Rapport de stage

Louca MILLOT 3ème 1

Rapport de stage Observation en entreprise

Capgemini semaine du 15 janvier au 19 janvier 2024

Année 2023/2024

Sommaire:

Introduction: p°3 Chapitre 1: Présentation du groupe Capgemini p°4 A) Présentation p°4 B)Situation p°5 C) Les principaux services et secteurs d'activités observés p°61- C.R.E.S p°6 2- L'AIE p°6-organisation type d'un service p°73- Sogeti p°8 4- Groupe IT p°8Chapitre 2: Qualifications, rénumération et vie en entreprise p°9A) Qualifications et rénumération p°9 B) La vie en entreprise et les impacts sur la famille p°10Chapitre 3: Ce que j'ai fait et observé toute cette semaine p°11A) Premier jour: Codage python avec l'AIE p°111- Création d'un "voice bot" p°11 2- Les différentes inventions de l'AIE p°12B) Deuxième jours: Métier de Zakaria HAMMAL p°13

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C) Troisième jours: M Campus et Cyber Campus p°141- Le M Campus p°14 2- La Cyber Sécuritée p°15 3- Groupe IT p°16D) Quatrième jours: ISS p°17E) Dernier jour: Le 147 et le Métier de Fadi p°18 1- Le 147 p°182- Le métier de Fadi p°20Chapitre 4: Ce que je retient de mon stage au sein de Capgemini p°21A) Ce que j'ai apprécié p°21 B) Ce que j'ai moins aimé p°21 C) Ce que je retient pour mon avenir p°22Remerciement p°23

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Introduction :

- J'ai eu l'opportunité d'intégrer la société Capgemini, une des entreprises leaders sur le marché des services informatiques afin de réaliser mon stage d'observation en entreprise de cette année de 3ème.Ce fut une chance pour moi de découvrir cet univers de travail et ses différents services et plus particulièrement ceux qui se consacrent au développement et au codage informatique qui sont en rapport avec le métier que j'aimerai exercer plus tard: ingénieur en développement informatique. Je vais vous présenter l'entreprise Capgemini, et ce que j'ai pu observer et faire tout au long de ma semaine de stage.

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Chapitre 1 : Présentation du groupe Capgemini

A) Présentation

voici le logo de la société

-Capgemini est une entreprise de service du numérique française créée par Serge Kampf en 1967 à Grenoble, sous le nom de Sogeti. Elle est spécialisée dans les prestations de service informatique aux entreprises C'est la deuxième société de service en ingénierie informatique (SSII) en France et l'un des leaders mondiaux en matière de conseil, de services technologiques et d'infogérance. Capgemini accompagne les entreprises pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs, de réaliser leurs ambitions et de mettre en œuvre leurs opérations. Elle est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 360 000 personnes dans plus de 50 pays.

Capgemini est reconnue pour répondre aux besoins de ses clients dans différents secteurs d'activité, de la stratégie et du design jusqu'au management des opérations informatique. L'entreprise exploite les innovations dans les domaines du cloud, de la data, de l'Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l'ingénierie digitale et des plateformes. Les principaux concurrents de la société Capgemini sont : IBM, Accenture, HP et CSC.

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B) Situation

La société Capgemini est représentée partout dans le monde. En France elle est présente dans 25 villes. Elle est principalement située au cœur des centres urbains dans des locaux facilement accessibles, privilégiant la collaboration et la convivialité, comme à Aix en Provence, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Nantes, Paris Ile de France, Rennes, et Toulouse.

Le siège se situe au 147 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy les Moulineaux à l'Ouest de Paris. Le bâtiment de Capgemini se prénomme 147. Ce nom n'a pas été choisi au hasard car en anglais 147 se lit "one for Seven" se qui pour signification "tous pour les 7 valeurs".

voici les 7 valeurs de l'entreprise :

La société est à 880km de notre collège, soit un trajet de 8h15 en voiture.

