Actividad 5. Diagrama de flujo

GEST DE LA CALIDAD EN LOS NEGOCIOS

Actividad 5. Diagrama de flujo

• CRISTHIAN DANIEL CORONA FLORES
• Marco Antonio Gómez González
• MARIA FERNANDA ARREOLA FIERRO
• CARLOS EDUARDO BLANDO CRUZ

11 de Febrero 2024

Proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.

Inicio

Sí

No

¿Necesidad de implementar un SGC?

FIN

Realizar un diagnóstico inicial de la situación actual de la organización

Definir los objetivos y alcance del SGC

Seleccionar el marco de referencia o normativa aplicable (ISO 9001)

Designar un equipo de trabajo para la implementación del SGC

Ir a siguiente hoja

Sí

No

¿Se cuenta con la documentación del SGC?

Realizar documentación

Planificar y programar las actividades de implementación del SGC

Identificar los recursos necesarios para la implementación (humanos, financieros, tecnológicos, etc.)

Realizar la capacitación y sensibilización del personal sobre el SGC

Implementar el SGC de acuerdo con la planificación establecida

Monitorear y medir el desempeño del SGC mediante indicadores de calidad

Realizar auditorías internas para verificar la conformidad del SGC con los requisitos establecidos

Ir a siguiente hoja

¿Se identificaron oportunidades de mejora continua del SGC?

No

Sí

Elaborar la documentación del SGC, incluyendo manuales, procedimientos y registros necesarios

Realizar acciones correctivas y preventivas para abordar no conformidades y prevenir su recurrencia

Regresar a "Planificar y programar las actividades de implementación del SGC"

Actualizar y mejorar continuamente el SGC

¿Se desea obtener la certificación del SGC?

No

Sí

FIN

FIN

Referencias

escuelaeuropeaexcelencia. (2022). Implementación de un sistema de gestión de la calidad: 8 pasos clave en la certificación de ISO 9001. Recuperado de https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2022/07/implementacion-de-un-sistema-de-gestion-de-la-calidad-8-pasos-clave-en-la-certificacion-de-iso-9001/

Sí

No

Sí

Soy ISO. (s.f). FASES PARA UNA IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Recuperado de https://soyisodigital.odoo.com/blog/soy-iso-blog-4/fases-para-una-implementacion-exitosa-de-un-sistema-de-gestion-de-calidad-26

Sí

Zendesk. (2023). ¿Cómo implementar un sistema de gestión de calidad? Paso a paso. Recuperado de https://www.zendesk.com.mx/blog/como-implementar-un-sistema-de-gestion-de-calidad/

No

No

Rafael Zambelli. (2023). Cómo implementar el SGC según las normas ISO 9000. Recuperado de https://blog-es.checklistfacil.com/sistema-de-gestion-de-la-calidad/