2024 Tema 1-2º Gestión RRHH CEDEU

Dirección de personas en las organizaciones

Gestión y tendencias de Recursos Humanos

Comprender los objetivos, funciones, retos del Director de RRHH y las tendencias del Dpto de RRHH

Clima laboral

1. La gestión de RRHH

• Concepto
• RRHH como área estratégica

La gestión de los RRHHH

¿En qué consiste la gestión de RRHH?

Área Estratégica

• Esta área ha pasado a conformar la Alta Dirección y de los Comités Ejecutivos

• Establece los objetivos alineados con los del negocio, creando un nexo entre la misión, visión y valores
• Además, identifica a las psnas más competitivas para cada puesto y marca el itinerario que seguirán dede el inicio hasta su salida de la empresa

Consiste en administrar y dirigir un dpto de RRHH

Define los procesos por los cuales las empresas se ocupan de todas las tareas relacionadas con las personas que trabajan en la organización.

• Incluyen la supervisión de todas las tareas, trabajos y proyectos de RRHH: diseño, implementación y seguimiento.

Evolución del nombre de RRHH

Así como han evolucionado las funciones de RRHH, también ha variado su nombre

Años 60Encargados del personal Las tareas que realizaba RRHH eran de control

2000-ActualDirector Personas

Años 70Jefe de Relaciones Laborales

Años 90Director RRHH

Años 80 Jefe de Personal

+Clima y bienestar

+ RSC Garantes de los objetivos del negocio: económicos y sostenibilidad

+Relaciones laborales y Administración

+Formación y Selección

El nombre del área responsable de los RRHH actualmente

Las empresas asignan al dpto varios nombres, según su cultura. Los nombres más comunes son;

• Dpto RRHH
• Dptos de Relaciones Industriales.
• Dpto de Gestión de RRHH/ Gestión de personal/ Personas
• Cultura y Gestión de Personas,
• Gestión del Capital Humano,
• Gestión del Talento
• Dpto de Felicidad
• People Area /People & Culture Department…

Clima laboral

2. El Dpto de RRHH

• Evolución del nombre: denominaciones
• Misión y Objetivos

Misión RRHH: promover una cultura colaborativa haciendo sostenible el negocio

Favorecer la sostenibilidad del negocio

Organización sostenible

• Crea valor económico, medioambiental y social a largo plazo, creando bienestar y progreso

La Direción de RRHH es sostenible:

• No se limita a captar talento y desarrollarlo

• Sino que diseña y aplica políticas RS para impactar en la sociedad.

• Forma en competencias y conocimientos, para que los perfiles se adapten a los cambios (reorganizar horarios, espacios de trabajo, cursos)

Cuida el talento y la experiencia del colaborador a través del liderazgo

Promover un liderazgo coherente que facilite el trabajo colaborativo

Objetivo RRHH

Dotar a la organización de personal apto, cualificado y motivado que ayuden a conseguir los objetivos del negocio

Alinear a todos los trabajadores con los objetivos de la empresa siguiendo las políticas de Responsabilidad Social

Objetivo RRHH

Las áreas de RRHH también persiguen objetivos de sostenibilidad, ofreciendo un trabajo decente que cumple con la RSE

Política Sostenibilidad y gestión de la marca empleadora

Esta política de sostenibilidad tiene estas 3 aspiraciones:

Las áreas de RRHH hoy se esfuerzan por cumplir con los objetivos de desarrollo sostenibles ODS

• Siguiendo unas politicas de sostenibilidad

1. Captar el mejor talento para conseguir los objetivos del negocio
2. Ofrecer el mejor empleo a través de una estrategia employer branding, haciendo del trabajo el mejor lugar para trabajar
3. Contribuir a una sociedad mejor en igualdad de condiciones

Clima laboral

3. Rol actual del Dpto de RRHH

• Los 4 roles
• Perfil y competencias del Director de RRHH

Evolución del Rol de RRRHH

Hoy

Antes

El perfil del responsable de RRHH también ha evolucionado en su vision. Ha dejado su visión economista para enfatizar el valor de las personas

Visión humanista Director de personas Escucha, colaboración y acompañamiento digital

Visión economista Responsable Admistrativo AUTORIDAD- CONTROL- PRODUCTIVIDAD

Modelo de los 4 roles de David Ulrich

Aporta un modelo hacer un diagnóstico de cómo estamos enfocando la contribución de recursos humanos en una empresa, y cómo la queremos orientar en el futuro.

Socio estratégico

Agente de cambio

Aspira a gestionar el cambioIdentificar problemas

Busca alinear a los colaboradores . Atender necesidades estratégicas

Lider y socio de trabajadores

Experto Administración

Promueve el compromiso y se preocupa por entender necesidades psnas

Fomenta la mejora continua. Eficiencia administrativa

Dave Ulrich coach, gurú, profesor. Una de las referencias mundiales en Recursos Humanos de las últimas decadas

Clima laboral

4. Organización de un Dpto de RRHH: perfiles

• Perfil del Director Actual
• Perfil del equipo de RRHH
• Competencias y exigencias del puesto

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Perfil

Según David Ulrich, cada rol requiere dominar ciertas competencias.

