ACT 4 EMPRESAS QUE FRACASARON

TRANSFORMAR PARA IMPACTAR

EMPRESAS QUE FRACASARON

Actividad 4

EQUIPO 16Lorena G. Félix GutiérrezEsteban Arriaga Oropeza Flor Anahí Cortés Aquino Roberto Yáñez Alvarado Issac Mata Zúñiga

6 FEBRERO 2024

MODELO DE NEGOCIO

Investigar el modelo de negocio de la empresa seleccionada más allá de lo que se comparte en el Toolkit, y compártanlo en una diapositiva.

El modelo de negocio de Blockbuster, que era muy exitoso durante gran parte de la década de 1990 y principios de la década de 2000, se centraba en el alquiler de películas y videojuegos a través de tiendas físicas. Alquiler de Películas y Videojuegos: Qué ofrecían: Blockbuster proporcionaba una amplia selección de películas y videojuegos para alquiler en diversos formatos (VHS, DVD, Blu-ray) a través de tiendas físicas, se basaba en un modelo de intermediación tradicional (B2C). Cómo lo ofrecían: Los clientes visitaban las tiendas físicas de Blockbuster, exploraban las estanterías y seleccionaban las películas o videojuegos que querían alquilar. Por qué lo ofrecían: El propósito central era ofrecer entretenimiento en el hogar de manera accesible y emocionante. El modelo de negocio B2C tracidional de intermediacion en el que se enfoco fue en el alquiler de cine y videojuegos, iniciando en formato VHS.

Pilares de blockbuster:

• Gran inventario: amplia seccion de peliculas y videojuegos.
• Ubicacion y Accesibilidad: tiendas ubicadas convenientemente con horarios extendidos.
• Estrategia de precios: tarifas de alquiler, y tarifas por retraso.
• Experiencias de clientes: ambiente acogedor en tienda y personal capacitado.
• Distribución a través de tiendas físicas: Los clientes visitaban las tiendas físicas de Blockbuster para alquilar películas y videojuegos. Dentro de las tiendas, podían explorar las estanterías, seleccionar los títulos que deseaban alquilar y realizar el pago correspondiente en el mostrador de la tienda.

MODELO DE NEGOCIO.

• PROPUESTA DE VALOR: Blockbuster se centraba en ofrecer una experiencia conveniente y emocionante para el entretenimiento en el hogar. Algunos aspectos clave de su propuesta de valor incluían:

• Amplio catalago de peliculas y videojuegos.
• Experiencias de usuario personal.Conveniencia y accesibilidad.
• Recomendaciones personalizadas.

• Entorno familiar y orientado a la comunidad.

Nota

Esto destaca la importancia de la innovación y la capacidad de respuesta a las tendencias del mercado para mantener la relevancia en un entorno empresarial en constante evolución. El fracaso de Blockbuster también sirve como un recordatorio de que ninguna empresa, por más exitosa que sea en un momento dado, está exenta de la necesidad de adaptarse y evolucionar para mantener su posición en el mercado.

SEGMENTO DE CLIENTES.

• Afiliados al cine y videojuegos.
• Familias.
• Clientes ocacionales.
• Coleccionistas y cinefilos.

BLOCKBUSTER VIDEO

EMPRESA

Todo inició en Estados Unidos en los años 70's. David Cook era dueño de "Cook Data Services", una empresa que ofrecia servicios de software para la industria petrolera , en Texas. El negocio no iva bien y ahi su esposa Sandy Cook propuso la idea de cambiar de giro de negocio. Comenzó a estudiar el mercado y así se inauguró el primer Blockbuster el 19 de Octubre 1985, en Dallas Texas. Blockbuster comenzó un plan de expansión y para 1988, ya era una cadena líder con casi 400 tiendas, a finales de 1989, inauguraron su local número 1000. En 2010, Blockbuster se declaró en bancarrota y en 2014 dejaron de operar la mayoría de los Blockbusters. DATOS CURIOSOS

• Una de sus principales fuentes de ingresos era por medio de las penalizaciones por no entregar los videos a tiempo.

• El primer Blockbuster en México lo inauguran en 1991 en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

• El único Blockbuster que existe se encuentra en Bend, Oregon.

