Grande histoire
petite histoire
Le groupe de travail de l'AEFA sur l'inclusion numérique
AEFA
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vue d'ensemble
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un bilan des actions menées de 2021 à 2023.
la 'grande histoire',
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la 'petite histoire',
petite histoire
de cette aventure,
vue d'ensemble
et en avoir une vue d'ensemble.
2018Stratégie nationale
2019Création desHUB
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
12.2020Plan de relance
01.2020Priorités
vue d'ensemble
2020
05-06.2021CNFS
La grande histoire
Les étapes institutionnelles de l'inclusion numérique
2021
01.2022EDEC
01.2022AMI
2022
11.2023NEC Europe
05-06.2023CNFS
10.2023NEC National
12.2023Financement CNFS
05.2023Ensemble
2023
06.2019Thématique
11.2019COPIL
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
11.2020Lancement
vue d'ensemble
2020
06.2021Rédaction
09.2021Ethique
12.2021Phase de test
01.2021Interroger
La petite histoire
Les travaux réalisés par le groupe de travail de l'AEFA
2021
03.2022Version finale
11.2022Entretiens
09.2022Plaidoyer
11.2022Conférence
2022
01.2023UHFP
09.2023Audition EDEC
05.2023Fiches de poste
10.2023Réorientation
06.2023EDEC
12.2023Perspectives
10.2023NEC national
05.2023Expérimentations
2023
11.2019COPIL
06.2019Supervision du groupe de travail
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
09.2020Constitution du groupe de travail
vue d'ensemble
2020
2021Consultations
01.2021Entretiens d'acteurs
Les partenaires
2021
09.2022Diffusion
11.2022Auditions
2022
05.2023Expérimentation
2023
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
vue d'ensemble
2020
La vue d'ensemble
2021
2022
2023
Lancement de la stratégie nationale pour un numérique inclusif
Initiée en 2018, la stratégie nationale pour un numérique inclusif a abouti à la mise en place de huit hubs territoriaux, au financement de 4.000 conseillers numérique France services (CNFS) et à la construction de ressources partagées sur l’inclusion numérique.
Bilan de la phase de test et nouvelle version - orienter le livrable vers les structures territoriales qui ont pour mission d'accompagner les entreprises de leur territoire
Après plusieurs versions et présentation à diverses organisations dont des collectivités, le groupe de travail décide de suivre la recommandation de la Banque des Territoires en orientant le plaidoyer vers les structures territoriales qui peuvent prendre en main ce sujet et accompagner les entreprises éloignées du numérique de leur territoire. Le plaidoyer s'appelle "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire".
Audition EDEC de la médiation numérique
Sous la forme d'un entretien avec Stéphan Gardé (formateur indépendant), le groupe de travail a présenté ses premiers travaux et répondu aux questions de l'EDEC sur les métiers de la médiation numérique dont font partie les postes de référent numérique TPE identifiés. Cet entretien a permis de partager les éléments qui ressortent des fiches de postes ainsi que du plaidoyer. Les travaux du groupe de travail ont été intégré dans les recherches de l'EDEC Numérique.
Le groupe de travail décide d'interroger des entreprises pour comprendre leurs actions sur l'inclusion numérique
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métropole, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail décide d'interroger des entreprises pour comprendre leurs actions sur l'inclusion numérique
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métropole, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail intègre les notions de numérique éthique et responsable dans son plaidoyer
Convaincu de la pertinence d'associer la transition numérique à un numérique plus éthique et sobre, le groupe de travail intègre dans ses réflexions les notions de "numérique responsable".
Choix de la thématique : La médiation numérique dans les entreprises
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
Sortie du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Etat des lieux des expérimentations et réorientation du groupe
Le groupe de travail se réunit le lendemain du NEC à Bordeaux pour aborder les avancées des expérimentations. Malheureusement, nous faisons le constat que le manque de moyen humain et financier des acteurs du développement économique que nous interrogeons freine fortement la progression des expérimentations. Sur trois groupes, un seul a réussi à obtenir des entretiens concluants depuis plusieurs mois. Nous décidons donc de mettre un terme aux expérimentations et de questionner, avec l'aide d'une consultante en sociologie et en inclusion numérique Yael Benayoun, la réorientation de nos travaux. Nous en concluons que la notion de numérique subi revient régulièrment dans nos échanges avec les acteurs de terrain, nous souhaitons donc questionner cette vision.
Création des 11 premiers HUB pour un numérique inclusif
1. Hub CONUM (Loire Atlantique)
2. Hub Hauts-de-France
3. Hub du Sud
4. Hub Ultranumérique
5. Hubik
6. #MedNum BFC
7. Hinaura
8. Hube-RT
9. Hub Francil’IN
10. Hub Rhin’Occ
11. Hub Antilles-Guyane
Numérique En Commun(s) Europe Economie Sociale et Solidaire
Les ambitions du NEC ESS Europe 2023 :Poursuivant sa tradition depuis sa création de réunir chaque année au mois de novembre les acteurs de l'ESS numérique en Europe, le Social Good Accelerator (SOGA) et ses partenaires historiques (HelloAsso, microDON, ESS France...) s'associent cette année au Programme Société numérique de l'Agence nationale de la Cohésion des territoires et au Crédit coopératif dans le cadre de la démarche "Numérique en commun[s]".
Nos enjeux :
- Faire connaître l'ESS numérique, ses potentiels et ses freins
- Mobiliser largement pour faire reconnaître l'ESS numérique comme un levier transition durable pour l'Europe Au programme, des conférences, des ateliers, des visites de structures inspirantes, des temps de rencontres et de networking.
Notre objectif : Relancer la semaine européenne de l'ESS numérique sous la bannière commune "Numérique en commun[s] " avec une édition dédiée. Cette première édition se déroulera entre le 8 et le 17 novembre 2023 entre Paris, Lille, San Sebastien (Sommet
européen de l'ESS) et Bruxelles.
Nous avons également développé une plateforme collaborative afin de référencer des événements organisés par les acteurs de l’économie sociale et solidaire sur les thématiques numériques.
https://lesbases.anct.gouv.fr/ressources/retour-sur-le-premier-nec-ess-europe
AMI "inclusion numérique des TPE" lancée par la Banque des Territoires
En 2022, la Banque des Territoires lance un AMI dans le cadre du plan "France Relance" pour soutenir l'inclusion numérique des TPE. Plus de 2/3 des TPE sont encore éloignées du numérique. Cet AMI cible les petites villes rurales, villes moyennes périphériques et quartiers prioritaires. Il offre un appui méthodologique et financier pour structurer des projets d'inclusion numérique.
Banque des territoires - lancement d'un AMI à destination des collectivites
Numérique En Commun(s) National Bordeaux
Le NEC 2023 à Bordeaux a focalisé sur la transformation numérique. Il a exploré l'inclusion, l'innovation et l'éducation. Des tables rondes et ateliers ont discuté de la transition écologique, de la souveraineté numérique et des opportunités pour les entreprises. Des projets concrets ont été présentés, soulignant l'importance de la collaboration entre acteurs publics et privés pour relever les défis numériques contemporains.
https://numerique-en-communs.fr/la-programmation/
Présentation des travaux aux UHFP
L'Université d'Hiver de la Formation Professionnelle (UHFP) a organisé sa 18e édition à Cannes fin janvier 2023. Le groupe de travail a présenté son plaidoyer et sa vision lors d'un atelier "Transitions numériques : combattre l’illectronisme". L'Agence Erasmus+ avait aussi un stand, permettant de distribuer le plaidoyer et discuter directement avec le public de l'événement.
TRANSITION NUMÉRIQUE : COMBATTRE L’ILLECTRONISME
Bilan et perspectives
Lors d'une journée de travail à Paris, nous avons établi le bilan de notre groupe de travail en créant notamment cette frise chnorologique. Nous avons aussi abordé les sujets de numérique soutenable, et de numérique choisi, qui pourraient être une redirection de notre groupe de travail en lien avec les valeurs d'Erasmus + (transition écologique et transition numérique). Nous avons donc commencé à aborder des perspectives, en identifiant l'ambition de réaliser une consultation à l'échelle européenne pour mettre en avant de bonnes pratiques.
Bilan de la phase de test et nouvelle version - orienter le livrable vers les structures territoriales qui ont pour mission d'accompagner les entreprises de leur territoire
Après plusieurs versions et présentation à diverses organisations dont des collectivités, le groupe de travail décide de suivre la recommandation de la Banque des Territoires en orientant le plaidoyer vers les structures territoriales qui peuvent prendre en main ce sujet et accompagner les entreprises éloignées du numérique de leur territoire. Le plaidoyer s'appelle "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire".
