TIPOS DE AGENDAS
aMANDA cARRASCO CERCÓS
¿QUÉ SON?
De aviso
De seguimiento periodico
De seguimiento en aplicación de protocolo
Por ausencia domicilaria y regreso
De caracter preventivo
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
MEDIACIÓN
EMERGENCIA
ESPECIALES
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
DUELO
POR ALERTA
HOSPITAL
Agendas de medicación:
Se trata de un recordatorio para tomar algún tipo de medicación. La llamada no debe finalizar hasta que nos aseguremos que la persona usuaria se ha tomado la medicación.
Agenda por alerta:
En este caso sería una llamada de aviso de algún suceso extraordinario que puede poner en riesgo a la persona usuaria, lluvias fuertes, ola de calor…
Agendas especiales:
Se trata de una recordatorio de un evento especial.
Las agendas son un método de planificación que utilizan los centros de teleasistencia que consiste en las comunicaciones telefónicas. Desde el centro se le llama al usuario los días indicados previamente o también en casos donde ha habido algún suceso relevante que requiera seguimiento de la persona.
Agendas de aviso:
Este tipo de agenda se encarga de dar ciertos tipos de recordatorios a petición de la persona usuario o de un familiar.
Agendas de seguimiento periódico
Suelen ser llamadas sin ningún objetivo en concreto, solo saber cual es el estado físico y psicológico de la persona. Para que la persona sienta que se preocupan por ella, estar presente en su vida y crear un vinculo con ella, por ejemplo, felicitándole su cumpleaños o días especiales.
Agendas de seguimiento en aplicación de protocolos
Son generadas por la aplicación de pautas de atención.
Seguimiento tras emergencia:
Son llamadas de seguimiento hacia el usuario o los familiares cercanos, para saber el estado de la persona con dependencia, en casos en los que haya sufrido un accidente que a requerido movilización de recursos y traslado a un centro hospitalario.
Seguimiento para el proceso de duelo:
El tiempo de llamada depende de las necesidades de la persona usuaria.
Seguimiento tras alta hospitalaria:
Muy importante cuando el usuario no tiene redes de apoyo familiar o por otras circunstancias.
Agendas de caracter preventivo:
Llamadas programas que como su propio nombre indica previenen situaciones de riesgo que la persona no se haya podido enterar, como olas de frio o calor, campañas de vacunación, aislamiento…
Agendas de ausencia domiciliaria y regreso
Es una llamada de aviso de que va a haber algún cambio. Puede ser que la persona usuaria se vaya a cambiar de domicilio o se va a ausentar de este, situaciones de suspensión temporal o regresos previstos, como una hospitalización o viaje.
Tipos de agendas Teleasistencia 2A - Amanda Carrasco
Amanda Carrasco Cercós
Created on February 1, 2024
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TIPOS DE AGENDAS
aMANDA cARRASCO CERCÓS
¿QUÉ SON?
De aviso
De seguimiento periodico
De seguimiento en aplicación de protocolo
Por ausencia domicilaria y regreso
De caracter preventivo
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
MEDIACIÓN
EMERGENCIA
ESPECIALES
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
DUELO
POR ALERTA
HOSPITAL
Agendas de medicación:
Se trata de un recordatorio para tomar algún tipo de medicación. La llamada no debe finalizar hasta que nos aseguremos que la persona usuaria se ha tomado la medicación.
Agenda por alerta:
En este caso sería una llamada de aviso de algún suceso extraordinario que puede poner en riesgo a la persona usuaria, lluvias fuertes, ola de calor…
Agendas especiales:
Se trata de una recordatorio de un evento especial.
Las agendas son un método de planificación que utilizan los centros de teleasistencia que consiste en las comunicaciones telefónicas. Desde el centro se le llama al usuario los días indicados previamente o también en casos donde ha habido algún suceso relevante que requiera seguimiento de la persona.
Agendas de aviso:
Este tipo de agenda se encarga de dar ciertos tipos de recordatorios a petición de la persona usuario o de un familiar.
Agendas de seguimiento periódico
Suelen ser llamadas sin ningún objetivo en concreto, solo saber cual es el estado físico y psicológico de la persona. Para que la persona sienta que se preocupan por ella, estar presente en su vida y crear un vinculo con ella, por ejemplo, felicitándole su cumpleaños o días especiales.
Agendas de seguimiento en aplicación de protocolos
Son generadas por la aplicación de pautas de atención.
Seguimiento tras emergencia:
Son llamadas de seguimiento hacia el usuario o los familiares cercanos, para saber el estado de la persona con dependencia, en casos en los que haya sufrido un accidente que a requerido movilización de recursos y traslado a un centro hospitalario.
Seguimiento para el proceso de duelo:
El tiempo de llamada depende de las necesidades de la persona usuaria.
Seguimiento tras alta hospitalaria:
Muy importante cuando el usuario no tiene redes de apoyo familiar o por otras circunstancias.
Agendas de caracter preventivo:
Llamadas programas que como su propio nombre indica previenen situaciones de riesgo que la persona no se haya podido enterar, como olas de frio o calor, campañas de vacunación, aislamiento…
Agendas de ausencia domiciliaria y regreso
Es una llamada de aviso de que va a haber algún cambio. Puede ser que la persona usuaria se vaya a cambiar de domicilio o se va a ausentar de este, situaciones de suspensión temporal o regresos previstos, como una hospitalización o viaje.