TIMELINE FLECHAS

1450 a.c

Thebas

demuestran la presencia de un inspector quien verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban tenían las dimensiones adecuadas

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Usaba una cuerda, similar a lo que realizaban los mayas para aceptar o rechazar los productos que elaboraban

Edad Media

surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se generaliza la costumbre de agregarles marca

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Etapa Artesanal Este fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes.

SigloXIII

Revolución Insdustrial

trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo.

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Objeto de la inspección El objeto de la inspección simplemente era identificar los productos que no se ajustaban a los estándares deseados, para que no llegaran hasta el cliente (Garvin, 1988).

Administració científica

a aparición del sistema de producción en serie, el cual se caracteriza por la poca flexibilidad del producto

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Administración Científica Según Evans y Lindsay (2008), uno de los principios fundamentales de esta teoría determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad.

1750

2023

Info adicional

Establecía que “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”

2150 a.c

Código de Hammurabi,

Historia de la Calidad

Época en que la calidad en la construcción de casasestaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla 229

1946

Creación de la JUSE

or la Agencia de Ciencia y Tecnología (ahora conocida como Ministerio de Educación, Cultura, Deportes, Ciencia y Tecnología) del Gobierno. de Japón "Para hacer frente al rápido avance de la sociedad".

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Deming llegó a Tokio y en 1947 inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses. En 1950 fue invitado por el presidente de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE)

Creación de la ASQC

Se funda en EEUU la American Society for Quality Control (ASQC) a partir de la fusión de 17 sociedades locales

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La organización se creó por primera vez como una forma para que los expertos en calidad y los fabricantes mantengan las técnicas de mejora de la calidad utilizadas durante la Segunda Guerra Mundial.

1946

Creación de la ISO

Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares privativos, industriales y comerciales a nivel mundial. S

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Es una organización independiente y no-gubernamental formada por las organizaciones de normalización de sus 167 países miembros. Es el mayor desarrollador mundial de estándares internacionales voluntarios

Modelo de DeminG

contexto de la reconstrucción industrial post Segunda Guerra Mundial. Su enfoque revolucionario en la mejora continua de los procesos fue gratamente aceptado y adoptado por la industria japonesa

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PDCA El ciclo de Deming es un método cíclico que aborda la mejora continua en cuatro fases interrelacionadas: Planificación, Ejecución, Evaluación y Acción (PDCA).

1947

1951

diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad

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Control estadístico de calidad El objetivo de este nuevo método era mejorar, en términos de costo-beneficio, las líneas de producción, aplicando la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores (Shewhart, 1931

1924

W.Shewart y control estadistico de calidad

Historia de la calidad

1987

Norma ISO 9000

La primera edición de un estándar de calidad, de la serie de normas ISO 9000, aparece en 1987. Esta norma, desarrollada por el Subcomité 2 del Comité Técnico

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ISO 9000 Presentó los requisitos para que las organizaciones pudieran satisfacer las necesidades de sus clientes y entregar productos o servicios conforme a sus expectativas.

Malcom Baldrige

El Modelo Malcolm Baldrige es un marco de referencia para la gestión de calidad y la excelencia organizacional que fue desarrollado por el Gobierno de los Estados Unidos en 1987.

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Objetivo Ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño en todos los aspectos de su actividad, incluyendo la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa, la gestión de los recursos humanos, la innovación y el liderazgo estratégico

1988

Modelo efqm

es un modelo de excelencia, que todo tipo de organizaciones pueden utilizar y aplicar, tanto sanitarias como no sanitarias.

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2023 Donec lectus diam, imperdiet eu pretium aliquam, fringilla et ligula. Donec malesuada elementum nibh a consectetur. Curabitur vehicula rutrum dolor ac fringilla. Quisque vel varius arcu, at congue purus. Curabitur molestie pretium lacinia

3

Armand Feigenbaum en 1956. Feigenbaum era un ingeniero y experto en calidad, trabajó como director global de producción de General Electric y fue el fundador de General Systems.

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Es un método multidisciplinario de administración que hace uso de varios programas, técnicas y herramientas que buscan la calidad total en los procesos de producción de las empresas

1969

Proceso de Calidad Total

Historia de la Calidad