tiene la capacidad de motivar a sus integrantes a través de su discurso o de su empatía.Líder también es aquel que tiene características que lo hacen una persona célebre o que impone respeto, se destaca entre los demás y tiene cualidades que le dan superioridad para desempeñar un papel.

MATRIZ DE COMPARACIÓN

Es una tabla de doble entrada que mestra información de forma resumida y concentrada a travez de columnas y filas

FUNCIÓN Sirve para comparar las carcteristicas de los objetos de la misma categoría, por ejemplo, modelos de autos, motores, tipos de herraienta, etc.

ESTANDARES DE COMPETENCIAS

Un estándar es un criterio claro y público que permite juzgar si un estudiante, una institución o el sistema educativo en su conjunto cumplen con unas expectativas comunes de calidad; expresa una situación deseada en cuanto a lo que se espera que todos los estudiantes aprendan en cada una de las áreas a lo largo de su paso por la Educación Básica y Media, especificando por grupos de grados (1 a 3, 4 a 5, 6 a 7, 8 a 9, y 10 a 11) el nivel de calidad que se aspira alcanzar. (Ministerio de Educación Nacional, 2006, p. 11).

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Es la cualidad que poseen algunas personas de poder iniciar alguna cuestión, bien sea comenzar un proyecto, o buscar soluciones a alguna problemática. Una de sus características principales es que nace de cada persona, es decir, no hay ningún factor externo que lo impulse para lograr su objetivo. Y es así que en muchas oportunidades los individuos tienen que tomar decisiones propias, sin ser persuadidos por alguien más. Además, es una de las facultades que hace al ser humano autónomo y con poder de decisión.

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. Es la habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenario de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar los objetivos y la capacidad de dar retroalimentación, integrando opiniones de los otros. Motivar e inspirar confianza.

La planificación es un modelo o plan que se utiliza como guía para implementar diversos proyectos y objetivos. Es un listado que detalla de forma ordenada los procesos, los recursos y el tiempo que serán necesarios para solucionar un problema determinado o para alcanzar los objetivos de negocio.¿Para qué sirve la planificación? La planificación es clave para el éxito, tanto de un equipo de trabajo como de una organización, porque permite coordinar múltiples procesos y tareas de forma ordenada para alcanzar los objetivos en el tiempo estipulado.

GLOSARIO

Un conjunto o catálogo de definiciones, explicaciones o aclaratorias de palabras, ordenadas alfabéticamente y que tienen que ver con un mismo tema, ámbito o asunto de interés.

TECNISISMOS

Es un término especializado o cultismo empleado en alguna disciplina específica o rama determinada del saber. Se trata de una palabra o conjunto de palabras de uso puntual, cuya comprensión normalmente requiere de formación o conocimientos previos en el área, o sea, que puede ser comprendido por quienes manejan el conocimiento técnico.

•Detectar y reportar inconsistencias o errores en el producto, en el proceso o en los insumos.•Verificar el cumplimiento de los parámetros de calidad exigidos. •Registrar y revisar información para asegurar que sea correcta. •Observar permanentemente y reportar los cambios presentes en los procesos, infraestructura e insumos. •Verificar que la realización de una labor no deteriore o afecte otra. •Hacer caso omiso a distracciones del medio que puedan afectar su desempeño.

Es la cualidad que tiene un individuo que cumple sus obligaciones o promesas y asume las consecuencias de sus actos, cuando los realiza de manera consciente e intencionada. La responsabilidad es considerada un valor. A través de ella, los individuos toman decisiones de manera consciente y se hacen cargo de las consecuencias de sus actos. Este valor, además, supone el compromiso de cumplir acuerdos, pactos y obligaciones. Una persona responsable es aquella que lleva a cabo aquello que prometió y es fiel a sus obligaciones.

BITACORA

un registro de lo acontecido cotidianamente en la vida de una persona, especialmente si esa persona se halla en una situación especial.

INFORME

es una declaración, escrita u oral que describe las cualidades, las características y el contexto de algún hecho. Se trata de una elaboración ordenada basada en la observación y el análisis con el fin de comunicar algo sucedido o los resultados de una investigación.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre alternativas o formas de resolver diferentes situaciones de la vida. Ciertos factores pueden influir en las decisiones que tomamos diariamente, a través de algunas técnicas y actividades prácticas. PROCESO PARA LA TOMA DE DESICIONESDefinir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta. Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las combinaciones de acciones que se pueden tomar. Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de cada una de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la decisión. Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones. Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable y tener una actitud participativa en el proceso. Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.

ESCRITO DESCRITIVO

Es un documento que nos trasmite y describe las caracteristicas de una persona, cosa, actividad, para saber como son las cosas.

•Anticipar los posibles obstáculos que puedan presentarse en el desarrollo de los objetivos•Tener claras las metas y objetivos de su área y de su puesto •Definir sistemas y esquemas de trabajo •Establecer prioridades y tiempos •Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario •Evaluar mediante seguimiento el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario