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MAPA MENTAL- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Daniela Carolina

Created on February 13, 2024

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AXIOMAS DE PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR

Comportamiento del consumidor

Experiencias previas

Individuales

Deseos individuales

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Existen diversos factores, además de los dos más importantes. los cuales no están obligatoriamente relacionados con:

Cambiantes

Influencias sociales

Los habitos

El presupuesto

Subjetivas

Percepciones de la marca

Contextuales

Influencias mercadotecnicas

Factores economicos

Habitos del consumidor

Los hábitos suelen ser consecuencia natural del entorno más próximo, estos pueden ser la monotonicidad, la reflexividad, las tendencias, disponibilidad, la estacionalidad, entre otros aspectos.

Por lo general

El consumidor está en cierta forma consciente de su situación económica y, por consecuencia, del presupuesto con el que dispone. Entonces, la capacidad de satisfacer las necesidades básicas está directamente relacionada con su solvencia económica. Por lo que, el hecho de hacer un presupuesto es simplemente planear lo que quieres hacer en el futuro y expresarlo en dinero.

Las preferencias del consumidor son únicas para cada individuo. Cada persona tiene diferentes necesidades, deseos y gustos, lo que significa que sus preferencias respecto a productos o servicios pueden variar significativamente.

Las preferencias del consumidor no son estáticas, sino que evolucionan con el tiempo debido a diversos factores, como la influencia de la publicidad, las tendencias de la moda, los cambios en la economía, entre otros. Por lo tanto, los marketers deben estar atentos a los cambios en las preferencias del consumidor para adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia.

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Estas preferencias se basan en percepciones personales, que a menudo pueden ser difíciles de cuantificar. Esto, debido a que pueden estar influenciadas por factores emocionales, experiencias previas, recomendaciones de amigos o familiares, e incluso por la marca o imagen de una empresa.

Pueden variar según el contexto en el que se encuentren. Es decir, las preferencias del consumidor son factibles de estar influenciadas por el entorno social, económico, cultural y geográfico en el que se desenvuelven.

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Las experiencias anteriores de los consumidores con productos o servicios pueden influir en sus preferencias. Si han tenido una experiencia positiva en el pasado, es probable que se inclinen hacia ese producto o servicio nuevamente en el futuro.

Factores sociales como la cultura, la familia, los amigos y las tendencias actuales pueden influir en las preferencias del consumidor. Por ejemplo, las recomendaciones de boca en boca o las opiniones de líderes de opinión pueden afectar las preferencias de compra de un individuo.

Cada consumidor tiene deseos específicos que influyen en sus preferencias. Estos son muy variables, pero algunos que podemos mencionar son: comodidad, durabilidad, calidad, precio, y diseño.

El poder adquisitivo es un factor determinante en las preferencias del consumidor. Las personas tienen tendencia a elegir aquellos productos o servicios que puedan costear y que consideren que brindan un buen valor por su dinero.

La imagen de marca y la reputación de una empresa también influyen en las preferencias del consumidor. Una marca confiable y bien valorada puede generar preferencia en comparación con una marca menos conocida o de mala reputación.

Las estrategias de marketing, como la publicidad, el branding, la promoción, las actividades en redes sociales y otras tácticas, pueden influir en las preferencias del consumidor al crear conciencia, mejorar la percepción de la marca y comunicar los beneficios de los productos o servicios