INFOGRAFIA ANALISIS DE PROBLEMA Y TOMA DE DECISIONES

MAESTRÍA ADMINISTACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

ANÁLISIS DE DECISIONES

MAESTRO:

Julio César Cosbert Vázquez

ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

ING. CÉSAR OCTAVIO RODRÍGUEZ PÉREZ

26 de enero de 2024.

ANALISIS DE PROBLEMA

Existen problemas que los provocan los factores internos y externos, que muchas veces no se dan cuenta que los produce, y al momento que tratan de resolver, muchas veces no es la decisión adecuada y sigue persistiendo el problema.

- Reconocer situaciones donde se necesita un análisis sistemático y objetivo. - Aplicar técnicas prácticas para identificar de forma confiable la verdadera causa del problema. - Hacer preguntas apropiadas, para obtener la raíz de la causa. En el análisis de problema la persona que resuelve ha aprendido a controlarse, ser prudente y reconocer las situaciones para resolver adecuadamente el problema, dando beneficios como: - Cuando existe una norma y no saben aplicarla. - Cuando todos tienen diferentes opiniones. - Cuando se presentan dudas en la decisión. - Cuando apenas averigua que paso y ya está el problema.

BENEFICIOS DEL ANÁLISIS DEL PROBLEMA Al resolver un problema existe un enfoque sistemático y objetivo, al hacer Análisis del Problema, ayuda a aumentar en forma significativa las probabilidades de que usted maneje con éxito una situación apremiante donde repentinamente se ha presentado un problema. Este análisis ayuda a:

TRAMPAS DE ANÁLISIS DEL PROBLEMA Cuando el problema se enfrenta de un modo no tiene un orden para enfrentarlo, se expone a dificultades y pérdida de tiempo y esfuerzo. Existen por lo menos 3 trampas en un enfoque impulsivo o indisciplinado:

- Usted salta a conclusiones acerca de la causa de un problema, las acciones son tomadas basadas en causas no verdaderas y para llegar a una solución se gasta mucho tiempo y dinero.- Usted da rienda suelta a su imaginación, proponen varias causas, perdiendo dinero y al mismo tiempo, no saben cual es el resultado del problema.- Usted no acierta en probar eficazmente las posibles causas. No tener un buen proceso para eliminar las causas que no son necesario, provoca que se hagan varios experimentos y a su vez se gaste dinero.

RECONOCIMIENTO DE SITUACIONES QUE REQUIEREN ANÁLISIS DE PROBLEMAS Mucha gente no reconoce el problema hasta que éste realmente comienza a causa del daño. Existe una manera simple y universal de identificar las situaciones que producen inconvenientes, esta es la DESVIACIÓN que existe entre el DEBIERA y la REALIDAD, y esta desviación no es verdaderamente conocida.

Un problema puede ser una desviación negativa, porque sucede cuando algo sale mal, pero también ayuda a conocer la cauda y puna tener una desviación positiva.

- Desviación. Existe entre el DEBIERA y la REALIDAD, cuando la causa es desconocida se debe iniciar con un análisis de problemas. - Especificación del Problema. Se enfoca en el problema en sí, en un objetivo complejo y preciso. - Desarrollar Posibles Causas. Se tiene que buscar las características exactas del problema y los cambios ocurridos. - Prueba de la Posible Causa. Se tiene que enfocar en una causa y no en todas, se tiene que depurar las que sean improbables. - Verificación de la Causa Más Probable. Teniendo la causa se verifica reuniendo mas información de la relación causa / efecto, el cual nos da la verdadera causa.