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C) Les principaux services et secteurs d'activités observés

Capgemini est composée de nombreux services et métiers. Les 4 principaux services que j'ai eu l'occasion de visiter sont les suivants : 1- C.R.E.S : Le C.R.E.S (Corporate Real Estate Services) qui correspond à un service d'immobilier d'entreprise, il a pour principale mission de gérer de façon centralisée les intérêts immobiliers du Groupe pour optimiser son portefeuille de bureaux, son utilisation efficace et fournir des services de haute efficacité et de qualité aux employés de l'entreprise, le tout en accord avec la marque Capgemini 2- L'AIE : L’AIE (Applied Innovation Exchange) est une plateforme mondiale de l’innovation chez Capgemini, qui s’appuie sur un cadre d’action et des lieux d’échange associés à une vaste communauté d’experts et partenaires. La démarche AIE permet une approche de l’innovation pour passer de l’identification du problème à des résultats commerciaux. La France compte 7 AIE : Bordeaux, Grenoble-Lyon, Lille, Nantes, Paris, Toulouse et Rennes. Pour résumer, les AIE permettent de rassembler tous les experts autour d’une idée ou d’un projet et ainsi, lancer sa conception et sa fabrication pour répondre aux besoins du moment ou à un besoin futur.

Citation de Marc Simon, Directeur du CRES

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Organisation type d'un service:

Exemple: Organigramme du service du CRES

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3- SOGETI : SOGETI est une division de Capgemini. Ce service est connu pour transformer les dernières innovations actuelles en solutions de pointe, qui génèrent des changements significatifs et de la valeur pour les clients. Sogeti opère à l’échelle mondiale, en travaillant en étroite collaboration avec ses clients et partenaires pour tirer pleinement parti des opportunités de la technologie. Sogeti associe agilité et rapidité de mise en œuvre pour adapter des solutions innovantes axées sur l’avenir dans les domaines de l’assurance et des tests numériques, du cloud ..., le tout alimenté par l’intelligence artificielle.

4- Groupe IT : Group IT est en division de Capgemini en charge de gèrer les moyens Informatiques internes, la Téléphonie et leur support aux utilisateurs (les employés).

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Chapitre 2 : Qualifications, rémunération et vie en entreprise

A) Qualificaction et rémunération

-Au siège, au bâtiment du 147, il y a 4100 collaborateurs, pour des postes allant de l'accueil jusqu'à directeur générale. C'est une vrai fourmilière très bien organisée où chacun à son rôle. La rémunération varie suivant les postes occupés. Les postes qui m'ont le plus particulièrement intéressés sont les postes de développeurs informatiques. Pour accéder à ce type de poste le cursus classique est d'obtenir un BAC général ou technologique et de poursuivre par une classe prépa, permettant d'accéder à une école supérieure d'ingénieur ou une école supérieure du numérique et des sciences informatiques, ou aux universités. En sortie d'école les jeunes diplômés peuvent prétendre à une rémunération d'environ 40 000 €/an. C'est un secteur d'activité en fort développement où il y a de nombreuses opportunités d'embauches. Capgemini est d'ailleurs une entreprise impliquée auprès des étudiants puisqu'elle est partenaire des écoles et des universités.

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B) La vie en entreprise et impact sur la famille

Le 147, est un lieu conçu pour favoriser le bien-être et la collaboration:Il y a un village recrutement, une salle de conférence, 57 salles de réunions, un business center et pour le confort des salariés il y a également 3 terrasses, une salle de sport, 5 "zen room", un espace gaming et 72 cabines d'isolation phonique. Chaque espace est unique pour favoriser la concentration, la créativité ou l’échange. Conçu pour éviter la répétition et permettre à tous de travailler autrement, le bâtiment s’adapte à tous les besoin. Il n'y a pas de poste de travail fixe, chaque employé peut s'installer où il le souhaite. (excepté les postes comme l'accueil, la sécurité...) Le confort de travail apporté par Capgemini permet de compenser les nombreuses heures de travail que demandent certains postes et qui peuvent parfois prendre le pas sur la vie de famille. En effet les emplois du temps varient en fonction des réunions, rendez-vous client, déplacement pouvant parfois amener à fournir beaucoup d'heures de travail. Heureusement pour les postes qui le permettent Capgemini propose à ses salariés de travailler également en télétravail.

