PRESENTACIÓN de marketing mix

Presentación

Actividad 2 Mercadotecnia I

marketing mix, producto y precio.

El marketing mix

El marketing mix

Es una estrategia centrada en los aspectos internos de la empresa o compañía y sirve para analizar básicos de sus actividades. Los elementos de la mercadotecnia están en constante interacción, ya que son necesarios todos para poder funcionar e integrarse para tener un exitoso resultado. Este término fue creado por el profesor E. Jerome McCarthy en los años 60 Estrategia que nos permite ofrecer a un precio determinado, un producto, servicio o segmento y este elegido por la empresa por medio de los diversos canales de distribución y por medio de un sistema de comunicación afectivo. A este marketing mix también se le conoce como las 4 P del marketing y lo componen cuatro variables, producto, precio, distribución y promoción

Elementos del marketing mix

Este engloba cuatro variables o elementos: producto, precio, distribución y promoción. Esta estrategia también es conocida como “mezcla comercial” o las “4Ps” que por sus iniciales en inglés (Price, Place, Product y Promotion ) 1. Producto o servicio (Product): Este es el pilar de este marketing, deberá satisfacer una necesidad especifica del mercado. Algunos de los aspectos que influyen el son; calidad, garantía, diseño, envase, marca, etc. 2. Precio (Price): Es clave para la empresa, ya que por medio de este dependen sus ingresos y beneficios, para conocer el mejor precio de un producto o servicio, se tiene que considerar distintos aspectos, tales como la competencia o la demanda. Una estrategia, es al ofrecer algún descuento o promoción y se limitaran las diferentes formas de pago 3. Plaza (Pace): Consiste en las tomas de decisiones que la empresa debe de realizar para hacer llegar el producto a los consumidores o usuarios. De esta forma la empresa elegirá si es necesario tener intermediarios o es directamente a través de tienda propias o de internet. 4. Promoción (Promotion): Consiste en a dar a conocer los productos o servicios al cliente y darles a conocer las ventajas que tendrán a comparación de la competencia. Aquí se debe de decidir la estrategia de comunicación y los canales por donde se llevará a cabo la publicidad en los diversos medios, las acciones de relaciones públicas, marketing directo, email marketing, marketing de contenidos, etc

El producto

Los niveles de producto que existen en la actualidad en el marketing

Producto potencial: Engloba todos los posibles transformaciones y aumentos que el producto puede sufrir en el futuro. No solo trata de satisfacer al cliente sino de deleitarlo y sorprenderlo. Su objetivo es exceder sus expectativas Producto aumentado: Es aquel que excede las expectativas del cliente. Es el valor añadido del producto (empaque, servicio, publicidad, asesoría, servicio al cliente y entrega a domicilio) Producto esperado: Grupo de atributos y condiciones que el comprador espera al adquirir un producto Producto genérico: Son varios productos al mimo nivel Beneficio básico: Producto que se compra para algo en especifico

El producto

Es un conjunto de atribuciones tangible e intangible que incluye color, precio, empaque, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que presta el detallista o fabricante. Es todo bien o servicio que una empresa produce con el propósito de comercializarlo y satisfacer una necesidad del consumidor El producto quizá no sea un articulo físico y tangible, puede ser un servicio, un lugar o una idea. Cada marca es un producto individual, la carca indica una diferencia en el producto al consumidor y esto da un concepto de satisfacción de necesidades o deseo del consumidor Cualquier cambio físico por pequeño que sea, creara otro producto. Cada uno de estos cambios provoca un nuevo mensa para un nuevo mercado

Jerarquía del producto

Se presenta en forma de gráfica, se debe realizar en forma de triángulo invertido, en la parte más ancha indica lo general (familia de lo necesidad) el nivel mas bajo lo particular (articulo) • Familia de la necesidad: la necesidad central en que se basa la existencia de una familia de productos • Familia de producto: Todas las clases de productos que satisfacen unas necesidades centrales con eficiencia razonable • Clase de producto: Grupo de productos a los que se les reconoce cierta coherencia funcional • Línea de productos: Productos que tienen una relación cercana que desempeñan una función semejante. Es vendida al mismo grupo de clientes, es distribuida por los mismos canales o dentro de los mismos niveles de precio • Tipo de producto: Artículos dentro de una línea de producción compartiendo una de varias formas del producto • Marca: Es el nombre asociado a uno o varios artículos de la línea de producto usados para identificar el carácter o el origen de los productos • Artículo: Unidad en una marca o línea de producto que se distinguen por su tamaño, precio, aspecto u otro atributo