ELEMENTOS DEL ANÁLISIS DE PROBLEMAS El propósito del análisis del problema es encontrar la verdadera causa de una situación problemática. Y pasa por 5 etapas estrechamente relacionadas, estas son:

ENCUADRAR EL PROBLEMA Otra herramienta es conocer exactamente donde este termina y encontrar los limites de un problema para identificar lo que el problema NO ES, ayuda a conseguir varias cosas interesantes al analizar el NO ES: - Primero, a través de la definición de ES, el problema en si es claramente delineado y se sabrá con mayor certeza la exacta naturaleza del problema examinado.- Segundo, el NO ES establece una nítida línea divisoria alrededor del problema, que será útil en la búsqueda para desarrollar posibles causas. - Tercero, el NO ES será de gran valor luego para probar las posibles causas. Por ello, el NO ES da lugar a una doble prueba que elimina todas las causas menos la más probable.La especificación del NO ES no solamente limita y define el ES, sino que también agrega un contraste que nos ayudara a encontrar los límites, donde el NO ES descarta y depura las posibles causas.

LOS CINCO PASOS DEL ANÁLISIS DE PROBLEMAS Cada paso proporciona las bases que da el resultado final llegando a la verdadera causa, verificada como tal.

PASO 2 ESPECIFIQUE EL PROBLEMA Es la descripción detallada que expresa la necesidad precisa y exacta del problema. El cual tiene límites, identidad QUE lo define, ubicación DONDE sucede, tiempo CUANDO pasa, magnitud de la CANTIDAD (alcance) o medida. Realizando las preguntas adecuadas para obtener la información.

PASO 1 HAGA EL ENENCIADO DE LA DESVIACIÓN El enunciado debe ser conciso al cual debe identificar la desviación que debe resolverse, ya que este enunciado dirige la atención a la preocupación que se esta analizando, considerando el DEBIERA como la REALIDAD, este debe ser breve, objetivo y que involucre la naturaleza del defecto o desviación.

PASO 3 DESARROLLE POSIBLES CAUSAS Se toma en cuenta las experiencias, pero pueden ser costosas y llevar mucho tiempo, por se extensas la lista, la verdadera causa debe estar relacionada con algunos rasgos distintos del ES. Debemos tener una lista de las diferencias entre el ES y el NO ES, y no enfocarnos a las que tienen similitud entre sí.

PASO 5 VERIFIQUE, PARA DEFINIR LA VERDADERA CAUSA Para saber si una causa es verdadera se tiene que verificar y hacer una prueba sistemática de que su análisis fue correcto: existen tres maneras de verificar la verdadera causa, son:

Algunas buenas preguntas generales para obtener estas diferencias son: - ¿Qué cualidades, rasgos o características son exclusivas del ES y diferentes del NO ES? - ¿Qué estamos haciendo en forma diferente en el ES – comparado con el NO ES? Los problemas se presentan cuando hay un cambio y hay que enunciarlos para saber las posibles causas que provocan esté y poder elaborar una posible hipótesis.

- PRUEBA DE COHERENCIA LOGICA, Se debe verificar haciéndose las mismas preguntas que llevaron a definir la verdadera causa. - VERIFICACIÓN DE LA REALIDAD Es verificar la verdadera causa, en tiempo real, observando los posibles problemas que lo provocan. - VERIFICACIÓN DE RESULTADOS Es verificar los resultados de los procesos de coherencia lógica, de la realidad para dar un resultado adecuado a la verdadera causa y resolver el problema.

PASO 4 PRUEBE LAS POSIBLES CAUSAS PARA LLEGAR A LA MAS PROBABLE Identificar las causas haciendo uso completo y sistemático de la información para probar críticamente cada posible causa frente a la especificación del problema. Haciendo preguntas criticas de la cauda, debiendo hacer pruebas a respuestas idóneas.

MANEJO DE DIFICULTADES El análisis del problema generalmente se da en el momento que suceden las causas y no se tiene la suficiente información causando pánico, no por conocerlas pueden se pueden resolver de inmediato, pero puede ayudar a resolver futuros problemas y manejar dificultades más comunes, por ejemplo: - Dificultad: el tratar de explicar o resolver todas las causas puede llevar mucho tiempo y requiere de recursos para solventarlos. - Solución: es poder ajustar la descripción del problema, haciendo mejor uso de la pregunta NO ES nos da mejor utilidad, además de obtener la mayor información, acerca de QUE, CUANDO, DONDE Y ALCANCE.