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Intégration dans l'EDEC de la médiation numérique
Dans le cadre de l'EDEC Numérique, la DGEFP (Délégation générale à l'Emploi et à la Formation professionnelle), l'ANCT (Agence Nationale de la cohésion territoriale), et Uniformation ont organisé un premier échange avec le groupe de travail pour présenter les objectifs de l'EDEC Numérique, comprendre les avancées du groupe de travail concernant les compétences du référent numérique pour les TPE. Une audition en septembre a été programmée pour aller plus loin.
Conférence à Bruxelles sur l'Inclusion Numérique
Le 8 novembre 2022 a lieu une conférence franco-belge au Palais des Académie à Bruxelles et rediffusé en streaming organisée par Erasmus + (les équipes de la plateforme EPALE et de l'AEFA) sur le thème de l'inclusion numérque : "Tout numérique : et l’humain dans tout ça ? Quelles sont les limites de la formation pour adultes ?".
L'occasion pour le groupe de travail de présenter son livrable, et de parler, entre autre, de sa proposition lors d'un atelier animé notamment par l'équipe d'Hubikoop, intitulé "Une approche systémique de l’inclusion numérique dans les territoires".
Présentation du plaidoyer au NEC National à Bordeaux
L'événement Numérique En Commun[S] national se déroule le 19 et le 20 octobre. L'Agence Erasmus+ est invitée à présenter "Comment se saisir d'Erasmus + pour financer des projets d'inclusion numérique", pendant cette présentation, Bérénice Cappe présente officiellement le plaidoyer "Un Référent Numérique, un levier pour votre transformation numérique".
NUMERIQUE EN COMMUNS - REPLAYS
AMI "inclusion numérique des TPE" lancée par la Banque des Territoires
En 2022, la Banque des Territoires lance un AMI dans le cadre du plan "France Relance" pour soutenir l'inclusion numérique des TPE. Plus de 2/3 des TPE sont encore éloignées du numérique. Cet AMI cible les petites villes rurales, villes moyennes périphériques et quartiers prioritaires. Il offre un appui méthodologique et financier pour structurer des projets d'inclusion numérique.
Banque des territoires - lancement d'un AMI à destination des collectivites
Lancement de la stratégie nationale pour un numérique inclusif
Initiée en 2018, la stratégie nationale pour un numérique inclusif a abouti à la mise en place de huit hubs territoriaux, au financement de 4.000 conseillers numérique France services (CNFS) et à la construction de ressources partagées sur l’inclusion numérique.
Pérennisation des postes des CNFS
Le ministère du Travail vise à pérenniser les Conseillers Numériques France Services (CNFS), annonçant leur passage de 4 000 à 8 000 d'ici la fin du quinquennat. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de renforcer l'inclusion numérique, face à des statistiques alarmantes : 75% des interactions citoyennes avec les services publics se font en ligne, tandis que 13 millions de Français sont en situation d'illectronisme. L'État prévoit également la formation obligatoire des CNFS sur trois mois avant leur prise de poste, ainsi qu'un financement pérenne dans le projet de loi de finances 2023.
Phase de test pour identifier les modifications à apporter au livrable
Le plaidoyer est diffusée dans une première version à une petite sélection de structures (PIX, Banque des territoires, Collectivité Terres du Lauragais, et petites entreprises) dans le but de challenger le livrable et vérifier sa pertinence.
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
La supervision du groupe de travail est assurée par Hubikoop
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Constitution du groupe de travail de l'AEFA
Le groupe de travail se constitue autour d'Hubikoop, avec :
- UNIFORMATION
- ANLCI
- INSUP
- PIMMS MEDIATION BORDEAUX
- RHINOCC
Le groupe de travail commence la rédaction de son livrable de plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Les entretiens ont permis au groupe de travail d'identifier que plusieurs actions sont déjà réalisées au sein des grandes entreprises. Il apparaît donc que les cibles à atteindre sont les petites structures où le besoin d'aide à la numérisation est le plus urgent. Le groupe se lance dans la rédaction d'un livrable qui aura la forme d'un plaidoyer. L'objectif général du plaidoyer : promouvoir la prise en compte de l’inclusion numérique au sein des organisations de travail, afin de soutenir les collaborateurs et usagers les plus vulnérables, lever les freins existants.
La transition numérique intègre les priorités de la Commission Européenne et du programme Erasmus+
La transformation numérique nécessite une éducation adaptée. Le programme Erasmus+ soutient cette transition en renforçant les capacités numériques à tous les niveaux de la société. Il promeut les compétences numériques de base et avancées pour permettre à chacun de participer pleinement à la vie quotidienne et à la démocratie. Le programme vise à créer un écosystème éducatif numérique performant en encourageant la coopération européenne et l'échange de bonnes pratiques, tout en utilisant des outils technologiques et des méthodes d'apprentissage virtuelles.
https://erasmus-plus.ec.europa.eu/fr/programme-guide/part-a/priorities-of-the-erasmus-programme
Mise en place des 4000 Conseillers Numérique France Service (CNFS)
250 millions d’euros sont mobilisés afin de proposer une solution d’accompagnement au numérique à tous les Français.
Recrutement de 4000 Conseillers numériques formés et entièrement financés par l’Etat proposant des ateliers d’initiation au numérique au plus proche des Français.
Le formation des conseillers numérique est lancée et dure jusqu'à 6 mois pour obtenir la certification.
Le groupe de travail réalise des auditions inclusion numérique et territoires
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Choix de la thématique : La médiation numérique dans les entreprises
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Lancement de France Numérique Ensemble
France Numérique Ensemble vise à accélérer la transformation numérique du pays en s'appuyant sur quatre piliers majeurs : l'inclusion numérique pour tous, l'innovation et la souveraineté technologique, la transition écologique et la transformation numérique des entreprises et de l'administration publique. Ces engagements visent à renforcer l'accessibilité aux outils numériques, à promouvoir l'innovation et les technologies souveraines, à réduire l'empreinte carbone du numérique, et à moderniser les infrastructures et services numériques pour favoriser la compétitivité des entreprises et l'efficacité de l'administration.
Lancement du deuxième AAP (appel à projet) CNFS
Le renouvellement du dispositif Conseiller Numérique France Services s'accompagne par la poursuite d'un soutien financier de l'Etat aux structures employant des CNFS. A ce titre, les structures employeuses sont éligibles à une nouvelle convention de subvention pour une période de trois ans si, à l'échéance de la période couverte par la première convention, elles souhaitent conserver les postes qui leurs ont été attribués.
Numérique En Commun(s) Europe Economie Sociale et Solidaire
Les ambitions du NEC ESS Europe 2023 :Poursuivant sa tradition depuis sa création de réunir chaque année au mois de novembre les acteurs de l'ESS numérique en Europe, le Social Good Accelerator (SOGA) et ses partenaires historiques (HelloAsso, microDON, ESS France...) s'associent cette année au Programme Société numérique de l'Agence nationale de la Cohésion des territoires et au Crédit coopératif dans le cadre de la démarche "Numérique en commun[s]".
Nos enjeux :
- Faire connaître l'ESS numérique, ses potentiels et ses freins
- Mobiliser largement pour faire reconnaître l'ESS numérique comme un levier transition durable pour l'Europe Au programme, des conférences, des ateliers, des visites de structures inspirantes, des temps de rencontres et de networking.
Notre objectif : Relancer la semaine européenne de l'ESS numérique sous la bannière commune "Numérique en commun[s] " avec une édition dédiée. Cette première édition se déroulera entre le 8 et le 17 novembre 2023 entre Paris, Lille, San Sebastien (Sommet
européen de l'ESS) et Bruxelles.
Nous avons également développé une plateforme collaborative afin de référencer des événements organisés par les acteurs de l’économie sociale et solidaire sur les thématiques numériques.
https://lesbases.anct.gouv.fr/ressources/retour-sur-le-premier-nec-ess-europe
Sortie du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Lancement du plan de relance en France
Pour faire face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19, le Gouvernement a mis en place, dès le début de la crise, des mesures inédites. Afin de redresser rapidement et durablement l’économie française, un plan de relance exceptionnel de 100 milliards d’euros est déployé depuis 6 mois par le Gouvernement autour de 3 volets principaux : l'écologie, la compétitivité et la cohésion. Ce plan de relance représente la feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays.
Le groupe de travail se réunit à Toulouse pour réaliser des entretiens de terrains
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Phase de test pour identifier les modifications à apporter au livrable
Le plaidoyer est diffusée dans une première version à une petite sélection de structures (PIX, Banque des territoires, Collectivité Terres du Lauragais, et petites entreprises) dans le but de challenger le livrable et vérifier sa pertinence.
