PROCESO DE COBRO CON LA TPV
A continuación se presentan 3 casos, lee las instrucciones y realiza los procesos que se piden.
EMPEZAR
CASO 1
Mariel solicitó su cuenta, la cual fue de $350, la mesera con el número 8 le ofreció la TPV en mesa. Realiza el cobro en la TPV, oprime el botón con el que se inicia el cobro
NOTA: Mariel va a dejar el 10% de propina
CASO 1
CASO 1
.00
CASO 1
RECUERDA: En caso de que el cliente no quiera dejar propina, deberás oprimir la opción 4 “OTRO MONTO” y dejar en “cero” (0) y oprimir el botón verde, posterior aparecerá la siguiente leyenda: PROPINA EN CEROS CONFIRMACIÓN oprime botón 1 SI
Cliente ingresa su firma y oprime el botón verde
Next
Toma el Váucher Comercio
RECUERDA : El voucher de comercio deberá ir junto con el ticket copia tienda, para integrarse en el corte final del
cajero
Next
Toma el Váucher Cliente
¡Realizaste el cobro correctamente!
¡Muy bien!
CONTINUAR
Boton incorrecto
Recuerda que para iniciar el cobro debemos presionar el número "2"
Volver
CASO 2
PROCESO DE CANCELACIÓN
EMPEZAR
Juan realizó el cobro con la TPV y al entregarle su copia Váucher al cliente, el cliente se percató que se digitó mal la cuenta.Realiza el proceso de cancelación, oprime el botón con el que se inicia la cancelación.
CASO 2
Digita la clave de supervisor
CASO 2
Oprime los dos últimos dígitos de la Operación
OPER:000001
Toma el Váucher Comercio
Toma el Váucher Cliente
Será necesario entregarle al cliente, una copia del pagaré y de la cancelación impresa de la
TPV, como comprobante.
¡Realizaste la cancelación correctamente !
¡Muy bien!
CONTINUAR
Boton incorrecto
Para iniciar una cancelación debemos presionar el número "6"
VOLVER
CASO 3
CIERRE DE TPV
EMPEZAR
CASO 3
Realiza el corte de la TPV, recuerda que se deben emitir 4 reportes y entregarlos a Caja general. Presiona el botón con el que se inicia el proceso.
Recuerda: El reporte "3. Cierre de Lote" debe ser el último
CASO 3
CASO 3
CASO 3
¡Muy bien!
Te faltan 3 reportes más
VOLVER
CASO 3
¡Muy bien!
Te faltan 2 reportes más
VOLVER
CASO 3
¡Muy bien!
Te falta 1 reporte más
VOLVER
CASO 3
¡Realizaste el corte de la TPV correctamente !
¡Muy bien!
FINALIZAR
HAZ CONCLUIDO LOS PROCESOS CORRECTAMENTE
¡Muy bien!
Next
REINICIAR
FINALIZAR
SIMULADOR TPV
coordinación virtual
Created on February 8, 2024
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PROCESO DE COBRO CON LA TPV
A continuación se presentan 3 casos, lee las instrucciones y realiza los procesos que se piden.
EMPEZAR
CASO 1
Mariel solicitó su cuenta, la cual fue de $350, la mesera con el número 8 le ofreció la TPV en mesa. Realiza el cobro en la TPV, oprime el botón con el que se inicia el cobro
NOTA: Mariel va a dejar el 10% de propina
CASO 1
CASO 1
.00
CASO 1
RECUERDA: En caso de que el cliente no quiera dejar propina, deberás oprimir la opción 4 “OTRO MONTO” y dejar en “cero” (0) y oprimir el botón verde, posterior aparecerá la siguiente leyenda: PROPINA EN CEROS CONFIRMACIÓN oprime botón 1 SI
Cliente ingresa su firma y oprime el botón verde
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Toma el Váucher Comercio
RECUERDA : El voucher de comercio deberá ir junto con el ticket copia tienda, para integrarse en el corte final del cajero
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¡Realizaste el cobro correctamente!
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Recuerda que para iniciar el cobro debemos presionar el número "2"
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PROCESO DE CANCELACIÓN
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Juan realizó el cobro con la TPV y al entregarle su copia Váucher al cliente, el cliente se percató que se digitó mal la cuenta.Realiza el proceso de cancelación, oprime el botón con el que se inicia la cancelación.
CASO 2
Digita la clave de supervisor
CASO 2
Oprime los dos últimos dígitos de la Operación
OPER:000001
Toma el Váucher Comercio
Toma el Váucher Cliente
Será necesario entregarle al cliente, una copia del pagaré y de la cancelación impresa de la TPV, como comprobante.
¡Realizaste la cancelación correctamente !
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Para iniciar una cancelación debemos presionar el número "6"
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CASO 3
CIERRE DE TPV
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CASO 3
Realiza el corte de la TPV, recuerda que se deben emitir 4 reportes y entregarlos a Caja general. Presiona el botón con el que se inicia el proceso.
Recuerda: El reporte "3. Cierre de Lote" debe ser el último
CASO 3
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HAZ CONCLUIDO LOS PROCESOS CORRECTAMENTE
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