Existen tres enfoques útiles para determinar la dificultad de las posibles causas que son: - Solución A: Combinar los cambios y límites de las causas ayuda a obtener una solución. - Solución B: Buscar cambios ocultos, es indagar sobre las mejoras o modificaciones que han sido recientemente efectuadas en un distinto sin tener alguna información. - Solución C: Buscar mas límites, ampliar las posibles causas usando la herramienta de ES y NO ES.Aún en el mejor de los casos, reunir información es una tarea difícil. Siempre se perderá alguna información. Cuando eso ocurra, se deben hacer deducciones y suposiciones.

PRUEBA DE LA CAUSA Saber si explica o no explica la causa, con todos los argumentos que pueda haber de QUE, COMO, CUANDO, DONDE Y CUANTO. LIMITE DEL NUMERO DE SUPOSICIONES Hay que realizar las preguntas con respuestas concretas. CUIDADO CON LAS CONTRADICCIONES Una hipótesis que no aporta nada debe ser rechazada y buscar la causa del problema.

RESUMEN DEL ANÁLISIS DE PROBLEMAS La verdadera causa de un problema puede ser identificada mejor, cuando aquél ha sido enfocado de una manera sistemática. Esta secuencia de cinco pasos le ayudará a hacerlo más eficientemente:

1.- Escriba el enunciado de la desviación: Identifique brevemente el objeto y la desviación que constituyen el problema: compruebe el DEBIERA y la REALIDAD. 2.- Especifique el problema: Fije la exacta naturaleza del problema y sus límites (ES y NO ES). 3.- Desarrolle posibles causas: Identifique explicaciones plausibles del por qué se presentó el problema. Busque límites y cambios. 4.- Pruebe para hallar la causa más probable: Encuentre la causa más probable – aquella que mejor explica cada dimensión de la especificación. 5.- Verifique para hallar la verdadera causa: Identifique la verdadera causa sometiendo a la causa más probable a pruebas adicionales, para asegurarse de que la causa real ha sido encontrada.

MAESTRÍA ADMINISTACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

ANÁLISIS DE DECISIONES

MAESTRO:

Julio César Cosbert Vázquez

ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

ING. CÉSAR OCTAVIO RODRÍGUEZ PÉREZ

26 de enero de 2024.

TOMA DE DECISIONES

El Análisis de Decisiones apoya todas las funciones directivas, para tomar una buena decisión, es hacer uso de la información disponible. El enfoque sistemático y razonado del análisis de sus decisiones puede asegurar a la organización el crecimiento y desarrollo que merece, analizando cada suceso y estar seguro de que en cada caso esta tomando la mejor decisión antes de tomar acción.

- Favoritismo hacia una de las alternativas. Cuando tiene que hacer una elección, usted considera sólo una de las posibles acciones y entonces genera los argumentos necesarios para apoyarla. - Considerar sólo el lado positivo de una alternativa. Solo considerar las ventajas de una alternativa, no se da cuenta de las consecuencias adversas, puede ocasionar malas decisiones. - Usar suposiciones en lugar de informaciones. Al establecer suposiciones infundadas para apoyar la elección de una alternativa favorecida y no tomamos la información disponible.

