LE EURISTICHE

EURISTICHE

COSA SONO?

Le euristiche sono scorciatoie mentali che utilizziamo per semplificare la soluzione di problemi cognitivi complessi. Sono regole inconsce per riformulare i problemi e trasformarli in operazioni più semplici e quasi automatiche ma talvolta ci inducono a fare errori.Vengono utilizzati nella comunicazione e molto spesso nel contesto sociale.

dal greco= scoprire trovare

EURISTICHE

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SIMULAZIONE

RAPPRESENTATIVITÀ

ANCORAGGIO

DISPONIBILITÀ

ECCO ALCUNI ESEMPI

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BIAS

BIAS

I bias, o meglio bias cognitivi, sono delle distorsioni che le persone attuano nelle valutazioni di fatti e avvenimenti.Tali distorsioni ci spingono a ricreare una propria visione soggettiva che non corrisponde fedelmente alla realtà.

COSA SONO?

CONFERMA

SELF-SERVING

EFFETTO CARROZZONE

PARADOSSO DELLA SCELTA

ATTORE-SPETTATORE

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self-serving bias

effetto carrozzone

paradosso della scelta

attore-spettatore

bias di conferma

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ESEMPI:

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Viola mongiorgi, luna cavani, sara carboni, ilenia ferrari

GRAZIE PER LA VISIONE

www.filippoangeloni.comwww.treccani.itwww.pensierocritico.eu/euristiche-e-bias.htmlhttps://www.fabriziocostantini.it/marketing/bias-cognitivi.phphttps://www.modellidicomunicazione.comhttps://www.giacomocellini.it/bias-cognitivi-euristiche/www.guidapsicologi.it

SITOGRAFIA

Chi lavora in un team ed è vittima del Bias attore-osservatore, ad esempio, potrebbe dare la colpa al cliente o agli eventi esterni per giustificare un proprio errore, nel caso in cui l’errore è stato commesso da un suo collega, potrebbe attribuire la colpa alla sua scarsa preparazione tecnica.

Paolo e Giuseppe dovevano prendere due diversi voli che partivano dallo stesso aeroporto alla stessa ora, hanno viaggiato sullo stesso taxi per recarsi all’aeroporto, ma sono arrivati con trenta minuti di ritardo a causa del traffico. A Paolo viene comunicato che il suo volo è partito in orario, mentre a Giuseppe che il suo volo è partito con 25 minuti di ritardo.Chi è due è più contrariato? Chi è il più triste?Quasi tutti rispondono che sicuramente sarà Giuseppe il più contrariato tra i due e ciò avviene perché perdendo per appena 5 minuti l’aereo si immagina che avremmo potuto prenderlo se solo una piccola azione fosse stata diversa,.

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EURISTISTICA DI ANCORAGGIO e ACCOMODAMENTO

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Quando ci troviamo in una situazione di incertezza e non abbiamo alcuna conoscenza esperienziale dell’evento, possiamo prendere un punto di riferimento, ovvero l’ancora da cui partire per poi riuscire a risolvere questa situazione di incertezza.

Ciò si può verificare quando facciamo domande del tipo: ‘ci sono più psicologi uomini o donne?’ Per rispondere a questa domanda, possiamo fare uso di questa euristica e vedere quale dei due casi ci risulta più frequente. Se ci vengono in mente più psicologi donne che uomini, risponderemo che ci sono più psicologi donne.

Quando ci vengono proposte troppe opzioni finiamo per non riuscire a sceglierne nemmeno una.

Le persone tendono a ricercare le informazioni che confermano le proprie convinzioni sottovalutando segnali che ci dicono che potremmo avere torto.E’ una naturale tendenza umana che consiste nella costante ricerca di informazioni che possono confermare le proprie ipotesi.

Questa scorciatoia mentale consiste nel fare delle conclusioni sulla probabilità che uno stimolo (persona, evento, oggetto…) appartenga a una determinata categoria.

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EURISTICA DELLA RAPPRESENTATIVITÀ

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Adottiamo un certo comportamento, stile o un atteggiamento, semplicemente perché lo fanno tutti gli altri.

L’ancora da cui partire ovvero che il punto di riferimento sono le nostre esperienze personali.Solitamente usiamo questa euristica, ad esempio, quando ci chiediamo quale sarà il reddito medio del paese. In questo caso ci risulta facile pensare al nostro reddito annuale e valutare se siamo sopra o sotto la media. Dopo aver apportato le modifiche pertinenti, diremo che l’importo che deduciamo può essere il reddito medio del paese.

Steve è una persona molto timida che tende a stare in disparte. È sempre pronto ad aiutare gli altri, ma mostra scarso interesse per il mondo e per le persone che gli stanno intorno. Steve è tranquillo, remissivo e ha bisogno che tutto sia sempre chiaro e preciso, mostrando una passione per i dettagli.Le persone a cui viene chiesto di pensare a che lavoro fa Steve, come arriveranno alla loro decisione? Le alternative possibili sono: chirurgo, pilota, bibliotecario, commesso.

Durante uno tsunami la folla corre in direzione opposta all'enorme onda e Gianni che, sfortunatamente, si trova in strada nel momento del disastro, si unisce alla massa senza provare a pensare a modi alternativi per sopravvivere.

Ovvero la tendenza ad attribuire i propri comportamenti a cause esterne e i comportamenti degli altri a cause interne.

Il pensiero controfattuale consiste nell’immaginare scenari o situazioni alternative che sarebbero potute accadere, ma non sono accaduti. Con questo processo quindi smontiamo il nostro passato e ricostruiamo il futuro che si sarebbe potuto realizzare, ma che non è stato.

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EURISTICA DELLA SIMULAZIONE

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20 amici diversi di Lisa le chiedono di uscire la stessa sera, lei per non deludere nessuno decide di rimanere a casa da sola.

Si riferisce alla tendenza a prenderci il merito dei nostri successi e ad attribuire ad altri la responsabilità dei nostri fallimenti.

Se prendo un bel voto in un esame è tutto merito mio perché ho studiato sodo, mentre se l’esame è insufficiente è solo stata sfortuna o troppo difficile.

in un esperimento i soggetti a cui è stato domandato “Sei felice della tua vita sociale?” hanno riferito una soddisfazione maggiore di quelli a cui è stato chiesto “Sei infelice della tua vita sociale?” Anche un piccolo cambiamento nella formulazione di una domanda può modificare il modo in cui le persone cercano, tra le informazioni loro disponibili, e quindi le conclusioni a cui arrivano.

Consiste nella formulazione dei giudizi sulla base degli esempi che si hanno immagazzinati nella memoria

EURISTICA DELLA DISPONIBILITA'