CAPITULO 3

Teoría clásica de la administración

Capítulo 3

Índice

La época

La obra de Fayol

Teoría de la administración

Elementos de la administración

Principios de la administración

Apreciación crítica de la teoría clásica

Conclusión

Glosario básico

La Época

La Primera Guerra Mundial (1914-1917) involucró a Europa y a Estados Unidos en operaciones militares conjuntas. Cuando el conflicto terminó, los medios de transporte registraron un gran crecimiento debido a la industria del automóvil, los ferrocarriles y el inicio de la aviación militar, civil y comercial.

La Obra de Fayol

Técnicas

Comerciales

Funciones básicas de la empresa

Administrativas

Contables

Financieras

Seguridad

Concepto de administración

1. Prever. Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.2. Organizar. Constituir tanto el organismo material como el social de la empresa. 3. Dirigir. Guiar y orientar al personal. 4. Coordinar. Ligar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos. 5. Controlar. Verificar que todo transcurra de acuerdo con las reglas y las órdenes giradas.

Principios generales de la administración

Teoría de la Administración

1. La administración como ciencia.

2. Teoría de la organización.

3. La división del trabajo y la especialización.

4. Coordinación.

unidad de mando o supervision unica

Organizacion Lineal

Cadena Escalar

Unidad de direccion

Centralizacion de la autoridad

Típos de Autoridad

Autoridad de línea: forma de autoridad en que los gerentes tienen el poder formal de dirigir y controlar a los subordinados inmediatos.

Autoridad de staff: forma de autoridad atribuida a los especialistas de staff en sus áreas de actuación y prestación de servicios. Esta forma de autoridad es más estrecha, e incluye el derecho de aconsejar, recomendar y orientar. Es una relación de comunicación. Los especialistas de staff aconsejan a los gerentes de línea en sus áreas de especialidad.

Elementos de la Administración

Cuando Fayol definió qué es la administración también definió los elementos que la componen : previsión, organización, dirección, coordinación y control. Estos cinco elementos constituyen las llamadas funciones del administrador . Sin embargo, sus seguidores no aceptaron los elementos de la administración tal como los definió el viejo maestro. Cada autor clásico definió, a su manera, los elementos de la administración, aun cuando no se alejaron mucho de la concepción de Fayol.

Elementos de la Administración según:

URWICK

GULICK

Nota Interesante!!!

Los elementos de la administración El postulado de Fayol fue modificado por Urwick (investigación, previsión, planeación, organización, coordinación, dirección y control) y por Gulick (POSDCORB). Los autores neoclásicos, como veremos en el capítulo dedicado a la teoría neoclásica, retomaron el tema y formularon los nuevos postulados que son aceptados en la actualidad. Los elementos de la administración, tomados en conjunto, constituyen el proceso administrativo

Principios de la Administración

Amplitud Administrativa

Especialización

Definición

Autoridad

Apreciación Crítica de la Teoría Clásica

Enfoque demasiado simplificado de la organización formal

Racionalismo extremo en la concepción de la administración

Teoría de la máquina

Enfoque incompleto de la organización

Ausencia de trabajos experimentales

Enfoque de un sistema cerrado

Nota Interesante!!!

Cómo aplicar la teoría: las viejas soluciones clásicas Hoy en día muchas empresas aún adoptan soluciones clásicas. Basta con ver las funciones de cada empresa y uno encontrará invariablemente un área financiera, una comercial o de marketing, una industrial o de producción, y así sucesivamente. Ese formato organizacional tuvo su origen a principios del siglo pasado. A pesar de que se han desarrollado formatos nuevos e innovadores, todavía persiste la solución clásica para la tarea de la organización. Lo único que ha cambiado son las personas, porque la división del trabajo sigue siendo la misma

Teoria de las relaciones humanas

Con el enfoque humanista, la teoría administrativa pasa por una revolución conceptual: la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones

El enfoque humanista ocurre con la aparición de la teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos a partir de la década de 1930 y surgió gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología y, en particular, de la psicología del trabajo, la cual ha pasado por dos etapas en su desarrollo, a saber:

• El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo: en esa primera etapa, domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo (o psicología industrial) era el análisis de las características humanas que cada tarea exige de su ejecutante, y la selección científica de los empleados basada en esas características a través de pruebas psicológicas. Los temas predominantes son la selección de personal, la orientación profesional, la capacitación y los métodos de aprendizaje, la fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes laborales y la fatiga.

• La adaptación del trabajo al trabajador: en esta segunda etapa, la psicología industrial se orienta a los aspectos individuales y sociales del trabajo, que predominan sobre los aspectos productivos, por lo menos en la teoría. Los temas predominantes son el estudio de la personalidad del trabajador y del gerente, la motivación e incentivos del trabajo, el liderazgo, las comunicaciones y las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización.

