Tarea 2 D.S.S

D.S.S

sistemas de toma de decisiones.

Empezar

1.

6.

Definición

Según el enfoque privilegiado

Esto es un índice

2.

7.

¿Cuándo usar un D.S.S?

Herramientas del sistema de soporte a las decisiones

3.

Características de los sistemas de tomas de decisiones

4.

Tipos de sistemas de soporte de decisiones

5.

Según la relación con el usuario

Definición

Definición

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una problemática semiestructurada.

¿Cuándo usar un D.S.S?

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema computarizado de información organizacional que ayuda al gerente en la toma de decisiones cuando necesita:

• modelar • formular • calcular • comparar • seleccionar la mejor opción • predecir los escenarios

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias.

Características de los sistemas de tomas de decisiones

• Consiste en sacar y manejar información de una forma accesible.• Apoya en decisiones estratégicas no ordenadas.• Deja que el usuario defina interactivamente qué información solicita y cómo modificarla.• Su primordial característica es la capacidad de investigación y análisis multidimensional, que consiente en indagar la información hasta obtener un agudo nivel de detalle.

• Ofrece socorro en todos los períodos de tiempo para el esbozo, elección, e implementación de métodos y maneras de tomar una decisión. • Es flexible y adaptable por el usuario. • Forma aprendizaje.

• Analiza datos desde distintas perspectivas. • Ejecuta proyecciones de información para anunciar lo que puede acontecer más adelante. • Un sistema de decisiones DSS proporciona un soporte a los usuarios que necesitan tomar decisiones en algún lugar de gestión empresarial.

• Generalmente utiliza patrones cuantitativos. • Puede ser establecido para su uso en Web, en ambientes de bufete o en dispositivos móviles.

Tipos de sistemas de soporte de decisiones

Según la relación con el usuario

El tomador de decisiones (u otra persona de gestión) puede modificar, completar o refinar las sugerencias de decisión proporcionadas por el sistema, antes de enviarlas de vuelta al sistema para la validación. De la misma forma, el sistema nuevamente mejora, completa y refina las sugerencias del tomador de decisiones y las envía de regreso para su validación. • DSS pasivo: es un sistema que ayuda al proceso de toma de decisiones, pero que no puede generar sugerencias o soluciones de decisión explícitas. • DSS activo: se trata de una herramienta capaz de generar tales sugerencias de decisiones o soluciones. • DSS cooperativo: permite un proceso iterativo entre el ser humano y el sistema hacia el logro de una solución consolidada.

Según el enfoque privilegiado

Otra definición para el sistema de soporte de decisiones ha sido creada por Dan Power. Para él, podemos distinguir los DSS en sistema de soporte basado en comunicaciones, basado en datos, en documentos, conocimiento y en modelos.

• DSS impulsado por la comunicación: permite la cooperación, apoyando a más de una persona que trabaja en una tarea compartida; los ejemplos incluyen herramientas integradas como Google Docs. • DSS basado en datos: también conocido como sistema de soporte orientado a datos, enfatiza el acceso y la manipulación de una serie temporal de datos internos de la empresa y, a veces, datos externos. • DSS basado en documentos: administra, recupera y manipula información no estructurada en una variedad de formatos electrónicos. • DSS basado en conocimiento: proporciona experiencia especializada en resolución de problemas almacenada como hechos, reglas, procedimientos o en estructuras similares como árboles de decisiones interactivos y diagramas de flujo. • DSS basado en modelos: enfatiza el acceso y la manipulación de un modelo estadístico, financiero, de optimización o de simulación. Este sistema de soporte utiliza datos y parámetros proporcionados por los usuarios para ayudar a los tomadores de decisiones a analizar una situación; no son necesariamente intensivos en datos.

Herramientas del sistema de soporte a las decisiones

GRACIAS

Alan Omar Lopez Reyes

Referencias

2. Matriz GUT (gravedad, urgencia y tendencia)

Es una herramienta del sistema de soporte a las decisiones que ayuda al gestor a establecer las prioridades presentes en los procesos. Los problemas se clasifican en tres categorías: urgencia, gravedad y tendencia. Se asigna una puntuación del 1 al 5, indicando el grado de prioridad al problema presentado.

1. Matriz de decisión

Esa herramienta del sistema de soporte a las decisiones se utiliza a partir de un análisis de las fortalezas y debilidades de cada objetivo. Debe hacerse de la siguiente manera: • Crea una tabla con 5 columnas; • Enumera las ideas principales en la primera columna; • En las otras columnas, establece los criterios de evaluación. Por ejemplo: impacto, visión, esfuerzo y rentabilidad; • Cada idea debe puntuar del 1 al 5 según los criterios. • Suma los criterios de visión, beneficio e impacto y luego resta de la puntuación el esfuerzo. La idea con la puntuación más alta será la prioridad.

3. Matriz de Eisenhower

Entre las herramientas de apoyo a la toma de decisiones también debemos incluir una que ayude a establecer la prioridad de las tareas a realizar. La matriz de Eisenhower; funciona así: • Organiza las tareas en 4 cuadrantes a lo largo de dos ejes: urgencia e importancia; o Cada espacio referente a cada tarea estará definido por acciones, tales como: programar, hacer ahora, eliminar o delegar; o Establece la prioridad de la tarea de acuerdo con las siguientes reglas: o La tarea es urgente e importante –hazlo ahora; o La tarea es importante pero no urgente –programar; o La tarea es urgente pero no importante –delegar; o La tarea no es ni urgente ni importante –delegar.

Referencias

Zendesk. (2024, 8 enero). Sistema de soporte de decisiones: 3 FUNCIONES CLAVE. Zendesk MX. https://www.zendesk.com.mx/blog/sistema-de-soporte/#:~:text=Un%20sistema%20de%20soporte%20de%20decisiones%20se%20define%20como%20un,y%20administraci%C3%B3n%20de%20una%20compa%C3%B1%C3%ADa.Euroinnova Business School. (2023, 9 enero). ¿Quieres aprender a usar Visual Studio? https://www.euroinnova.edu.es/blog/que-es-un-sistema-de-toma-de-decisiones Serrano, V. (2023, 11 abril). DISEÑAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA TOMAR DECISIONES EFICACES. DATADEC. https://www.datadec.es/blog/disenar-sistema-informacion-tomar-decisiones Enrique Condori Quispe. (2021, 27 mayo). Sistema de Soporte a las Decisiones (DSS) -INF412 [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=loLbBt6ufs8