COLOQUIO FEB 2024 COACHING

COLOQUIOCOACHING LABORAL

PRESENTACION 1/2/24- TRABAJO EN EQUIPO GUADALUPE ANAYA

Temas- Contenido

Introducción

Cultura Organizacional

Equipo vs Grupo

Comunicación asertiva

Video trabajo en equipo

Estrategia de ventas-Escuchar al cliente

Quienes Somos-Organigrama

Gracias y cierre final Formula de Victor Kuppers

DAFO

FEBRERO 2024

INTRODUCCIÓN

Bienvenidos al mundo de la comunicación "Trabajo en equipo"

EQUIPO VS GRUPO

EQUIPO: Conjunto de conversaciones recurrentes que llevan a cabo determinadas personas para un logro en comun. Tienen logros de equipo independientemente de sus logros individuales. GRUPO: Conjunto de personas que tienen conversaciones frecuentes pero SIN UN LOGRO comun, prevalece el logro personal. No trabajan juntos y alineados siempre.

Trabajo en Equipo "La union hace la fuerza"

Las 5 C del Trabajo en equipo

1.COMUNICACION2.COORDINACION 3.COMPLEMENTARIEDAD 4.CONFIANZA 5.COMPROMISO

Quienes somos"Organigrama"

El organigrama es muy importante dentro de Empresa/Organizacion. Permite conocer informacion esencial del funcionamiento de la empresa para cordinar distintos aspectos del negocio y proyectos que se quieran llevar acabo. Posibilitan a analisar de manera especifica cada una de las estructuras corporativas. Quien es quien, que atribuciones tiene el colaborador y a quien reporta. Esto es clacve para la correcta comunicación por mail, telefono y en forma presencial. En Empresas grandes es de gran ayuda para saber incluso zona geográfica a la que pertenece el colaborador. Debe estar disponible y actualizado para toda la Empresa y ser informado a cada nuevo ingreso (RRHH)

DAFO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

!. Producto unico de calidad.2. Marca reconocida en el pais Argentina por mas de 40 años. 3. El cliente indentica el producto como ¨"reliquia" familiar. 4. Essen incentiva con premios y oferta/combos.

Cambios en el comportamiento del consumidor. Falta de estrategias y motivacion del emprendedor.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

1.Contexto actual del pais : inestabilidad-inflacion.2. Aumento de precios mes a mes : Dos listas de precios por mes. 3. Limites acotados de las tarjetas de credito.

1. Innova y lanza productos nuevos , colores y promociones.2. Tener stock es un capital /inversion. 3. Concretar con el cliente pagos de cuotas CON INTERES.

Comunicacion asertiva

La comunicación asertiva implica la capacidad de expresarse de manera directa y clara, evitando ambigüedades o mensajes confusos. Las personas asertivas eligen sus palabras cuidadosamente y se aseguran de que su mensaje sea comprensible para los demás.

*Claridad*Mensaje: a quien va dirigido Si es verbal tener en cuenta: *Postura*La gesticulación *Tiempo: setear, dejar en claro cuando el emisor necesita la respuesta. *La reciprocidad *Se obtendrán respuestas + o -

Comunicacion asertiva

"La comunicación es una habilidad que se puede aprender. Es como montar en bicicleta o teclear. Si estás dispuesto a trabajarlo, puedes mejorar rápidamente la calidad de cada parte de tu vida." BRIAN TRACY

Aprender a comunicarnos de manera asertiva nos ayuda en nuestras relaciones y situaciones sociales, en todos los ámbitos.

Comunicacion asertiva

Nuestras habilidades de comunicación determinan el éxito en nuestras relaciones y también en nuestra vida. Estamos constantemente comunicándonos con todas las personas que nos rodean, es decir, somos seres sociales y comunicativos.

Estrategias de ventasTodo el tiempo se emiten mensajes por distintos canales

REDES

Escuchar al cliente

Fidelización

Asesoramiento Escucha activa y entender que necesita

GENERACION DE NECESIDAD

(C+H)xA

(Victor Kuppers)}

"El conocimiento y la habilidad suman, pero la actitud multiplica." Reflexión de Victor Küppers sobre la actitud.

¡muchasgracias!

Hasta la proxima