TeoriasTransitorias

En medio de la teoría clásica y anticipándose a la teoría de las relaciones humanas, surgieron autores que, a pesar de defender los principios básicos, iniciaron un trabajo pionero de revisión, crítica y reformulación de las bases de la teoría de la administración.

Ordway Tead(1860-1933)

Hugo Munsterberg(1863-1916)

Mark Parker Follet(1868-1933)

Chester Barnard(1886-1961)

Conclusión

A pesar de todas las críticas, la teoría clásica es hoy en día el enfoque más utilizado por quienes se inician en la administración, pues aporta una visión simple y ordenada. Asimismo, en el caso de la ejecución de tareas administrativas rutinarias, el enfoque clásico divide el trabajo de la organización en categorías comprensibles y útiles. Los principios proporcionan guías generales que permiten al administrador manejar las obligaciones diarias de su trabajo con más seguridad y confianza. Sin embargo, en una época de cambio e inestabilidad como la que ahora atravesamos, el enfoque clásico resulta rígido, inflexible y conservador, pues fue concebido en una época de estabilidad y permanencia. En resumen, la teoría clásica todavía tiene cierta utilidad en el mundo actual, como se verá más adelante y es indispensable para comprender las bases de la administración moderna .

• La teoría clásica ha sido llamada teoría de la máquina porque considera a la organización desde el punto de vista del comportamiento mecánico de una máquina, en la cual a determinadas acciones o causas corresponden ciertos efectos o consecuencias sujetos, a su vez, a alguna correlación determinista.

• La teoría de la organización formal no ignoraba los problemas humanos de la organización, pero no trató de forma sistemática la interacción entre personas y grupos informales, ni los conflictos internos de la organización y el proceso de decisión.

Propuso siete elementos de la administración: a) Planeación. Implica la actividad de trazar las líneas generales de lo que se tiene que hacer y fijar los métodos para hacerlo. b) Organización. Se refiere a la tarea de establecer la estructura formal de autoridad, por medio de la cual son integradas, definidas y coordinadas las subdivisiones del trabajo. c) Asesoría. Constituye la función de capacitar y entrenar al personal y de mantener condiciones laborales favorables. d) Dirección. Es la actividad permanente que implica tomar decisiones y traducirlas en órdenes e instrucciones específicas y generales. e. Coordinación. Implica establecer relaciones entre las diversas partes del trabajo y hacerlas que se dirijan hacia el mismo fin. f ) Información. Es el esfuerzo continuo por mantener informados de lo que pasa a aquellos ante quienes el jefe es responsable; presupone la existencia de registros, documentación, investigación e inspecciones. g) Presupuestación. Función que incluye elaborar, ejecutar y fiscalizar el presupuesto, es decir, el planeamiento presupuestario, la contabilidad y el control.

• La teoría clásica pretendió elaborar una ciencia de la administración sustituyendo el empirismo y la improvisación por técnicas científicas para estudiarla y tratarla. Sin embargo, los autores clásicos fundamentan sus conceptos en la observación y en el sentido común.

• La teoría clásica considera a la organización como si fuese un sistema cerrado , compuesto por algunas variables perfectamente conocidas y previsibles y de algunos aspectos que son manipulados por medio de principios generales y universales.

• El abstraccionismo y el formalismo son criticados porque llevan el análisis de la administración a la superficialidad y a la simplificación excesiva, a la vez que lo alejan del realismo.

• Los autores clásicos concibieron la organización en términos lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin conceder la debida importancia a su contenido psicológico y social, ya que se circunscribieron a la organización formal y recurrieron a esquemas lógicos y preestablecidos, los cuales debían servir de guía para construir y dirigir las organizaciones.

cada persona tiene sólo un único y exclusivo jefe.

todos los planes se deben integrar a los planos mayores que conduzcan a los objetivos de la organización

Toda autoridad máxima de una organización debe estar centrada en su cúpula

la autoridad debe estar dispuesta en una jerarquía, esto es, en escalones jerárquicos, de manera que todo nivel jerárquico está subordinado al nivel jerárquico superior (autoridad de mando).

introdujo la psicología aplicada en las organizaciones y el uso de pruebas de selección de personal

fue pionero en hablar del liderazgo democrático en la administración

introdujo la corriente psicológica en la administración.Rechazó cualquier fórmula universal o única e introdujo la ley de la situación: es la situación correcta la que debe determinar lo que está bien y lo que está mal. Toda decisión es un momento de un proceso y es fundamental conocer el contexto de ese proceso

introdujo la teoría de la cooperación en la organización. Debido a que las personas tienen limitaciones personales (biológicas

físicas y psicológicas), necesitan superarlas a través del trabajo conjunto para superar dichas limitaciones que restringen la acción aislada de cada una. Esta cooperación lleva a las personas a constituir grupos sociales y organizaciones. Un grupo social existe cuando:

1. Hay interacción entre dos o más personas (interacción). 2. Existe el deseo y la disposición para cooperar (cooperación). 3. Hay objetivos comunes entre ellas (objetivos comunes).