Diaporama Conseillère de vente

Marine Pelczar

Conseillère en vente

2024

Sommaire

• Présentation Unité commerciale

• La Famille de produits

• La mise en place d'une opération commerciale

• La politique commerciale et la fidélisation des clients

Présentation

• Histoire

• Localisation

• Horaires

• Surface

• Photos du magasin

Le Chiffre d' Affaires

- 8,40% du CA

CA Total 2022 : 1 901 563€

CA Chauss. 2022 : 683 386 €

CA Textile 2022 : 1 218 176 €

La chaussure représente 36% du CA

Le Textile représente 64% du CA

CA Total 2023 : 1 741 923€

CA Chauss. 2023 : 585 573 €

CA Textile 2023 : 1 156 350 €

Le Textile représente 66% du CA

La chaussure représente 34% du CA

Gamme de produits

Chaussures femme

Vêtements femme

Chaussures bébé

Vêtements bébé

Chaussures homme

Vêtements garçon

Top ventes

Chaussures garçon

Vêtements homme

Chaussures fille

Vêtements fille

Maroquinerie

Accessoires

Les collaborateurs

Directrice

Samantha

Manager

Djouher

Conseillière vendeuse

Bérénice

Conseillière vendeuse

Véronique

Conseillière vendeuse

Malory

Conseillière vendeuse

Léa

Stagiaire

Marine

Concurrence : Zone de Chalandise

• Principaux concurrents

directs :

• Zone de chalandise :

Exemple d'une famille de produit

• Les Jeans Slim Les Jeans MOM
• Les Jeans Skinny Les Bootcut
• Les Jeans Regular
• Les Jeggings

Les Jeans Femme :

Plan des rayons

La Gestion des commandes

• Siège social Saint-Pierre-Montlimart (49110).
• 3 plâteformes logistiques régionales de distributions. :

- Saint Pierre-Montlimart (49110)- Melay (49120)- Beaulieu-sur-Layon (49750)

La Gestion des réceptions

Réception marchandise en réserve

Vérification numéro de colis avec celui du transpoteur

Scanne pour valider la réception et enregiste informatiquement l'entrée en stock

On met en rayon la marchandise

Déchargement de la marchandise

Vérification de la quantité de colis

On enregistre l'étiquette du roll sur l'ordinateur

Validation du bon de livraion, date et signature

L' implantation

• Le planogramme

des jeans Femme :

• Photos d'implantations :

Le marché du jean et ses concurrents

millions de Jeans vendus en France

63

Le Jean est indémodable

Symbole emblématique de l'industrie de la mode

7%

Marché du jean femme en baisse de

Pour tous les budgets : de créateurs de luxe aux bas prix

Large choix de coupes, couleurs, détails

Jeans de + en + €Remplacés par des robes, short, jupes..

L' Offre promotionnelle

Déstockage du 27 Septembre au 10 Octobre 2023 Emplacement : Sur tout le parcours client

Les Objectifs

Chiffre d'Affaires

Qualités

Proposer aux clients un bon rapport qualités/prix

Ecouler les stocks pour implanter la nouvelle collection

Objectif : 17 414 €

Quantités

Objectif : 1 422

Les moyens utilisés

• Une Table à roulette

• Un terminal

• Une swifteuse

• Des étiquettes

• Des autocollants avec pourcentages

• Des attaches d'étiquettes

Les mesures de préventions

• Bien ranger les rayons

• Faire attention à scanner tous les produits

• Mettre le bon pourcentage sur les produits

• Ne pas géner le passage des clients

• Faciliter l' accès aux produits

• Ranger le materiel utilisé

L'organisation

Le Merch

Au Bon moment

Au Bon endroit

Au bon prix

Les 5B

En Bonne quantité

Le Bon produit

Le résultat final

La communication

• Site Internet

• Réseaux Sociaux

• Mailing

• PLV

(Publicité sur le lieu de vente 4X3)

(Banderole)