Création des 11 premiers HUB pour un numérique inclusif
1. Hub CONUM (Loire Atlantique)
2. Hub Hauts-de-France
3. Hub du Sud
4. Hub Ultranumérique
5. Hubik
6. #MedNum BFC
7. Hinaura
8. Hube-RT
9. Hub Francil’IN
10. Hub Rhin’Occ
11. Hub Antilles-Guyane
Présentation des travaux aux UHFP
L'Université d'Hiver de la Formation Professionnelle (UHFP) a organisé sa 18e édition à Cannes fin janvier 2023. Le groupe de travail a présenté son plaidoyer et sa vision lors d'un atelier "Transitions numériques : combattre l’illectronisme". L'Agence Erasmus+ avait aussi un stand, permettant de distribuer le plaidoyer et discuter directement avec le public de l'événement.
TRANSITION NUMÉRIQUE : COMBATTRE L’ILLECTRONISME
Le groupe de travail réalise des entretiens d'acteurs clés
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métroople, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail commence la rédaction de son livrable de plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Les entretiens ont permis au groupe de travail d'identifier que plusieurs actions sont déjà réalisées au sein des grandes entreprises. Il apparaît donc que les cibles à atteindre sont les petites structures où le besoin d'aide à la numérisation est le plus urgent. Le groupe se lance dans la rédaction d'un livrable qui aura la forme d'un plaidoyer. L'objectif général du plaidoyer : promouvoir la prise en compte de l’inclusion numérique au sein des organisations de travail, afin de soutenir les collaborateurs et usagers les plus vulnérables, lever les freins existants.
Intégration dans l'EDEC de la médiation numérique
Dans le cadre de l'EDEC Numérique, la DGEFP (Délégation générale à l'Emploi et à la Formation professionnelle), l'ANCT (Agence Nationale de la cohésion territoriale), et Uniformation ont organisé un premier échange avec le groupe de travail pour présenter les objectifs de l'EDEC Numérique, comprendre les avancées du groupe de travail concernant les compétences du référent numérique pour les TPE. Une audition en septembre a été programmée pour aller plus loin.
Le groupe de travail entre dans une phase de consultations de ses partenaires
En parallele de la rédaction de son plaidoyer, et afin d'allimenter ce dernier, le groupe de travail entame des échanges avec ses partenaires.Il s'agit en particulier des organisations suivantes : Les Assembleurs, le PIX, Fibre 64, l'ANCT, la DJEPVA, et Social Good Accelerator.
Lancement de l'EDEC médiation numérique
Le ministère du Travail et Atlas ont signé un accord pour l'Engagement de Développement de l'Emploi et des Compétences (EDEC) Numérique Prospective 2025, le 11 janvier 2022. Cet engagement vise à anticiper la transition numérique dans les secteurs des services financiers et du conseil d'ici 2025. L'objectif est d'identifier les outils communs nécessaires pour accompagner cette évolution majeure, compte tenu de l'impact significatif de la digitalisation sur les emplois, les métiers et les compétences de ces branches professionnelles. L'EDEC Numérique Prospective 2025 consiste en deux phases : la première phase consiste à établir un scénario prospectif à trois ans, en consolidant les études récentes, en identifiant les tendances sectorielles et les mutations économiques, et en projetant l'évolution des activités et des emplois. Cette phase permet également de préfigurer des outils opérationnels tels que des certifications et des formations adaptées. La deuxième phase se concentre sur la mise en place d'un outil de positionnement pour les entreprises, notamment les TPE-PME, en s'appuyant sur le scénario prospectif établi précédemment. Le coût total du projet est estimé à 470 000 €, dont 50 % sont financés par l'État, le reste étant pris en charge par l'Opco grâce aux fonds mutualisés pour la conduite d'actions interbranches en matière d'observation et de prospective.
https://www.opco-atlas.fr/actualites/lancement-du-projet-edec-numerique-prospective-2025.html
Lancement du Groupe de Travail
La première réunion de groupe de travail a eu lieu le 6 novembre 2020 en visionconférence et a rassemblé des structures représentatives du secteur de la médiation numérique (l'ANLCI, Uniformation, PIX, le PIMMS de Bordeaux, l'ANCT, DJEPVA, la Fibre 64, le Hub de l'inclusion numérique en Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, et le Hub de l'inclusion numérique en Occitanie : RhinOcc. L'objectif du groupe de travail est de définir et expérimenter une fonction de référent aux usages numériques dans les organisations.
Audition EDEC de la médiation numérique
Sous la forme d'un entretien avec Stéphan Gardé (formateur indépendant), le groupe de travail a présenté ses premiers travaux et répondu aux questions de l'EDEC sur les métiers de la médiation numérique dont font partie les postes de référent numérique TPE identifiés. Cet entretien a permis de partager les éléments qui ressortent des fiches de postes ainsi que du plaidoyer. Les travaux du groupe de travail ont été intégré dans les recherches de l'EDEC Numérique.
Le groupe de travail se réunit à Toulouse pour réaliser des entretiens de terrains
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Mise en place des 4000 Conseillers Numérique France Service (CNFS)
250 millions d’euros sont mobilisés afin de proposer une solution d’accompagnement au numérique à tous les Français.
Recrutement de 4000 Conseillers numériques formés et entièrement financés par l’Etat proposant des ateliers d’initiation au numérique au plus proche des Français.
Le formation des conseillers numérique est lancée et dure jusqu'à 6 mois pour obtenir la certification.
Bilan et perspectives
Lors d'une journée de travail à Paris, nous avons établi le bilan de notre groupe de travail en créant notamment cette frise chnorologique. Nous avons aussi abordé les sujets de numérique soutenable, et de numérique choisi, qui pourraient être une redirection de notre groupe de travail en lien avec les valeurs d'Erasmus + (transition écologique et transition numérique). Nous avons donc commencé à aborder des perspectives, en identifiant l'ambition de réaliser une consultation à l'échelle européenne pour mettre en avant de bonnes pratiques.
Diffusion du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Finalisation des fiches de poste
Le groupe de travail finalise la conception et la rédaction des deux fiches de postes du coordinateur numérique référent entreprise et du conseiller numérique référent entreprise. Le coordinateur numérique référent entreprises est un prescripteur essentiel pour repérer les besoins des TPE/PME sur les territoires. Il ou elle doit connaître finement l'écosystème entrepreneurial de son territoire, les organismes et personnes ressources pour les TPE/PME, reconnu pour ses qualités relationnelles et son assurance, il saura faire le lien avec les différents acteurs. Le conseiller numérique référent entreprise est à l’écoute des besoins des TPE/PME, il a les mêmes compétences d'un conseiller numérique avec une compréhension supplémentaire du contexte des petites entreprises, il ou elle sait connaît les principales difficultés des petites entreprises, et sera en mesure de comprendre le langage de ses bénéficiaires.
Pérennisation des postes des CNFS
Le ministère du Travail vise à pérenniser les Conseillers Numériques France Services (CNFS), annonçant leur passage de 4 000 à 8 000 d'ici la fin du quinquennat. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de renforcer l'inclusion numérique, face à des statistiques alarmantes : 75% des interactions citoyennes avec les services publics se font en ligne, tandis que 13 millions de Français sont en situation d'illectronisme. L'État prévoit également la formation obligatoire des CNFS sur trois mois avant leur prise de poste, ainsi qu'un financement pérenne dans le projet de loi de finances 2023.
La transition numérique intègre les priorités de la Commission Européenne et du programme Erasmus+
La transformation numérique nécessite une éducation adaptée. Le programme Erasmus+ soutient cette transition en renforçant les capacités numériques à tous les niveaux de la société. Il promeut les compétences numériques de base et avancées pour permettre à chacun de participer pleinement à la vie quotidienne et à la démocratie. Le programme vise à créer un écosystème éducatif numérique performant en encourageant la coopération européenne et l'échange de bonnes pratiques, tout en utilisant des outils technologiques et des méthodes d'apprentissage virtuelles.
https://erasmus-plus.ec.europa.eu/fr/programme-guide/part-a/priorities-of-the-erasmus-programme
Numérique En Commun(s) National Bordeaux
Le NEC 2023 à Bordeaux a focalisé sur la transformation numérique. Il a exploré l'inclusion, l'innovation et l'éducation. Des tables rondes et ateliers ont discuté de la transition écologique, de la souveraineté numérique et des opportunités pour les entreprises. Des projets concrets ont été présentés, soulignant l'importance de la collaboration entre acteurs publics et privés pour relever les défis numériques contemporains.
