ADMINISTRACIÓN BÁSICA 3.1 - 3.4

3. Proceso administrativo 3.1 Definición 3.2 Etapas del proceso administrativo 3.3 Misión 3.4 Visión

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

3.1 Definición

“El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral con el propósito de alcanzar los objetivos que se desean”.

3.2 Etapas del proceso administrativo

“Las etapas que forman al proceso administrativo son: planeación, organización, dirección y control”.

Se dice que es un proceso porque cuando se realiza el control se obtienen desviaciones entre lo planeado y lo realizado, estas sirven de retroalimentación para la nueva planeación y así sucesivamente.

En cada una de las etapas se realizan actividades diferentes como se pueden identificar en el siguiente cuadro:

El proceso administrativo es una metodología que permite manejar eficazmente una organización, y responde a las preguntas: ¿Qué?, ¿Para qué?, ¿Cómo?, ¿Con quién?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?, utilizar los recursos. A las dos primeras etapas (planeación y organización) se les conoce como fase mecánica, donde se determina la finalidad y el rumbo, a las otras dos (dirección y control) son la fase dinámica. La fase mecánica es donde se realiza la estructura (se establece lo que se debe hacer) y la dinámica es la operativa donde se maneja la empresa.

• Planeación:

Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos para su realización. Las actividades más importantes de la planeación son las siguientes:

 Definir los propósitos, pronósticos, objetivos y estrategias a seguir. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.  Elaborar los programas para lograr los objetivos.  Elaborar presupuestos.  Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.  Establecer el plan general.  Anticipar los posibles problemas futuros.

• Organización:

Es el diseño y fijación de las estructuras, procesos, funciones, responsabilidades, métodos y técnicas que ayudan a simplificar el trabajo, con el propósito de obtener la maximización de los recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos, para la realización de los fines que la empresa persigue. Las actividades más importantes de la organización son las siguientes:

 Elaborar el organigrama de la empresa subdividiendo el trabajo enunidades operativas (departamentos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos y determinar susrequisitos.  Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.  Elaboración de manuales.

• Dirección:

Es la ejecución de las actividades desarrolladas en la planeación y organización, conduciendo y orientando los recursos, mediante la toma de decisiones, comunicación, motivación y liderazgo. Se trata de controlar las operaciones por medio de la cooperación y esfuerzo de los subordinados, con el fin de lograr altos niveles de productividad.Las actividades más importantes de la dirección son:

 Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión o acto.  Conducir o retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.  Motivar a los miembros.  Comunicar con efectividad.  Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.  Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.  Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.

• Control:

En esta etap se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.Las actividades más importantes del control son:

 Comparar los resultados con los planes en general.  Avaluar los resultados contra los estándares de desempeño.  Idear los medios efectivos para medir las operaciones.  Comunicar cuales son los medio de medición.  Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y variaciones.  Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.  Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.  Ajustar el control de acuerdo a los resultados.

ACTIVIDAD

1) Menciona una actividad donde hayas utilizado las etapas del proceso administrativo, (ejemplo: fiesta, presentación en la escuela, etc.) media cuartilla.

3.3 Misión

La misión es lo que la organización desea lograr en un periodo específico de tiempo. Una buena misión de una empresa debe de:

• Incluir temporalidad. • Describir el negocio en el que se opera. • Definir el cliente. • Métrica bajo la cual se define el éxito.

Veamos un ejemplo de una empresa ficticia de paseo de perros: Misión 2019: "Ser la empresa de precios bajos para paseo de perros con más clientes en la Ciudad de México"

• Temporalidad: 2019 • Descripción de Negocio: Paseo de perros de bajo costo • Cliente: personas en la Ciudad de México (que no tienen tiempo para pasear sus perros) • Métrica de éxito: Cantidad de clientes (más clientes)

3.4 Visión

La visión de una empresa describe sus planes, el mundo, sus clientes y si misma. Es decir, indica cómo le gustaría que el mundo fuese en algunos años. Esto incluye una idea de que cambios quieren ver en el mundo. También como se imaginan que la vida de sus clientes mejora. Y por último describir que tipo de organización les gustaría ser, aunque esto es lo menos importante de la visión.

ACTIVIDAD

2) Busca y copia la misión y visión de la universidad mundial. 3) Busca o crea la misión y visión de una empresa.