Genially sans titre

Pfmp 1 Nocibé Fourmies

molly delhaye

periode : du 08/01/2024 au 03/02/2024

Rue Théophile Legrand

qu'ai-je effectuer durant ce stage ?

Ma periode de stage c'est effectué du 08/01/2024 au 03/02/2024 dans l'entreprise Nocibé centre commerciale de Fourmies,mon travail a été d'acceuillir la clientel,renseigner le client,le conseiller,l'orienter,encaisser,tenir le magasin toujour propre,ranger les articles,repondre au attentes du clients en face a face et au téléphone ,préparé les commandes click and collect et internet et ranger les livraisons.

cette équipe est composée d'une résponsable qui dirige ce magasin,une adjointe, une ésthéticienne et deux conseillère ce sont les personnes avec qui j'ai effectuer mon stage.

organisation et role dans l'organisation

• J'ai effectuée mon stage dans l'unité commercial de nocibé,nocibé est une entreprise commercial specialiser dans la parfumerie et les produits bien être .

• Le magasin est dirigé par une responsable qui se prénome elisabeth

• L'équipe se constituer de 5 employées

• Durant ce stage j'ai exercés plusieurs taches dans le domaine commerciales

• les outils qui ont été utiliser c'est les tablette et la caisse

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ORGANIGRAMME

Elisabeth (responsable)

cynthia (adjointe)

julie (conseillère)

manon (conseillère)

marine (ésthéticienne)

molly (stagiaire)

la tenue commercial chez nocibé

être toujour maquiller même si c'est un maquillage léger

un foulare qui rapel les couleurs de nocibé

une trousse qui permet de ranger les pinceaux

une tenue noir avec également des chaussure noir

contacts

logo de la marque

nocibe_france

nocibe

nocibe_france

03.27.60.77.56

dpo@nocibe.fr

en quoi consiste une carte cadeau et les coffret institue ?

la fidélisation client

les avantages de la carte:

une carte fidélité est crée pour chaque clients qui désire être fidéliser chez nocibé,pour faire la création de la carte nous avons besoin des renseignements suivants:

• 1 euro = 1 point au bout de 200 points =un bon de 10 euro offert,et de nombreuses réduction a utiliser

• le nom
• le prénom
• l'adresse
• l-email
• le numéro de téléphone
• le code postal

une fois le compte fidélité crée, une carte client nocibé leur sera offert pour chaque passage en caisse elle sera demander par le personnel du magasin

obstacles ou complexités

des choses que je pourrais amélioré pour mon prochain stages?

j'ai eu des difficultés durant ce stage ? ais-je réussi a les réssoudre?

les inconvénients

les avantages

• avoirs des clients aimable et fidélisé
• pouvoirs conseiller sur le maquillage et parfums
• maquiller les clients qui le désire
• avoir des réductions tout les mois
• avoir des cadeaux des marques
• avoir 2parfums par mois
• pouvoir retoucher son maquillage et remettre duu parfums 10fois par jour

• avoir des clients pas souvent agréable
• travailler le samedi
• un petit salaire

conclusion

avez -vous fait preuve de compétences dans vos activités?