https://numerique-en-communs.fr/la-programmation/
Lancement de l'EDEC médiation numérique
Le ministère du Travail et Atlas ont signé un accord pour l'Engagement de Développement de l'Emploi et des Compétences (EDEC) Numérique Prospective 2025, le 11 janvier 2022. Cet engagement vise à anticiper la transition numérique dans les secteurs des services financiers et du conseil d'ici 2025. L'objectif est d'identifier les outils communs nécessaires pour accompagner cette évolution majeure, compte tenu de l'impact significatif de la digitalisation sur les emplois, les métiers et les compétences de ces branches professionnelles. L'EDEC Numérique Prospective 2025 consiste en deux phases : la première phase consiste à établir un scénario prospectif à trois ans, en consolidant les études récentes, en identifiant les tendances sectorielles et les mutations économiques, et en projetant l'évolution des activités et des emplois. Cette phase permet également de préfigurer des outils opérationnels tels que des certifications et des formations adaptées. La deuxième phase se concentre sur la mise en place d'un outil de positionnement pour les entreprises, notamment les TPE-PME, en s'appuyant sur le scénario prospectif établi précédemment. Le coût total du projet est estimé à 470 000 €, dont 50 % sont financés par l'État, le reste étant pris en charge par l'Opco grâce aux fonds mutualisés pour la conduite d'actions interbranches en matière d'observation et de prospective.
https://www.opco-atlas.fr/actualites/lancement-du-projet-edec-numerique-prospective-2025.html
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Conférence à Bruxelles sur l'Inclusion Numérique
Le 8 novembre 2022 a lieu une conférence franco-belge au Palais des Académie à Bruxelles et rediffusé en streaming organisée par Erasmus + (les équipes de la plateforme EPALE et de l'AEFA) sur le thème de l'inclusion numérque : "Tout numérique : et l’humain dans tout ça ? Quelles sont les limites de la formation pour adultes ?".
L'occasion pour le groupe de travail de présenter son livrable, et de parler, entre autre, de sa proposition lors d'un atelier animé notamment par l'équipe d'Hubikoop, intitulé "Une approche systémique de l’inclusion numérique dans les territoires".
Lancement du Groupe de Travail
La première réunion de groupe de travail a eu lieu le 6 novembre 2020 en visionconférence et a rassemblé des structures représentatives du secteur de la médiation numérique (l'ANLCI, Uniformation, PIX, le PIMMS de Bordeaux, l'ANCT, DJEPVA, la Fibre 64, le Hub de l'inclusion numérique en Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, et le Hub de l'inclusion numérique en Occitanie : RhinOcc. L'objectif du groupe de travail est de définir et expérimenter une fonction de référent aux usages numériques dans les organisations.
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Lancement du plan de relance en France
Pour faire face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19, le Gouvernement a mis en place, dès le début de la crise, des mesures inédites. Afin de redresser rapidement et durablement l’économie française, un plan de relance exceptionnel de 100 milliards d’euros est déployé depuis 6 mois par le Gouvernement autour de 3 volets principaux : l'écologie, la compétitivité et la cohésion. Ce plan de relance représente la feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays.
Finalisation des fiches de poste
Le groupe de travail finalise la conception et la rédaction des deux fiches de postes du coordinateur numérique référent entreprise et du conseiller numérique référent entreprise. Le coordinateur numérique référent entreprises est un prescripteur essentiel pour repérer les besoins des TPE/PME sur les territoires. Il ou elle doit connaître finement l'écosystème entrepreneurial de son territoire, les organismes et personnes ressources pour les TPE/PME, reconnu pour ses qualités relationnelles et son assurance, il saura faire le lien avec les différents acteurs. Le conseiller numérique référent entreprise est à l’écoute des besoins des TPE/PME, il a les mêmes compétences d'un conseiller numérique avec une compréhension supplémentaire du contexte des petites entreprises, il ou elle sait connaît les principales difficultés des petites entreprises, et sera en mesure de comprendre le langage de ses bénéficiaires.
Le groupe de travail intègre les notions de numérique éthique et responsable dans son plaidoyer
Convaincu de la pertinence d'associer la transition numérique à un numérique plus éthique et sobre, le groupe de travail intègre dans ses réflexions les notions de "numérique responsable".
Lancement de France Numérique Ensemble
France Numérique Ensemble vise à accélérer la transformation numérique du pays en s'appuyant sur quatre piliers majeurs : l'inclusion numérique pour tous, l'innovation et la souveraineté technologique, la transition écologique et la transformation numérique des entreprises et de l'administration publique. Ces engagements visent à renforcer l'accessibilité aux outils numériques, à promouvoir l'innovation et les technologies souveraines, à réduire l'empreinte carbone du numérique, et à moderniser les infrastructures et services numériques pour favoriser la compétitivité des entreprises et l'efficacité de l'administration.
Présentation du plaidoyer au NEC National à Bordeaux
L'événement Numérique En Commun[S] national se déroule le 19 et le 20 octobre. L'Agence Erasmus+ est invitée à présenter "Comment se saisir d'Erasmus + pour financer des projets d'inclusion numérique", pendant cette présentation, Bérénice Cappe présente officiellement le plaidoyer "Un Référent Numérique, un levier pour votre transformation numérique".
NUMERIQUE EN COMMUNS - REPLAYS
Etat des lieux des expérimentations et réorientation du groupe
Le groupe de travail se réunit le lendemain du NEC à Bordeaux pour aborder les avancées des expérimentations. Malheureusement, nous faisons le constat que le manque de moyen humain et financier des acteurs du développement économique que nous interrogeons freine fortement la progression des expérimentations. Sur trois groupes, un seul a réussi à obtenir des entretiens concluants depuis plusieurs mois. Nous décidons donc de mettre un terme aux expérimentations et de questionner, avec l'aide d'une consultante en sociologie et en inclusion numérique Yael Benayoun, la réorientation de nos travaux. Nous en concluons que la notion de numérique subi revient régulièrment dans nos échanges avec les acteurs de terrain, nous souhaitons donc questionner cette vision.
Lancement du deuxième AAP (appel à projet) CNFS
Le renouvellement du dispositif Conseiller Numérique France Services s'accompagne par la poursuite d'un soutien financier de l'Etat aux structures employant des CNFS. A ce titre, les structures employeuses sont éligibles à une nouvelle convention de subvention pour une période de trois ans si, à l'échéance de la période couverte par la première convention, elles souhaitent conserver les postes qui leurs ont été attribués.
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
La supervision du groupe de travail est assurée par Hubikoop
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Constitution du groupe de travail de l'AEFA
Le groupe de travail se constitue autour d'Hubikoop, avec :
- UNIFORMATION
- ANLCI
- INSUP
- PIMMS MEDIATION BORDEAUX
- RHINOCC
Le groupe de travail réalise des entretiens d'acteurs clés
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métroople, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail entre dans une phase de consultations de ses partenaires
En parallele de la rédaction de son plaidoyer, et afin d'allimenter ce dernier, le groupe de travail entame des échanges avec ses partenaires.Il s'agit en particulier des organisations suivantes : Les Assembleurs, le PIX, Fibre 64, l'ANCT, la DJEPVA, et Social Good Accelerator.
Diffusion du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Le groupe de travail réalise des auditions inclusion numérique et territoires
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Bilan 2021-2023
Agence Erasmus+
Created on February 16, 2024
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Grande histoire
petite histoire
Le groupe de travail de l'AEFA sur l'inclusion numérique
AEFA
partenaires
vue d'ensemble
vous propose
un bilan des actions menées de 2021 à 2023.
la 'grande histoire',
grande histoire
Parcourez cette frise pour découvrir les liens entre
les partenaires
partenaires
la 'petite histoire',
petite histoire
de cette aventure,
vue d'ensemble
et en avoir une vue d'ensemble.
2018Stratégie nationale
2019Création desHUB
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
12.2020Plan de relance
01.2020Priorités
vue d'ensemble
2020
05-06.2021CNFS
La grande histoire
Les étapes institutionnelles de l'inclusion numérique
2021
01.2022EDEC
01.2022AMI
2022
11.2023NEC Europe
05-06.2023CNFS
10.2023NEC National
12.2023Financement CNFS
05.2023Ensemble
2023
06.2019Thématique
11.2019COPIL
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
11.2020Lancement
vue d'ensemble
2020
06.2021Rédaction
09.2021Ethique
12.2021Phase de test
01.2021Interroger
La petite histoire
Les travaux réalisés par le groupe de travail de l'AEFA
2021
03.2022Version finale
11.2022Entretiens
09.2022Plaidoyer
11.2022Conférence
2022
01.2023UHFP
09.2023Audition EDEC
05.2023Fiches de poste
10.2023Réorientation
06.2023EDEC
12.2023Perspectives
10.2023NEC national
05.2023Expérimentations
2023
11.2019COPIL
06.2019Supervision du groupe de travail
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
09.2020Constitution du groupe de travail
vue d'ensemble
2020
2021Consultations
01.2021Entretiens d'acteurs
Les partenaires
2021
09.2022Diffusion
11.2022Auditions
2022
05.2023Expérimentation
2023
Grande histoire
2018
2019
petite histoire
partenaires
vue d'ensemble
2020
La vue d'ensemble
2021
2022
2023
Lancement de la stratégie nationale pour un numérique inclusif
Initiée en 2018, la stratégie nationale pour un numérique inclusif a abouti à la mise en place de huit hubs territoriaux, au financement de 4.000 conseillers numérique France services (CNFS) et à la construction de ressources partagées sur l’inclusion numérique.