Director HR : competencias

Perfil de RRHH Competencias necesarias:

• Planificación estratégica
• Gestión de objetivos

Socio estratégico

Agente de cambio

• Flexibilidad
• Innovación

• Comunicación y conflictos
• Gestión equipos

Líder de empleado

• Pensamiento análitico
• Habilidad numérica

Experto administrador

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Perfil

Los requisitos del puesto de dirección de RRHH dependen del sector, tamaño y cultura de cada empresa

Director HR : Requisitos básicos

Educación: licenciatura o diplomatura .Los títulos y especializaciones en RRHH son valorados Experiencia: no menor a 5 años en el área de recursos humanos. Valorable experiencia como director en otras áreas Tecnología: Office y softwares de gestión de recursos humanos. Idiomas: Si es el caso de empresas multinacionales, donde el director deberá estar en contacto con otras filiales.

Rango salarial

• 1 y 4 años de experiencia están entre los 40 y los 55k,

• Más de 6 años, podemos hablar de un rango de salario de entre 85 y 110.000, en ciudades como Madrid, Barcelona y Bilbao

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Perfiles técnicos y administrativos que integran el Dpto de RRHH

Dpto RRHH

Formación y desarrollo

Selección y acogida

Comunicación Interna

HR Director

Detecta e incorpora talentoLic. Psicología

Necesidades, plan e impacto formaciónLic. Pedagogía

Política, plan, canales Lic.Comunicación

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Compensación y beneficios

Prevención riesgos y bienestar

Diseña estrategiaImplementa Evalúa Políticas Planes Procesos Derecho Comunicación

Tic y Analytics

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Normas ley InspeccionesLic. Derecho

Herramientas digitales. Big data IAInformático

Nóminas, Seguridad Social, Ausencias, Lic. ADE

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5. Organización de un Dpto de RRHH: funciones

• Funciones del HR
• Funciones del equipo HR
• Organigrama en Gran Empresa
• Organigrama en PYME

Comunicación interna

FUNCIÓN DIRECCIÓN Y DESARROLLO

Promueve la participación a través de la comunicación interna

Evaluación desempeño

Su principal objetivo es gestionar la escucha para que el negocio consiga objetivos en un ambiente de colaboración

Supervisa las evaluaciones del potencial del personal

La dirección de RRHH además, supervisa a todas las áreas: empleo, administración, relaciones laborales, salud y bienestar

Formación y desarrollo

Promover el desarrollo del liderazgo Planifica Talleres, cursos Desarrollar competencias

función de empleo

Captar talento, acoger, organizar el trabajo y gestionar la experiencia laboral

Tareas:

Selección y reclutamiento

• Crea ofertas para reclutar
• Describe los puestos de trabajo
• Realiza procesos selección de candidatos

Elige al candidat@ más apto y eficiente

Diseña la Experiencia empleado

Organización y planificación

Considera habilidades Conocimiento Actiudes

Crea el mapa de experiencia del empleado

• Diseña planes de acogida del personal nuevo
• Planifica las nuevas incorporaciones Y los planes reducción plantilla

FUNCIÓN ADMINISTRACIÓN

Gestionar contratos y asuntos administrativos

Tareas:

• Crea las nominas
• Se encarga de gestionar la Seguridad Social
• Crea calendarios de vacaciones
• Gestiona, registra y anuncia las bajas
• Lleva el registro de asistencia y el control de horario del todo el personal

Deberes y derechos de los trabajadores: se respetan y se cumplen

Gestiona reubicaciones, vacaciones, permisos, despidos, expedientes disciplinarios

FUNCIÓN RELACIONES LABORALES

Resolver conflictos y todos los asuntos jurídico- laborales

Tareas:

• Solucionar conflictos laborales: individuales/ colectivos
• Negociar aumentos salariales, planes de igualdad
• Tratamiento de paros y huelgas
• Defensa ante Juzgados, inspección de trabajo

Escuchar a delegados del personal/ Comités de empresa: negociación planes igualdad

Representaciones ante los juzgados. Convenios colectivos. Relaciones con sindicato

FUNCIÓN SALUD Y BIENESTAR

Programas bienestar

Wellness CorporativoConciliación familiar Flexibilidad

Gestionar el bienestar integral para garantizar el mejor rendimiento y la colaboración

Tareas:

Programas sensibilización

• Ayudar y cuidar al empleado
• Realizar encuestas de clima laboral
• Crear proyectos de mejora de clima laboral
• Crear proyectos deEmpresa saludable.
• Crear campañas para prevención de problemas laborales y personales
• Dar a conocer las prestaciones sociales ( Salario emocional)

Riesgos laboralesStress, burn out

Programas Responsabilidad Social

Actividades sociales, VoluntariadoSalario emocional

Organización del dpto de RRHH Áreas y tareas en una Gran empresa

Gran empresa

• Diseño, ejecución del plan de RRHH
• Campañas, diseño de políticas
• Evaluaciones

Plan Estratégico

Ejemplo

Politicas RRHH

Compensación y beneficios

Prevención y bienestar

Comunicación Interna

Formación y Desarrollo

Empleo

Tic y Analytic

• Captar talento

• Integrarlo

• Plan, politica y canales.

