Xview+

CAPACITACIÓN

FEBRERO 2024

¿Qué es Xview+?

Xview+ es la plataforma de Mega, donde el cliente puede ver su guía de programación de una manera interactiva. Podrá pausar, regresar, reiniciar y grabar sus canales en vivo favoritos marcados como "Interactive". Además, ahora con Xview+ podrá descargar y acceder a sus aplicaciones de streaming, hacer búsquedas de contenido y controlar su TV usando su voz.

FUNCIONALIDADES

FUNCIONALIDADES

FUNCIONALIDADES

FUNCIONES ADICIONALES

Conexión inalámbrica vía WIFI

Genera hasta 10 perfiles para cada miembro de tu familia

Compras de servicios streaming dentro de Xview+

Contenido en calidad HD o 4K

Configura el Control Parental

DESTACADOS DEL MES

Conoce los destacados del mes en: https://xview.mx/

XVIEW+ MÓVIL

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Selecciona Xview+ y da click en "Instalar"

Da click en "Abrir"

Ingresa a tu tienda de descargas y busca Xview+

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Selecciona "Iniciar Sesión"

A partir de ese momento ya podrás acceder a tu guía de programación o ver un sinfín de series y películas incluidas con Xview+ para 2 disp.

Coloca tu usuario y contraseña de Servicios en línea de Mega

XVIEW+ MÓVIL

Creación de cuenta de Gmail

Para una mejor experiencia del cliente, es necesario que vincule una cuenta de Gmail, esto le permitirá configurar su control remoto por voz y descargar más aplicaciones

En "Ajustes de Android" ingresa a "Cuentas y Acceso"

Ve a la sección de "Ajustes"

Selecciona la opción de "Usar el control remoto"

Coloca tu cuenta actual de Gmail

A partir de ese momento tu cuenta de Gmail quedará vinculada en tu STB

Si aún no tienes cuenta de Gmail, podrás generar una cuenta desde Xview+

Controles Remoto

CHAMP APPS

OMNI

CERVINO

APPs de Streaming

Características y proceso de activación

APPS DE STREAMING

Las aplicaciones de streaming se pueden ver en dispositivos móviles como celulares, tabletas, laptops y también Xview+. El contenido es en HD o 4K y al contratar, el cliente recibe 10 Mb en el Internet de su hogar*.

Formas de activación de APPs

1. Comunicación automatizada (SMS/MAIL)2. Ingresar directamente a las landings de activación 3. Ingresar desde la página de Mega 4. A través del portal de Servicios en línea

Requisitos para activar las APPs

• Correo/celular válido, registrado en sistema
• APP contratada y en estado ACT
• Registro en Servicios en línea (cuando el cliente contrata el registro se hace en automático)
• Sin contratos asociados

PROCESO DE ACTIVACIÓN DE APPS

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01

Coloca el usuario y contraseña de Servicios en Línea y da click en "Entrar"

Serás re-direccionado a una página de la aplicación contratada

Ingresa a la página de activación

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Sigue las instrucciones y configura tu perfil

A partir de ese momento podrás disfrutar de tu contenido, descargando la APP en todos tus dispositivos móviles o ingresado en Xview+

Coloca la cuenta actual de la APP o crea una nueva cuenta

Por default, cuando el cliente contrate una APP, recibirá un mail y un SMS para activar.

Si es un cliente nuevo, recibirá un usuario y una contraseña genérica. Ésta se creará con la información registrada en sistema. Si es un cliente actual, sólo recibirá la invitación a activar con su cuenta actual y la liga para activar

1. Ingresa a la página de activación

2. Coloca el usuario y contraseña de Servicios en Línea y da click en "Entrar"

3. Serás re-direccionado a una página de la aplicación contratada

4. Coloca la cuenta actual de la APP o crea una nueva cuenta

5 . Sigue las instrucciones y configura tu perfil

6. A partir de ese momento podrás disfrutar del contenido, descargando la APP en todos tus dispositivos móviles o ingresado en Xview+

PRODUCTOS PREMIER

Son servicios que el cliente puede ver en su guía de programación, sin cortes comerciales y con contenido en HD. Algunos de ellos ofrecen acceso a sus aplicaciones móviles.

