Infografía iso 9000

Normas ISO 9000

Definir el significado del concepto ISO con la finalidad de identificar las familias que lo proceden.

La Organización Internacional de Normalización, o ISO (por el vocablo griego isoj, que significa igual) es un organismo no gubernamental independiente que promueve el empleo de estándares internacionales para la elaboración de productos y servicios, comercio y comunicación relacionados con todas las áreas industriales.

Trata de los fundamentos y el vocabulario relacionado con la calidad utilizado en toda la familia ISO 9000. Establece los fundamentos para entender los principios para los sistemas de gestión de calidad como están descritos en los estándares ISO.

Define los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad de una empresa. Los estándares de esta norma pueden ponerse en práctica para incrementar la calidad al interior de una empresa, para obtener la certificación ISO, o para fines de un contrato. Ésta es la norma más importante de la familia ISO 9000.

Propone las directrices para la mejora continua del sistema de gestión de calidad de una organización o empresa, siendo orientaciones complementarias a la norma ISO 9001.

Está orientada al área de la auditoría del sistema de gestión de calidad de las empresas. Proporciona una guía acerca de los programas de auditoría, la conducta de los auditores externos e internos, e información sobre las competencias del auditor.

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