• Herramientas y plataformas colaborativas

• Nóminas y SSocial
• Vacaciones

• Prestaciones

• Necesidades y plan formación

• Desarrollo de carrera

• Ratios, métricas desempeño

• Big data

• Normativas
• Prevención Laboral

• Conflictos y negociaciones

Organización de Dpto RRHH Áreas y tareas en una Pequeña y mediana empresa

PYME

• Decisiones estratégicas
• Objetivos y equipos de trabajo
• Supervisión u seguimiento

HR

Politicas y estrategicas

Ejemplo

Comunicación y

Bienestar y

Formación y

Administración y

Legislación

Empleo

Desarrollo

Cultura

• Prevención
• Resolución conflictos
• Despidos
• Normativas

• Entrevista objetivos
• Entrevista
• desempeño
• Desarrollo carrera

• Nominas
• Vacaciones
• Bajas y altas
• Puestos
• Selección y
• Acogida

• Clima laboral
• Plan de comunicación
• Herramientas tic
• Valores

Clima laboral

5. Tendencias en RRHH

• Estas tendencias reflejan su adaptación al nuevo entorno y las modas que adoptan las empresas

6 Tendencias en RRHH

En un contexto global donde prima la incertidumbre y la crisis, los nuevos paradigmas son:

Bienestar integral

DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS CONTRATACIÓN ONLINE CANALES DIGITALES COMPETENCIAS DIGITALES

EMPRESA SALUDABLE

• Físico
• Psicológico

AUTOMATIZACIÓN

ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

Marca atraen talento con distintas estrategias: SALARIO EMOCIONAL, ONBOARDING DIGITAL. UNIVERSIDAD EN LA EMPRESA

CULTURA COLABORATIVA

Inteligencia colaborativa

EMPLOYER BRANDING

Participación en los equipos

SOSTENIBILIDAD

Políticas de Trabajo híbrido EQUIPOS HIBRIDOS (PRESENCIAL + DIGITAL)

PLANTILLAS HETEROGENEAS

EQUIPOS HÍBRIDOS

DIVERSIDAD

Intergeneracional (Equipos de trabajo de diferentes nacionalidades y generaciones)

W. Churchill

La automatización en RRHH es la tendencia más dominante

Cada año RRHH evoluciona hacia un modelo más digital, tendencia que se aprecia en los 4 procesos de RRHH

RRHH es cada vez más digital en sus procesos para gestionar el talento

Procesos básicos en RRHH: Atraer Identificar Dearrollar Acompañar

ACOMPAÑAR

Escucharlo, apoyarlo y animarlo para empoderarlo

ATRAER

Psnas alta cualificación en sintonía con valores de empresa

DESARROLLAR

Formar al empleado para nuevas funciones y hacerle crecer

IDENTIFICAR

La actitud creatividad, el compromiso en el empleado

Empezar

• Comunicación Interna 4.0

• Empresa saludable
• Employee experience
• Objetivos OKR
• Reconocimiento

• Onboarding digital

• Identifica el talento

• Evalúa el potencial a través del Assesment Center (jejercicios que ponen a prueba las habilidades de los candidatos)

• Employer branding 4.0

• Reclutamiento 4.0
• Salario emocional
• Políticas flexibilidad

• Voluntariado

• Universidad corporativa

• Plataformas de aprendizaje con programas formación
• Escuela de liderazgo
• Coaching y Mentoring

Bibliografía

Alonso, Á., & García-Muina, F. E. (2014). La gestión del talento: Líneas de trabajo y procesos clave. Intangible capital, 10(5), 1003-1025. Casanova, M. (2007). La gestión de la diversidad es el gran reto del siglo XXI. Retrieved mayo, 5, 2010. De la Calle Durán, M. C., & Ortiz de Urbina Criado, M. (2014). Fundamentos de Recursos Humanos. 3ª Edición. Saavedra, I., Gorostegui, E. P., & de Tejeda Muñoz, V. F. (2009). Dirección de recursos humanos. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Oltra Climent, Francisco (2008) Dirección de Recursos Humanos, Editorial Universidad Politécnica de Valencia, Valencia Minguez Vela, Andrés (2005) Dirección Práctica de Recursos Humanos en Gran Enciclopedia de Economía y Empresa, ESIC Editorial Valero Matas (2010),Casos prácticos de Recursos Humanos y Relaciones Laborales Editorial Pirámide

Clima laboral

Muchas gracias