PROCESO DE ACTIVACIÓN DE PREMIER

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Ir a la página correspondiente del servicio

Dar click en "Ingresar" y luego "Ingresar con proveedor", seleccionando a Mega

El cliente debe ingresar a Servicios en Línea para hacer su cuenta de Mega https://serviciosenlineav2.megacable.com.mx/

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Crear o asociar la cuenta del servicio contratado

A partir de ese momento podrá disfrutar de su contenido en cualquier dispositivo móvil o Xview+

Colocar la cuenta de Servicios en Línea de Mega

POLITICAS ESPECIALES DE ACTIVACIÓN DE APPS

DISNEY+

PREMIER

AMAZON PRIME

TODAS LAS APPS

Un cliente de Disney+ puede asociar o vincular su cuenta actual, pero si tiene contratado su servicio con un operador, debe dar de baja su método de pago actual con ellos y luego podrá contratar con Mega. Si un cliente ya había contratado Disney+, Star+ o Combo+ deberá usar la misma cuenta que vinculó

Para acceder a la aplicación de los productos Premier, el cliente debe crear su cuenta de Servicios en Línea y acceder a la App seleccionando la opción “Ingresar con operador” donde deberá colocar su cuenta de Mega. Estos clientes NO recibirán SMS/Mail para activar su cuenta.

Un cliente no puede asociar o vincular su cuenta actual de Amazon Prime si tiene un método de pago vigente directamente con Amazon. Debe esperar a que su periodo contratado concluya y luego podrá contratar con Mega. Si tiene una cuenta activa, no podrá contratar.

Para cualquier aplicación, el servicio comienza a cobrar a partir de la contratación, no la activación

¡Gracias!

Activa Amazon Prime que adquiriste con MEGA en bit.ly/3mVHrOj con tu cuenta de Servicios en Línea. Más info: youtu.be/RrcHED3hhW8

Felicidades, activa tu cuenta de Amazon Prime en bit.ly/3mVHrOj con tu usuario {0} y contraseña {1}. Más info: youtu.be/RrcHED3hhW8

Activa Combo+ que adquiriste con MEGA en bit.ly/39wt68a con tu cuenta de Servicios en Línea. Conoce cómo activar: youtu.be/sgNlLzA90Z8

Felicidades, activa tu cuenta de Combo+ en bit.ly/39wt68a con tu usuario {0} y contraseña {1}. Conoce cómo activar, aquí: youtu.be/sgNlLzA90Z8

Activa Star+ que adquiriste con MEGA en bit.ly/3rqZTjC con tu cuenta de Servicios en Línea. Conoce cómo activar: youtu.be/57OHCWTK_Lw

Felicidades, activa tu cuenta de Star+ en bit.ly/3rqZTjC con tu usuario {0} y contraseña {1}. Conoce cómo activar, aquí: youtu.be/57OHCWTK_Lw

Activa Disney+ que adquiriste con MEGA en bit.ly/3AlENXY con tu cuenta de Servicios en Línea. Conoce cómo activar: youtu.be/RFk5nT3s8UE

Felicidades, activa tu cuenta de Disney+ en bit.ly/3AlENXY con tu usuario {0} y contraseña {1}. Conoce cómo activar, aquí: youtu.be/RFk5nT3s8UE

Activa Netflix que adquiriste con MEGA en bit.ly/3AybXns con tu cuenta de Servicios en Línea. Conoce cómo activar: youtu.be/AiUmM-gdWJ8

Felicidades, activa tu cuenta de Netflix en bit.ly/3AybXns con tu usuario {0} y contraseña {1}. Conoce cómo activar, aquí: youtu.be/AiUmM-gdWJ8