Bilan de la phase de test et nouvelle version - orienter le livrable vers les structures territoriales qui ont pour mission d'accompagner les entreprises de leur territoire
Après plusieurs versions et présentation à diverses organisations dont des collectivités, le groupe de travail décide de suivre la recommandation de la Banque des Territoires en orientant le plaidoyer vers les structures territoriales qui peuvent prendre en main ce sujet et accompagner les entreprises éloignées du numérique de leur territoire. Le plaidoyer s'appelle "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire".
Audition EDEC de la médiation numérique
Sous la forme d'un entretien avec Stéphan Gardé (formateur indépendant), le groupe de travail a présenté ses premiers travaux et répondu aux questions de l'EDEC sur les métiers de la médiation numérique dont font partie les postes de référent numérique TPE identifiés. Cet entretien a permis de partager les éléments qui ressortent des fiches de postes ainsi que du plaidoyer. Les travaux du groupe de travail ont été intégré dans les recherches de l'EDEC Numérique.
Le groupe de travail décide d'interroger des entreprises pour comprendre leurs actions sur l'inclusion numérique
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métropole, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail décide d'interroger des entreprises pour comprendre leurs actions sur l'inclusion numérique
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métropole, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail intègre les notions de numérique éthique et responsable dans son plaidoyer
Convaincu de la pertinence d'associer la transition numérique à un numérique plus éthique et sobre, le groupe de travail intègre dans ses réflexions les notions de "numérique responsable".
Choix de la thématique : La médiation numérique dans les entreprises
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
Sortie du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Etat des lieux des expérimentations et réorientation du groupe
Le groupe de travail se réunit le lendemain du NEC à Bordeaux pour aborder les avancées des expérimentations. Malheureusement, nous faisons le constat que le manque de moyen humain et financier des acteurs du développement économique que nous interrogeons freine fortement la progression des expérimentations. Sur trois groupes, un seul a réussi à obtenir des entretiens concluants depuis plusieurs mois. Nous décidons donc de mettre un terme aux expérimentations et de questionner, avec l'aide d'une consultante en sociologie et en inclusion numérique Yael Benayoun, la réorientation de nos travaux. Nous en concluons que la notion de numérique subi revient régulièrment dans nos échanges avec les acteurs de terrain, nous souhaitons donc questionner cette vision.
Création des 11 premiers HUB pour un numérique inclusif
1. Hub CONUM (Loire Atlantique) 2. Hub Hauts-de-France 3. Hub du Sud 4. Hub Ultranumérique 5. Hubik 6. #MedNum BFC 7. Hinaura 8. Hube-RT 9. Hub Francil’IN 10. Hub Rhin’Occ 11. Hub Antilles-Guyane
Numérique En Commun(s) Europe Economie Sociale et Solidaire
Les ambitions du NEC ESS Europe 2023 :Poursuivant sa tradition depuis sa création de réunir chaque année au mois de novembre les acteurs de l'ESS numérique en Europe, le Social Good Accelerator (SOGA) et ses partenaires historiques (HelloAsso, microDON, ESS France...) s'associent cette année au Programme Société numérique de l'Agence nationale de la Cohésion des territoires et au Crédit coopératif dans le cadre de la démarche "Numérique en commun[s]".
Nos enjeux : - Faire connaître l'ESS numérique, ses potentiels et ses freins - Mobiliser largement pour faire reconnaître l'ESS numérique comme un levier transition durable pour l'Europe Au programme, des conférences, des ateliers, des visites de structures inspirantes, des temps de rencontres et de networking.
Notre objectif : Relancer la semaine européenne de l'ESS numérique sous la bannière commune "Numérique en commun[s] " avec une édition dédiée. Cette première édition se déroulera entre le 8 et le 17 novembre 2023 entre Paris, Lille, San Sebastien (Sommet européen de l'ESS) et Bruxelles.
Nous avons également développé une plateforme collaborative afin de référencer des événements organisés par les acteurs de l’économie sociale et solidaire sur les thématiques numériques.
https://lesbases.anct.gouv.fr/ressources/retour-sur-le-premier-nec-ess-europe
AMI "inclusion numérique des TPE" lancée par la Banque des Territoires
En 2022, la Banque des Territoires lance un AMI dans le cadre du plan "France Relance" pour soutenir l'inclusion numérique des TPE. Plus de 2/3 des TPE sont encore éloignées du numérique. Cet AMI cible les petites villes rurales, villes moyennes périphériques et quartiers prioritaires. Il offre un appui méthodologique et financier pour structurer des projets d'inclusion numérique.
Banque des territoires - lancement d'un AMI à destination des collectivites
Numérique En Commun(s) National Bordeaux
Le NEC 2023 à Bordeaux a focalisé sur la transformation numérique. Il a exploré l'inclusion, l'innovation et l'éducation. Des tables rondes et ateliers ont discuté de la transition écologique, de la souveraineté numérique et des opportunités pour les entreprises. Des projets concrets ont été présentés, soulignant l'importance de la collaboration entre acteurs publics et privés pour relever les défis numériques contemporains.
https://numerique-en-communs.fr/la-programmation/
Présentation des travaux aux UHFP
L'Université d'Hiver de la Formation Professionnelle (UHFP) a organisé sa 18e édition à Cannes fin janvier 2023. Le groupe de travail a présenté son plaidoyer et sa vision lors d'un atelier "Transitions numériques : combattre l’illectronisme". L'Agence Erasmus+ avait aussi un stand, permettant de distribuer le plaidoyer et discuter directement avec le public de l'événement.
TRANSITION NUMÉRIQUE : COMBATTRE L’ILLECTRONISME
Bilan et perspectives
Lors d'une journée de travail à Paris, nous avons établi le bilan de notre groupe de travail en créant notamment cette frise chnorologique. Nous avons aussi abordé les sujets de numérique soutenable, et de numérique choisi, qui pourraient être une redirection de notre groupe de travail en lien avec les valeurs d'Erasmus + (transition écologique et transition numérique). Nous avons donc commencé à aborder des perspectives, en identifiant l'ambition de réaliser une consultation à l'échelle européenne pour mettre en avant de bonnes pratiques.
Bilan de la phase de test et nouvelle version - orienter le livrable vers les structures territoriales qui ont pour mission d'accompagner les entreprises de leur territoire
Après plusieurs versions et présentation à diverses organisations dont des collectivités, le groupe de travail décide de suivre la recommandation de la Banque des Territoires en orientant le plaidoyer vers les structures territoriales qui peuvent prendre en main ce sujet et accompagner les entreprises éloignées du numérique de leur territoire. Le plaidoyer s'appelle "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire".
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Intégration dans l'EDEC de la médiation numérique
Dans le cadre de l'EDEC Numérique, la DGEFP (Délégation générale à l'Emploi et à la Formation professionnelle), l'ANCT (Agence Nationale de la cohésion territoriale), et Uniformation ont organisé un premier échange avec le groupe de travail pour présenter les objectifs de l'EDEC Numérique, comprendre les avancées du groupe de travail concernant les compétences du référent numérique pour les TPE. Une audition en septembre a été programmée pour aller plus loin.
Conférence à Bruxelles sur l'Inclusion Numérique
Le 8 novembre 2022 a lieu une conférence franco-belge au Palais des Académie à Bruxelles et rediffusé en streaming organisée par Erasmus + (les équipes de la plateforme EPALE et de l'AEFA) sur le thème de l'inclusion numérque : "Tout numérique : et l’humain dans tout ça ? Quelles sont les limites de la formation pour adultes ?".
L'occasion pour le groupe de travail de présenter son livrable, et de parler, entre autre, de sa proposition lors d'un atelier animé notamment par l'équipe d'Hubikoop, intitulé "Une approche systémique de l’inclusion numérique dans les territoires".
Présentation du plaidoyer au NEC National à Bordeaux
L'événement Numérique En Commun[S] national se déroule le 19 et le 20 octobre. L'Agence Erasmus+ est invitée à présenter "Comment se saisir d'Erasmus + pour financer des projets d'inclusion numérique", pendant cette présentation, Bérénice Cappe présente officiellement le plaidoyer "Un Référent Numérique, un levier pour votre transformation numérique".
