La politique de produit
Le produit (bien ou service) est un ensemble de caractéristiques destinées à satisfaire au mieux les besoins des consommateurs
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La politique de produit
La politique de produit est définie comme les grandes lignes directrices relatives à la production et au développement d’un produit. Ces politiques sont généralement décidées par la direction générale d’une entreprise, c’est-à-dire un conseil d’administration. C’est comme une planification à long terme en ce qui concerne la gamme de produits de l’entreprise afin de fournir une satisfaction maximale de la clientèle.
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
Les dimensions d’un produit
Les dimensions d’un produit
Le produit se caractérise par trois dimensions :
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La politique de produit
une dimension matérielle
une dimension fonctionnelle
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
Les dimensions d’un produit
une dimension d’image
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La politique de produit
Fin du cours
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
Les dimensions d’un produit
Une dimension fonctionnelle
c’est la valeur d’usage du produit
EXEMPLE
le fauteuil sert à s’asseoir !
Une dimension d’image
elle est liée à la position et à la notoriété du produit. Elle s’exprime à travers quatre éléments : le conditionnement ou l’emballage, le nom ou la marque, la stylique ou le design, l’étiquette du produit.
EXEMPLE
une chaise Philippe Starck (designer) sera très recherchée.
Une dimension matérielle
Il s’agit des caractéristiques techniques du produit (sa forme, sa taille, les matériaux, les technologies, son design…).
EXEMPLE
Un fauteuil de bureau en cuir noir avec dossier pivotant et accoudoirs en bois vernis.
La politique de produit
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Created on January 29, 2024
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La politique de produit
Le produit (bien ou service) est un ensemble de caractéristiques destinées à satisfaire au mieux les besoins des consommateurs
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La politique de produit
La politique de produit est définie comme les grandes lignes directrices relatives à la production et au développement d’un produit. Ces politiques sont généralement décidées par la direction générale d’une entreprise, c’est-à-dire un conseil d’administration. C’est comme une planification à long terme en ce qui concerne la gamme de produits de l’entreprise afin de fournir une satisfaction maximale de la clientèle.
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
Les dimensions d’un produit
Les dimensions d’un produit
Le produit se caractérise par trois dimensions :
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La politique de produit
une dimension matérielle
une dimension fonctionnelle
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
Les dimensions d’un produit
une dimension d’image
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La politique de produit
Fin du cours
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
La satisfaction du client à l’égard du produit ou du service
Les dimensions d’un produit
Une dimension fonctionnelle
c’est la valeur d’usage du produit
EXEMPLE
le fauteuil sert à s’asseoir !
Une dimension d’image
elle est liée à la position et à la notoriété du produit. Elle s’exprime à travers quatre éléments : le conditionnement ou l’emballage, le nom ou la marque, la stylique ou le design, l’étiquette du produit.
EXEMPLE
une chaise Philippe Starck (designer) sera très recherchée.
Une dimension matérielle
Il s’agit des caractéristiques techniques du produit (sa forme, sa taille, les matériaux, les technologies, son design…).
EXEMPLE
Un fauteuil de bureau en cuir noir avec dossier pivotant et accoudoirs en bois vernis.