Process of Marketing
patrickluttmann
Created on January 30, 2024
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Sales Proposal
Transcript
ESI School of Management
How does it work?
PROCESS OF MARKETING
04/02/2024
Evaluacion
Ejecucion
Tacticas
Estrategias
Planificacion
Investigacion
Analisis
PROCESS OF MARKETING
EJEMPLO
Una empresa lanzando un nuevo smartphone de alta gama. Analiza a fondo el mercado de teléfonos similares, detecta brechas como duración de la batería y diseño premium.
- La mercadotecnia analiza la posición de la empresa para identificar oportunidades en productos o servicios. Se examinan el contexto y desafíos del mercado, buscando brechas, segmentos desatendidos y necesidades insatisfechas.
- Se utiliza un análisis FODA para conocer las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Identificar y evaluar tendencias y cambios en el entorno es crucial.
- El objetivo es descubrir áreas no explotadas para el crecimiento y diferenciación.
Fase 1
Análisis
EJEMPLO
En el ejemplo del nuevo smartphone, se realizan encuestas y grupos focales para comprender las preferencias de diseño, características y marcas favoritas.
- Fase clave para obtener datos que guiarán acciones. Se recopila y analiza información sobre mercado, consumidores, competencia y tendencias. Se crea un buyer persona considerando opiniones de clientes y datos valiosos.
- La segmentación de mercado identifica grupos específicos. La obtención de datos y análisis objetivos son fundamentales para las estrategias.
Fase 2
Investigación
EJEMPLO
Establecer objetivos como "capturar el 10% de la cuota de mercado de teléfonos de gama alta en el primer año". Planificación de recursos para diseño, fabricación, promoción y distribución del teléfono.
- Se desarrolla un plan de marketing detallado con objetivos SMART. Se decide cómo utilizar elementos como producto, precio, plaza y promoción.
- Se establecen objetivos claros y segmentos de mercado. Incluye desarrollo de precio, distribución, promoción y uso de diferentes entornos.
Fase 3
Planificación
EJEMPLO
Basándose en datos, la empresa decide diferenciarse con un diseño y duración de batería destacados, enfocándose en atraer profesionales.
- Esta fase desarrolla estrategias basadas en datos recopilados. Se vincula estrechamente con la planificación, definiendo cómo la empresa competirá, se posicionará y abordará las necesidades de los consumidores.
- Relevante considerar factores de diferenciación, liderazgo en costos y propuesta de valor única.
Fase 4
Generación de Estrategias
EJEMPLO
Para el nuevo smartphone, se eligen estrategias de marketing en línea y offline, campañas en redes sociales y colaboraciones con influencers tecnológicos.
- Se eligen tácticas específicas para ejecutar estrategias. Incluye acciones concretas para llegar a los consumidores, promocionar productos y alcanzar objetivos.
- Considera canales de promoción, publicidad y distribución alineados con las estrategias generales.
Fase 5
Selección de Tácticas
EJEMPLO
En este momento, se lanza el nuevo smartphone con campañas de expectativa en redes sociales y eventos de lanzamiento planificados.
- Fase crucial para llevar a cabo estrategias y tácticas delineadas en el plan de marketing. Se lanzan productos, implementan campañas promocionales y se establecen relaciones con clientes.
- Requiere coordinación y asignación efectiva de recursos, asegurando consistencia en la ejecución.
Fase 6
Implementación y Ejecución
EJEMPLO
Después del lanzamiento, se miden indicadores como ventas, tráfico del sitio web y resultados en redes sociales. Se adapta estrategia según el rendimiento y se identifican oportunidades de mejora.
- Última fase, monitoreo y evaluación del desempeño de estrategias y tácticas implementadas. Medición de KPIs para evaluar el éxito y adaptar estrategias según resultados.
- Enfóquese en retroalimentación de clientes y datos de análisis para decisiones informadas.
Fase 7
Evaluación y Control
Why is the process important?
Almost there...
RESUMEN
Why is the process important?
- Identificar propuestas de venta únicas y puntos de diferenciación.
- Posicionamiento efectivo frente a competidores.
Ventaja Competitiva
- Énfasis en entender y satisfacer las expectativas del cliente.
- Construir relaciones sólidas para la lealtad y repetición de negocios.
Enfoque en el Cliente
- Información basada en datos para establecer objetivos claros.
- Decisiones informadas sobre desarrollo de productos, precios, promoción y distribución.
Toma de Decisiones Estratégicas
- Obtener información sobre las necesidades del cliente, preferencias y dinámicas del mercado.
- Identificar oportunidades, amenazas y necesidades no satisfechas.
Comprensión del Mercado
El marketing es esencial para que las empresas naveguen de manera efectiva por el dinámico panorama del mercado.
Resumen
- Monitoreo y evaluación continuos para la adaptación.
- Permanecer relevante en la evolución de las dinámicas del mercado.
Adaptabilidad al Cambio
Why is the process important?
- Identificación de nuevos segmentos de mercado, oportunidades de productos y vías de expansión.
- Contribuir al crecimiento sostenido atrayendo y reteniendo clientes.
Facilitando el Crecimiento
- Imagen de marca positiva mediante mensajes consistentes y experiencias positivas del cliente.
- Mejorar la confianza y lealtad del cliente.
Construcción de Marca e Imagen
- Seguimiento y análisis del rendimiento para obtener el máximo retorno de la inversión.
- Asegurar que los recursos se inviertan en actividades de alto impacto.
Maximización del ROI
- Asignación eficiente de presupuesto y recursos.
- Priorización de esfuerzos para un impacto máximo.
Asignación de Recursos
Gracias por su atencion