TRAMPAS DEL PROCESO No todas las tomas de decisiones son iguales, cada problema o suceso es diferente y hay que tener cuidado en hacer la toma de decisiones de manera rápida, existen trampas que pueden afectar esta toma de decisiones, estas son:

ELEMENTOS DE UN ENFOQUE LÓGICO Se necesita un enfoque sistemático y lógico, el cual la toma de decisiones debe ser completa y rigurosa, debiendo incluir los siguientes elementos esenciales:

- Concentrarse en los objetivos, deberá dirigirse hacia lo que se logrará. Concentrarse en los resultados requeridos, así como en los recursos que deben usarse o conservarse – los objetivos de la decisión – mantiene su atención donde corresponde para una correcta evaluación de todas las alternativas. - Considerar un número adecuado de objetivos. En la mayoría de las decisiones deben analizarse diversos resultados, y recursos a ser utilizados, las acciones tienen niveles y áreas, y sus efectos deben ser evaluados con relación a todos los objetivos importantes. - Contemplar un buen número de alternativas. Consiste en ser creativo y buscar nuevas ideas, y no limitarse a un proceso de análisis a alternativas que se presentan como las más obvia, - Reunir información sobre cada alternativa. Recabar información ayudara a tener mejores decisiones. - Evaluar las consecuencias adversas. Conocer los efectos negativos, ayuda a definir que alternativas no son factibles realizarlas por su consto de investigación.

Hay decisiones que se toman rápidamente utilizando la lógica en su proceso mental, pero también hay decisiones que son más complejas que se deben estudiar para resolverla de la mejor manera.

PASO 1 ENUNCIE EL PROPOSITO DE LA DECISIÓNPASO 2 ESTABLEZCA OBJETIVOS PASO 3 CLASIFIQUE DE ACUERDO A SU IMPORTANCIA

FASE I ESTABLEZCA Y CLASIFIQUE OBJETIVOS:

LOGICA DEL ANALISIS DE DECISIONES El proceso de la toma de decisión puede dividirse en una serie de pasos secuenciales, que deben de manera consciente y rigurosamente, divididos en 4 fases básicas, siendo estas:

FASE II DEL ANÁLISIS DE DECISIONES: DESARROLLE ALTERNATIVAS

PASO 4 GENERE ALTERNATIVAS

PASO 5 EVALÚE CADA ALTERNATIVA CON RELACIÓN A LOS OBJETIVOS PASO 6 TENTATIVAMENTE, ELIJA LA MEJOR ALTERNATIVA

FASE III DEL ANÁLISIS DE DECISIONES: COMPARE ALTERNATIVAS

FASE II DEL ANÁLISIS DE DECISIONES: DESARROLLE ALTERNATIVAS

PASO 7 EVALUE LAS CONSECUENCIAS ADVERSAS PASO 8 HAGA SU ELECCIÓN FINAL

LOGICA DEL ANALISIS DE DECISIONES

PASO 1 ENUNCIE EL PROPOSITO DE LA DECISIÓN Es elegir un curso de acción, en un ajustado proceso de decisión, proporcionando un objetivo y la generación de alternativas. Mostrando las decisiones previas pueden ser necesarias para concentrar todos los esfuerzos en la decisión actual.

PASO 2 ESTABLEZCA OBJETIVOS La toma de decisión tiene un propósito general de lograr los RESULTADOS necesarios y deseados, también se reconoce ciertos recursos que ayudan a la elección de alternativas, estos recursos llamados también insumos, en el análisis de decisión, hay 2 factores que se toman en cuenta en el establecimiento de objetivos, como:

- Resultados, o productos, esperados de la decisión. - Recursos, o insumos, disponibles para implementar la decisión.

FASE I ESTABLEZCA Y CLASIFIQUE OBJETIVOS: Para establecer y clasificar los objetivos de la toma de decisiones deben seguir los siguientes pasos:

Al establecer un objetivo se debe de enfocar en el mismo y dejar a un lado alguna alternativa que pudiera afectar el resultado. Si le es familiar el objetivo no debe ser el único, sino que, al contrario, se debe hacer una lista más completa el cual ayude a desarrollar los objetivos importantes para cada una de sus decisiones específicas. Se puede hacer un listado de las categorías enunciado las ideas y los recursos a considerar.