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Chapitre 3: Ce que j'ai fait et observé toute cette semaine

Lundi 15 janvier

A) Premier jour: Codage python avec l'AIE

1- Création d'un "voice bot": Un voice bot est une forme d'intelligence artificielle qui consiste à poser une question à haute voix et celui-ci vous répondra également à haute voix. Exemple: L'assistant "SIRI" sur les Iphones créés par la société Apple. Pour se faire il fallait utiliser le logiciel "python"qui est le logiciel le plus utilisé par les programmateurs pour que lorsqu'on parle dans un micro, un ASR (Automatique Speech Recognition qui correspond à une reconaissance automatique de discourt) puisse le transmettre au NLU (Natural Language Proceccing qui correspond à un procéssuce de language naturel) qui nous répondra grâce au TTS (Text To Speech qui correspond à un texte pour répondre) avec l'enceinte de l'ordinateur. Pour réaliser tout cela, il fallait passer par différentes étapes bien précises: -coder pour que l'ordinateur comprenne ce qu'on lui demande. -coder pour que l'ordinateur aille chercher la réponse sur internet. -coder pour choisir la langue de la réponse. -coder pour choisir le nombre de ligne de la réponse. -coder pour que l'ordinateur réponde à haute voix la réponse.

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2- Les différentes inventions de l'AIE :L'AIE a inventé des machines pour répondre au besoin des clients ou même pour facilité notre quotidien. Parmi les nombreuses machines créées par ce service, voici celles que j'ai pu tester : -Une caméra qui analyse les gestes du langage des signes pour les traduire sur un écran disposé à côté de celle-ci. (voir photo ci-dessous) -Un bras automatisé qui est codé pour ramasser des objets définis par une certaine forme ou une certaine couleur grâce à une camera. Cette invention pourra servir de base et être retravaillée pour créer des prothèses robotisées. -Un simulateur qui consiste à avoir un gobelet vide dans les mains et à l'aide d'un écran, de capteurs et de micro vibrations, donner la sensation qu'il y a des billes dans le gobelet. Lorsque je bougeais le gobelet, les billes virtuelles bougeaient elles aussi.

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B) Deuxième jour: Métier de Zakaria HAMMAL

Mardi 16 janvier

Ce mardi, Zakaria Hammal, un des membre de l'AIE, m'a montré et expliqué en quoi consiste le projet sur lequel il travaille : Il crée un chat GPT qui traite des documents pour les résumer ou pour trouver un passage précis pour les clients. Le document en question est téléchargé dans son logiciel et il est résumé en 1000 mots ou moins. Son logiciel traite également les vidéos. Exemple: Une réunion a été filmé pendant 1 heure 30. Zakaria Hammal a téléchargé la réunion sur son logiciel, et l'IA l'a résumé en 20 lignes en mettant en évidence les parties importantes de la réunion.

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C) Troisième jour: M Campus et Cyber Campus:

Mercredi 17 janvier

1- Le M Campuse : Ce mercredi en début de matinée j'ai été au M Campus avec Jean Luc Michalon, un des membre du CRES. Il m'a fait faire le tour du bâtiment avec Alex et Christophe, 2 membres du M Campus, qui m'ont également montré le weblab. Là-bas, ils travaillent pour transformer les voitures sans permis thermique en électriques. J'ai également pu observer une voiture autonome qui, a l'aide de marquages au sol, de capteurs et de QR codes, peut se déplacer seul sans conducteur a l'intérieur. Se sont également eux qui ont développé les voitures sans permis "Citroën ami". J'ai également été dans la salle des serveurs qui permet au bâtiment entier d'être equipé en 5G.