NUMERIQUE EN COMMUNS - REPLAYS
AMI "inclusion numérique des TPE" lancée par la Banque des Territoires
En 2022, la Banque des Territoires lance un AMI dans le cadre du plan "France Relance" pour soutenir l'inclusion numérique des TPE. Plus de 2/3 des TPE sont encore éloignées du numérique. Cet AMI cible les petites villes rurales, villes moyennes périphériques et quartiers prioritaires. Il offre un appui méthodologique et financier pour structurer des projets d'inclusion numérique.
Banque des territoires - lancement d'un AMI à destination des collectivites
Lancement de la stratégie nationale pour un numérique inclusif
Initiée en 2018, la stratégie nationale pour un numérique inclusif a abouti à la mise en place de huit hubs territoriaux, au financement de 4.000 conseillers numérique France services (CNFS) et à la construction de ressources partagées sur l’inclusion numérique.
Pérennisation des postes des CNFS
Le ministère du Travail vise à pérenniser les Conseillers Numériques France Services (CNFS), annonçant leur passage de 4 000 à 8 000 d'ici la fin du quinquennat. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de renforcer l'inclusion numérique, face à des statistiques alarmantes : 75% des interactions citoyennes avec les services publics se font en ligne, tandis que 13 millions de Français sont en situation d'illectronisme. L'État prévoit également la formation obligatoire des CNFS sur trois mois avant leur prise de poste, ainsi qu'un financement pérenne dans le projet de loi de finances 2023.
Phase de test pour identifier les modifications à apporter au livrable
Le plaidoyer est diffusée dans une première version à une petite sélection de structures (PIX, Banque des territoires, Collectivité Terres du Lauragais, et petites entreprises) dans le but de challenger le livrable et vérifier sa pertinence.
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
La supervision du groupe de travail est assurée par Hubikoop
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Constitution du groupe de travail de l'AEFA
Le groupe de travail se constitue autour d'Hubikoop, avec :
Le groupe de travail commence la rédaction de son livrable de plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Les entretiens ont permis au groupe de travail d'identifier que plusieurs actions sont déjà réalisées au sein des grandes entreprises. Il apparaît donc que les cibles à atteindre sont les petites structures où le besoin d'aide à la numérisation est le plus urgent. Le groupe se lance dans la rédaction d'un livrable qui aura la forme d'un plaidoyer. L'objectif général du plaidoyer : promouvoir la prise en compte de l’inclusion numérique au sein des organisations de travail, afin de soutenir les collaborateurs et usagers les plus vulnérables, lever les freins existants.
La transition numérique intègre les priorités de la Commission Européenne et du programme Erasmus+
La transformation numérique nécessite une éducation adaptée. Le programme Erasmus+ soutient cette transition en renforçant les capacités numériques à tous les niveaux de la société. Il promeut les compétences numériques de base et avancées pour permettre à chacun de participer pleinement à la vie quotidienne et à la démocratie. Le programme vise à créer un écosystème éducatif numérique performant en encourageant la coopération européenne et l'échange de bonnes pratiques, tout en utilisant des outils technologiques et des méthodes d'apprentissage virtuelles.
https://erasmus-plus.ec.europa.eu/fr/programme-guide/part-a/priorities-of-the-erasmus-programme
Mise en place des 4000 Conseillers Numérique France Service (CNFS)
250 millions d’euros sont mobilisés afin de proposer une solution d’accompagnement au numérique à tous les Français. Recrutement de 4000 Conseillers numériques formés et entièrement financés par l’Etat proposant des ateliers d’initiation au numérique au plus proche des Français. Le formation des conseillers numérique est lancée et dure jusqu'à 6 mois pour obtenir la certification.
Le groupe de travail réalise des auditions inclusion numérique et territoires
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Choix de la thématique : La médiation numérique dans les entreprises
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Lancement de France Numérique Ensemble
France Numérique Ensemble vise à accélérer la transformation numérique du pays en s'appuyant sur quatre piliers majeurs : l'inclusion numérique pour tous, l'innovation et la souveraineté technologique, la transition écologique et la transformation numérique des entreprises et de l'administration publique. Ces engagements visent à renforcer l'accessibilité aux outils numériques, à promouvoir l'innovation et les technologies souveraines, à réduire l'empreinte carbone du numérique, et à moderniser les infrastructures et services numériques pour favoriser la compétitivité des entreprises et l'efficacité de l'administration.
Lancement du deuxième AAP (appel à projet) CNFS
Le renouvellement du dispositif Conseiller Numérique France Services s'accompagne par la poursuite d'un soutien financier de l'Etat aux structures employant des CNFS. A ce titre, les structures employeuses sont éligibles à une nouvelle convention de subvention pour une période de trois ans si, à l'échéance de la période couverte par la première convention, elles souhaitent conserver les postes qui leurs ont été attribués.
Numérique En Commun(s) Europe Economie Sociale et Solidaire
Les ambitions du NEC ESS Europe 2023 :Poursuivant sa tradition depuis sa création de réunir chaque année au mois de novembre les acteurs de l'ESS numérique en Europe, le Social Good Accelerator (SOGA) et ses partenaires historiques (HelloAsso, microDON, ESS France...) s'associent cette année au Programme Société numérique de l'Agence nationale de la Cohésion des territoires et au Crédit coopératif dans le cadre de la démarche "Numérique en commun[s]".
Nos enjeux : - Faire connaître l'ESS numérique, ses potentiels et ses freins - Mobiliser largement pour faire reconnaître l'ESS numérique comme un levier transition durable pour l'Europe Au programme, des conférences, des ateliers, des visites de structures inspirantes, des temps de rencontres et de networking.
Notre objectif : Relancer la semaine européenne de l'ESS numérique sous la bannière commune "Numérique en commun[s] " avec une édition dédiée. Cette première édition se déroulera entre le 8 et le 17 novembre 2023 entre Paris, Lille, San Sebastien (Sommet européen de l'ESS) et Bruxelles.
Nous avons également développé une plateforme collaborative afin de référencer des événements organisés par les acteurs de l’économie sociale et solidaire sur les thématiques numériques.
https://lesbases.anct.gouv.fr/ressources/retour-sur-le-premier-nec-ess-europe
Sortie du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Lancement du plan de relance en France
Pour faire face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19, le Gouvernement a mis en place, dès le début de la crise, des mesures inédites. Afin de redresser rapidement et durablement l’économie française, un plan de relance exceptionnel de 100 milliards d’euros est déployé depuis 6 mois par le Gouvernement autour de 3 volets principaux : l'écologie, la compétitivité et la cohésion. Ce plan de relance représente la feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays.
Le groupe de travail se réunit à Toulouse pour réaliser des entretiens de terrains
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Phase de test pour identifier les modifications à apporter au livrable
Le plaidoyer est diffusée dans une première version à une petite sélection de structures (PIX, Banque des territoires, Collectivité Terres du Lauragais, et petites entreprises) dans le but de challenger le livrable et vérifier sa pertinence.
Création des 11 premiers HUB pour un numérique inclusif
1. Hub CONUM (Loire Atlantique) 2. Hub Hauts-de-France 3. Hub du Sud 4. Hub Ultranumérique 5. Hubik 6. #MedNum BFC 7. Hinaura 8. Hube-RT 9. Hub Francil’IN 10. Hub Rhin’Occ 11. Hub Antilles-Guyane
Présentation des travaux aux UHFP
L'Université d'Hiver de la Formation Professionnelle (UHFP) a organisé sa 18e édition à Cannes fin janvier 2023. Le groupe de travail a présenté son plaidoyer et sa vision lors d'un atelier "Transitions numériques : combattre l’illectronisme". L'Agence Erasmus+ avait aussi un stand, permettant de distribuer le plaidoyer et discuter directement avec le public de l'événement.
TRANSITION NUMÉRIQUE : COMBATTRE L’ILLECTRONISME
Le groupe de travail réalise des entretiens d'acteurs clés
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métroople, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail commence la rédaction de son livrable de plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Les entretiens ont permis au groupe de travail d'identifier que plusieurs actions sont déjà réalisées au sein des grandes entreprises. Il apparaît donc que les cibles à atteindre sont les petites structures où le besoin d'aide à la numérisation est le plus urgent. Le groupe se lance dans la rédaction d'un livrable qui aura la forme d'un plaidoyer. L'objectif général du plaidoyer : promouvoir la prise en compte de l’inclusion numérique au sein des organisations de travail, afin de soutenir les collaborateurs et usagers les plus vulnérables, lever les freins existants.