- Identificación de los Objetivos Obligatorios. Estos objetivos definen resultados, expresan recursos, el cual estos objetivos obligados se transforman en los parámetros y serviran a eliminar las alternativas inaceptables. Su característica, es que debe incluir un límite que representan pautas específicas y medibles que permiten aceptar o rechazar cualquier alternativa. - Identificación de los Objetivos Deseados. Estos objetivos expresan cuáles resultados quisiéramos lograr sin que ello sea crítico para nuestra decisión. El cual controlará cada alternativa si satisface cada Objetivo Deseado, y de acuerdo con esto valorarlas. Su característica, es que no son medibles, y debe usarse alguna escala de evaluación según su característica u otro ordenamiento, para pesar su relativa importancia. Sin embargo, estos tipos de escala no son tan precisos.

PASO 3 CLASIFIQUE DE ACUERDO A SU IMPORTANCIA Existen objetivos que tiene un grado de importancia mayor que otro, por lo que debemos de clasificar según la deseado y lo obligatorio, en la categoría de objetivos deseados existen dos tipos, que son:

Utilidad de la Clasificación. Una vez clasificados los objetivos de acuerdo con este modelo, usted sabrá:

- Qué es lo que DEBE ser realizado, a diferencia de los que usted DESEA realizar. - El límite de cada Obligatorio. - El orden de preferencia que debe seguirse en la recolección de información sobre cada alternativa, con referencia al grado de satisfacción de cada objetivo.

Un registro VISIBLE de los objetivos y de sus valores relativos ayuda a visualizar su decisión, corregir las omisiones y aclarar las dudas de interpretación. Mostrando cualquier alternativa que DEBE contener en sentido de lograr sus resultados y conservar sus recursos.

LOGICA DEL ANALISIS DE DECISIONES

- El conjunto de Objetivos Obligatorios / Deseados se transforma en el modelo que guía la búsqueda de alternativas. - Considerar diferentes maneras de satisfacer cada objetivo ayudará a generar una gama más amplia de alternativas. - Cuanto más sistemáticamente se usen estas pautas en la búsqueda de alternativas, más rápidamente podrá explorar un buen número de posibilidades, para encontrar el curso de acción más adecuado.

PASO 4 GENERE ALTERNATIVAS Es una etapa crucial del proceso analítico, una búsqueda sistemática dará el número necesario de buenas alternativas para arribar a una decisión coherente, que son capaces de desempeñar las precisas funciones trazadas por los objetivos. El cual se base en:

FASE II DEL ANÁLISIS DE DECISIONES: DESARROLLE ALTERNATIVAS Para desarrollar alternativas deben seguir el siguiente paso:

Mientras busca y considera alternativas, a menudo un objetivo adicional le viene a su mente. Si lo juzga importante, agréguelo a su lista de Obligatorios / Deseados. Deberá preguntarse si el nuevo factor es realmente un Resultado o Recurso deseado, o si solo describe una característica de una alternativa que le parece atractiva en ese momento.

COMPARACIÓN CON OBJETIVOS OBLIGATORIOS Cuando la alternativa satisface positivamente el objetivo obligado, esta se toma en cuenta, pero si es negativa o está en los límites de los objetivos obligados, en vez de desecharla se puede considerar para analizarlo con el objetivo deseado, pero si se mantiene aun reconociendo que no cumplió exactamente con sus normas, corre el riesgo de meterse en dificultades. Si la comparación contra los Obligatorios elimina todas sus alternativas, entonces usted tendrá que desarrollar otras. O tendrá que decidir si cambia o modifica estos objetivos. Uno de los propósitos de los Objetivos Obligatorios es reducir el tiempo necesario para buscar información sobre alternativas, al eliminar las claramente inaceptables.

FASE III DEL ANÁLISIS DE DECISIONES: COMPARE ALTERNATIVAS Hay dos pasos diferentes en esta fase del Análisis de Decisiones.

PASO 5 EVALÚE CADA ALTERNATIVA CON RELACIÓN A LOS OBJETIVOS Para comparar las alternativas con los objetivos, es necesario obtener, analizar y verificar la información más exacta y actualizada posible sobre cada alternativa, con relación a cada objetivo específico. Primero se hace esta comparación para los Obligatorios. Luego se puede repetir el proceso en orden de importante para cada objetivo Deseado.