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2- La Cyber Securité: En fin de matinée, j'ai été au Cyber Campus, ce qui est un immense privilège pour moi car là-bas, c'est interdit au public j'étais donc très flatté de pouvoir y pénétrer avec Jean Luc Michalon ce jour-là. Le bâtiment du Cyber se trouve à la Défense et possède 2 étages qui appartiennent à Capgemini. Jean Luc Michalon m'a montré les salles de réunions, elles sont totalement isolées de l'extérieur et totalement blindées que se soit au niveau des portes ou des murs. afin de préserver l'intimité des échanges. Si quelqu'un tente de forcer l'une de ses portes, le réseau de tout l'étage est coupé pour empêcher quiconque de récupérer des informations secret défense. J'ai d'ailleurs appris à ce moment-là, que Emanuel Macron voulait le meilleur personnel possible au Cyber Campus, car c'est à cet endroit que son détenues plusieurs informations classées secret d'état. C'est donc le chef de l'état lui-même qui a choisi Capgemini pour la cyber sécurité du campus. Le travail de Jean-Luc Michalon est de s'assurer que tout se passe bien dans les bâtiments rattachés à Capgemini. Sur son téléphone, il peut contacter les ouvriers du bâtiment en cas de casses ou de problèmes. Exemple: Un cartère (une pièce métallique) coupant était tombée d'une fenêtre au 10 ème étage côté intérieur, Jean Luc Michalon l'a signalé et les ouvriers sont intervenus dans la journée.

Le cyber Campuse

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Mercredi 17 janvier

3- Groupe IT: Le groupe IT s'occupe de tout le matériel donné aux nouveaux arrivants: -Sac -cahier de note -PC portable -souris -casque -chargeur -câble HDMI pour brancher les PC aux écrans présents sur place dans le bâtiment. Les plus grandes arrivées à Capgemini ont lieu en janvier Janvier (début d'année calendaire) et en Septembre (début d'année scolaire). Lorsqu'un salarié quitte l'entreprise, le groupe IT récupère le matériel. Selon leur état, ils sont réutilisés pour les nouveaux arrivants dans le cas contraire, les composants encore utilisables sont récupérés et les autres matériaux sont recyclés. Ils s'occupent également de la maintenance informatique donc de réparer et solutionner les problèmes qui se produisent parfois sur les PC. Exemple: Si quelqu'un a des dossiers importants à récupérer sur le stockage du PC défaillant, il peut contacter le groupe IT pour les récupérer.

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Jeudi 18 janvier

D) Quatrième jour: ISS

La team ISS ne fait pas partie de Capgemini mais ils travaillent en étroite collaboration. L'ISS est composé d'une cinquantaine de personnes qui sont séparés en quatre groupes : -Le groupe qui s'occupe du courrier. Exemple: Le groupe du courrier s'occupe de récupérer le courrier et de le redistribuer au destinataire qui se trouve dans le bâtiment. Mais avant cela, ils pèsent le courrier, le compte, le trie et seulement après tout cela ils peuvent aller le distribuer. -Un petit groupe qui s'occupe des tâches qui sont très importantes. Exemple: Le personnel de ce groupe réalise des taches, comme mettre du sel a l'extèrieur du bâtiment lors des jours de neiges ou même descendre les cartons du groupe qui s'occupe des courriers. -Le groupe pour le ménage qui est composé de trente personnes sur les cinquante. Le reste est dispersé dans les autres groupes (courrier, accueil et tâches diverses). Comme son nom l'indique le groupe ménage à pour rôle de nettoyer le bâtiment et s'occupent de toutes les taches ménagères du 147. - L'accueil, dont le rôle est d'accueillir et d'orienter chaque personne qui entre dans le bâtiment. A l'accueil, on m'a expliqué ce qu'il fallait savoir sur les badges électromagnétiques qui nous permettent de pénétrer dans le 147. Leur couleur dépend de la relation professionnelle avec Capgemini. (J'ai été accompagné d'un badge visiteur durant toute ma semaine de stage sa couleurs était bordeau).