Intégration dans l'EDEC de la médiation numérique
Dans le cadre de l'EDEC Numérique, la DGEFP (Délégation générale à l'Emploi et à la Formation professionnelle), l'ANCT (Agence Nationale de la cohésion territoriale), et Uniformation ont organisé un premier échange avec le groupe de travail pour présenter les objectifs de l'EDEC Numérique, comprendre les avancées du groupe de travail concernant les compétences du référent numérique pour les TPE. Une audition en septembre a été programmée pour aller plus loin.
Le groupe de travail entre dans une phase de consultations de ses partenaires
En parallele de la rédaction de son plaidoyer, et afin d'allimenter ce dernier, le groupe de travail entame des échanges avec ses partenaires.Il s'agit en particulier des organisations suivantes : Les Assembleurs, le PIX, Fibre 64, l'ANCT, la DJEPVA, et Social Good Accelerator.
Lancement de l'EDEC médiation numérique
Le ministère du Travail et Atlas ont signé un accord pour l'Engagement de Développement de l'Emploi et des Compétences (EDEC) Numérique Prospective 2025, le 11 janvier 2022. Cet engagement vise à anticiper la transition numérique dans les secteurs des services financiers et du conseil d'ici 2025. L'objectif est d'identifier les outils communs nécessaires pour accompagner cette évolution majeure, compte tenu de l'impact significatif de la digitalisation sur les emplois, les métiers et les compétences de ces branches professionnelles. L'EDEC Numérique Prospective 2025 consiste en deux phases : la première phase consiste à établir un scénario prospectif à trois ans, en consolidant les études récentes, en identifiant les tendances sectorielles et les mutations économiques, et en projetant l'évolution des activités et des emplois. Cette phase permet également de préfigurer des outils opérationnels tels que des certifications et des formations adaptées. La deuxième phase se concentre sur la mise en place d'un outil de positionnement pour les entreprises, notamment les TPE-PME, en s'appuyant sur le scénario prospectif établi précédemment. Le coût total du projet est estimé à 470 000 €, dont 50 % sont financés par l'État, le reste étant pris en charge par l'Opco grâce aux fonds mutualisés pour la conduite d'actions interbranches en matière d'observation et de prospective.
https://www.opco-atlas.fr/actualites/lancement-du-projet-edec-numerique-prospective-2025.html
Lancement du Groupe de Travail
La première réunion de groupe de travail a eu lieu le 6 novembre 2020 en visionconférence et a rassemblé des structures représentatives du secteur de la médiation numérique (l'ANLCI, Uniformation, PIX, le PIMMS de Bordeaux, l'ANCT, DJEPVA, la Fibre 64, le Hub de l'inclusion numérique en Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, et le Hub de l'inclusion numérique en Occitanie : RhinOcc. L'objectif du groupe de travail est de définir et expérimenter une fonction de référent aux usages numériques dans les organisations.
Audition EDEC de la médiation numérique
Sous la forme d'un entretien avec Stéphan Gardé (formateur indépendant), le groupe de travail a présenté ses premiers travaux et répondu aux questions de l'EDEC sur les métiers de la médiation numérique dont font partie les postes de référent numérique TPE identifiés. Cet entretien a permis de partager les éléments qui ressortent des fiches de postes ainsi que du plaidoyer. Les travaux du groupe de travail ont été intégré dans les recherches de l'EDEC Numérique.
Le groupe de travail se réunit à Toulouse pour réaliser des entretiens de terrains
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Mise en place des 4000 Conseillers Numérique France Service (CNFS)
250 millions d’euros sont mobilisés afin de proposer une solution d’accompagnement au numérique à tous les Français. Recrutement de 4000 Conseillers numériques formés et entièrement financés par l’Etat proposant des ateliers d’initiation au numérique au plus proche des Français. Le formation des conseillers numérique est lancée et dure jusqu'à 6 mois pour obtenir la certification.
Bilan et perspectives
Lors d'une journée de travail à Paris, nous avons établi le bilan de notre groupe de travail en créant notamment cette frise chnorologique. Nous avons aussi abordé les sujets de numérique soutenable, et de numérique choisi, qui pourraient être une redirection de notre groupe de travail en lien avec les valeurs d'Erasmus + (transition écologique et transition numérique). Nous avons donc commencé à aborder des perspectives, en identifiant l'ambition de réaliser une consultation à l'échelle européenne pour mettre en avant de bonnes pratiques.
Diffusion du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Finalisation des fiches de poste
Le groupe de travail finalise la conception et la rédaction des deux fiches de postes du coordinateur numérique référent entreprise et du conseiller numérique référent entreprise. Le coordinateur numérique référent entreprises est un prescripteur essentiel pour repérer les besoins des TPE/PME sur les territoires. Il ou elle doit connaître finement l'écosystème entrepreneurial de son territoire, les organismes et personnes ressources pour les TPE/PME, reconnu pour ses qualités relationnelles et son assurance, il saura faire le lien avec les différents acteurs. Le conseiller numérique référent entreprise est à l’écoute des besoins des TPE/PME, il a les mêmes compétences d'un conseiller numérique avec une compréhension supplémentaire du contexte des petites entreprises, il ou elle sait connaît les principales difficultés des petites entreprises, et sera en mesure de comprendre le langage de ses bénéficiaires.
Pérennisation des postes des CNFS
Le ministère du Travail vise à pérenniser les Conseillers Numériques France Services (CNFS), annonçant leur passage de 4 000 à 8 000 d'ici la fin du quinquennat. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de renforcer l'inclusion numérique, face à des statistiques alarmantes : 75% des interactions citoyennes avec les services publics se font en ligne, tandis que 13 millions de Français sont en situation d'illectronisme. L'État prévoit également la formation obligatoire des CNFS sur trois mois avant leur prise de poste, ainsi qu'un financement pérenne dans le projet de loi de finances 2023.
La transition numérique intègre les priorités de la Commission Européenne et du programme Erasmus+
La transformation numérique nécessite une éducation adaptée. Le programme Erasmus+ soutient cette transition en renforçant les capacités numériques à tous les niveaux de la société. Il promeut les compétences numériques de base et avancées pour permettre à chacun de participer pleinement à la vie quotidienne et à la démocratie. Le programme vise à créer un écosystème éducatif numérique performant en encourageant la coopération européenne et l'échange de bonnes pratiques, tout en utilisant des outils technologiques et des méthodes d'apprentissage virtuelles.
https://erasmus-plus.ec.europa.eu/fr/programme-guide/part-a/priorities-of-the-erasmus-programme
Numérique En Commun(s) National Bordeaux
Le NEC 2023 à Bordeaux a focalisé sur la transformation numérique. Il a exploré l'inclusion, l'innovation et l'éducation. Des tables rondes et ateliers ont discuté de la transition écologique, de la souveraineté numérique et des opportunités pour les entreprises. Des projets concrets ont été présentés, soulignant l'importance de la collaboration entre acteurs publics et privés pour relever les défis numériques contemporains.
https://numerique-en-communs.fr/la-programmation/
Lancement de l'EDEC médiation numérique
Le ministère du Travail et Atlas ont signé un accord pour l'Engagement de Développement de l'Emploi et des Compétences (EDEC) Numérique Prospective 2025, le 11 janvier 2022. Cet engagement vise à anticiper la transition numérique dans les secteurs des services financiers et du conseil d'ici 2025. L'objectif est d'identifier les outils communs nécessaires pour accompagner cette évolution majeure, compte tenu de l'impact significatif de la digitalisation sur les emplois, les métiers et les compétences de ces branches professionnelles. L'EDEC Numérique Prospective 2025 consiste en deux phases : la première phase consiste à établir un scénario prospectif à trois ans, en consolidant les études récentes, en identifiant les tendances sectorielles et les mutations économiques, et en projetant l'évolution des activités et des emplois. Cette phase permet également de préfigurer des outils opérationnels tels que des certifications et des formations adaptées. La deuxième phase se concentre sur la mise en place d'un outil de positionnement pour les entreprises, notamment les TPE-PME, en s'appuyant sur le scénario prospectif établi précédemment. Le coût total du projet est estimé à 470 000 €, dont 50 % sont financés par l'État, le reste étant pris en charge par l'Opco grâce aux fonds mutualisés pour la conduite d'actions interbranches en matière d'observation et de prospective.
https://www.opco-atlas.fr/actualites/lancement-du-projet-edec-numerique-prospective-2025.html
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Conférence à Bruxelles sur l'Inclusion Numérique
Le 8 novembre 2022 a lieu une conférence franco-belge au Palais des Académie à Bruxelles et rediffusé en streaming organisée par Erasmus + (les équipes de la plateforme EPALE et de l'AEFA) sur le thème de l'inclusion numérque : "Tout numérique : et l’humain dans tout ça ? Quelles sont les limites de la formation pour adultes ?".
