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Qué tareas incluye el brindar soporte de manera presencial?Un buen trato al cliente,comprension, conocimiento amplio, facilidad social

ConceptoEl soporte técnico presencial es aquel donde el personal técnico realiza su trabajo en el área o lugar donde se encuentra el dispositivo, relacionándose con el cliente y usando herramientas físicas.

¿En que consiste?En que el tecnico brinde el servicio y la atencion al cliente en persona

Jesus Javier Franco Paez 4oE

Soporte Tecnico Presencial

Diferencias de soporte de manera presencial y a distancia NO hay costos de traslado, el presencial depende de instrucciones por parte del tecnico, a distancia se necesita una comunicacion via online o telefomica, el presencial puede durar mas por motivos de agenda y horarios

Ventajas y desventajas:Las desventajas pueden ser algunas como los gastos de transporte del cliente o del tecnico, y del aquipo, tambien el precio es mas elevado ya que necesita mas atencion, mientras que tiene la ventaja de que es mas eficiente el servicio porque el tecnico esta presente y da un diagnostico mas claro y cuenta con las herramientas en mano necesarias

Cuál es el objetivo de brindar soporte de manera presencial? prevenir y corregir pero sobretodo dar un servicio mas personalizado y eficaz