Clasificación de productos

Los mercadologos han desarrollado varios sistemas de clasificación de productos. Se pueden clasificar en tres grupos según su durabilidad • Bienes no duraderos: Bienes tangibles que se consumen al usarse una o varias veces (azúcar, refrescos, cervezas, sal, jabón, etc. • Bienes duraderos: Bienes tangibles que sobreviven al uso (maquinas, electrodomésticos, muebles, ropa). En cuestión de servicios son actividades, bienes o satisfacciones (corte de cabello) • Bienes de consumo: Son los que compran los consumidores para su propio consumo. Los mercadologos estos bienes los clasifican basándose en los hábitos de compra del consumidor

Clasificación de productos para el consumidor

Los bienes de uso común son bienes de consumo que el cliente compra con frecuencia de forma inmediata y con un mínimo esfuerza, estos se clasifican en: • Bienes básicos: Son los que el consumidor compra de manera general (galletas, jabón, azúcar, café, etc.) • Bienes de adquisición impulsiva: Comprados sin planear o buscarse; generalmente están al alcance en muchos lugares, los clientes rara vez los buscan (chocolate, revistas, dulces y golosinas, etc.) • Bienes de consumo que el cliente no conoce: Bienes novedosos (programas de aprendizaje) que el consumidor no compra hasta que se entera de su existencia • Bienes de emergencia: Cuando hay una necesidad urgente es cuando se compra (paraguas, en tiempo de lluvia). Los fabricantes de estos productos los coloca en muchos puntos de vista, para que el cliente los encuentre fácilmente al necesitarlos • Bienes de especialidad: Bienes con características muy especiales o de marca especifica. El comprador hace un esfuerzo para comprarlos (automóviles, teléfonos celulares) • Bienes de comparación: Estos bienes suelen pasar por un proceso de selección, compara su idoneidad, calidad, precio y estilo, se pueden dividir en: o Uniformes: Tienen características semejantes, pero precios distintos o No uniformes: Las opciones son muy diferentes entre si

Clasificación de productos industriales

Son aquellos que compra individuos u organizaciones para su uso en el manejo de un negocio. Estos bienes se clasifican según como se usa en el proceso de producción y su costo. Hay cuatro grupos y son: • Materias primas: bienes industriales que entran de forma total en el producto por medio de procesamiento o por componentes, su principal característica es que vienen de materiales cultivados • Partes manufacturadas: Son materiales procesados, estas partes entran de forma completa y sin que cambien de forma en el producto terminado • Bienes de capital: son bienes que entran parcialmente en el producto terminado, son de dos tipos o Instalaciones: Es el lugar donde se trabaja o Herramientas o accesorios: Es el equipo que el trabajador utiliza para realizar sus labores • Suministros: Bienes industriales que no entran en el producto terminado

El precio

El precio

Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tendrán que pagar por un producto o servicio. Este representa la única variable en la mezcla de mercadotecnia que da ingresos a la empresa, las demás variables generan egresos Sus variables son: • Precio de lista • Descuentos • Complementos • Periodo de pago • Condiciones de crédito

Sus errores más comunes son: 1. La fijación precios está demasiado orientado a los costos 2. El precio no se revisa para aprovechar los cambios del mercado 3. El precio se establece independientemente en vez de ser un elemento intrínseco 4. No es suficientemente variado para distintos productos y segmentos de mercado

Todo conjunto de objetivos operacionales, tomara en cuenta estos factores además los objetivos de la rentabilidad • Lograr un ingreso que se regresa en ganancias: Optimiza la ganancia a la empresa • Construir trafico: Atrae a la gente a un lugar a que compre esos productos y a la vez vea otros • Lograr más porción del mercado: Ofrece múltiples beneficios para que compren su producto • Crear una imagen: El precio alto hace ver al producto como exclusivo • Llevar a cabo objetivos sociales: Debe existir un beneficio a la sociedad • Precio designado: Diseñar un producto que satisfaga las necesidades del cliente y satisfacer la ganancia estimada a la compañía • Precio basado en la competencia: Estrategia basada en los competidores, precio puede ser mayor, igual o menor • Precio basado en el líder: Proceso donde una firma dominante pone un precio que los demás seguirán

Los objetivos de precios indican los valores del vendedor, los objetivos financieros y los requerimientos del mercado, son determinados por el estado de la competencia. El principal objetivo de los precios es elevar al máximo el retorno sobre la inversión. El enfoque moderno reconoce que los objetivos pueden estar no solo interesados en los beneficios, sino también en el prestigio, responsabilidad social, reputación y estabilidad de los precios.