• En su punto más alto, Blockbuster tuvo más de 9,000 tiendas en todo el mundo y fue el líder indiscutible en el mercado de alquiler de películas y videojuegos.
• En 2000, Reed Hastings, cofundador de Netflix, se acercó a Blockbuster con una oferta de adquisición por $50 millones. Blockbuster rechazó la oferta, considerándola poco atractiva.
• Algunas tiendas de Blockbuster solían tener una banda sonora continua que se reproducía en el fondo mientras los clientes exploraban las estanterías. Esto ayudaba a crear una atmósfera agradable y acogedora en las tiendas.

PUNTO DE VISTA

Cada integrante escribirá su nombre y describirá su punto de vista, usando la metodología del círculo dorado y/o las claves para innovar, para explicar qué hubieran hecho para cambiar el destino de dicha empresa.

LORENA G. FÉLIX GUTIÉRREZ ¿Por que? debieron reevaluar y redescibrir el proposito fundamental de la empresa, como ¿Cuál era la razón de ser más allá de simplmente alquilar peliculas? pensar en promover la conexión humana a través del cine. ¿Cómo? Ya teniendo su propósito definido, podría haber revisado su modelo de negocio y estrategias y empatarlos con su propósito. Haciendo uso de tecnología y desarrollo de plataformas streaming propias. ¿Qué? Ya teniendo claros el propósito y la estrategia, podrían haber determinado los productos y servicios que ofrecería para cumplir con su visión y misión.

FLOR ANAHÍ CORTÉS AQUINO ¿Porque? Blockbustes era una empresa, que debio entrar al mundo de la tecnologi, con anuncios para que las personas pudieran saber sus ventajas de adquirir o rentar una pelicula o un videojuego y como facilitaria a las personas a la hora de usarlo o adquirirlos. ¿Como? Debio usar el marketing digital, o bien una encuenta con sus clientes mas recurestes y preguntar en que podian mejorar o que otro servicio utilizar. ¿Que? Al tener todos estos datos los debio poner en practica para estar al par con la competencia que en este caso era Netflix.

ESTEBAN ARRIAGA OROPEZA El ¿Por Qué?: Blockbuster existía para hacer que la experiencia del entretenimiento en casa fuera accesible y emocionante. Su propósito era proporcionar a las personas una amplia variedad de opciones de entretenimiento para disfrutar con amigos y familiares en la comodidad de sus hogares. El ¿Cómo?: Blockbuster podría haber evolucionado hacia modelos de negocios digitales y servicios de transmisión en línea para adaptarse a la creciente preferencia por la conveniencia digital o bien aceptar la oferta que le hizo Netflix antes de convertirse en una plataforma. Podría haber invertido en tecnologías emergentes para seguir siendo relevante en la era del streaming. El ¿Qué?: Blockbuster podría haber ofrecido servicios de transmisión en línea, creando plataformas digitales para alquiler y compra de contenido. Además, podría haber establecido asociaciones con estudios cinematográficos para asegurar un acceso amplio y exclusivo a nuevas películas y programas. Reevaluar el Círculo Dorado para Blockbuster podría haber ayudado a la empresa a adaptarse a las tendencias cambiantes del mercado y a mantener su propósito central de proporcionar entretenimiento accesible y emocionante.

ROBERTO ¿Por que? La misión de la empresa se quedó en un aspecto muy plano y si bien es cierto, seguían con clientes leales, personas muy específicas, el grueso de sus clientes no eran tan de nicho y alquilaban y/o compraban con un fin más sencillo que era el de pasar un rato agradable y ya ¿Cómo? Voltear a ver otras empresas que se adaptaron al paso del tiempo, que tenían como base la practicidad para otorgarle a los clientes la experiencia más cómoda a la hora de acceder a sus servicios. ¿Qué? Acceder a un catálogo en línea de alquiler y venta de películas, así como una tienda virtual para todos aquellos productos de interés para sus clientes.

