les écrits professionnels

MAITRISE DES ECRITS PROFESSIONNELS TISF

Index

LA REDACTION

ETHIQUE

HISTORIQUE

10

DROITS DE L'USAGER

FINALISER SON ECRIT

CADRE LEGAL

11

AMELIORER SON POSITIONNEMENT

RESPONSABILITE JURIDIQUE

ECRITS PROFESSIONNELS

12

DEONTOLOGIE

PREPARER SON ECRIT

REMERCIEMENTS

HISTORIQUE DU METIER

le titre de Travailleuse Familiale existe depuis 1949

Réformede 1998

• décret 15/02/1974 créé le Certificat d'Aptitude TF
• décret 09/09/1999 créé le DE TISF

• nouvelle appelation : Technicien de l'Intervention Socaile et Familiale

CADRE LEGAL

PREVENTION EDUCATIVE

REGIME GENERAL

ENCADREMENTS DES DROITS DE VISITE

Lorem Ipsum

la responsabilité juridique

le TISF intervient sous la responsabilité d'un responsable hiérarchique qui organise sa journée et le supervise.Il s'agit également d'un travail de partenariat avec les autres intervenants sociaux

Déontologie

• Respect de la personne
• Ecoute
• Discrétion
• Secret professionnel

Ethique

• Respecter les choix de la famille
• Créer un lien de confiance au travers de discussion
• Capacité à se remettre en cause
• Intégrer la psychologie humaine
• Analyser les situations afin d'apporter des solutions

Droits des usagers

• Respect de sa dignité
• Respect de son intimité
• Respect de ses croyances
• Respect de ses convictions
• Respect de sa vie privée
• Secret des informations le concernant

Les différents écrits professionnels

compte rendu

note

Synthèse

lettre

Mail

Donner des instructions

Réclamation

Regrouper, structurer des éléments

Rapporter des faits

Informer

cahier de liaison

Préparer son écrit

Définir des objectifs clairs

Hiérarchiser l'information

Choisir le format le + pertinent

Identifier votre cible

• Présenter des résultats
• Transmettre 1 propostion
• Réaliser une réclamation
• Informer
• Explquer
• Solliciter des infomations

• Rassembler les infos
• sélection celles utiles
• adapter l'info
• Organiser l'info

Suivant l'objectif et la cible, le format choisi doit permettre de communiquer de manière fluide

Quels types de destinataires

• En Interne
• En Externe

• Choisir le bon support
• Choix rédactionnel

La rédaction

S'adapter au format

Vocabulaire adapté

Développer un raisonnement

- Rédiger un mail- soigner l'objet - soigner le corps du mail - bon ursage des copies - CC - CCI - Rédiger un courrier - Rédiger un compte-rendu - Rédiger une synthèse .

Types de discours - descriptif - explicatif - injonctif - argumentatif

- Adapter le style- Utiliser les mots de liaison - Utilisation de la forme passive - du conditionnel - de l'adverbe - la forme interrogative - connotation positive - Formules de politesse

• Liste à puces
• Liste à puces

types de raisonnement - d'autorité - logique - annalogique - par concession

Finaliser l'écrit

Se relire efficacement

Travailler sa mise en page

Illustrer ses propos

Eviter les pieges en orthographes

S'entraîner

Améliorer son positionnement

Objectivité

Distanciation

VS

Implication

Affectivité

Thanks!