Atributos universales del servicio

Infografía

2.- Aprecio por el ser humano

Atributos universales del servicio

Es el cariño o afecto, estima hacia las demás personas y el reconocimiento del valor, del mérito o de sus cualidades. Un aprecio verdadero se traduce con unabuena disposición actitudinal a la hora de apoyar a los clientes y colaborar con ellos.

3.-Orientación al logro (mayores y mejores metas)

Se defi ne como el esfuerzo que hacen las personas como individuos y el equipo de trabajo como unidad, por cumplir con los objetivos planteados en unproyecto, dentro de las expectativas esperadas.

1.- Deseo de servir

Es el deseo interior que tenemos de ser útil, de benefi ciar a los demás y sobretodo tener voluntad de ayudar con nuestro trabajo. Al servir obtenemosbenefi cios haciendo el bien a las demás personas por muy pequeño que sea, y sin duda disfrutaras más tu trabajo.

7.-Dedicación

4.- Responsabilidad

Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite refl exionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en elplano de lo moral. Ser responsable implica el cumplimiento de nuestras obligaciones.

Entrega intensa a una actividad determinada, aplicando todo el esfuerzo y empeño en un objetivo. Una persona dedicada a lo que hace es aquella que lo desempeña con amor y esmero. También se utiliza como sinónimo de valor u osadía.

5.- Conocimientos

El conocimiento se conoce con hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la compresión teórica o practica de un asunto u objeto de la realidad.

8.- Disciplina

La definición de disciplina en su forma más simple es la coordinación de actitudes, con las cuales se instruye para desarrollar habilidades, o para seguir un determinado código de conducta u «orden».

6.- Determinación

Es un valor que se refiere cuando la persona establece definiciones, limitaciones y conceptos en su vida con la fortaleza mental para perseguir los objetivos que se propone y así tomar una resolución. Voluntad de realizar algún acto.

9.- Orden

Situación o estado de normalidad o funcionamiento correcto de algo, en especial armonía en las relaciones humanas dentro de una colectividad, es el método que se sigue para hacer algo.

10.-Actitud

Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas y el animo con el que frecuentamos una determinada situación. La actitud positiva permite que el individuo afronte las situaciones únicamente enfocando los beneficios de esta.

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