ISSAC MATA ZUÑIGA ¿Por qué?: Blockbuster comenzó como un negocio exitoso que se centraba en proporcionar acceso conveniente a películas y videojuegos a través de tiendas físicas. Su propósito central era ofrecer entretenimiento en el hogar de manera accesible y emocionante. Sin embargo, a medida que la tecnología avanzaba y surgían nuevas formas de distribución de contenido, Blockbuster no logró adaptarse a estos cambios. En última instancia, su fracaso se debió a una falta de claridad en su propósito y su incapacidad para entender y abrazar las necesidades cambiantes de los clientes en la era digital. ¿Cómo?: Para cambiar el destino de Blockbuster, habría sido crucial enfocarse en la innovación y la adaptación continua. Esto habría implicado una revisión completa de su modelo de negocio para integrar nuevas tecnologías y tendencias emergentes. Por ejemplo, Blockbuster podría haber invertido en la creación de su propia plataforma de streaming de películas y videojuegos para competir con empresas como Netflix. Además, habría sido importante priorizar la experiencia del cliente y desarrollar estrategias para mantenerse relevante en un mercado cada vez más digital. ¿Qué?: En retrospectiva, Blockbuster podría haber tomado medidas más audaces para diversificar su oferta y explorar nuevas oportunidades de crecimiento. Esto podría haber incluido asociaciones estratégicas con estudios de cine y desarrolladores de videojuegos, la expansión de servicios de alquiler en línea, o incluso la exploración de nuevas formas de entretenimiento digital. Al adoptar una mentalidad de innovación constante y estar abiertos a la experimentación, Blockbuster podría haber evitado su desaparición y seguido siendo relevante en el mercado actual. Conclusion breve: La falta de adaptación y visión innovadora fueron los principales factores que llevaron al declive de Blockbuster. Al emplear la metodología del Círculo Dorado y las claves para innovar, la empresa podría haber cambiado su destino al mantenerse fiel a su propósito, adoptar nuevas tecnologías y tendencias, y explorar nuevas oportunidades de crecimiento.

CANVAS MODELO DE NEGOCIO DE INNOVACIÓN

En equipo desarrollen un solo modelo de negocio de innovación, tomando en cuenta lo que cada uno de ustedes aportó en el punto anterior y según lo aprendido para la empresa seleccionada, pueden hacer uso del modelo canva.

Relación conlos clientes

Actividades claves

Asociados claves

Propuestade valor

Segmentode clientes

• Desarrollo y mantenimiento de la plataforma.
• Adquisición de contenido exclusivo.

• Atención al cliente digital
• Programas de membresias

01.

01.

01.

Páginas only, para renta de peliculas.

Clientes principales: consumidores.

Estudios cinematográficos

02.

02.

02.

Proveedores tecnológicos.

Alquiler de contenido digital.

Clientes secundarios: estudios cinematográficos y desarrolladores de videojuegos.

Recursos claves

Canales

03.

• Plataforma tecnológica.
• Contenido exclusivo.

• Tienda only, fisica, anuncios en telefonos.
• Socios estratégicos.

Experiencia de entretenimiento personalizada.

Estructurade costos

• Tarifas de alquiler en línea
• Publicidad y colaboraciones

Vías de ingresos

• Desarrollo y mantenimiento tecnológico.
• Licencias y contenidos.

REFERENCIAS

o How Bill Gates Became a Leadership Legend, By John Rampton September 9, 2016. Consultado en https://www.entrepreneur.com/article/250607,o Jigsaw Consulting & Training. (2017). Ep 1 Getting From Business Idea to Business Model - Strategyzer. [archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/x5o5jhe3Vtc, o How do you design trust between strangers, Recuperado en: https://www.npr.org/2016/05/20/478563991/how-do-you-design-trust-between-strangers o https://www.npr.org/2020/03/25/821648089/the-last-sound o De Redacción De Drew, E. (s. f.). Caso blockbuster: ¿Por qué es necesario innovar? Drew. https://blog.wearedrew.co/caso-de-estudio/caso-blockbuster-por-que-es-necesario-innovar o Yun, T. (2024, 1 febrero). Modelo de negocio de blockbuster. Modelo Canvas. https://modelocanvas.net/modelo-de-negocio-de-blockbuster/ o Roca, C. (2022, 3 agosto). Golden Circle | Entiende el Circulo Dorado de Simon Sinek. ThePower Business School. https://www.thepowermba.com/es/blog/que-tienen-en-comun-empresas-como-apple-o-tesla-conoce-el-golden-circle-y-entiende-que-los-hace-diferentes#:~:text=The%20Golden%20Circle%20(o%2C%20en,para%20motivar%20a%20las%20personas o Diaz, J. (2022, 10 mayo). La historia de Blockbuster, la compañía que fracasó por su falta de visión. Negocios y Emprendimiento. https://www.negociosyemprendimiento.org/2022/05/historia-blockbuster.html#google_vignette o Moliner, J. (2023, 29 abril). El modelo de negocio de Netflix y la clave de su éxito - Joe Moliner. Joe Moliner. https://www.joemoliner.com/blog/modelo-de-negocios-de-netflix/

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