COMPARACIÓN CON LOS OBJETIVOS DESEADOS Las alternativas que hayan cumplido con los Objetivos Obligatorios, se debe tener la mejor información disponible sobre todas ellas que se relaciona con cada Objetivo Deseado y anotar un breve resumen de los “puntos-clave” de la información sobre cada alternativa, el cual facilitará la realización de comparaciones precisas. Estas alternativas pueden satisfacer en mayor o menor grado un Objetivo Deseado, siendo útil adoptar algún sistema para compararlas y evaluarlas, según como son valoradas por el grado darle un valor mayor al menor. Esto debe seguir dos reglas, que son: - No considere en este momento el peso que expresa la importancia relativa del Objetivo. - De una calificación de 10 a aquella alternativa que mejor satisfaga a cada uno de los objetivos deseados. continua siguiente hoja

LOGICA DEL ANALISIS DE DECISIONES

COMPARACIÓN CON LOS OBJETIVOS DESEADOSTrate de expresar la información disponible sobre cada alternativa a través de los números de la calificación relativa. Si su información es buena y completa, se podrá hacer una evaluación comparativa de las alternativas, basándose únicamente en las calificaciones. El uso de los números le ayudará a- hacer que el proceso sea más visible y más consciente - poner en evidencia su propia imparcialidad, o subjetividad - colocar la información disponible en su justa perspectiva CONSOLIDAR UNA SERIE DE CRITERIOS DE EVALUACIÓN Los objetivos tienen diferentes pesos o importancias para quien decide y las expectativas de desempeño varían entre cada alternativa. Para unificar o integrar varios criterios en una decisión, es preciso combinar las evaluaciones separadas y diferentes, y es ahí donde nuevamente encontraremos que el uso de los números puede ayudar. Dar un valor al objetivo y multiplicarlo por la calificación obtenida según información sobre cada alternativa, obteniendo como resultado la calificación ponderada de esta alternativa, que posteriormente sumaremos con cada calificación ponderada. Estos totales dan la posición relativa a cada alternativa en una comparación razonada y visible. Obviamente, cuanto menor sea la diferencia de calificación entre dos o más alternativas, mayor será la necesidad de doblar sus esfuerzos para controlar tanto su información como su evaluación.

PASO 5 EVALÚE CADA ALTERNATIVA CON RELACIÓN A LOS OBJETIVOS

FASE III DEL ANÁLISIS DE DECISIONES: COMPARE ALTERNATIVAS Hay dos pasos diferentes en esta fase del Análisis de Decisiones.

La fase de comparación de alternativas del Análisis de Decisiones le permitió: - Identificar aquellas alternativas que son claramente inaceptables (NO PASA). - Reunir en forma eficiente información sobre alternativas. - Comparar el desempeño de las alternativas, basado en su grado de satisfacción de los objetivos (Deseados). - Identificar la (o quizás las dos o más) alternativa que mejor cumple con los propósitos de esta decisión.

PASO 6 TENTATIVAMENTE, ELIJA LA MEJOR ALTERNATIVA Al hacer el análisis lógico y razonado de cada una de las alternativas en comparación con el objetivo obligado, se desechan las alternativas que estén fuera del rango o promedio. De las alternativas que queden se elegirá la que satisfaga el objetivo.