L'occasion pour le groupe de travail de présenter son livrable, et de parler, entre autre, de sa proposition lors d'un atelier animé notamment par l'équipe d'Hubikoop, intitulé "Une approche systémique de l’inclusion numérique dans les territoires".
Lancement du Groupe de Travail
La première réunion de groupe de travail a eu lieu le 6 novembre 2020 en visionconférence et a rassemblé des structures représentatives du secteur de la médiation numérique (l'ANLCI, Uniformation, PIX, le PIMMS de Bordeaux, l'ANCT, DJEPVA, la Fibre 64, le Hub de l'inclusion numérique en Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, et le Hub de l'inclusion numérique en Occitanie : RhinOcc. L'objectif du groupe de travail est de définir et expérimenter une fonction de référent aux usages numériques dans les organisations.
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.
Lancement du plan de relance en France
Pour faire face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19, le Gouvernement a mis en place, dès le début de la crise, des mesures inédites. Afin de redresser rapidement et durablement l’économie française, un plan de relance exceptionnel de 100 milliards d’euros est déployé depuis 6 mois par le Gouvernement autour de 3 volets principaux : l'écologie, la compétitivité et la cohésion. Ce plan de relance représente la feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays.
Finalisation des fiches de poste
Le groupe de travail finalise la conception et la rédaction des deux fiches de postes du coordinateur numérique référent entreprise et du conseiller numérique référent entreprise. Le coordinateur numérique référent entreprises est un prescripteur essentiel pour repérer les besoins des TPE/PME sur les territoires. Il ou elle doit connaître finement l'écosystème entrepreneurial de son territoire, les organismes et personnes ressources pour les TPE/PME, reconnu pour ses qualités relationnelles et son assurance, il saura faire le lien avec les différents acteurs. Le conseiller numérique référent entreprise est à l’écoute des besoins des TPE/PME, il a les mêmes compétences d'un conseiller numérique avec une compréhension supplémentaire du contexte des petites entreprises, il ou elle sait connaît les principales difficultés des petites entreprises, et sera en mesure de comprendre le langage de ses bénéficiaires.
Le groupe de travail intègre les notions de numérique éthique et responsable dans son plaidoyer
Convaincu de la pertinence d'associer la transition numérique à un numérique plus éthique et sobre, le groupe de travail intègre dans ses réflexions les notions de "numérique responsable".
Lancement de France Numérique Ensemble
France Numérique Ensemble vise à accélérer la transformation numérique du pays en s'appuyant sur quatre piliers majeurs : l'inclusion numérique pour tous, l'innovation et la souveraineté technologique, la transition écologique et la transformation numérique des entreprises et de l'administration publique. Ces engagements visent à renforcer l'accessibilité aux outils numériques, à promouvoir l'innovation et les technologies souveraines, à réduire l'empreinte carbone du numérique, et à moderniser les infrastructures et services numériques pour favoriser la compétitivité des entreprises et l'efficacité de l'administration.
Présentation du plaidoyer au NEC National à Bordeaux
L'événement Numérique En Commun[S] national se déroule le 19 et le 20 octobre. L'Agence Erasmus+ est invitée à présenter "Comment se saisir d'Erasmus + pour financer des projets d'inclusion numérique", pendant cette présentation, Bérénice Cappe présente officiellement le plaidoyer "Un Référent Numérique, un levier pour votre transformation numérique".
NUMERIQUE EN COMMUNS - REPLAYS
Etat des lieux des expérimentations et réorientation du groupe
Le groupe de travail se réunit le lendemain du NEC à Bordeaux pour aborder les avancées des expérimentations. Malheureusement, nous faisons le constat que le manque de moyen humain et financier des acteurs du développement économique que nous interrogeons freine fortement la progression des expérimentations. Sur trois groupes, un seul a réussi à obtenir des entretiens concluants depuis plusieurs mois. Nous décidons donc de mettre un terme aux expérimentations et de questionner, avec l'aide d'une consultante en sociologie et en inclusion numérique Yael Benayoun, la réorientation de nos travaux. Nous en concluons que la notion de numérique subi revient régulièrment dans nos échanges avec les acteurs de terrain, nous souhaitons donc questionner cette vision.
Lancement du deuxième AAP (appel à projet) CNFS
Le renouvellement du dispositif Conseiller Numérique France Services s'accompagne par la poursuite d'un soutien financier de l'Etat aux structures employant des CNFS. A ce titre, les structures employeuses sont éligibles à une nouvelle convention de subvention pour une période de trois ans si, à l'échéance de la période couverte par la première convention, elles souhaitent conserver les postes qui leurs ont été attribués.
Comité de pilotage AEFA : décision de travailler sur la thématique de l'Inclusion Numérique
Le comité de pilotage s’est réuni pour statuer sur les thématiques à traiter pour le programme de travail à partir de 2020. Le sujet de l’inclusion numérique apparaît comme prioritaire pour les acteurs représentés ( Uniformation, ANLCI, DGEFP (Ministère du Travail), DGSCO (Ministère Education), INFREP, Alliance Ville Emploi, France stratégie, Centre Inffo, Fédération, Entreprises d’Insertion, France Travail.). De plus, la transition numérique devient une nouvelle priorité pour le programme Erasmus+ 2021-2027.
La supervision du groupe de travail est assurée par Hubikoop
Le Hub de la Nouvelle-Aquitaine : Hubikoop, devient le superviseur du groupe de travail. Avec les autres membres, ils choisissent d'orienter la thématique vers une problématique moins présentes dans les stratégies d'inclusion numérique : la médiation numérique dans les entreprises. En effet, le numérique a amené une mutation du monde du travail et l'exclusion numérique touche aussi les salariés. Comment ancrer les stratégies d’inclusion numérique durables et soutenables dans les organisations afin de soutenir les collaborateurs et les usagers dans les pratiques numériques ?
Constitution du groupe de travail de l'AEFA
Le groupe de travail se constitue autour d'Hubikoop, avec :
Le groupe de travail réalise des entretiens d'acteurs clés
Après avoir rédigé une trame de questions afin de définir un entretien qualitatif, le groupe de travail est prêt pour lancer une série d’auditions auprès de différentes structures : La Mission Local d'Agen, Les amis de la vache qui lit, Médiation insertion formation, la Régie de quartier de Calais, Bordeaux Métroople, Crédit Agricole de Toulouse, et Harmonie Mutuelle.
Le groupe de travail entre dans une phase de consultations de ses partenaires
En parallele de la rédaction de son plaidoyer, et afin d'allimenter ce dernier, le groupe de travail entame des échanges avec ses partenaires.Il s'agit en particulier des organisations suivantes : Les Assembleurs, le PIX, Fibre 64, l'ANCT, la DJEPVA, et Social Good Accelerator.
Diffusion du plaidoyer "Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire"
Le plaidoyer est finalisé et est diffusé largement (newsletters, sites Internet, relayé sur des posts LinkedIn; etc.). Il sera envoyé directement aux acteurs qui ont contribués de près ou de loin aux projets, et est imprimé et distribué en 300 exemplaires.
Le groupe de travail réalise des auditions inclusion numérique et territoires
Le groupe de travail s'est retrouvé à Toulouse pendant deux jours. Le groupe de travail a interrogé 9 personnes travaillant pour l'inclusion numérique des territoires : une conseillère numérique de la CCI Aveyron ; une conseillère numérique de la Chambre d’Agriculture Charente ; un responsable du développement économique et inclusion numérique de la Communauté de communes Vallée du Lot ; un conseiller numérique du Département Pyrénées Atlantiques ; une coordinatrice des conseillers numériques de la communauté de commune du SICOVAL ; une chargée de mission inclusion numérique et un conseiller numérique de la communauté de commune Terre du Lauragais ; une responsable de pôle de la Région Haut de France ; une chargée du projet AMI TPE et inclusion numérique d'Archipel and Cie. Grâce à ces entretiens, le groupe de travail a pu identifier la pertinence de créer deux postes distincts nécessaire pour la mise en place d'un accompagnement de qualité à l'acculturation du numérique des petites entreprises d'un territoire. Le groupe de travail a ainsi pu commencer la rédaction de deux fiches de postes.
Lancement de l'expérimentation
Le groupe de travail lance une expérimentation pour questionner les fiches de postes auprès de la CCI de Mayotte, le Conseil Département du 64, et l'OPCO Constructys. Le groupe de travail a mis en place une méthodologie d'expérimentation avec deux grandes phases : une phase d'introduction et une phase de clôture sur plusieurs afin de valider ou non la pertinence des fiches de postes en mettant à disposition et en identifant comment les outils du groupe de travail (plaidoyer et fiches de postes) pourraient aider à actionner des missions de médiation numérique auprès des TPE dans les structures témoins, grâce à la mise en place de nouvelles actions ou d’axes stratégiques.