Factores que intervienen en la fijación de precios

Existen dos grupos de factores a considerar para fijar los precios, y son: a) Los precios tienen que ser capaces de compensar los costos b) La empresa establece un nivel de precios que permitan la coalición de intereses en los grupos que le permitirán alcanzar sus objetivos Los precios y sus cambios afectan a muchos grupos, como son , los distribuidores, proveedores e incluso al gobierno. Estos grupos tienen distintas escalas de valor, interés y creencias Los costos se toman como referencia para fijar el precio mínimo que se venderá el producto y son la base para cálculo del mismo

Proceso para establecer una política de precios

1. Seleccionar el objetivo de fijación de precios 2. Determinar la demanda 3. Estimar los costos 4. Analizar los costos, precios y oferta de los competidores 5. Escoger un método de fijación de precios 6. Seleccionar el precio final

Análisis del punto de equilibrio

Costos variables Costos fijos Comisiones de venta Sueldos de vendedor Promoción de ventas Publicidad Transporte Sueldos de los ejecutivos de marketing Investigaciones de marketing Materias primas Seguros Suministros Impuestos Mantenimiento Alquileres Depreciación Sueldos del personal de marketing1

Los factores de costo son las prácticas empresariales que reciben mas atención al establecer las políticas de precios, el establecimiento de los precios a partir del costo es uno de los métodos más comunes y utilizados En todos los egresos de una empresa, veremos que ciertos volúmenes de venta o producción, hay egresos (salidas) que son constantes y otros varían en forma proporcional conforme al volumen de venta (los egresos constantes se le llaman costos fijos y los que varían costos variables)

El equilibrio se logrará cuando: Ventas totales – costos variables = contribución a fijos o marginal Ingresos de cada unidad vendida – costos fijos = resultado cero Con esto podemos decir que no se gana ni se pierde ¿Cuál es el punto de equilibrio? Es aquel volumen de ventas, que, al restarle los costos variables, producen una constitución marginal a fijo, igual a los costos fijos. En el punto de equilibrio, la empresa no pierde ni gana, su resultado es cero. Las utilidades se crean cuando las ventas pasan el punto de equilibrio Esta es la fórmula para calcular el punto de equilibrio contable

Margen de contribución total: ingresos – costos variables Contribución marginal: precio de venta – costo variable unitario

Determinación de la demanda

La demanda del mercado se utiliza para determinar los niveles máximos a que se puede vender los productos o servicios. Las empresas no pueden poner sus productos o servicios a un precio mayor a los que los clientes pueden pagar Al introducir un nuevo producto las companias, es muy difícil estimar la demanda y darle un precio adecuado. El precio influye en el volumen de ventas de un producto (el precio es muy alto, el producto tendrá menos venta por unidad) Antes de determinar el precio, se tiene que calcular los costos. Las economías de escala hacen que estos costos disminuyan conforme se produzcan mayor número de unidades

Método para calcular la demanda posible de un producto o servicio. Consiste en preguntar a los clientes la probabilidad de comprar el producto al establecerle diversos precios, al igual preguntarle cual sería el precio que se le daría El precio esperado para un producto o servicio visualiza la importancia que tiene [ara el comprador Las compañías también se basan en la reacción de los intermediarios frente al precio esperado, otra técnica de investigación es la prueba de mercado, algunas de las características de esta prueba, son: Curva de la demanda: Describen el efecto que tiene el aumento o decremento de los precios en la demanda. Cuando es de pendiente positiva indica que al elevarse el precio, se incrementa la demanda y cuando la pendiente es negativa indica que al incrementarse los precios disminuye la demanda Necesidad de conocer la curva de demanda: No conocer la curva de demanda de su producto, tendrá un grave problema. Para muchas empresas es difícil determinar sus costos marginales y sus egresos marginales, por esto un problema muy grande que afrontan al fijar sus precios es el no conocer la curva de demanda de su producto Elasticidad de la demanda: Mide el cambio de los ingresos totales que resulta de un cambio en el precio de un producto. Al estimar los ingresos totales de las ventas a determinado precio, el vendedor determinara la curva de a demanda de un producto y su elasticidad La demanda de un producto es elástica cuando al reducir el precio unitario aumenta los ingresos totales o cuando al aumentarlo decrecen los ingresos totales. Y es elástica cuando en una reducción de precio los ingresos totales disminuyen, o aumenta al elevarse el precio Procedimiento para fijar el precio

La investigación de mercado

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