LOGICA DEL ANALISIS DE DECISIONES

PONDERACIÓN DE LAS CONSECUENCIAS Una alternativa “sobresaliente” en cuanto a satisfacción de los objetivos puede, en realidad, ser “problemática” a causa de sus Consecuencias Adversas. Para evitar esta problemática se debe invertir tiempo y esfuerzo para que no tenga consecuencias graves al implementarla, como: cuál es el número de futuros inconvenientes previstos y el grado de amenaza de cada uno. Requiriendo una evaluación: - PROBABILIDAD, la mayor o menor posibilidad de que una Consecuencia realmente se presente- GRAVEDAD, el grado de impacto de esta Consecuencia en caso de que ocurra. Las calificaciones de Probabilidad y Gravedad nos dan una medida de la amenaza de una Consecuencia Adversa. El cual se le dará un valor numérico que nos ayude a tener una calificación de estas evaluaciones. El propósito es identificar aquella alternativa que presenta el menor riesgo, para evaluar el riesgo relativo de diferentes alternativas, es necesario aplicar mucho sentido común a la información disponible. Tenga presente que toda nueva acción implica algún riesgo. Una excelente manera de ver el riesgo en su correcta perspectiva es obtener información acerca de la Probabilidad y Gravedad de cada Consecuencia Adversa. Cuya finalidad es que sea una herramienta muy necesaria para identificar aquellas alternativas que son claramente inaceptables.

PASO 7 EVALUE LAS CONSECUENCIAS ADVERSAS Una vez que ha hecho su elección tentativa, usted debe someterla a una serie de pruebas. Hasta este punto, el proceso del Análisis de Decisiones le ha permitido identificar aquellas alternativas que cumplen con todos sus Objetivos Obligatorios, y que mejor satisfacen sus Objetivos Deseados. Esta identificación fue hecha haciendo uso total y sistemático de toda la información disponible – pasada, presente y proyectada al futuro. Antes de comprometerse con una elección final, debe dedicar tiempo y atención para encontrar respuestas a estas preguntas y para prever y estimar las consecuencias adversas de cada alternativa.

FASE IV EL USO DE CONSECUENCIAS ADVERSAS PARA AYUDAR A HACER LA ELECCIÓN FINAL En esta fase, el paso 7 comprende una última consideración crítica de la decisión tentativa y el paso 8 consolida toda la información para hacer la elección final.

PASO 8 HAGA SU ELECCIÓN FINAL Al aplicar el raciocinio y la lógica a una decisión que en última instancia expresará su capacidad crítica, y sabiendo cuales podrían ser las Consecuencias Adversas, antes de llegar a la decisión final, debemos usar el sentido común. Antes de hacerlo:

- 1. Controle por última vez su Análisis de Decisión: - 2. En caso de que sólo una alternativa hubiera sido analizada en cuanto a sus Consecuencias. - 3. Si dos o más alternativas tienen calificaciones similares, analice cada una cuidadosamente.

LOS MÉRITOS DEL ENFOQUE SISTEMÁTICO Le ayuda a convencer a otras personas. El considerar los objetivos, alternativas y Consecuencias Adversas, ayuda a responder a las incisivas preguntas de otras personas. Permite mejorar la calidad de su decisión. Una alternativa que registra un bajo puntaje frente a ciertos objetivos puede ser combinada con otra para llegar a una mejor elección. Durante la implementación de una alternativa, sus Consecuencias Adversas pueden ser evitadas o minimizadas. Las instrucciones a sus subordinados sobre la puesta en marcha de una decisión pueden ser más específicas y completas. Una buena decisión contiene las bases necesarias para la implementación exitosa de su plan de acción. Le facilita la evaluación de su decisión. El análisis visible le permite volver a verificar su información, los objetivos que había establecido, etc. luego de conocerse los resultados realmente obtenidos. De esta manera, puede aprender a mejorar sus futuras decisiones. Para tomar una decisión a corto plazo o a largo plazo se trata de elegir una estrategia, cuyo proceso es siempre el mismo:

1. Establecer y Clasificar Objetivos. 2. Desarrollar Alternativas. 3. Comparar las Alternativas en Relación con los Objetivos. 4. Evaluar las Consecuencias Adversas de las Decisiones Tentativas. 5. Adoptar la Alternativa Más Equilibrada en Cuanto a Maximización de Deseados y Minimización de Amenazas.