l'acceuil du 147

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E) Dernier jour: Le 147

Vendredi 19 janvier

1- Le 147 J'ai fait le tour du 147 avec Stéphane Focarazzo qui m'a montré tout ce qu'il fallait savoir sur le bâtiment. J'ai donc pu observer quelques dispositifs mit en place par Capgemini très ingénieux: -Une petite cabine pour une personne totalement isolée de l'extérieur où l'on peut assister a une réunion ou à un appel important en toute intimité sans que personne puisse entendre ce que vous dites. -dans un espace "cafète", des boîtes ont été mise en place par le C.R.E.S pour réduire les déchets au sein du 147. Ces machines consistent à faire payer les gens pour avoir une boite à emporter pour la nourriture qu'ils souhaitent finir plus tard. Par la suite les salariés utilisateurs rapportent les boites afin d'être remboursés. J'ai également été dans les sous-sols du bâtiment. Là, j'ai pu observer le fonctionnement de CTA, (central de traitement d'air) qui sert à échanger l'air de dehors avec l'air de l'intérieur sans perdre la chaleur du bâtiment grâce à un ventilateur qui mélange l'air chaud de l'intérieur à l'air froid de dehors. L'eau de pluie est récupéré et utilisée pour l'eau des toilettes, nettoyer les sols des cuisines et pour les arrosages automatiques des terrasses.

l'intérieur des bureaux

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Les chauffages et les climatisations du 147 sont alimentés grâce à la géothermie C'est à dire que l'eau des nappes souterraines est pompée et chauffée ou refroidie pour alimenter les climatisations et les chauffages) L'eau peut également être chauffée grâce à la vapeur des déchets brulés dans les usines aux alentour du bâtiment. Sur le toit, se trouve des panneaux solaires et photovoltaïques qui servent à chauffer et à alimenter en électricité le 147. En conclusion le 147 est un bâtiment futuriste et écologique qui fonctionne en parfaite autonomie.

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2- Le Métier de Fadi El Cheikh Taha Fadi El Cheikh Taha est un Data Scientiste du groupe CRES, le métier d'un Data Scientiste est de prévoir le futur à l'aide de donnés proposées par ses clients ou de rendre des donnés compréhensibles de tous en les mettant sous forme de graphique. Exemple: Un client lui demande sa consommation électique par jour sur 1 mois, il récupère les donnés pour obtenir les informations et les met sous forme de graphique. A l'aide de ces donnés et du codage, il arrive a prévoir la consommation du mois prochain, suivant le nombre de personne présente dans le bâtiment.

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Chapitre 4: Ce que je retiens de mon stage au sein de Capgemini

A) ce que j'ai apprécié :

J'ai globalement tout aimé mais j'ai particulièrement adoré le métier de Data Scientiste avec Fadi El Cheikh Taha.Il m'a super bien expliquer et son métier me fascine énormément. Selon lui, je pourrais devenir Data Scientiste plus tard et je suis plutôt d'accord avec lui car j'adore le codage et le fait de pouvoir prévoir le futur m'intrigue.

B) ce que j'ai le moins aimé :

Il n'y a aucun service que je n'ai pas aimé au contraire ils m'ont tous plu mais il y en a certains où je ne me verrais pas travailler plus tard comme par exemple travailler au groupe IT car c'est de l'informatique mais pas du codage donc cela ne m'intéresse pas vraiment ou encore travailler à ISS pour les même raisons que le groupe IT car cela n'as pas vraiment de rapport avec le métier que j'aimerais faire plus tard.

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C) ce que je retiens pour mon avenir :

Plus tard, mon métier tournera autour de l'informatique plus précisément autour du codage. Je le savais déjà avant de faire ce stage c'est d'ailleurs pour ça que j'ai choisi de faire mon stage à Capgemini. Mais ce stage ma conforté encore plus. Le métier que j'enviseage le plus est celui de Fadi El Cheikh Taha qui est donc Data Scientiste car ce métier regroupe le codage, l'analyse et la réflexion, des activité auquelles je porte de l'intérêt. Pour devenir Data Scientiste il faut suivre une formation de niveau Bac+5 dans les domaines des mathématiques et des statistiques.

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Lettre de remerciement:

Je remercie Didier Sanz mon maitre de stage de m'avoir prit en charge durant cette semaine de stage en entreprise. Je remercie également Zakaria Hammal, Bernard Delmas, Pierre Olivier Vanheeckhoet, Jean Luc Michalon, Alex, Christophe, Aurore Fayet, Fadi El Cheikh Taha, Stéphane Focarazzo et Fabien Senlanne d'avoir prit du temps sur leur planning et de m'avoir accompagné et fait découvrir leur poste au sein de Capgemini, me permettant ainsi de voir différents aspects de la vie en entreprise, et plusieurs métiers que l'on peut y trouver.

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