E-logistics
yoselin serrano cortes
Created on February 10, 2024
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E-logistics
¿Qué es la eLogística?
Es el conjunto de operaciones que se llevan a cabo para desarrollar procesos logísticos en el ecommerce, con el principal objetivo de proporcionar a los clientes una experiencia de compra satisfactoria y el uso de las últimas tecnologías.
partes de la elogística
- Sistemas digitales de información. se encargan de procesar e integrar la información referente a pedidos, devoluciones.
- Almacenamiento. Son todos los procesos relacionados con la preparación y gestión de los productos en almacén.
- Transporte de última milla. La entrega del artículo al cliente final requiere la planificación de rutas y el seguimiento de las entregas en tiempo real, con el fin de verificar que el nivel de servicio logrado es el que previamente se ha pactado o definido.
beneficios
- Mayor rendimiento y eficiencia : Evitando posibles errores.
- Satisfacción del consumidor: Selección del operador logístico
- Sistemas de información y modelos de preparación de pedidos
- Logística inversa: devoluciones del cliente.
intención
- Cubrir las necesidades logísticas de empresas, Inmediatez, información y fiabilidad en la entrega.
- Integración de la información a partir de la compra por parte del consumidor en toda la cadena de suministro.
- Capacidad de generar información logística.
- Máxima interacción entre el consumidor y la logística.
- Análisis de los datos del consumidor para mejorar los procesos logísticos y por tanto, incrementar la satisfacción por la compra realizada.
EMBALARLOS Y EMPAQUETARLOS
Poseer una estrategia de picking esta es una de las claves más importantes en este sector ya que es un proceso que debe estar bajo control ya que este factor es determinante para crecer como tienda online, mediante operaciones automatizadas.
retos
Uno de los mayores retos a los que se enfrenta hoy en día es precisamente disponer de un sistema de distribución organizado, rápido, eficiente, racional y optimizado posible. Ya que el consumidor online, espera opciones cada vez más nuevas y sofisticadas para la entrega de productos, soluciones fiables y modernas de seguimiento e información.
¿Por qué implementar?
Esta especializada para entregas dentro del comercio electrónico, ayuda a prevenir una mala gestión y así evitar altos costos, daños en las mercancías, entregas equivocadas, ahorrar tiempo y así mejorar la experiencia del cliente.
Seguimiento
- Logística inversa. Para facilitar y agilizar el proceso de devolución de productos, envases y embalajes.
- Última milla. Gestión eficiente de la fase final de la entrega para garantizar la mayor rapidez y eficiencia posible.
- Seguimiento de pedidos. Para conocer dónde se encuentra exactamente cualquier envío
Diferencia
Logística y la e-logística
- La e-logística está directamente relacionada con los procesos logísticos, pero buscando mejoras para adaptarla al modelo de negocio actual, automatizar todos estos procesos utilizando herramientas y plataformas tecnológicas.
- la logística hace referencia a las operaciones relacionadas con el suministro, almacenaje y distribución de mercancías de una empresa.
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