Livret d'accueil PENOUCOS-CICERON CLAIRE

Livret d'accueilService IJ

PENOUCOS-CICERON CLAIRE

Je suis malade, que faire ?

Le Service Indemnités journalières

Les attendues de l'encadrement

Les différentes activités du Service

L'équipe IJ

Les horaires

Le Comité Social Économique

Les Demandes de congés

Les Réunions

Informations supplémentaires

les attendues de l'encadrement

L'encadrement attend des salariés :

• Un savoir être et un savoir faire
• Veiller au secret professionnel
• Être rigoureux / autonome
• Du professionnalisme

• Ne pas hésiter à demander de l'aide

• Répondre aux objectifs de productivité

Service Indemnités journalières

Le service des indemnités journalières est rattaché à la branche maladie du régime général de sécurité sociale.Il a pour but d'instruire et liquider les demandes de prestations en espèces afin de combler une perte de revenu.

L'équipe IJ

L'équipe IJ est constituée d'une équipe de l'encadrement : - ALIDRA Aminata - Responsable - GUYONNET Lucie - Responsable Adjointe

Les Responsables d'unité :- KOUROU Najia - BAU Elise- MORIN Fabian

Les alternantes Assitantes Manager du Service IJ :- BIGUANE Nicia BTS GPME/ Assistante Manager- KLINGER Jade BTS SP3S / Assistante Manager

PIQUET Marion est la chargée d'études des prestations.

L'équipe référents techniques est composée de :

- BIJASSON Sandra - FRANCISCO Florine- MUNSCH Agathe - ROGER Ingrid - TISSOT Gwladys

Les agents en préparation pour devenir Référents Techniques : - RUSSO Gregory - GAMONET Stéphanie

L'équipe de techniciens de prestations est composée de : - 12 agents en CDD- 57 agents en contrat à durée déterminée - 3 alternantes :CALISKAN Canan, BARDET Sylvie, TSALAATEBA Christel

Les différentes activités du Service

Justificatifs PE AS

Traitement des MEDIALOG

dsij at

AP AT

ECHEANCIER +QW AT

DSIJ AS

ap as

Signalements BOAAT AS

REJETS BOAAT AS

Signalements BOAAT AT

PRN GED AS

REJETS BOAAT AT

MAJ GDB

Identification

Indexation E-DEM +DSN

Indexation

Je suis malade, que faire ?

1: je préviens l'encadrement par mail/Téléphone

2: Je me rends chez le médecin

3: je transmets mon Arrêt à l'encadrement et la GA

4: Je reviens guéri

Lucie : 04.50.88.52.46

Aminata : 04.50.88.60.78

encadrement-dpv.cpam-haute-savoie@assurance-maladie.fr

gestion-administrative.cpam-haute-savoie@assurance-maladie.fr

encadrement-dpv.cpam-haute-savoie@assurance-maladie.fr

Les Horaires

Vous bénéficiez de l'horaire variable selon les modalités suivantes : la journée peut débuter à 7 h et se terminer à 18h15. La présence est obligatoire entre 9 h 45/11 h 15 et 14 h 15/15h45. Une présence de 2 h 15 par demi-journée est obligatoire. Une pause déjeuner de minimum 45 minutes doit intervenir entre 11 h 15 et 14 h 15

Si vous faites 3 h 36 en plus dans le mois, vous pouvez bénéficier d'une demi-journée de libre le mois prochain (HV).Il suffit d'écrire un mail à votre encadrement au minimum 2 semaines à l'avance avec la date souhaitée, attendre leur validation et poser votre absence avec le code 102 dans Incovar+

encadrement-dpv.cpam-haute-savoie@assurance-maladie.fr

Le CSE

Pour plus d'information :

Le Comité Social Économique

de Congés

Les demandes

3

4

5

1

2

Je reçois le mail de l'encadrement avec la période de congé

Je fais ma demande de congé par mail à l'encadrement

J'attends l'accord par écrit de l'encadrement

Après validation, je pose mon congé dans Inconvar+

Je profite de mon congé et je reviens en forme

Durant l'année, il existe 3 périodes de congé.Les congés seront acceptés seulement si l'effectif ne descend pas en dessous de 50 %

Attention

Certains congés exceptionnels peuvent être accordés par l'encadrement. Mais toute demande doit être impérativement faite au minima 2 semaines à l'avance

La réunion mensuelle est le 3° jeudi du mois. Elle porte sur les aspects des projets du service, l'équipe, les résultats..

Réunion mensuelle

Tous les lundis Aminata et Lucie, vous donne rendez-vous en visioconférence pour aborder les objectifs de la semaine, écouter l'équipe, vous encourager...

Point Visio

Debrief Technique

01

02

03

Un jeudi sur deux, les référents Techniques organisent un point réglementaire pour mettre à jour les agents

Les Réunions

4

5

3

Le matériel

Du matériel (Stylo, gomme, fluo) sont disponibles dans les grands bureaux. Une imprimante est également en libre-service dans les bureaux.

2

Les Tickets restaurants

Les TR sont distribués dans le service le dernier jeudi du mois.Si vous êtes absent, 2 possibilités s'offrent à vous :

1

Liam et intranet

Les informations concernant le service Ij sont disponibles sur Liam IJ. Les informations réglementaires sont disponibles sur l'intranet IJ

Liam

Intranet IJ

1

2

Information supplémentaires

La salle déjeuner

Une salle déjeuner est disponible au 5° étage. Des microondes, 2 frigos, des éviers et une popote machine est disponible à votre service afin de simplifier vos déjeuners

Le parking

Un parking est disponible au sous sol afin de garer vos voitures/vélos pendant votre temps de travail. Si vous souhaitez en profiter, veuillez faire la demande au service DRM

PENOUCOS-CICERON CLAIRE

On vous souhaite la bienvenue dans le service indemnités journalières.N'hésitez pas si vous avez des questions. L'objectif à chacun est de vous intégrer au mieux et que votre expérience soit positive :)

>

De nombreuses aides sont disponibles grace au CSE Lien vers le CSE :

Le Comité Social Économique

Code d'accès : CSECPAM74Mot de passe : 01741CSE-cpam74

Je me rends au 4° étage

Si je suis absente, la deuxième option est que le jeudi qui suit mon absence, je me rends au 4° étage au service comptabilité lors de la permanence (9h à 11h) et je récupère mes tickets restaurants.

L'intranet IJ est disponible sous : Phileas - Production - Indémnités journalières

INTRANET IJ

Délégation

Si je suis absent pour X raison, je peux faire une délégation et la donner a un de mes collègues de travail. Mon collègue donnera la délégation a la personne qui distribue les TR et il récupérera a ma place mes tickets restaurants.

délégation