L'analyse du résultat

Chiffre d'Affaires

Réalisé : 17 787€

Objectif : 17 414 €

+ 373€

Qualités

Proposer aux clients un bon rapport qualités/prix Réalisé

Ecouler les stocks pour implanter la nouvelle collection Réalisé

Quantités

Réalisé : 1 458

Objectif : 1 422

+ 36

Les pistes d'amélioration

Soirée privée pour les clients fidélisés (Cadeaux/Bons d'achats/Offres Flashs/Dégustations)

• Animer l'opération commerciale

• Etre plus présent sur les réseaux sociaux

• Proposer des activités / jeux

• Se digitaliser

• Etre proche du client

Se joindre à d'autres réseaux sociaux (Tiktok - Snapchat), Faire appel à des influenceurs

Par exemple : Activité couture/retouche, Défi Shopping pour les enfants, Proposer la customisation de vêtements et chaussures

Mettre en place des bornes interactives

Se rendre d'avantage disponible, conseiller les clients en cabine

La carte de fidélité

1€ =1 point

Nouvelle carte de fidélité depuis le 17 Octobre 2023

Adhésion :

Gratuite

pour votre anniversaire et celui de votre famille

30 pt offert de bienvenue

vente privée, et soirée gémo

A chaque evenement / Actions vous gagnez des points

Livraison offerte durant votre grossesse, à l'arrivée du bébé

Les promos fidélités

Avantage exclusif réservé aux membres G'M : Offre 10€ pour votre anniversaire

Avantage exclusif réservé aux membres G'M : Offre sur la collection femme

Avantage exclusif réservé aux membres G'M : Offre 10€ cagnottée " Journées Plaisirs "

PLV

La communication

(Kakémono)

Demander systématique à la caisse a chaque achat et La présenter si le client le souhaite

Réseaux sociaux :

Site internet :

gemo.fr

Mailing

Les clients

Femmes

57%

Hommes

43%

Répartition par sexe

Répartition par tranche d'âge

Le chiffre d' Affaires

Répartition du Panier Moyen

Client fidélisé

Clientnon fidélisé

Panier Moyen

22,45€

59,85€

37,41€

Répartition de la Fidélisation

Client fidélisé

Client non fidélisé

Total

15 407

10 272

60% des client sont fidélisés

25 679

Clientnon fidélisé

Répartition du Nb de tickets

Client fidélisé

27 941

18 627

Répartition du CA

Clientnon fidélisé

Client fidélisé

696 769€

1 045 153€

Merci de m'avoir écoutée

Top ventes Gémo Carcassonne - La semaine du 27 Nov. au 3 Déc. 2023

Démarque chaussures sur tout le parcours et démarque textile regroupée par famille de produit

Large choix de produits proposés à prix réduits

Histoire de " Gémo "

• Enseigne française de vêtements et chaussures
• Créer en 1991 par Gérard Biotteau
• Elle appartient au groupe Eram
• Son père Albert René : fondateur du Groupe Eram
• Gémo vient de la fusion entre les prénoms du dirigeant " Gérard " et sa femme " Simone "

• Le Siège social se situe à Saint Pierre de Montlimart

Famille de Jeans

248 références

- Régular - Slim- Skinny - Mom - Wide Leg - Jegging - Bootcut - Flare

Taille du 34 au 56 Budget : 10€ à 45€ Jeans éco-responsables

Famille de Jeans

123 références

- Straight - Slim- Skinny - Mom - Wide Leg - Jegging - Bootcut - Flare

Taille du 34 au 46 Budget : 12,99€ à 35,99€ Jeans éco-responsables

Famille de Jeans

132 références

- Régular - Slim- Skinny - Mom - Wide Leg - Jegging - Bootcut

Taille du S au 56 Budget : 9,99€ à 39,99€ Jeans éco-responsables

1 448 Jeans femme vendus en 2023 avec un CA de 28 890€ soit 1,65% du CA

1ère appli de mode en France

• CA 2023 : 371,4 millions d'€
• 65 millions d'utilisateurs donc 16 millions en France
• Vends dans 8 pays Européen
• 120 millions d'articles sur le site
• 2,2 transactions par seconde en France
• 75% des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans
• 70% des utilisateurs sont des femmes

Sources : Challenges.fr , lejdd.fr , business2community